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1、增值税发票系统升级版常用问题汇总及解决措施一、 防伪税控问题汇总1. 问题描述：使用税控盘进行增值税专用发票的“一体化”发售时，提示“找不到税控设备”。问题因素：八局提供应货运“一体化”客户端和防伪税控“一体化”发售中的NISEC_SKP.dll和TaxControl.dll文献不一致，如果后安装货运“一体化”客户端控件，则无法辨认。解决方案：在发售客户端先安装货运的“一体化”客户端组件，再安装防伪税控的发票发售客户端组件。2. 问题描述：在防伪税控系统中大厅报税，浮现下图所示错误提示：问题因素：普华验签客户端程序安装有问题。解决方案：重新安装验签客户端程序，或联系普华工程师进行解决。3. 问
2、题描述：制证时提示“服务器返回状态代码12029”，如下图。问题因素：（有两种状况）：（1） RA系统中无防伪税控系统的税务机关代码前7位+0000的税务机关代码。（2） 制证客户端计算机无法连通RA服务器。测试措施：在IE浏览器地址栏输入http:/RA制证服务器地址:端口/RA，看与否可以登陆。解决方案：（分别相应上面两种状况）（1） 省局RA管理员将防伪税控税务机关代码导入证书服务器中。（2） 开通制证客户端防火墙。4. 问题描述：公司设备发行完毕，安装开票软件后，完毕“安全接入服务器地址”配备，重启开票软件时，提示税务数字证书错误，如下图所示。问题因素：表达该公司的证书并没有从内网同步
3、到外网。解决方案：内外网证书目前设立为每半小时自动导数一次。5. 问题描述：在防伪税控系统发行后制证提示“网页上有错误”。问题因素：在IE的安全设立中未启用跨域访问。解决方案：（1） IE6：设立“IE安全选项”，在IE6的“自定义级别”中将“跨域浏览子框架”及“通过域访问数据资源”两项设为启用，或者将安全级别设立为“低”，点击“重置”按钮。（2） IE8：设立“IE安全选项”，在IE8的“自定义级别”中将“跨域浏览窗口和框架”及“通过域访问数据源”两项设为启用，或者将安全级别设立为“低”，点击“重置”按钮。（3） 如果是浏览器版本为IE7，需要减少至IE6或升级至IE8。6. 问题描述：进行
4、“开票机发行授权信息修改”时提示：“由于税率授权有调节，请带税控设备先去做变更公司基本信息！”。问题因素：这次增长了一般发票的税率授权。解决方案：携带金税卡或者金税盘，在“变更发行”下先进行“变更公司授权信息”操作。7. 问题描述：税控盘设备报错“服务器监控数据格式错误”，税控盘11月份增长专票，12月份增长普票，12月份报11月份的税，日记中发现，返回的只有普票的监控数据。问题因素：税控盘控件不是最新版本。解决方案：请下载并安装最新版本的税控盘控件。8. 问题描述：制作证书时提示“设立S0口令失败，权限错误，不具有管理权限”，具体如下图所示。问题因素：该操作员顾客没有授予管理员权限。解决方案
5、： 授予管理员权限。9. 问题描述：在货运系统中发行金税盘时，报错“Aisino2”，提示为“xml字符串中涉及特殊字符，不能加载”或者提示“生成发行金税盘指令出错，指定命令参数中有空值”。问题因素：货品运送增值税发票票种核定错误导致。只核定货品运送增值税专用发票，并且核定期，误核定为“货运自开电脑版”。解决方案：将票种核定由“货运自开电脑版”修改为“货运增值税专用发票”。10. 问题描述：在货运税控局端后台使用金税盘发行机动车混营户时，浮现“写盘失败！失败因素：9039防伪税控系统已发行设备与待发行设备不是同一类型”。问题因素：同一户公司不能同步使用金税卡、金税盘或税控盘中的两种设备，只能使
6、用一种类型设备。此户公司是混营户，在防伪税控系统和货运系统中均已发行各自的老税控设备，本次直接在货运系统中发行时未对原先已发行的设备进行更换或注销操作，导致此故障。解决方案：1、在防伪税控系统中进行变更发行新金税盘并制证；2、在货运系统中注销原发行的税控盘；3、在货运系统中登记发行机动车或货运发票。请注意发行顺序，先在防伪税控系统发行，后在货运系统发行。11. 问题描述：在防伪税控发行子系统中制作证书时，系统提示“登录失败查找对象数量错，数量值=00000000”。问题因素：税局操作员使用的证书KEY不是在外网RA系统中发行的或者未进行相应授权。解决方案：在制证客户端登陆外网RA系统，如果不能
7、登录，表达KEY不是在外网RA系统中发行的，此种状况需要在内网RA系统中注销，然后在外网RA系统中发行；如果未进行相应授权，则到RA系统中进行有关授权。12. 问题描述：对增值税专用发票、一般发票进行空白作废存根联补录时，系统提示“此公司为数字证书公司，请插入需要做空白作废补录公司的金税盘或税控盘”。问题因素：存根联补录设立页面，“税务数字证书公司”选项设立为了“是”。解决方案：如果不是数字证书公司，需要设立为“否”。13. 问题描述：在发行子系统中进行制作证书的时候，提示“该设备未发行或者已注销，无法制证”。问题因素：缓存异常或证书控件安装不对的。解决方案：清除IE中的历史缓存，将7合1控件
8、卸载后重新安装。14. 问题描述：在进行公司发行时，提示“ERR -1：此盘无法发行该税号”。问题因素：对于SKN6K08K1之前的底层，使用区县级行政区划代码进行发行时，规定税号前六位必须与税号前六位一致；使用地市级行政区划代码进行发行时，规定税号前四位必须与税号前四位一致。此问题是由于金税盘底层不是SKN6K08K1版本，且税号和行政区划代码不符合校验规则。解决方案：将金税盘更换为SKN6K08K1版本的金税盘；或者修改公司发行税务机关代码，使税号和行政区划代码符合校验规则。15. 问题描述：发票上传后，接受成果为：96验签状态未知。问题因素：从ldap上找不到证书，导致该问题有两种也许：
9、（1）LDAP上证书没有同步完全；（2）税控盘版开票软件，签名值为测试签名值。解决方案：（1）让一局再次同步证书；（2）升级税控盘版开票软件，同步将该数据做作废解决。二、 货运税控问题汇总1.问题描述：纳税人在制证的时候提示“错误，您无权登录”？因素分析：操作人员在进入制证页面的时候需要校验操作员权限，但角色权限未维护。解决方案：需要管理员对业务员使用的顾客角色权限进行维护，增长数字证书的管理权限。2. 问题描述：制证时点击读盘信息提示取K设备号失败未找到符合本系统的卡(k)?因素分析：客户端的机器上插入了多种带有证书设备的载体。解决方案：在顾客制证时需要保证客户端的电脑上并未插入其她与制证无
10、关的设备载体。3. 问题描述：代开发票提示:”请不要在前后输入空格”?因素分析：页面输入内容中隐藏空格或不可见字符导致校验失败无法提交。解决方案：点击“拟定”关闭提示窗后系统会将鼠标定焦在有问题的字段项，仔细检查相应文本框内内容。4. 问题描述：“单张开票限额”没有措施在货运系统手工进行修改?因素分析：与征管系统做对接后，该项必须由征管系统修改。解决方案：先从征管系统修改后同步到货运系统，再到货运系统修改。5. 问题描述：税号变更后如何开具红字发票信息表?因素分析：目前税号变更不能使用新税号对原税号开具的发票申请红字信息表。解决方案：使用旧税号开具红字信息表后联系省局手工维护数据为新税号（临时
11、方案）。6. 问题描述：升级版发票数据不能上传如何排查？因素分析：升级版纳税人上传发票数据通过多种环节，在哪个环节浮现问题均能导致发票不能上传。解决方案：根据发票数据的流向，安全接入-业务受理-业务解决（防伪、货运）-局端后台。在此期间安全接入和业务解决（防伪、货运）均需要调用本地的签名验签服务器（内网、外网），因此在省局运维工作中需要逐项服务排查（每个服务均有多种节点），拟定问题本源。7. 问题描述：货运系统在制证的时候提示“错误代码：105（无效的纳税人辨认号）”？因素分析：在顾客制证的时候需要客户端电脑可以连接到货运系统的发行代理和数字证书制证服务接口。解决方案：查看客户端能否连接上省局
12、上述两个服务器的地址和端口，若能连接上需要查看本地防火墙方略与否容许始终连接（属于网络问题）。8. 问题描述：升级版纳税人使用发票数据上传功能时提示连接不到网络？因素分析：升级版系统的运营对网络性能和压力的规定比较高，因此在解决过程中需要硬件安全设备的介入以提高数据解决速度，但现阶段各省配备的硬件设备的产品和型号各异，为了避免硬件设备浮现异常状况需要提供软证书方式做好系统备份。解决方案：一方面需要对某一台服务器做好对外的地址映射（最佳通过域名方式映射，此方式纳税人不需要修改开票软件的地址），然后在次服务器上安装安全接入服务（携带软证书模式），若此服务器为但节点只需要在但节点中配备软证书，若此服
13、务器为集群模式需要拟定集群的代理模式（软代理、硬代理）软代理需要在代理服务器上配备证书；应代理需要在每台服务器上配备证书。然后对外映射。在浮现业务受理、业务解决和后台程序运营正常的状况下，通过软证书的方式验证硬件设备与否起到作用。增值税发票系统升级版常用问题汇总及解决措施（二）一、防伪税控问题汇总16. 问题描述：按照业务规定，小规模纳税人按季进行申报，与否可以按季报税和清卡？解决措施：小规模纳税人的报税和清卡同一般纳税人，必须每月进行报税和清卡。对于小规模纳税人，有独立的参数控制与否需要进行“一窗式”比对（由省局设立），如果小规模纳税人都是按季申报，则建议设立为不需要进行“一窗式”比对，这样
14、公司报税之后会直接清卡。17. 问题描述：公司数字证书由于口令多次输入错误，导致锁死，如何解决？ 解决措施：携带证书锁死的专用设备，到公司发行岗，使用公司发行子系统中的“重签证书”功能，给公司进行证书重签，重签之后证书口令恢复默认值，默认口令为88888888。18. 问题描述：一体化发售时，提示203错。 问题因素：在防伪税控系统中没有公司认定授权信息。解决措施：进入“系统管理纳税人档案管理公司发行信息管理”菜单，进行认定授权信息维护。19. 问题描述：认证发票时提示“目前认证发票（代码：，号码：）程序发生错误，错误信息为：7001：7001 is not a valid integer v
15、alue),已取消目前发票的认证解决”。问题因素：在认证子系统客户端中设立端标语格式错误。解决措施：在防伪税控认证子系统客户端中“设立金税卡解密方式”中设立对的的端标语。例如:7001。20. 问题描述：防伪税控支持发行18位税号的公司吗？解决措施：防伪税控不支持发行18位税号的公司，只支持15、17、20位的发行。本来使用身份证号的小规模纳税人，需要在身份证号背面加两位顺序码，0199即可。21. 问题描述：公司新办证书时提示；正在解决中，没有反映。解决措施：（1）IE6：设立“IE安全选项”，添加防伪税控服务器地址为受信任站点，在IE6的“自定义级别”中将安全级别设立为“低”，点击“重置”按钮。（2） IE8：设立“IE安全选项”，添加防伪税控服务器地址为受信任站点，在IE6的“自定义级别”中将安全级别设立为“低”，点击“重置”按钮。22. 问题描述：防伪税控系统中认证税控盘开具增值税专用发票，报669错，无法认证。解决措施：卸载防伪税控认证子系统客户端，删除c:renzw文献夹。重新进入防伪税控系统的软件下载中下载“认证子系统客户端（文通辨认版）”进行安装，再进行认证操作。23. 问题描述：小规模纳税人使用税控盘做初始发行时提示：“err -1:09b10f错误，增长
