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1、精品文档就在这里- 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-仓库与质量管理一、成品进仓管理流程： 1、仓库根据已审核采购订单内容准备成品收货。2 、厂家送货到达后，厂家提供送货清单给收货仓管员，送货清单应清晰显示送货单位名称、送货单位印章或经手人签名、货品的名称、规格、数量、采购订单号。收货仓管员将送货清单和对应的采购订单相核对。相核不符者拒收。相符者仓管员以送货清单和采购订单验收货品，收货量大于定购量时，仓库主管要通过营销部同意和取得营销部有权人的书面通知后才能超量收货。3 、仓管员收货无误后，在 送货清单上签收， 并加盖收货专用章， 一联自留， 一联交对方。
2、 4 、仓管员在电脑上开具 采购单，并由仓库主管审核生效。将采购单打印一式三联，经仓库主管和仓管员签字加盖收货专用章后，第一联存根自留，第二联财务联连同送货单位的送货清单交财务，第三联对方联同时交财务。5 、返修品回仓，以对应的采购退货单为依据收货，仓管员核实货单无误后在电脑上开具采购退返单，注明原采购退货单号，并经仓库主管审核生效。成品出仓管理流程1 、仓库主管根据营销部传来的销售订单备货并作好记载， 将配好之货品清单交质检部验货。质检部将合格成品装箱并在电脑上填制装箱单，审核装箱单。在每个包装箱内放置一张装箱单。包装好的成品分类放到相应的仓库存放区域。2 、质检部将装箱单汇总导出为未审核销
3、售单，等待营销部总监审核发货。3 、仓管员根据客户持有的已盖章销售单和电脑里对应的出仓单 （对于批发商） 或转仓单 （对于加盟商） 发货。 打印出仓单 或转仓单一式二份，由仓管员、仓库主管和客户签字，一份交客户，一份仓库自留。4 、营销部业务流程 1 、营销部将客户传真来的销售订单输入电脑，并由营销部总监审核。查询当前仓库库存情况。若需要向厂家订货的，将销售订单 导出为采购订单并审核。 若仓库有货不需要向厂家订货，就将销售订单 传给仓库， 由仓库捡货装箱。2、收到仓库传来的未审核销售单后（由装箱单汇总而成），由营销部总监确认客户货款余额的状况。若客户有足够的货款余额，则审核此销售单（已审核销售
4、单会自动生成出仓单（对于批发客户）或转仓单（对于加盟商）传给仓库，仓库凭此出仓单或转仓单发货。）。若客户货款余额不足，则等待客户货款到帐后再审核销售单。3 、已审核销售单打印一式三联，并签名盖章。第一联存根自留，第二联财务联交财务，第三联对方联交客户。4 、营销部分析加盟商及其专卖店的库存状况， 并向加盟商提出补货、调拨等建议。5 、分析分公司和自营专卖店的库存和销售情况，若需要补货，则开具转仓单，将总公司仓库的货品调拨到分公司和专卖店。若需要在分公司或专卖店之间调拨货品，开具调拨单 。营销部总监审核 调拨单。经审核后的调拨单自动生成一张进仓单和一张出仓单并传给相关仓库。由相关仓库收货、发货。
5、6 、营销部审核分公司和专卖店传回的销售单，冲减相应的库存和增加应收款。7 、营销部审核加盟商传回的销售出仓单，冲减加盟商库存。 8 、营销部审核分公司和加盟商传回的转仓单，调整分公司和加盟商的仓库库存。 9 、营销部审核分公司和加盟商传回的盘点单，调整分公司和加盟商的仓库库存。 10 、营销部将货品资料传给各个分公司和加盟商。仓库盘点流程1 、盘点准备仓库主管将还未有自编码的存货通知支援中心补编编码，并通知有关部门填制相关单据处理帐外物资。 营销部、鞋业部和服装部通知厂家和客户在盘点日期间停止送收货品。财务部将盘点日前已经审核生效的单据记帐。仓库主管组织仓库人员对货品进行分区摆放，存货以成品
6、区、辅料区、成品待检区、次品区、台面辅料区、样板鞋区分成六大区-精品文档-精品文档就在这里- 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-域分别得出存货实存情况。 2、盘点进行 仓库主管组织仓库人员初盘存货，对存货六大区域各指派 1 人担任组长，2 人配合。以盘点表记录初盘结果。仓库主管连同另外4名员工组成复盘小组，对初盘结果进行复盘，出现差异仓库自查原因。仓库主管将初盘数据输入电脑， 将盘点单 打印提供给财务部， 财务部组织公司人员组成抽盘小组，以 2 人为 1 组对各大区域进行抽盘工作。抽盘人员从实物中抽取20%复核初盘资料，从初盘资料中抽取 30%对实物进行抽
7、盘。抽盘量要求占总库存的50%。发现差异由仓库主管重新盘点更正初盘资料。差错率高于1%，仓库主管对该区域货品进行重新全盘。经复盘通过的盘点单由财务部审核，并打印一式二份，由仓库主管、财务主管签字，各持 1 份。 3 、盘点后期工作仓库主管将已审核盘点单导出为进、出仓单，电脑自动生成盘盈单和盘亏单。仓库主管查找盘盈盘亏的原因，并将库存盘点汇总表和差异原因查找报告交财务主管复核上交总经理审批后。财务部据审批结果审核盘盈单和盘亏单调整库存帐。4 、盘点其他规定盘点工作规定每月进行一次，时间为月末最后 2 天。头天晚上 8 时开始至次日中午完成初盘和复盘工作，下午进行抽盘工作。 参加盘点工作的人员必须
8、认真负责，货品磅码、单位必须规范统一；名称、货号、规格必须明确；数量一定是实物数量，真实准确；绝对不允许重盘和漏盘。由于人为过失造成盘点数据不真实，责任人要负过失责任。对于盘点结果发现属于实物责任人不按货品要求收发及保管财物造成损失，实物责任人要承担经济赔偿责任。二、三大缺陷制约质量管理相对于西方发达国家来说， 我国部分企业在质量管理上还比较落后， 主要表现在以下几个方面：第一，质量意识和质量观念的落后。这里有个很好的例子来证明，2004 年第二季度，国产手机通过各种营销手段使其很快占领国内市场的半壁江山。可是好景不长， 由于质量问题， 企业马上面临高额的售后服务费用，随之他们丢失的不仅是市场
9、份额还有自己的品牌乃至整个国产品牌形象的损毁。 为什么会这样呢？那是因为这些企业家根本就没有把质量作为企业的长期发展战略来抓， 而是只看着企业的短期利润。第二，质量管理体系和考核指标的落后。虽然现在 IS09000 、IS014000 等管理体系在国际上运行已经比较成熟， 但是目前在我国的大多数企业并没有真正的在企业内部进行很好的运作， 不少是在作秀， 认为这些体系只是进入市场的敲门砖， 没有多少实际作用， 对其认识不够透彻， 企业的运作还是基于家族式管理。对产品质量好坏的考核还是“门柱心态”， 并不注重产品质量的一致性和过程的稳定性，还是依赖于对产品的检查，持续改进的质量管理体制并不健全。第
10、三，缺乏产品质量安全责任意识。到目前为止，我国 90%以上的企业还没有建立“产品召回”机制，也没有制定产品质量安全责任方针。-精品文档-精品文档就在这里- 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-最关键的是一个质量工作者的责任问题。 一个合格的质量工作者， 首先要有勇于负责的精神以及主动服务企业的理想，再者就是要有“实事求是，弘扬质量精神，传播质量思想，倡导科学的质量管理方法，普及质量管理知识”的使命感。质量管理失败的原因之一： 缺少远见 ：远见是指洞察未来从而决定企业将要成为什么样企业的远大眼光， 它能识别潜在的机会并提出目标， 现实地反映了将来所能获得的利益
11、。 远见提供了企业向何处发展、企业如何制定行动计划以及企业实施计划所需要的组织结构和系统的顺序。 缺少远见就导致把质量排斥在战略之外， 这样企业的目标及优先顺序就不明确， 质量在企业中的角色就不易被了解。要想从努力中获得成功，企业需要转变其思维方式， 创造不断改进质量的环境 。二没有以顾客为中心： 误解顾客意愿、 缺少超前为顾客服务的意识， 虽改进了一些工作但没有给顾客增加价值，也会导致质量管理的失败。 例如，传递公司着迷于准时传递，努力把准时从 42%提高到 92%，然而令管理者惊讶的是公司失去了市场，原因是公司强调了时间准时却没有时间回答顾客的电话和解释产品。顾客满意是一个动态的持续变化的目标，要想质量管理成功就必须集中精力了解顾客的期望，开发的项目要满足或超出顾客的需要。国外一家公司声称对不满意顾客提供全部赔偿，公司为此付出了代价，但收入却直线上升， 员工的流动率也从 117%降至 50%。：三管理者贡献不够：调查表明， 大多数质量管理活动的失败不是技术而是管理方面的原因。 所有的质量管理权威都有一个共识：质量管理最大的一个障碍是质量改进中缺少上层主管的贡献。管理者的贡献意味着通过行动自上而下地沟通公司的想法，使所有员工和所有活动都集中于不断改进，这是一种实用的方法。 只动嘴或公开演说不适合质量管理， 管理者必须参与和质量管理有关的每一个方面工作并持续保持
