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1、商务谈判交谈礼仪 700字 交谈是商务谈判活动的中心活动。而在圆满的交谈活动中,遵守交谈礼仪占十分重要的作用。1、尊重对方,谅解对方在交谈活动中,只有尊重对方,理解对方,才能赢得对方感情上的接近,从而获得对方的尊重和信任。因此,谈判人员在交谈之前,应当调查研究对方的心理状态,考虑和选择令对方容易接受的办法和态度;了解对方讲话的习惯、文化程度、生活阅历等因素对谈判可能造成的种种影响,做到多手准备,有的放矢。交谈时应当意识到,说和听是相互的、平等的,双方发言时都要掌握各自所占有的时间,不能出现一方独霸的局面。2、及时肯定对方在谈判过程中,当双方的观点出现类似或根本一致的情况时,谈判者应当迅速抓住机
2、会,用溢美的言词,中肯的肯定这些共同点。赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后,会使整个交谈氛围变得活泼、和谐起来,陌生的双方从众多差别中开始产生了一致感,进而十分奥妙地将心理距离接近。当对方赞同或肯定我方的意见和观点时,我方应以动作、语言进行反应交流。这种有来有往的双向交流,易于双方谈判人员感情融洽,从而为达成一致协议奠定良好根底。3、态度和气,语言得体交谈时要自然,要充斥自信。态度要和气,语言叙述要得体。手势不要过多,谈话距离要适当,内容一般不要波及不愉快的事情。4、注意语速、语调和音量在交谈中语速、语调和音量对意思的叙述有比拟大的影响。交谈中陈说意见要尽量做到平稳中速。在特定的场合下,可以通过改变语速来引起对方的注意,加强叙述的效果。一般问题的阐述应使用正常的语调,保持能让对方清晰听见而不引起恶感的上下适中的音量。