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1、文明创建工作实施意见一、 指导思想以“三个代表”重要思想和党的十七届五中全会精神为指导，以科学发展观为统领，以“服务人民、奉献社会”为宗旨，以构建道路运输和谐行业为目标，以文化建设、四化管理和“三个一”工程建设为载体，以打造“诚信服务伴你行”行业品牌为抓手，紧紧围绕“三个服务”，强化运管队伍和从业人员队伍建设，完善行业软硬件建设，突出运管文化的导向作用，全面提升四化管理水平，推动道路运输系统文明创建工作向纵深发展。二、 工作重点（一）以“抓七小、正作风”为抓手，进一步改善运管形象。结合全市“机关效能提升年”活动，针对运管系统在考勤、禁酒、卫生、着装、值班、礼貌用语、办公秩序等7个方面的“小”问
2、题，通过完善规章制度加强考核监督、加大奖惩力度等措施，达到整顿作风、树立正气、改善形象这一大目标。1、严格考勤制度。请假要有请假条，并按规定权限审批。每月3号前报送考勤表。2、严格执行禁酒令。一是严禁在工作时间和工作日中午饮酒；二是严禁值班和执行公务时饮酒；三是严禁驾驶机动车辆前饮酒；四是严禁着标志服在公共场所饮酒；五是严禁到所管单位和与工作有直接厉害关系的人员饮酒；六是严禁到可能影响到公正执行公务的各种场合饮酒。3、严格卫生制度。室内外卫生坚持每日早晚两次清扫，每周五下午集中大扫除一次，保持室内外卫生清洁。4、严格着装规定。运管人员工作时间必须按规定着装，配挂胸牌，严禁穿标志服进入酒店和娱乐
3、场所。5、严格值班制度。值班人员必须坚守岗位，认真接听记录，重大问题及时向领导报告。6、规范礼貌用语。自觉按语言规范要求使用文明用语，杜绝服务忌语，接听电话、解答问题时严禁使用不文明语言。7、规范办公秩序。规范室内物品摆放，办公区内禁止大声喧哗，禁止工作时间玩电脑游戏或上网聊天。各单位要有重点地抓好规章制度完善和落实，严格纪律，规范行为，树立良好的运管社会形象。（二）以打造“五型”运管队伍为目标，进一步加强自身建设。1、加强自律，打造廉政型运管队伍。要加强党风廉政建设，强化廉洁自律意识，弘扬艰苦奋斗精神，大兴勤俭节约之风，自觉抵制拜金主义、享乐主义和奢靡腐败不正之风。党员干部要讲操守，重品行，
4、做到防微杜渐，慎初、慎独、慎微，培养健康的生活情趣，保持高尚的精神追求。2、优胜劣汰，打造责任型运管队伍。结合交通四化管理，将岗位职责进行细化量化，明确权利义务和工作标准，形成“人人有责任，事事有分工，工作讲主动，履责讲协作”的好风气。建立行之有效的岗位责任考核制度，做到用制度约束人，用奖惩激励人，用政绩评价人，调动干部职工积极性。3、提高素质，打造学习型运管队伍。费改税政策实施后，行业管理工作面临着理顺管理职能、改变管理重心、调整管理思路的新形势，运管人员必须从提高认识、强化学习入手，转变不合时宜的陈旧观念，加强对时事政治、社会发展形势、市场经济理论、行业法规规章等知识的学习，丰富管理知识，增进管理技能，全面提高运管队伍整体素质，为做好运管本职工作打下坚实基础。4、更新观念，打造创新型运管队伍。一是在思想上要提倡创新，形成人人追求创新、重视创新、崇尚创新、学习创新的价值观念。二是在行动上要敢于创新，对运管工作进行理性思考、认识和定位，第 页 共 页
