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1、用友 ERP 实施方法论V5.0（仅限用友内部使用）用友项目管理制度2.0版本： V1.0ERP事业部起草部门： ERP 咨询实施部2007年8月北京用友软件股份有限公司咨询实施部第 1 页用友 ERP 实施方法论V5.0（仅限用友内部使用）第一章总则第一条为了规范项目实施管理， 明确项目经理在项目实施过程中的责任和权利，控制项目成本，提高项目收益，减少项目风险，提高项目实施计划执行效率和效果，特制定了该管理制度。第二条该制度是结合UFPMP（用友项目管理平台）和用友实施方法论5.0 编写而成，UFPMP 为实现咨询实施业务和实施项目的精细化管理提供了有效的工具， 用友实施方法论为指导和规范项
2、目的实施过程提供了完整的科学的工作方法和工作路线。UFPMP 中涵盖了用友实施方法论的所有内容。 用友公司对项目经理的项目管理工作的考核评价将主要以 UFPMP 中的系统数据为主。第三条各实施单位的项目经理必须及时、准确的将项目管理信息按照UFPMP 系统的要求进行维护，保证系统有关项目信息的准确性和及时性。各实施单位的部门经理负责监督执行，并按照系统的要求对项目经理的项目管理工作进行考评。第四条该项目管理制度内容主要包括：项目基础信息管理、项目收入管理、项目任务计划管理、项目进度管理、项目风险预警管理、项目预算管理、项目成本管理、项目文档管理、北京用友软件股份有限公司咨询实施部第 2 页用友
3、 ERP 实施方法论V5.0（仅限用友内部使用）第二章项目管理的主要内容第五条项目基础信息管理项目经理被委任后， 项目经理必须要如实完整的记录该项目的基础信息档案，对于项目的基础信息的要求以UFPMP 中“项目信息维护“的内容为准。第六条项目收入管理项目经理要对项目的收入实现负责，保证项目按收款计划回款。为此，项目经理应该按照项目合同制定项目的实施收款计划，并按照该计划及时预见潜在收款风险并及时排除，确保收入的达成。 对于实施收款计划的制定和实际收款以UFPMP 提供的收入管理工具做为统一的项目收入管理标准。用友公司将以UFPMP 所提供的项目收入情况数据做为考核项目经理的主要依据之一。第七条
4、项目任务计划管理为了增强项目实施进度的计划性和可控性，项目经理需要对实施过程中每一步制定详细的任务计划，并严格的按照任务计划去执行，并如实记录任务计划的执行情况。UFPMP 提供的任务计划管理工具做为各项目统一的行为规范， 其数据将反映各项目经理的项目执行能力和进度控制能力。第八条项目进度管理在项目实施过程中，项目经理要及时的向部门经理汇报项目当前的所处的阶段， 以便部门经理能及时的掌握各项目的进展，便于安排和协调资源。为此项目经理要及时的按照项目的进展情况来维护北京用友软件股份有限公司咨询实施部第 3 页用友 ERP 实施方法论V5.0（仅限用友内部使用）UFPMP 实施路线图中各项目阶段的
5、实际开始和结束时间。第九条项目风险预警管理项目经理应具备提前预见项目风险的能力，在风险到来之前将其消除。如果对于项目经理无法消除的项目风险应及时的向实施经理进行风险预警， 实施经理接到风险预警后应及时的进行处理。实施经理无法处理的风险可考虑向上级部门或上级归口管理单位要求进行协助。 UFPMP 为项目的风险预警管理提供了一个统一的平台，如果项目没有按时收款、按时完成实施主计划、无法交付、无法验收的，又没有在 UFPMP 中进行风险预警，用友公司将视为项目经理的严重失职。项目预警风险的处理能力， 将是用友公司对实施经理能力评价的重要参考指标。第十条项目预算管理为了有效控制项目成本，提高项目收益，
6、项目经理被委任后，必须对项目将要投入的人天成本和费用做出预算，并提交实施经理审核。经实施经理审核后的项目预算将做为该项目进行费用和成本控制的主要依据，不允许随便修改。UFPMP 提供了完整的项目预算及控制机制，每个项目必须具有完整的预算。在UFPMP 中所反映的预算执行情况将作为项目经理项目成本控制能力的主要依据。第十一条项目成本管理项目经理应及时准确的向实施经理汇报所负责项目各个阶段的人天有效投入和费用发生情况。 实施经理要对项目的人天投入情况进行审查，并对费用的发生情况进行核实。对于要报销的费用必须在北京用友软件股份有限公司咨询实施部第 4 页用友 ERP 实施方法论V5.0（仅限用友内部
7、使用）UFPMP 中进行记录并且经过实施经理审批后才可以进行报销。项目经理在 UFPMP 的计划任务审批中应及时准确的确认计划任务执行的有效人天， UFPMP 将以此来统计实际的人天投入成本。第十二条项目文档管理在项目实施过程中项目经理应确保项目组成员将在实施过程中产生的项目文档及时进行整理并上传至UFPMP 所提供的文档管理服务中。项目文档将是用友考核项目实施过程规范性和专业性的重要依据，也是考核顾问能力及认证资格评审的重要参考依据。第三章、项目实施第十三条项目经理领导项目组成员必须严格按照用友项目实施方法论要求的规范去实施项目， 项目经理对项目实施过程的进度和质量全权负责， 确保项目的成功
8、交付， 同时在项目实施结束后与后续的服务部门做好交接工作。第十四条用户满意度项目经理领导项目组成员在实施项目过程中应处理好与用户的关系，态度要积极、热情而耐心的去帮助用户回答用户所提出的问题，采取有理、有利、 有节的原则处理与用户之间存在的矛盾，确保用户满意。第四章项目总结第十五条项目实施完毕后，项目经理须组织项目组成员对项目的实施成果和经验进行总结，并作为项目实施交付后的 “项目实施产品“提交到 UFPMP 平台的文档管理服务中。项目总结做为项目关北京用友软件股份有限公司咨询实施部第 5 页用友 ERP 实施方法论V5.0（仅限用友内部使用）键文档须经实施经理审核。第五章项目结束第十六条实施
9、验收报告经用户签字和项目总结经实施经理签字，是项目实施最后结束的标志。也是该项目的项目经理工作最后完成的标志。第六章项目监督第十七条在整个项目的实施过程中，项目经理所在单位的实施经理是负责整个项目的管理和执行进行监督，项目管理工作的不到位、失误，实施经理将负有不可推卸的责任。第七章 UFPMP 用友项目管理平台第十八条UFPMP 用友项目管理平台是用友信息化的重要里程碑，是用友实现精细化管理重要工具和实现精细化管理迈出的关键一步。是各级咨询实施部门进行项目管理和监控的重要手段和工具。各级咨询实施部门必须将按照系统的要求来使用系统，保证应用的完整性和系统数据的准确性。用友公司以UFPMP 系统数
10、据将做为评价实施经理、项目经理项目管理工作的主要依据。第八章顾问考核本系统将自动根据项目经理的项目实施及管理结果，自动出具项目经理的 KPI ，作为公司对项目经理的重要考核参考。项目经理顾问顾问项目名称顾问顾问板块编码KPI评 分计算 方KPI 公式目标值KPI 得分计算公式比 率式北京用友软件股份有限公司咨询实施部第 6 页用友 ERP 实施方法论V5.0（仅限用友内部使用）项目收入A1项目收入达成比率A2项目收入按时回款率项目成本B1项目人天成本超出预算比率B2项目费用超出预算比率项目文档C项目文档规范性及完整性项目任务D1项目进度计计划划达成比率（按阶段）D2项目任务计划执行情况项目风险
11、E项目风险管理项目验收F项目验收报告项目总结G项目总结UFPMP 应H数据准确用情况性、完整性、及时性其它I参与售前、部门培训等20%系统 自A1= 项目实施回款金额/项10 2*A1动计算目实施合同金额10%系统 自A2= 个数 (项目阶段回款金10.1*A2动计算额 项目阶段计划回款金额 )/ 总的计划回款阶段个数10%系统 自B1= （项目预算人天成本 -10.1*B1动计算项目人天实际成本）/项目预算人天成本10%系统 自B2 =( 项目预算费用-项目10.1*B2动计算实际费用 )/项目预算费用5%手工 打C10.05*C分10%系统自D1= 按计划完成的阶段数 / 10.1*D1动计算阶段总数5%系统 自D2= 按计划完成的任务数/ 10.05*D2动计算分配的任务总数5%手工 打E10.05*E分5%手工 打F10.05*F分5%手工 打G10.05*G分10%手工 打H10.1*H分
