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1、不良品处理程序1目的对所有不合格的原辅料、半成品、成品进行识别和控制，防止非预期使用和交付。2. 适用范围适用于对电镀半成品及交付后的产品发生的不合格的控制。3. 术语/定义a.让步接收：产品不符合规定要求，但不影响顾客使用时才能办理让步接收。如果合同中有要求时，让步接收需经顾客确认同意。b.返工：由生产部门执行，责任操作人员进行返工。返工后的产品，品质部QC进行重新检验，填写记录。c.自检：生产过程中由工序操作人员对加工的产品进行检验，发现不合格品需返工的，要及时进行返工。d.巡检：品质部IPQC在生产线上巡回检验生产中的半成品，随时纠正不合格操作，处理不合格品。e.抽检：品质部在不同监控点
2、取样进行检验，及时发现不合格品。4、职责4.1品质部负责不合格品的判定，并跟踪监督不合格品的标识和处理结果。4.2包装车间负责库中存放的不合格品的标识、隔离以及报废处理。4.4其他相关部门负责本部门不合格品标识、记录、隔离、处置.5.工作流程5.1不合格品的标识不合格的来料、制程中的不良品品质部QC负责对不合格品进行标识.5.2不合格半成品、成品的处理：处理方式有让步接收、返工、报废等。5.2.1经品质部检验为不合格的半成品，未入库的由生产科做好标识、隔离，入库的由包装车间负责标识和隔离或报废处理，由车间人员进行返工.5.2.2经品检员检验为不合格的成品，在不合格品通知单中做好记录注明不合格情况，并通知封装车间将其做好不合格品标识，单独存放。报质检部确定处置方式（让步接收、返工、返修、报废等）经总经理审批，进行相应的处理。5.3其他不合格品的处理包装车间发现的不合格品、搬运过程中造成的不合格品等，报品质部重新检验，填写不合格品报告单，品质主管在不合格品报告单上做出（让步接收、返工、返修、报废等）处理意见，报总经理审批，发至相关部门执行。5.4出厂不合格品的处理以顾客利益为重，以最快的速度、最短时间给予处理。
