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1、广东移动无线城市移动商盟优化提升方案建议书目录目录一、项目背景3(一)建设背景3(二)现状分析3二、项目目标4(一)需求分析41.面向用户42.面向服务提供商53.面向商家6(二)建设目标71.信息平台72.社区平台73.推广平台84.服务平台8三、功能规划8(一)首页91.用户位置92.综合推送93.热门活动94.商家搜索13(二)商家优惠131.周边优惠132.团购优惠133.商家分类浏览154.商家排行榜15(三)我的社区151.游戏152.圈子153.i分享154.好友185.个人空间21(四)亮点结合261.微信接入262.微博接入26一、 项目背景(一) 建设背景近年，随着移动网络
2、及职能终端的普及，移动互联网得到高速发展，各类移动互联概念、服务、应用层出不穷。2011年2月，硅谷创投教父、美国KPCB风险投资公司合伙人约翰杜尔（John Doerr）第一次提出了“SoLoMo”这个概念。他把最热的三个关键词整合到了一起：Social（社交）、Local（本地化）和Mobile（移动），受到业界的热捧。2011年4月28日在北京举办的全球移动互联网大会就开设了主题为“SoLoMo，即社交+本地化+移动”的核心分论坛。目前国内已经有若干企业分别建设了社交（新浪微博、人人网、开心网等）、本地化（街旁、大众点评、美团、口碑等）、移动(微信、米聊等)的应用，并已经取得一些成绩，如
3、下图：但他们也存在一个情况：都只是整合了社交移动，社交本地或者本地移动，尚未有一家能成为率先整合SoLoMo的先锋。东莞移动站在业界前列，一直关注这个炙手可热的应用概念，并基于东莞无线城市打造了基于位置服务的本地商家优惠平台，引入东莞本地商家资源，为用户提供基于位置的本地化优惠查询服务，该平台功能主要包括：查周边、搜优惠、团购、签到等，为用户提供快速查找周边商家、下载优惠券、查询交通地图等功能服务，同时提供WAP及客户端的访问方式，已经初步具备本地化与移动化的特征。(二) 现状分析东莞无线城市的商家优惠平台基于其优惠搜索、结果导向的特性，功能形态偏向于便捷类的本地移动工具型应用服务平台。纵观互
4、联网发展势态和各应用平台的发展模式，工具型应用服务平台基于其逻辑简单、目标明确、使用便利的特点，在聚集用户上增长较快速，能在短时间内汇集用户群体，是平台在初期作为功能推广的一大利器。但从长远角度来看，纯粹的工具型功能平台在用户结构和用户价值上相较资源型、社区型平台相比要弱一些。工具型应用平台的流程突出于“需求产生过程查找获取结果”这样的单线程，其始于需求发生，止于获取结果，在用户粘性上相对微弱，如坐车网，以获取交通方案的结果为导向。资源型平台，强调用户资源贡献和综合资源重组，形成独有的平台资源体系，能较好的拉开与后来竞争者的距离，如大众点评，其平台资源由用户参与组织贡献。社区型平台强调用户关系
5、建立和信息互动，通过以人为中心的网络覆盖大量的群体，以连带效应引入用户、黏住用户，形成稳固的用户群体，如人人网，以用户关系、用户角色为导向。在完善一期搜优惠相关功能的同时，推动工具型模式向资源型、社区型转变，即在本地化、移动化的基础上，融合社区化应用，转变为社区化的移动商盟平台，发挥三者优势，最大程度上延伸用户价值和平台商业价值，引领平台的多元化发展，建立平台竞争壁垒。二、 项目目标(一) 需求分析1. 面向用户l 生活需求移动商盟服务着力从购物、饮食、休闲等生活化需求层面出发为用户提供商家优惠信息，并关联交通资讯，一站式解决。服务内容贴近用户生活，丰富用户的选择，帮助提升了用户的日常生活品质
6、。基于位置的定向信息推送，避免垃圾广告的侵扰和地域区隔导致的不便。l 休闲需求规划与真实地理相同的虚拟社区，用户可在虚拟社区上招揽朋友，建立自己的关系网，也可以参与虚拟圈子，进行线上线下的互动。通过趣味化的社区规则，为用户提供丰富好玩的交互功能，强化用户掌上乐园、真实互动的娱乐体验。l 情感需求以人和信息为核心，强化用户之间的交互和信息分享，触动用户的情感交互需求。用户可以通过随手分享自己认为好的商家优惠、周边生活化设施等，并可通过分享、点评、兴趣点设置结识有共同爱好的朋友，也可以将自己当前的位置、周边发生的好玩事情与好友分享，稳固朋友关系，实现线上线下的真实互动。2. 面向服务提供商移动商盟
7、服务提供商通过对应用的开发与运营，可达成三个目的：l 帮助盈利，服务价值化开发基于LBS的应用，为商家提供基于地理位置的广告或活动信息的推广，也可通过为商家提供个性化展示等增值功能来拓展更多盈利渠道，进而探索基于SoLoMo模式的移动互联网新型模式，为公司移动互联网战略寻找合适的运作方式与更多样化的盈利模式。l 聚拢用户，提升网站的用户粘性将应用安插在服务商的客户端或网站上作为特色应用功能推出，能有效的提升网站服务的丰富化程度，通过为用户提供基于地理位置的有效优惠信息、好友线下互动、娱乐休闲的应用规则而提升用户使用量，帮助网站聚拢用户，从而提升网站的用户粘性。l 推动移动互联网发展，提升前驱形
8、象SoLoMo已被认为是移动互联网最具有商业潜力的应用模式，未来将得到突飞猛进的发展。在目前刚刚起步的阶段找准需求点和运营模式迅速切入，帮助拓展服务人群，引领和挖掘用户本地化、移动化、社区化的的全方位需求，为用户提供便捷、有效、实用的良好服务体验，彰显业内先驱形象，并推动移动互联网的深度发展。3. 面向商家l 商家推广信息精准传递，宣传有效性提升通过移动商盟，商家的宣传变得更具针对性，突破了以往广告难以精准传递到需要者手中的技术瓶颈，为商家节省了推广费用，提升了商家活动宣传的有效性，而消费者也不再受到垃圾广告的侵扰，并且能快速、准确的找到自己需要的优惠信息，成为了最受商家欢迎的“靠谱”客户。l
9、 加强用户与商家的互动，提升用户忠诚度移动商盟服务的使用对象多具备年轻、时尚、具有消费能力的特征，与大多数的商家客户定位高度吻合。同时由于绝大多数消费者都是生活、居住、工作或娱乐范围在商家附近，通过参与签到、评论等形式，和商家形成了良好互动，对提高消费者对餐厅的了解与忠诚度提高起到了积极促进作用。(二) 建设目标打造一个具有“本地化+移动化+社区化”三大特性，以位置服务为基础，以商家优惠服务为核心，以社区服务作为活化、催化手段的移动商盟综合服务体验平台：通过建设优惠信息、互动社区、推广渠道、位置服务四大模块，使其成为具备具有SoLoMo特性的强大的优惠信息聚合、娱乐互动、商家营销的体验平台，为
10、用户提供“本地化、移动化、社区化”的生活优惠信息、趣味互动社区等服务。1. 信息平台以用户为中心创建信息分享和发布机制，通过聚合大量个体用户的周边信息和心情分享，以促进平台个性化资源的形成，通过资源梳理、推送，推动用户的分享习惯养成，使之成为用户随时互动、随手分享的信息承载平台。2. 社区平台通过SNS好友机制的引入和虚拟社区机制的结合，在以商家优惠为核心的基础上拓展更多娱乐休闲功能，为用户营造虚拟社区的氛围，带给用户拟真的休闲体验，为用户实现线上线下互动结合的社交体验，打通虚拟与现实之间的隔阂，进一步扩展用户互动交流的方式。3. 推广平台通过休闲趣味的功能规则以及用户互动分享机制，快速积累用
11、户数量，形成强有效的媒体推广平台，实现精准推送，形成有力的商户、品牌推广效应。4. 服务平台随时随地向手机用户提供地理位置周边的信息资讯以及路线导航服务，揽括商家优惠、交通路线、优惠、点评、攻略等。通过信息传递的及时性、准确性、便利性为用户提供优质体验的服务平台。三、 功能规划(一) 规划思路移动商盟是一个以“So+Lo+Mo”为主要特性，以商家优惠为基础服务，以SNS社区为重要运营工具的新型平台，她整合商家优惠信息、LBS位置服务、智能交通服务、SNS社区功能，并以WEB、WAP和手机客户端/widget三种方式提供服务，建立起用户与商家之间的关系，一方面为客户带来实在的生活便利、另一方面为
12、商家带来实在的消费、再一方面为平台带来实在的人气和流量，其关键的地方在于：l 始终坚持以商家优惠信息服务为基础不动摇：必须认识到，移动商盟的核心是商家优惠信息，是帮助用户更快捷的获取更多的优惠信息，这个是移动商盟的立命之本，因此需要依靠省公司和地市公司开拓更多的商家联盟资源、在平台上使用户更快地找到其需要的信息。前者依靠省公司与地市公司建立起有效的资源拓展模式，后者则要求在平台上使用搜索、列表位置、兴趣、SNS等方式向用户进行精准推送。l 充分利用位置服务带来的便利和精准作为大杀器：位置服务能为移动商盟平台带来很多惊喜：它可以获知用户当前的位置，从而为用户推送附近客户感兴趣的优惠信息，也可以为
13、用户推送周围有着同样兴趣的用户，结合社交功能则可以形成兴趣圈子或好友功能，通过兴趣促进消费。另外，位置服务结合智能交通可以为用户提供当前位置到商家位置的路线及各路线当前的实施路况，帮助用户优化出行计划，节省时间。基于中国移动位置基地的位置服务可以帮助平台形成对其他同类产品的竞争壁垒，当之无愧是大杀器。l 努力融合SNS社交功能带来的分享交互作为催化剂：SNS是一个有效的催化剂，它围绕商家和用户，提供我的主页、用户分享（I分享）、用户互动（好友、圈子）、社交游戏（社区大亨）等社交互动服务，一是提升平台的活跃度，二是通过针对性的用户互动（i分享、兴趣好友、兴趣圈子、商家圈子、社交游戏）可促进商家优
14、惠信息的传播及增加用户实际消费的几率，从而提升、催化整个平台的营销效果。(二) 功能架构无线城市移动商盟主要包括三大功能栏目：首页、商家优惠、我的社区，三大功能栏目各司其职，为用户提供不同维度的服务：(三) 首页首页演示稿1. 用户位置首页显示用户位置，突出显示基于LBS的服务特性，并提供地图查询，供用户了解当前位置及周边地理。2. 商家优惠推送在首页推送商家优惠信息，从三个层面进行推送，包括根据历史进行推送、根据好友进行推送、根据曾经的圈子用户进行推送。（1） 根据历史推送根据用户过往签到、浏览、下载优惠券、评论、关注的商家推送相关的商家优惠。（2） 根据好友推送展示好友近期签到、下载优惠券
15、的商家，显示好动动态的同时推送商家优惠。（3） 根据圈子推送根据用户加入的临时圈子里的用户记录进行推送，如曾经加入的麦当劳圈子用户最近都去了哪些商家。3. 热门活动推送基于平台运营推广的活动需求，特增设了热门活动功能，对以往活动进行历史汇总以及新活动的宣传展示之用。在平台总首页上设置活动推送区域，展示近期最新的三条活动内容，以达到宣传展示的效果。内容推送由后台控制，通过录入活动图标、活动名称和活动地址、活动起始时间，并设置展示的先后次序提交即可。通过首页展示，快速引导用户进入相应页面了解详情。使用户不必进入各个板块，即可了解最新平台的活动动态。显示活动包括：最近开展的签到活动、团购活动、商家优惠活动等。显示活动主题、活动截止时间。点击进入详情介绍。4. 商家搜索为用户提供商家搜索功能，可针对搜索区域、类别属性等关键字进行检索，在搜索结果中，可按评价、人气等属性进行排序(四) 商家优惠商家优惠页面演示1. 周边优惠根据用户当前位置，一键显示用户当前位置周边的商家列表，并提供距离范围进行和信息分类供筛选，同时可按最近、最热
