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1、亚马逊网上商店的欧洲配送战略亚马逊网上商店的欧洲配送战略刘会 单苏丹 屈晶 李静2011-10-26Background created by m62 Visualcommunications, visit for more information目录1案例介绍2扩张到欧洲其他市场？VS巩固已占领的英德法市场？亚马逊对我国电子商务的启示43扩张方式选择后，应采用什么样的配送网络？亚马逊在欧洲1.21.1亚马逊美国供应链和配送体系的演化Background created by m62 Visualcommunications, visit for more information目录1案例
2、介绍2扩张到欧洲其他市场？VS巩固已占领的英德法市场？亚马逊对我国电子商务的启示43扩张方式选择后，应采用什么样的配送网络？亚马逊在欧洲1.21.1亚马逊美国供应链和配送体系的演化Background created by m62 Visualcommunications, visit for more information亚马逊美国供应链和配送体系的演化配送中心扩张（东：西雅图，西：特拉华州）库存图书种类增加，交货时间缩短后台办公业务的软件开发2000-2002年：优化客户价值，低成本满足顾客需求1999年：改造供应链和配送网络、占领市场，培养客户1995-1998年：建立亚马逊网上书店
3、X1996、1997年，快速增长2 1995年，建立亚马逊公司利用互联网使得图书购买成为最快、最容易，也最有乐趣的购物体验差异化采购战略：持有订单量的5%，剩余图书采用基于客户订单的订购量采购。（批发商到出版商） 1X新增配送中心新增6个配送中心，面积达4 317 560 平方英尺。配送中心配送混合产品的战略“电子标签”、无线电射频技术分拣档案、分拣清单1X“不惜代价准时送货”1999年圣诞节送货率超过99%，第四季度运送了2000万件物品，获得250万新客户以亏损换市场：第四季度损失3.23亿美元2X精简美国配送中心流程六西格玛的DMAIC减少波动和不合格率对节假日需求情况进行仿真1X库存优
4、化提高预测季节性和区域性需求的能力优化分配向批发商和直接供应商的购买量供应商管理系统与自身库存、仓储和运输系统进行整合“联合”购买计划选择供应商批发商“直接装运”自身负责订单实现，合作伙伴负责库存（美国玩具反斗城）2X1998年，扩展产品线唱片、录像、DVD，与批发商建立合作伙伴关系导致周转率下降（56到24.8）3X降低装运成本“邮政管制”降低运送成本从5%到17%3截至2001年底，亚马逊在美国的配送中心布局供应链和配送体系优化后，美国亚马逊成功盈利2001年底，亚马逊公司成功减少2200万的费用，第一次盈利。2002年，实现39亿美元销售，比01年上涨26%；库存周转 率提 高 到17，
5、高于01年的14.6 目录1案例介绍2扩张到欧洲其他市场？VS巩固已占领的英德法市场？亚马逊对我国电子商务的启示43扩张方式选择后，应采用什么样的配送网络？亚马逊在欧洲1.21.1亚马逊美国供应链和配送体系的演化Background created by m62 Visualcommunications, visit for more information亚马逊在欧洲英国：Amazon.co.uk 1998年，收购Bookpages.co.uk 德国： Amazon.de 1998年，收购Telebush.de 法国： Amazon.fr 2000年，从零自建 目录1案例介绍2扩张到欧洲其
6、他市场？VS巩固已占领的英德法市场？亚马逊对我国电子商务的启示43扩张方式选择后，应采用什么样的配送网络？亚马逊在欧洲1.21.1亚马逊美国供应链和配送体系的演化Background created by m62 Visualcommunications, visit for more information 如何能够使欧洲业绩在2004年达到美国标准？EDN：欧洲配送网络扩张战略的SWOT分析目录1案例介绍2扩张到欧洲其他市场？VS巩固已占领的英德法市场？亚马逊对我国电子商务的启示43扩张方式选择后，应采用什么样的配送网络？亚马逊在欧洲1.21.1亚马逊美国供应链和配送体系的演化Backg
7、round created by m62 Visualcommunications, visit for more informationEDN（Europe Distribution Network欧洲配送网络）在EDN中库存的布局将是战略性的，而不只是由地理位置决定的EDN的SWOT分析 EDN建不建？ 实现集中采购及亚马逊欧洲运营业务的整合 建对于配送中心的效果直观分析321送货服务水平需求满足水平库存管理成本采购集中度对配送水平的要求欧洲配送网络的选择EDN中配送中心的功能配送中心选择的矩阵分析亚马逊在设计欧洲配送网络时的五种可能性保留一个配送中心，持有全部库存保留两个配送中心，各自
8、持有库存， 分别为欧洲南、北部服务 保留三个配送中心，各自持有库存保留三个配送中心，有选择性地共享库存保留三个配送中心，基于需求模式、库存及运输成本在物理意义上的混合亚马逊在设计欧洲配送网络时的五种可能性保留一个配送中心，持有全部库存保留两个配送中心，各自持有库存，分别为欧洲南、北部服务 保留三个配送中心，各自持有库存保留三个配送中心，有选择性地共享库存保留三个配送中心，基于需求模式、库存及运输成本在物理意义上的混合这两种方案下，配送中心仅仅是备用的功能，而对实现集中化采购和欧洲一体化无实质性发展亚马逊在设计欧洲配送网络时的五种可能性保留一个配送中心，持有全部库存IV. 保留三个配送中心，有选
9、择性地共享库存V. 保留三个配送中心，基于需求模式、库存及运输成本在物理意义上的混合从扩张性战略考虑，此种方案不便于对订单做出快速反应，运输网络容量过大不均，库存管理任务繁重？选择哪种方案更为合适IV. 保留三个配送中心，有选择性地共享库存V. 保留三个配送中心，基于需求模式、库存及运输成本在物理意义上的混合建议：至少保留三个配送中心，以实现区域性的集中采购和共享库存Amazon欧洲配送现有中心布局Amazon开发欧洲市场这14年里，陆续在英国、法国、德国、冰岛布局了9个订单处理中心，每个主要市场国家布局2-3个仓储，在德国建了个客服中心，英国有研发中心注：Amazon欧洲战局 /.waixiaowang4#ff66ff/archives/487目录1案例介绍2扩张到欧洲其他市场？VS巩固已占领的英德法市场？亚马逊对我国电子商务的启示43扩张方式选择后，应采用什么样的配送网络？亚马逊在欧洲1.21.1亚马逊美国供应链和配送体系的演化Background created by m62 Visualcommunications, visit for more information顾客为何选择亚马逊？亚马逊的具体运作战略亚马逊对我国电子商务公司的启示启示谢谢！敬请老师及各位同学批评指正！2011-10-26单苏丹 李静 刘会 屈晶
