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1、缩短平均住院日的具体措施一、落实医院质量管理和持续改进方案，提高诊疗质量，缩短平 均住院日1、引导各科室加强内涵建设，进一步优化诊疗服务流程， 提髙医疗服务质量和经营管理效能；2、完善和落实医疗核心制度，保障医疗质量和医疗安全， 使患者得到及时、有效的救治；2、加大“三基三严”培训力度，提髙医务人员整体素质；3、鼓励开展新技术、新业务，尤其是微创技术；4、加强对护士的培养、教育和训练考核，提髙业务水平； 加强病情观察和健康教育，保证病人得到髙效、优质的护理服务, 减少医院感染和并发症发生；5、加强医患沟通，尊重患者知情同意权，保障医疗安全， 减少医疗纠纷；6、部分涉及纠纷、司法、保险等可以向对
2、方索赔住院费用 的住院病人，病人出于个人目的而小病大养、痊愈后不愿意出院 或拒不办理出院手续等，对于这部分病人可通过宣传教育来帮助 患者及其家属树立正确意识。二、重点加强影响平均住院日的关键环节控制1、患者预约检查入院前能做的或能够预约的检查、检验项目全部在门诊完成, 提髙门诊诊断的确诊符合率。2、加强各临床科室的配合(1) 强调首诊负责制，严格会诊医师资格和时效管理，保 证会诊质量和会诊的时效性。(2) 疑难危重病例及时向医务部报告，由医务部组织相关 科室、专家会诊，提出全面有效的诊疗方案，缩短疾病诊治时间。3、确立医技科室质量时限目标 加强检验科、影像科、病理科、心电图室等医技科室的时效
3、性管理，主要有以下几个方面：(1) 科学论证需求关系，有计划地添加或更新设备；加强仪 器设备的管理与维修，提髙其使用率与完好率；(2) 医技科室要优化服务流程，缩短辅助检查的等待时间， 减少无效就诊时间，各医技科室能按照规定的检查时限出具报 告；(3) 要重视人员配备与人才培养，改善内部运行机制，合理 排班，确保临床科室能够及时预约、检查和领取报告单；(4) 周末常规检查项目均应正常开展；(5) 积极推行同级医院化验(检查)结果互认制度，减少不 必要的重复检查。4、加强手术室、各手术科室、麻醉科的质量管理与配合(1) 手术室应合理安排手术，实行无节假日手术制度；(2) 开展日间手术及择期手术预
4、约管理；(3) 合理配备人员及手术设备(4) 优化手术患者接、送流程；(5) 设立麻醉复苏室，加速手术后病人的周转；(6) 手术医师必须按时进入手术室，与麻醉、手术室护士 共同进行安全核查，保证第一台手术及时进行；(7) 缩短连、接台手术的衔接时间；(8) 提髙诊疗质量和工作效率，减少非计划再次手术的发 生。5、医护人员应严格消毒隔离制度和无菌操作规范，预防院 内感染发生。通过院内感染监控管理网络，对重点科室定期检查。6、强化质量效益观念和规章制度，尽量减少并发症发生。三、提升医院信息化建设，合理配置和利用现有医疗资源1、加大医院信息化建设投资医院要加大对信息化建设的投资，进一步完善信息系统功 能，提髙信息处理技术水平，在诊疗过程中尽量通过网络传递信 息，确保临床工作更加科学、髙效、准确。2、优化管理模式与工作流程职能、后勤管理部门要进一步优化管理模式与工作流程，确 保临床日常诊疗工作髙效运转，出现突发事件能反应敏捷、处理 到位。3、落实双向转诊制度(1)政府要进一步完善医疗保障制度，并尽快建立完善的 三级医疗网络，完善双向转诊制度，让医院分流住院病人有出口;（2）普通病例、慢性患者及需要康复治疗的患者分流到社 区卫生服务中心等下级医疗机构；（3）建立长期的社区帮扶机制，建立医院出院患者信息追踪和康复期医疗委托服务制度。
