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1、摘 要随着我国经济发展和城市开发，住宅小区越来越成为居住的主流，小区物业管理是针对当代社会这一市场需要应运而生的。用计算机操作的小区物业管理系统是为小区管理者和小区用户更好的维护各项物业管理业务处理工作而开发的管理软件，根据需求分析，实现小区管理业务，效益已越来越明显。在现代化物业管理中,为了加强对物业的管理，为了不断满足日益增加的住宅和服务的需求，充分发挥所管理的物业的各项人才、设备和信息优势，提高经济效益，以达到最大的投资回报率及用户满意率，需要规划一整套科学、严密、高效、实用的物业管理系统，对人员、设备、服务、信息、财务及各项活动实施全面管理。小区物业管理系统是典型的信息管理系统，其开发
2、主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面，对于前者要求建立起数据一致性和完整性强、数据安全性好的数据库，而对于后者则要求应用程序功能完备，易使用等特点。经过分析，我使用B/S模式开发此系统，JSP作为开发语言，SQL Server2000作为后台数据库，使系统具有较强的移植性以及较广的应用范围。 关键词:物业管理系统，JavaBean，JDBC，Tomcat，B/SABSTRACTAlong with Chinese economic development and urban development, residential quarters have increasin
3、gly become the mainstream of living. Residential estate property management contemporary society is against the market needs right moment. With computer-operated district property management system for district managers and district users to better safeguard the property management business processi
4、ng and the development of the management software, demand analysis, and district management business, efficiency has become increasingly evident. In a modern property management, in order to strengthen the management of property, constantly meet the growing domestic demand and services, and give ful
5、l play to the management of the property by the talent, equipment and information, enhance economic efficiency, so as to achieve the greatest rate of return on investment and customer satisfaction rate, it need a whole set of scientific planning, tight, efficient and practical property management sy
6、stem for personnel, equipment, services, information, financial activities and the implementation of a comprehensive management. Residential estate property management system is typical of the Information Management System, including development of its key database background to the establishment an
7、d maintenance of front-end applications and the development of two. Regarding the former requirement, it needs to establish data consistency and integrity of strong data security for good. As for the latter, it needs to demand the application functions, and easy-to-use features. After analysis, the
8、writer uses the B/S pattern of development of this system, JSP as a development language, SQL Server 2000 database as background. The system is strong and transplanted broader scope of its application. KEYWORDS: Property Management System，JavaBean，JDBC，Tomcat，B/S目 录第1章 绪 论1第2章 系统概述22.1 系统的开发背景22.2 研
9、究现状32.3 设计目标3第3章 系统分析53.1系统开发环境和技术介绍53.1.1 系统的开发环境53.1.2 B/S模式应用程序53.1.3 J2EE简介63.1.4 JavaBean技术113.1.5 SQL Server数据库及结构化查询语言123.1.6 Tomcat简介133.2系统需求分析143.2.1 系统功能分析143.2.2开发工具143.2.3系统的运行环境15第4章 系统设计164.1系统开发流程164.2系统模块设计164.3 系统结构174.3.1 系统模块结构图174.3.2 系统流程图184.4 数据库设计19第5章 系统实现215.1 权限设置225.1.1
10、登录模块界面设计225.1.2 添加新用户子模块界面设计235.2管理界面设计245.2.1 住户基本资料管理子界面设计245.2.2 用户报修子界面设计265.2.3 仪表数据管理子界面设计285.2.4 停车场管理界面设计285.2.5 住户费用结算子界面设计295.2.6 住户投诉管理子界面设计325.3 技术难关与解决方案335.3.1汉字显示问题335.3.2数据库驱动使用的JavaBean335.3.3数据分页显示问题33第6章 系统测试与分析346.1测试环境346.2测试项目346.2.1输入输出测试346.2.2安全性测试346.3 测试结果35第7章 总 结367.1设计总
11、结367.2工作展望36参考文献37致 谢38附 录:论文引用代码39西安工程大学学士学位论文第1章 绪 论第1章 绪 论 伴随市场经济的发展和人们生活水平的日益提高，住宅小区已经成为人们安家置业的首选，几十万到几百万的小区住宅比比皆是。人们花的钱越多，不但对住宅的本身的美观、质量要求越来越高，同时对物业小区的服务和管理也要求很高，诸如对小区的维修维护，对各项投诉等都要求小区管理者做的好，做的完善。这样要求小区管理者对物业管理进行宏观的和微观的细致管理。伴随着小区的规模不断扩大和住户的不断增多，像小区附带设施，小区的各项维修、投诉等都将越来越复杂，工作量也将越来越大。但一直以来人们使用传统人工
12、的方式管理各种数据，这种管理方式存在着许多缺点,比如:效率低、保密性差，另外时间一长，将产生大量的文件和数据,这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。长期以来，旧有住宅纳入到物业管理之中的很少，就是新建的住宅小区尽管实行了物业管理，但投入的管理力量远远不够，所以有很多小区的物业管理工作只停留在看看门、扫扫地、补补漏、收收垃圾等很浅的层次上。又由于物业管理企业的启动基金不足，多种经营服务不善等，导致招不到专业水平高的工作人员，再加上管理手段落后，所以就很难提高物业管理企业的效益。小区管理在手工操作时代，工作非常繁琐，需要大量的人力、物力和财力，极大的浪费了小区物业的资源。而这些项目在过去手工操
13、作时代，需要手工记录这些事情，不但麻烦，还经常出错，给广大用户带来很多不便。其中最好的办法是用计算机操作的小区物业管理系统来实现对小区物业的管理，这就为我们设计小区物业管理系统提供了市场需要。随着科学技术的不断提高,计算机科学技术日渐成熟,其强大的功能已为人们深刻认识,它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。作为计算机应用的一部分,使用计算机对企业单位的各项信息进行管理，具有手工管理所无法比拟的优点。例如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高工作的效率,也是企业的科学化、正规化管理与世界接轨的重要条件。本文主要从以下几方面全面介
14、绍此小区物业管理系统的开发过程：(1) 系统概述：介绍系统开发背景、研究现状及设计目标。(2) 系统分析：介绍系统开发环境、开发技术和系统需求分析。(3) 系统设计：设计系统模块，系统结构及系统数据库。(4) 系统实现：从各个应用界面介绍实现各模块功能的方法。(5) 系统测试与分析：测试系统输入输出和安全性。第2章 系统概述第2章 系统概述2.1 系统的开发背景迄今为止，中国的物业管理行业已经走过了二十几年的时间，已经具备了一定的规模和形态。随着经济体制的改革发展、城市的现代化、人们对居住空间的可持续发展的要求，房地产商品经济发展的必然产物物业管理要得到迫切的改变，已成为一种必然的趋势。随着我
15、国经济发展和城市开发，住宅小区越来越成为居住的主流，小区物业管理是针对当代社会这一市场需要应运而生的。用计算机操作的小区物业管理系统是为小区管理者和小区用户更好的维护各项物业管理业务处理工作而开发的管理软件，根据需求分析，实现小区管理业务，效益已越来越明显。小区管理在手工操作时代，工作非常繁琐，需要大量的人力、物力和财力，极大的浪费了小区物业的资源，对于小区的管理人员来说，物业管理包括物业设备管理、仪表数据管理、停车场管理、住户的投诉管理、住户的报修管理、住户的设备维修管理等等。而这些项目在过去手工操作时代，需要手工记录这些事情，不但麻烦，还经常出错，给广大用户带来很多不便。为了更好的为广大住户服务，我们决定开发一套小区物业管理系统，帮助小区管理人员从复杂的物业管理之中解放出来。由于客户服务器两层结构存在灵活性差、升级困难、维护工作量大等缺陷，已较难适应当前信息技术与网络技术发展的需要。随着WEB技术的日益成熟，Browse/Server(简称B/S)结构已成为取代Client/Server(简称C/S)结构的一种全新技术。采用该结构软件的优势在于：(1)无须开发客户端软件，维护和升级方便
