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1、问卷调查法简介摘要：问卷调查法在心理学、和社会学等领域得到了广泛的应用。本文重要简介了问卷调查法的涵义，调查问卷的构造、编制、取样、误差控制，最后指出了问卷调查法存在的问题，并提出了改善意见。核心词：问卷调查法；涵义；构造；编制；取样；误差；展望一、问卷调查法的涵义“问卷”译自法文questionnaire一词，其原意是“一种为记录或调查用的问题单”。问卷调查法是指研究者将事先设计好的调查提纲或询问表，通过邮政部门或以组织形式交给被调查者，让其在规定的时间内回答完毕，然后通过邮局寄回或由调查者收回，进行记录汇总，以获得所需的调查资料的调查措施。问卷调查法偏重对个人背景、信念、态度意见、知识水平
2、、倾向或对事物的见解、结识等方面的资料。1问卷调查法已广泛应用于心理学研究、研究和社会调查等领域。二、问卷调查与心理测验的比较问卷调查与心理测验（特别是纸笔形式的团队测验），都是发放具有一定题目的问卷给调核对象 ，请她们填写或按规定选择适合自己状况的题目，然后收回进行记录解决，得出某些结论。2问卷调查与心理测验的区别重要有如下几点。第一，调查问卷是一种收集研究数据和资料的工具，重要用于研究初期对问题的摸索型分析。测验量表作为一种测量工具，重要用于选拔、诊断、评估、预测等。第二，问卷调查与心理测验相比，不需要完全按照原则化的措施编制，实行调查的过程也相对简朴。测验量表编制的严格限度、规范限度和原
3、则化限度都比较高，一般需要专业人士通过严格的编制和长时间的检查才干正式使用。第三，在记录方面使用的记录措施也不同。测验量表在描述记录方面有平均数、原则差、积差有关；在推论记录方面有 t 测验、回归分析等。而问卷在描述记录方面有次数分派、比例；在推论记录方面有x2检查。三、调查问卷的类型与构造按照提问和反映的构造方式，一般调查问卷可分为三大类：自由回答(无构造)、有选择的回答(有构造)及混合型的回答。自由回答问卷一般被称为开放式问卷，有选择的回答被称为封闭式问卷或固定选择问卷，将两者有机地结合起来的回答则被称为混合型的回答。调查问卷的构造一般涉及标题、阐明语、基本信息、问卷题目、结束语等内容。标
4、题重要反映研究课题、研究内容。拟订标题时要注意既简要概括、又能吸引被试；阐明语一般涉及两部分：对研究目的的简朴阐明，指引被调查者如何填写问卷。为了使调查者乐意合伙，最佳在问卷的开头阐明调查的目的、性质并保证为被调查者保密。必要时，可以给出样题，阐明回答措施；然后可以询问被调查者的基本状况，例如性别、年龄、职业及教育限度等；问卷题目是问卷的主体，涉及问题及待选答案（封闭），阐明性的问题（开放）。封闭式问卷最佳将答案按原则化格式编拟；结束语一般表达对被试的感谢。四、调查问卷的编制调查问卷编制一般涉及如下环节：拟定研究目的，提出研究假设；理解研究问题的特质；拟定行为样本；选择被试样本；决定问卷形式；
5、拟定问题的题目并随时修改；试测计算信度、效度，考虑有关社会影响；根据试测的成果，再次修订问卷，形成最后问卷。3拟定研究目的，提出研究假设。应用问卷法进行调查，一方面要拟定研究的问题。这一问题的拟定，与所有科学研究拟定研究题目的措施是同样的。拟定研究问题之后，就要根据问题和已有的资料，提出研究假设。研究假设可以协助研究者之变量、因变量及某些影响因素，在问卷中可以明确收集哪些资料。理解研究问题的特质。所谓研究特质，是指所欲研究问题的内容，也可以理解为研究问题的构造或架构。如何才干懂得研究问题的特质，有两条途径：一是查阅有关的研究资料，收集有关的论述，建构其特质。另一途径是用无构造问卷措施，进行现场
6、调查，也可以个别访谈收集有关的见解，将收集到的资料进行简朴的归类，编成尺度式问题，再让有关人员填答，然后再将数字化资料，用因素分析的措施，抽取问题特质，对其进行这方面的探讨。拟定行为样本。行为样本指对代表研究问题特质的具体行为的取样，也称问题样本。 拟定研究问题特质各方面内容的具体行为体现，要查阅有关的研究资料，或向有关的专家征询，或做实际调查、分析。研究问题特质行为取样的代表性限度，关系到整个问卷的效度问题，要做好这一分析。选择被试样本。选择被试样本，要注意到样本的代表性。即样本能代表所要研究对象的全体，同步还要注意被测样本应有足够的数量。一般状况下400个左右的被试，无论对信度分析、辨别度
7、分析等都可满足规定。 决定问卷形式。选择拟定问卷的类型重要考虑如下因素：研究的目的；被测对象的特性；资料的记录分析措施，用百分数措施一般用选择式，若用检查可用尺度式。拟定问题的题目并随时修改。编题时一般规定多编某些，这样在分析题目时，可以根据预测的成果和在争求专家意见时裁减一部分，修改一部分。试测可发现问题，如题目的顺序、内容、长度、用语等各方面的缺陷；可实现对每个题目进行项目分析，发现其优劣，为筛选题目提供某些有用的资料。预试时的受测者样本要有代表性，人数同正式测验差不多。五、调查取样及问卷发放取样问题是调查研究的核心环节，样本并不一定是越大越好，抽取有充足代表性的小样本，可获得反映总体特性
8、的可靠资料与数据。也只有采用无偏的样本，记录推论才干得出符合实际的参数值。调查取样的过程事实上涉及两个方面：规定总体，对总体作出明确的定义；选用样本，运用合适取样措施抽取样本。取样的措施：简朴随机取样法分层随机取样系统取样法聚类取样法。调查问卷的发放一般有两种措施，一是邮寄发放，二是现场发放。邮寄发放是把已印好的调查表寄给一定类型的对象，并请她们填写答案后批示寄回调查表；现场发送指由研究人员把调查表发给集中在一处的一群调核对象，规定她们当场填写后直接受回。六、误差控制如何提高问卷调查法的效率，使问卷调查的成果客观的反映实际状况，这是使用问卷调查需要解决的问题。我们可以在具体的设计及操作中加以控
9、制，使误差减少到最小。一优化问卷设计，二提高调查员的质量，三做好被调查者的工作，争取她们的支持与协作，四尽量保证回收率，五减少资料整顿分析中的人为错误。4-5优化问卷设计。问卷设计一方面必须确立指引的理论框架,明确研究假设需哪些指标来测量，只有这样，分析阶段的任务，研究结论的获得, 其逻辑性与条理性才会十分清晰。另一方面, 要考虑被调查者的状况。问卷要使被调查者可以看懂, 乐意回答对某些敏感性问题,要十分谨慎时间不适宜过长。问卷的错词应清晰精确，语言对要尊重受访者。问卷的格式, 要在视觉上使人感到整洁美观。要使问卷设计达到优化还必须做如下工作专家审评, 试填, 修改问卷, 印刷。提高调查员的质
10、量。大范畴的的调查, 必须有一支训练有素的调查队伍才干完毕。这就必须加强调查员的选拔和培训, 提高她们的业务素质, 使她们既有责任感又能胜任。当问卷调查是通过委托方式进行时, 要有调查员参与组织最佳。这样可以及时发现问题予以解答, 也可起到一定的监督作用。做好被调查者的工作，争取她们的支持与协作。写好阐明信。阐明信是问卷不可缺少的一部分, 规定被调查者免费合伙, 只要态度诚恳, 并调查员亲自发放。尽量保证回收率。调查员亲自把问卷送到被调查者工作地点或家中, 当面祈求她合伙填写, 或商定期间来取回问卷, 这样可以解答某些问题, 排除某些疑虑, 提高回收率。减少资料整顿分析中的人为错误。对调查成果
11、进行整顿, 分析时尽量采用现代的记录分析措施和工具, 减少人为的误差。七、存在问题及展望在实际编制问卷的过程中，编制者往往是从自己所信奉的理论基本出发进而组织问卷的编制进程，所依赖的这个理论成了研究的立足点和出发点。但是这样做自身就存在着问题，由于心理构造好比一种看不见内部的多面体，每一种面代表一种“表面型”，根据一面或有限的几面的“体现型”建立的理论模型只是阐明了心理构造的本质的有限方面，都只是从一种角度、一种侧面来反映这个本质，而不是全面，甚至有也许得出的结论是错误的。这就要加强心理学基本理论的建构，也规定编制问卷时才用权威的理论。运用问卷所测的成果是对调核对象现状的测量，成果只是表白调核
12、对象与否在目前状况下具有某种特点或存在某一现象，而不能解释变量之间的因果关系以及它们之间是如何互相影响而产生作用的。调查所得成果只能用来推测被试与否具有某种特性，进行对人才的选拔或被试的诊断，不能解释特点自身或现象的发展形成过程。这导致了人们只看现象而忽视了对决定现象的本质的探讨。就象我们把盐放进水里发现盐溶于水同样，然后我们总结出盐会溶于水这样一种规律。然而这种结论只是对现象的描述而没有解释盐为什么溶于水。需要采用其他措施例如观测法、访谈或实验等来考察现象存在的因素，需要从发展的视角研究人的心理，必须加强质化的研究措施。在问卷调查研究中，所测量的是群体注重的是群体现象。在记录分析中，研究报告
13、的结论是建立在总结数据基本上，它忽视了数据的个人信息，个人差别已经从数据中消失。心理学研究应进一步加强个案研究，对少数个体进行进一步的研究。这样才干做到点和面的最佳结合。6理论研究是十分急切的。目前国内心理测验的专著较少，并且大多数是简介以典型理论为基本建立起来的心理测验的某些措施、技术和程序，而对项目反映理论和概化理论研究较少，应用范畴很小，编制的问卷也大多以典型理论为根据。因而，我们一方面应当敢于打破老式的心理测验学科课程中原有的框架，在其中加上基本理论研究的内容。另一方面，我们还应当大量地简介、引进国外先进理论，进而消化、吸取，构建合用于中国国情的测量理论框架。还要使用新的理论编制高质量的问卷。7参照文献1 孟庆茂.心理与教育研究措施、设计及记录分析M.北京：高等教育出版社,:1692 马慧霞.论心理测验项目编写的科学性J.心理科学，（5）3 孟庆茂.心理与教育研究措施、设计及记录分析M.北京：高等教育出版社，：194-1954 许兴林.加强问卷调查质量控制的思考J.北京商学院学报，1994，（3）5 王少峰.影响调查成果的因素分析J.技术教育学报，1995，（2）6 谢学慧.心理测验自身及其在应用中的问题J.心理科学，（2）7 范朝霞.心理测验发呈现状与趋势J.太原师范学院学报（社会科学版），（4）
