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1、题目：阿米巴模式下辽宁电信划小核算单元营销策略分析 摘 要日本企业家兼哲学家稻盛和夫基于牢固的经营哲学和精细的部门独立核算管理系独创了“阿米巴经营模式，将公司整体组织划分为许多小的集团“阿米巴，以各个“阿米巴为核心，自行制定方案，独立核算，持续自主成长，从而使公司整体取得飞速开展。中国电信股份辽宁分公司2023年在中国电信集团公司的主导下，引入了基于“阿米巴经营模式的划小核算单元经营模式，通过划小核算单元，建立与产品、渠道相适配的全业务全渠道网格化运营体系，提升末级经营单元的战斗力，激活基层网格的创收活力。网格化经营对辽宁电信天翼、宽带等重点业务的维系和开展起到了促进作用，稳定并逐步提升了市场
2、份额。本文主要通过对于基于“阿米巴经营模式的划小核算单元经营模式分析，在辽宁电信市场经营的大环境下，分析网格化经营的背景和现状，从案例中总结经验，研究并提出如何优化并细致的推进划小核算单元经营工作的建议。关键词：阿米巴辽宁电信划小核算单元网格化ABSTRACTJapanese entrepreneurs and philosopher Kazuo Inamori original “Amoeba Management, Amoeba Management is based on a solid business philosophy and fine department independen
3、t accounting management. Organization is divided into many small groups “amoeba, each amoeba as the core to formulate their own plans, independent accounting, sustain growth, and the company enterprises rapid development.The Liaoning Branch of China Telecom brought in“Amoeba Management mode in 2023.
4、 Through the dividing small accounting unit, the establishment of a full-service full-channel grid operating system adapted to the products, channels, improve the combat effectiveness of the peripheral tissue cells, and activate the vitality of the grid. Grid operating played a catalytic role to sta
5、bilize and gradually improve the market share for the key business of Liaoning Telecom.It is major in searching “Amoeba Managementmode, to analyze the background and current situation of the grid operators in Liaoning telecommunications market. Sum up experience from the case study and propose how t
6、o optimize and promote grid operating.Key Words: Amoeba Management; Liaoning Telecom; Small business; unit Grid目 录一、 阿米巴模式经营理论相关概念界定4一阿米巴模式的定义4二阿米巴模式的相关内容4三阿米巴模式的本质5二、 辽宁电信引入划小核算单元营销模式的现实必要性6一国内运营商当下所处的竞争环境6二必要性之一：有利于提升企业价值7三必要性之二：顺应精细化管理趋势，降本增效7四必要性之三：有利于增强企业的市场竞争力7三、 辽宁电信划小核算单元的开展模式与案例分析7一辽宁电信划小核算
7、单元的开展模式71开展经营单元根底数据梳理，为内部推进市场化工作打下根底72关键资源下沉，表达划小经营单元的责权利统一83建立“收入+利润的考核体系84建立以划小核算为根底的考核鼓励机制95开展多种承包模式，推进市场化进程9二案例分析-锦州公司事业部制经营10四、 进一步完善辽宁电信划小核算单元经营模式的建议12一全面推进前端划小12二加强核算结果分析应用，将核算结果与绩效考核、店面管理相结合13三加强集约管理，提升专业化管理水平13五、 结论13参考文献14阿米巴模式下辽宁电信划小核算单元营销策略分析当前经济形势下，电信运营商都在全面深化改革，大力推进划小承包经营模式。当三家运营商彼此之间拼
8、网络、拼效劳、拼本钱后，到了面对面的最后肉搏战。这种承包经营模式，一些人认为与八十年代的中国农村家庭联产承包责任制相似，但事实上，电信行业全程全网、效劳不可存储以及科技含量高的特点决定他们二者之间没有可比性。当下这个社会是团队协作的时代而不是单打独斗的时代，国内运营商目前大力推行的划小核算单元就是效仿日本企业家兼哲学家稻盛和夫创立的阿米巴经营模式，运用市场化机制手段解决规模开展、客户效劳、客户维系等问题，通过合理配置各项资源，实现责权利的高度统一，从而充分调发动工的积极性，激活基层绩效。一、 阿米巴模式经营理论相关概念界定一阿米巴模式的定义什么是阿米巴经营模式？该模式就是将整个公司分割成许多个
9、被称为阿米巴的小型组织，每个小型组织都作为一个独立的利润中心，按照小企业、小商店的方式进行独立经营。阿米巴经营模式成功的关键在于通过这种经营模式可以明确企业开展方向，并把它传递给每位员工。实现该模式，必须让每位员工深刻理解阿米巴经营的具体模式，包括组织构造、运行方式及其背后的思维方式。如果员工对于阿米巴经营没有一个正确的理解，也会出现以自我为中心，为了自己阿米巴的利益而损害其他部门利益的情况。二阿米巴模式的相关内容采用阿米巴模式运作，必须具备五个条件：一是企业内部的信任关系。作为经营者，要相信员工能力的同时，还要有企业开展需要依靠员工智慧的姿态。同样，作为员工，必须抱有自己的努力和智慧关系到企
10、业、客户甚至自己的长期利益的信念，只有这样才能实现全员参与式的经营。无论是经营者还是员工，都必须把经营建立在互相信任的根底之上，这也是实现阿米巴经营的最根本的条件。员工不是单纯用来利用的工具，而是经营共同体中的一员。二是数据的严谨。如果做不到这一点，阿米巴经营就无法真正发挥作用。保证数据严谨的关键是经营者严肃认真的态度。经营者只有踏踏实实认认真真进行经营，才能实现阿米巴经营。各阿米巴对待数字必须要有严谨、追究到底的精神。有了这种严谨和追究，才能发挥员工智慧，实现阿米巴经营。三是及时把前线的数字反应给现场。阿米巴经营是一种让现场员工根据数字作出判断、采取措施的制度，必须建立一种能够及时把数字反应
11、给现场的体制。四是时常检查阿米巴是否符合工作特性，特别是工作流程。现代企业经营越来越重视灵活性和速度。如果阿米巴的分割和工作特性不符，就有可能在某些环节出现过失或无法灵活处理发生的问题。因此如果发现有比现在更利于发挥阿米巴潜力的编程方法，要毫不迟疑地进行分裂或合并。而且这项工作要由熟知现场的阿米巴领导人来做。五是员工教育。员工如果缺乏一定的知识，就无法根据经营数字发现问题并找到合理的解决方式。这就需要基于实际案例加强现场教育，高层管理人员或经营者要有和阿米巴成员一起解决问题的姿态。尤其在引进的初级阶段，这种教育必不可缺。把经营扔给现场撒手不管，是无法实现真正的全员参与式经营的。同时，各阿米巴之
12、间应该学会分享解决问题的智慧。三阿米巴模式的本质“阿米巴经营模式的本质其实就是贯彻了经营理念的企业内部量化分权体制。要想实现量化分权首先就必须拥有一套简单的系统量化工具，这套工具在日本称为“经营会计，所以经营会计是阿米巴经营模式落地的必备工具。而量化分权就是用看得见的数字即?经营会计报表?和?财务会计报表?来看清企业经营的实际状态，通过授权和责任分担，而达成经营目的的一种制度性分权手段。所以说，要导入阿米巴经营模式的企业必须首先学会活用经营会计，从量化分权的第一个阶段开始修炼，逐步提升而高度化。如果仅把阿米巴经营模式当成是一种简单的内部交易体系，看上去好似很容易实现，并没有传说中的那么复杂。然
13、而事实上，简单的道理背后并非就真的那么简单。阿米巴经营模式的本质是要解决“复制企业的问题：一方面是经营能力的复制，另一方面是“企业经营理念的复制。二者缺一不可，尤以理念为重中之重。另外，导入时还一定会涉及到“精细化管理、“授权和管控、“内部交易定价、“业绩分析和评价等一系列的问题。这些方面在经营实践过程中，又是相互关联、相互影响的。二、 辽宁电信引入划小核算单元营销模式的现实必要性“划小核算单元是指围绕企业的热点、难点问题，通过开展有针对性的根底工作，划小企业内部核算单元或单位,核算其本钱效益情况，总结推广好的经验和做法，形成按效益配置资源的管理机制，将无效的投资和本钱降下来，从而提高企业经营
14、效益。一国内运营商当下所处的竞争环境目前国内运营商竞争面临如下的状况：1、市场逐渐饱和：无论是固话、还是移动业务，用户增长速度都在放慢。电信和联通的固话用户不断下降，而移动用户市场，在目前全国13个多亿的移动用户数和农村市场增长乏力的情况下，发现市场空白点、挖掘现有用户消费潜力已经成为主要的市场竞争方向。2、4G需要培育：4G时代客户的4G应用市场需要培养，因为数据业务的接触时机少，理解难度大、不是必须品，与工作与生活直线联系度不大，这些都需要企业在引导和辅助用户使用过程中投入更多的营销资源。3、竞争压力增大：三大电信运营商在相对饱和的中国市场中，其竞争策略都是在保有现有客户群的情况下，大力地
15、策反竞争对手的用户。谁具备核心的竞争能力，谁具备对于客户来说最有价值的感知，谁就能赢得市场。近年随着移动通信标由3G向4G的转移，以及下一步向5G的转移，有了更多互联网应用和内容的需求。理论上讲，所有的3G用户都是潜在的用户，市场空间很大，毕竟全国4G用户渗透率还很低。中国电信面对这样的开展时期，要加快开展步伐，一定要解决好体制、机制问题。如结合渠道建设，要通过体制、机制的变革解决三个问题：一是规模开展问题。即怎样更好更快的加快规模开展。二是客户效劳问题。网络的差异化越来越小，客户的效劳和应用的丰富多彩是未来竞争的重要因素。三是做好客户的维系工作，使得客户能够长期的使用中国电信的业务。这三个问题是当前开展中要同步解决的问题。基于“阿米巴模式的划小核算单元是电信集团推进“一去两化的重要内容，是实现市场化的重要举措和抓手，是企业体制机制变革和管理模式创新的重要载体。划小的本质是每一个基层经营单元将业务开展与本钱、投资关联起来，建立责权利高度统一、员工个人收入增长与企业价值同步增长的市场化鼓励机制，充分激发企业和员工的活力。通过划小激发活力，调发动工的积极性、主动性和创造性，更好地促进开展。这是基于“阿米巴模式的划小核算单元的意义所在，也是辽宁电信加快规模开展必须要做的事情。二必要性之一：有利于提升企业价值划小核算单元工作是提升企业价值，加强公司
