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1、蚌埠市老年康复医院服务类采购项目政府采购需求报告编制单位：蚌埠市老年康复医院 （盖章） 编制时间： 2019年1月4日 项目名称： 蚌埠市老年康复医院保洁服务 政府采购项目采购人：蚌埠市老年康复医院 联系人：陈文君 联系电话： 15056375940资金来源：自筹资金采购预算：20（万元）付款方式：本项目通过自筹支付资金，无预付款。服务期限：1年。拟采用的政府采购方式：公开招标拟采用的评审方法：结合需求特点据实确定。供应商资格或特别要求：自2012年1月1日以来具有一年及以上医院类保洁服务工作经验或物业管理工作经验。采购标的清单、技术参数（或技术要求）：序号采购项目 清单技术参数（或技术要求）
2、数量备注第一项：1物业保洁技术参数（或技术要求）:详见招标要求。23第二项:45备注：1、标有“”的参数为关键性技术参数，必须无条件满足，如有一项不能满足，视为未实质性响应采购需求；2、未标“”的参数为非关键性技术参数，如有三项或三项以上不满足，也视为未实质性响应采购需求。招标要求一、项目概况蚌埠市老年康复医院保洁服务项目蚌埠市老年康复医院位于蚌埠市东海大道3888号，占地面积约23000平方，建筑面积10000多平方米，院内楼层共八层，分门诊部、住院部和办公区三大区域，主要配套设施有配电房、监控室、停车场、各种标牌等。该项目保洁服务需求包含环境维护服务、卫生日常保洁等。本次招标中标人自备保洁
3、设施设备和低值易耗品、劳保用品。二、人员要求蚌埠第八人民医院院区保洁服务项目人员要求具体说明如下：人员数量及素质要求：1、人员数量要求：6人；2、人员素质要求：（1）思想政治素质好，无犯罪记录，体貌端庄、身体健康、外貌无明显缺陷；（2）卫生保洁人员一般不超过 55 周岁；（3）专业技术人员必须持有与工作相匹配的相关行业颁布的资格证书；（4）上述人员资格材料招标完成后，由采购人核验。人员配备一览表：部门岗位及人数备 注服务中心（1 人）项目经理 1 人全面负责院区日常保洁工作的管理保洁班（5人）保洁员5人院区道路、停车场、住院区公共区域，各科病房、功能室、会议室清扫、绿化带卫生保洁及其他公共场所
4、卫生等共计人数6人 三、服务基本要求项目经理、保洁要求：专业人员以中青年为主，身体健康，仪表端庄，精力充沛，工作认真负责。上岗时穿戴由保洁服务公司提供的统一制服，佩戴规范，仪容仪表规范整齐。项目经理1、具有较强的沟通协调能力，管理整个保洁服务项目员工，接受院方的领导。2、制定管理运行模式，运行有序、高效、合理。3、定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。4、组织和指挥各项工作计划的实施，确保所辖项目保洁服务工作正常运行。5、考核保洁服务项目员工的工作，对保洁服务项目员工工作做出评价。6、严格规章制度，检查督促项目人员履职情况。7、做好保洁管理服务资料的收集、整理和归档工作。8、落实院
5、方来访、投诉登记制度，并检查任务落实完成情况。9、完成院方其它交办的任务。保洁班保洁人员服务要求：1、 保洁人员上下午上班要比院方提前 1 小时，要有专人对卫生保洁进行巡查。对于公共区域的杂物要及时清扫。保洁人员在工作期间发现公共部位电源未关的要及时关闭。发现厕所管道等漏水以及其他问题的要及时向总务处报告。2、负责院区道路、室内公共区域、门诊部、住院部、门窗、墙裙、墙面设施、安全通道、楼梯扶手、绿化带卫生保洁及其他公共场所卫生等。3、保洁项目、范围，按院方要求执行。4、院方举行的活动要有专人值班，重点区域重点保洁。5、负责对外围垃圾桶内垃圾及时清理，垃圾桶定期清洁和消杀。6、节假日时按照保洁领
6、班安排，对院内所有区域及设施进行大清扫工作。7、对可上人的屋顶、雨水沟、下水道定期进行清扫，确保无积水、无垃圾。8、雨雪天气及时清除地面积水和积雪，确保院区整洁、干净。9、和其他部门协调处理好综合性工作。10、完成院方交办的其他任务。四、项目日常保洁服务方案（一）管理范围1、院区公共区域；2、外围道路及设施；3、外围窨井、排水沟清洁、绿化带；4、配合院方做好其他后勤保障工作。（二）服务内容工作项目保洁频次各楼走廊地面每天 拖洗 1次其余时间循环保洁 2 次垃圾落地不超过 60 分钟墙面、墙裙、屋顶屋顶每月清洁 1 次，无蜘蛛网，墙裙瓷砖每周擦拭 1 次墙面开关设施每日清洁 1 次各楼层垃圾桶桶
7、内垃圾不超过总容量的 2/3，垃圾桶表面每周清洁 1 次，每周消杀 1 次楼层所有不锈钢设施楼梯不锈钢扶手每日用专用清洁剂清洁 1 次，每月用专用保养剂保养 1次防盗网每月清洁 1 次楼层公共区域门窗、镜面每日清洁 1 次，每周大清 1 次公共楼梯每日在上班之前拖洗 1 次，每日循环保洁 2 次，垃圾落地不超过 30 分钟楼层宣传牌、指示牌、配电盒等设施每日清洁 1 次楼层消防设施每日清洁 1 次楼层公共区域灯具每月清洁 1 次外围道路每日在医院上班时间之前完成道路的全面普扫工作每日在工作时间内做好巡查保洁工作，发现垃圾及时清理。下雨天及时清除路面积水，下雪天气及时铲除地面积雪。路灯及灯具2
8、米以下每日擦拭清洁 1 次灯具清洁每季度 1 次垃圾桶每日清洁 1 次，桶内垃圾不超过 2/3，每周消杀 1 次垃圾中转箱每日清洁 1 次，每周消杀 2 次排水井每季度清洁 1 次消毒灭害每季度对污水井、排水沟消杀 1 次夏季、秋季增加相应频次每半年灭鼠 1 次监督检查保洁人员天天巡查，项目经理天天抽查，医院总务科不定期抽查，公司按计划考评。考核办法考核采取明查与暗查相结合、突击检查与例行检查相结合、细致检查与全范围检查相结合、随机抽查与重点督促检查等方式，以周检、月检相结合的方法，进行检查考核评分。周检分值为100分，由院方组织分管领导及相关人员每周进行1-2次检查；月检分值为100分，由院
9、方组织主管领导、分管领导进行考核检查，根据考核结果进行奖惩，每次检查按每分20元扣除物业费。保洁质量检查考核标准序号考核项目分值质量标准考核标准1遵守劳动纪律5按时上下班，不得做与工作无关的事；休息及离岗前需与保洁组长请假扣0.5分/人次2公共时间穿着整洁，按规定要求着工作装，佩戴工作证，不得穿背心、拖鞋。5未着工作装、未佩工作证、不整洁，穿背心、拖鞋者。扣0.5分/人次3服务认真、热情，不得与患者、家属及工作人员发生争执。5工作认真，未发生争执。扣0.5分/人次4不得损坏、私拿公物及他人财务，偷拿医疗废品。4损坏、私拿医院财务、偷拿医疗废品。扣1分/人次5阳台、楼梯、中厅、走廊、电梯间地面湿
10、拖、干尘推5无污迹、水迹、口香糖胶迹、烟头等杂物。扣0.5分/人次6阳台、楼梯、中厅、走廊、电梯墙面、墙裙、扶手、栏杆5无污迹、积尘、无乱张贴物。扣0.5分/人次7阳台、楼梯、中厅、走廊、电梯顶棚5无积尘、蜘蛛网扣0.5分/人次8垃圾桶、标识、开关、工作站台面等各种标志物5无污迹、积尘扣0.5分/人次9阳台、窗台等区域4无烟头、烟缸等烟具扣0.5分/人次10病区外门3无尘扣0.5分/人次11拖布池、拖把槽5外池无污迹扣0.5分/人次12拖布等清扫工具、物品4放置规范、隐蔽扣0.5分/人次13病房、卫生间地面5无污迹、水迹、杂物等扣1分/人次14按消毒标准湿擦墙面、墙角线、开关、衣柜3无尘、无污
11、渍、蜘蛛网扣1分/人次15天花板、灯饰、风口3无污迹、无积尘、无蜘蛛网扣0.5分/人次16按消毒标准湿擦病床、床头柜、设备带及呼叫器5床、床头柜等无尘，“一柜一巾”进行消毒处理扣1分/人次17病人出院后对病床及床头柜进行终末彻底清洁、消毒5进行终末彻底清洁、消毒扣1分/人次18病房门、阳台门3无污迹、无尘、玻璃光洁扣0.5分/人次19水槽3无垃圾、物品整齐扣0.5分/人次20镜面、窗户、窗框、窗沟3光洁、无水迹、无污渍扣0.5分/人次21厕门4清洁无污迹、无乱张贴物扣0.5分/人次22便池、地漏4无杂物、无异味，随时保洁扣0.5分/人次23垃圾桶（大、小）、垃圾车4桶身、车身光洁无污迹、痰迹扣0.5分/人次24垃圾袋3垃圾不超出四分之三扣0.3分/人次合计100
