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1、 制度管理规范编制部门:人事行政部编制时间:制度管理规范第一章 总则 第一条 管理原则（一）指导思想管理制度是企业员工在企业生产经营活动中，须共同遵守的规定和准则的总称，企业管理制度的表现形式或组成包括企业组织机构设计、职能部门划分及职能分工、岗位工作说明，专业管理制度、工作或流程、管理表单等管理制度类文件。为了企业能稳健、持续、快速地发展，统一各类制度性文件的书写格式标准和下发规程，体现制度的规范化、严肃性，特制定本规范。（二）责任权限公司管理制度具体的制定、修改、解释由所属或牵头部门完成，人事行政部依据集团相关制度规定，承担制度格式的指导、下发及服务（协助）职能；拟文部门对制度内容负责。（
2、三）适用范围本规范适用于东莞市益田奥城房地产投资有限公司管理制度的撰写制作，且本文所使用的制度概念包含制度、作业标准（指引）等。第二条 制度结构（一）构成项目制度包括以下内容（按顺序）：封面、目录、正文、附件。（二）各项目含义 1封面：封面由集团公司LOGO、公司LOGO、公司名称、制度名称、编制部门、编制时间等构成；2目录：只列出制度正文各组成部分的一、二级标题，以及附则，标明与上述内容对应的页码，标题与页码之间加“”连接。目录里还包括制度编制的相关信息；3正文：正文通常由制度的前言、主体、结尾三部分组成，正文前为标题。（1）标题。标题即制度的题目。规范化的标题格式的写法：即“发文部门”加“
3、文种”，基本格式为“部门管理制度（规范）。（2）前言部分：用简明扼要的文字写出管理制度的目的或是主旨，以及管理的对象及范围。（3）主体部分：对管理制度的解释说明，可以用文字、图表、数字加以说明。该部分为了条理清楚，往往分为若干条叙述，或列出小标题。（4）结尾部分：全文的结束部分。应说明制度制订的部门、实施时间等细则。4附件：附属于正文、对正文起补充说明作用的信息材料，可以是文字、表格、图形、图像等形式。第二章 印制标准第三条 纸型及页边距文书用纸一律用国际标准A4型纸（297mm210mm）排版。在左侧装订，要求装订、剪切整齐，便于使用。第四条 版式与用字文字图形一律从左至右横写横排。文字一律
4、通栏编辑。使用规范的简化汉字。除非必要，不使用繁体字。忌用异体字、复合字及其他不规范的汉字。制度的各要素划分为眉首、主体和落款三部分。落款：应当集中于制度最后一页之内；用汉字全年、月、日、“零”写为“”；成文时间上、下留有适当空间以加盖印鉴章，以下弧压在成文时间上。当制度排版后所剩空白处不能容下落款位置时，应采取调整行距、字距的措施加以解决，务使落款与正文同处一面，不得采取标识“此页无正文”的方法解决。第五条 各部分的编排样式及字体字号(一) 标题。小标宋二号字，顶部居中排列，上下各空一行，若有副标题，用小4号黑体，紧挨正标题下居中，文字前加破折号；正文文字一般用小4号宋体（正文中的英文字号要
5、与汉字相对应，建议采用“Times New Roman”字体），每段起首空两格，回行顶格，1.5倍行距。（二）目录。另起页，项目名称用小四号黑体，顶部居中，上下各空一行；内容文字用小4号仿宋，1.5倍行距，一律居左。建议利用我们提供的制度模板，通过更新域的方式来更新目录内容，实现自动编排目录的功能（显示一、二级标题）后，按要求的字型和字号进行修改。（三）正文文字。另起页，正文是制度的主体，要求采用宋体小四号字。“章”部分使用黑体小四号字；“节”部分采用宋体小四号粗字 ，正文用宋体小四号 字。（四）页眉页脚。使用公司指定的LOGO作为页眉，其中文字居左，页码居右，页码格式为小五号宋体。打印在页面
6、下方中间位置。页眉空白处使用“部门管理制度”名称。（五）正文文中标题一级标题。标题序号为“一、”，4号黑体，独占行，末尾不加标点符号；二级标题。标题序号为“（一）”，与正文字体字号相同，独占行，末尾不加标点符号；如遇内容较多时，可以在二级标题前分节处理。三级及以下标题：三、四、五级标题序号分别为“1”、“（1）”和“”，与正文字体字号相同，可根据标题的长短确定是否独占行。若独占行，则末尾不使用标点；否则，标题后必须加句号。每级标题的下一级标题应各自连续编号。各级标题一律要求缩进两格（即起首空两格）。（六）附件项目名称用4号黑体，顶部居中，上下各空一行。内容编排参考正文。（七）表格正文或附则中的
7、表格一般包括表头和表体两部分，在文档中横向居中，编排的基本要求为：1.表头。表头包括表号、标题和计量单位，用5号黑体，在表体上方与表格线等宽度编排。其中，表号居左，格式为“表1”，全文表格连续编号；标题居中，格式为“表”；计量单位居右，参考格式为：“计量单位：元”。2.表体。表体的上下端线一律使用粗实线（1.5磅），其余表线用细实线（0.5磅），表的左右两段不应封口（即没有左右边线）。表中数码文字一律使用5号字。表格中的文字要注意上下居中与对齐，数码位数应对齐。(八) 图图的插入方式为上下环绕，左右居中。文章中的图应统一编号并加图名，格式为“图1”，用5号黑体在图的下方居中编排。图序及图名置于
8、图的下方；表序及表名置于表的上方；制度中的公式编号，用括弧括起写在右边行末，其间不加虚线。(九) 公式文中的公式应居中编排，有编号的公式略靠左排，公式编号排在右侧，编号形式为“（1）”。公式下面有说明时，应顶格书写。较长的公式可转行编排，在加、减、乘、除号或等号处换行，这些符号应出现在行首。公式的编排应使用公式编辑器。（十）数字根据国家语言文字工作委员会、国家出版局、国家标准局、国家计量局、国务院办公厅秘书局、中宣部新闻局、出版局公布的关于出版物上数字用法的试行规定的规定和法院诉讼文书的特点，用汉字和阿拉伯数字表示。文中的数字，除部分结构层次序数词、词组、惯用词、缩略语、具有修辞色彩语句中作为
9、词素的数字、模糊数字必须使用汉字外，其他应使用阿拉伯数字。同一文中，数字的表示方法应前后一致。（十一）标点符号文中的标点符号应正确使用，忌误用、混用，中英文标点符号应区分开。一律用国家语言文字工作委员会修订发布的标点符号用法。项目符号与编号要求编号位置-左对齐。第三章 制度审批与归档管理第六条 管理制度审批下发流程1.审批：制度文件经部门长/部门分管领导审核后将电子文档发送至人事行政部，由人事行政部制度负责人审核制度格式规范，之后由制度建设责任人提交关联部门审核，然后报公司总经理审定。3.下发：制度建设责任人将审批单交至人事行政部，由人事行政部负责下发至各部门。第七条 编号规则（一）档案分类与
10、编号1.分类编号要遵循文件材料的形成规律，并且要便于保管和提供利用；2.公司代码：公司代码为DG；3.制度的简称一律使用其拼音简称即ZD代替,作业标准/指引的代码为BZ；4.按制度所反映内容分别给予分类，并用中文简称代替，如行政（XZ）、人力（RL）、客服（KF）、营销（YX）、设计（SJ）、工程（GC）、财务（CW）、成本（CB）、绿化（LH）等。5.年度：文件形成的年度，以四位阿拉伯数字标注公元纪年，如2010。6.类目设置示例DG-ZD-XZ-2010-001DG 公司分类（一级类目）：东莞ZD 制度类档案（二级类目）：制度XZ 制度反映内容：行政2010 年度：2010年度001 文件
11、编号：第一份（二）版本号规则版本号由年份加修改次序数组成，如2010-1，2011-2等。第八条 归档管理人事行政部负责公司所有制度的管理工作，并承担相关管理制度规定的建设工作，各部门负责部门内部制度和牵头制定的公司制度、跨部门制度的管理工作。第三章 附则第九条 本制度监督责任部门为人事行政部，第一责任人为各部门指定知识管理责任人；第二责任人为所在部门的部门经理。第十条 本规范由人事行政部根据集团相关制度进行解释和修订，并自2010年6月10日开始执行。参考文件标点符号用法（国家技术监督局1995年12月13日发布）1.范围本标准规定了标点符号的名称、形式和用法。本标准对汉语书写规范有重要的辅
12、助作用。本标准适用于汉语书面语。外语界和科技界也参考使用。 2.定义本标准采用下列定义句子 sentence前后都有停顿，并带有一定的语调，表示相对完整意义的语言单位。陈述句 declarative sentence用来说明事实的句子。祈使句 imperative sentence用来要求听话人做某件事情的句子。疑问句 interrogative sentence用来提出问题的句子。感叹句 exclamatory sentence用来抒发某种强烈感情的句子。复句、分句 complex sentence, clause意思上有密切联系的小句子组织在一起构成一个大句子。这样的大句子叫复句，复句中的
13、每个小句子叫分句。词语 expression词和短语（词组）。词，即最小的能独立运用的语言单位。短语，即由两个或两个以上的词按一定的语法规则组成的表达一定意义的语言单位，也叫词组。 3.基本规则3.1 标点符号是辅助文字记录语言的符号，是书面语的有机组成部分，用来表示停顿、语气、以及词语的性质和作用。3.2 常用的标点符号有16种，分点号和标号两大类。点号的作用在于点断，主要表示说话时的停顿和语气。点号又分为句末点号和句内点号。句末点号用在句末，有句号、问号、叹号3种，表示句末的停顿，同时表示句子的语气。句内点号用在句内，有逗号、顿号、分号、冒号4种，表示句内的各种不同性质的停顿。标号的作用在
14、于标明，主要标明语句的性质和作用。常用的标号有9种，即：引号、括号、破折号、省略号、着重号、连接号、间隔号、书名号和专名号。 4.用法说明4.1 句号4.1.1 句号的形式为“。”。句号还有一种形式，即一个小圆点“.”，一般在科技文献中使用。4.1.2 陈述句末尾的停顿，用句号。例如： a) 北京是中华人民共和国的首都。 b) 虚心使人进步，骄傲使人落后。 c) 亚洲地域广阔，跨寒、温、热三带，又因各地地形和距离海洋远近不同，气候复杂多样。 4.1.3 语气舒缓的祈使句末尾，也用句号。例如： 请您稍等一下。 4.2 问号 4.2.1 问号的形式为“？”。 4.2.2 疑问句末尾的停顿，用问号。
15、例如： a) 你见过金丝猴吗？ b) 他叫什么名字？ c) 去好呢，还是不去好？ 4.2.3 反问句的末尾，也用问号。例如： a) 难道你还不了解我吗？ b) 你怎么能这么说呢？ 4.3 叹号 4.3.1 叹号的形式为“！”。 4.3.2 感叹句末尾的停顿，用叹号。例如： a) 为祖国的繁荣昌盛成奋斗！ b) 我多么想看看他老人家呀！ 4.3.3 语气强烈的祈使句末尾，也用叹号。例如： a) 你给我出去！ b) 停止射击！ 4.3.4 语气强烈的反问句末尾，也用叹号。例如： 我哪里比得上他呀！ 4.4 逗号 4.4.1 逗号的形式为“，”。 4.4.2 句子内部主语与谓语之间如需停顿，用逗号。例如： 我们看得见的星星，绝大多数是恒星。 4.4.3 句子内部动词与宾语之间如需停顿，用逗号。例如： 应该看到，科学需要一个人贡献毕生的精力。 4.4.4 句子内部状语后边如需停顿，用逗号。例如： 对于这个城市，他并不陌生。 4.4.5 复句内各分句之间
