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1、2013年电信公司一创双优心得体会自从开展“一创双优”活动以来，通过一段时间的认真学习，我受到的触动很大，现谈谈自己的一点粗浅的心得体会。（一）深入学习党的十八大精神，进一步创新思想观念今年日常推进阶段的学习，坚持每周至少一次集中学习活动，保证学习内容、人员、场地、时间“四落实”；进一步加强业务知识学习，切实提高干部职工业务素质；运用科级干部、专家学者作专题辅导报告、大论坛、大讨论、撰写心得体会、演讲比赛、知识测试等活动形式，重点深入学习十八大精神，研读十八大报告原文及辅导读本；学习新党章和习近平同志重要讲话；学习“愚公移山”精神、“三李精神”和“阳光、真诚、简单、责任、激情”干部文化；学习新
2、修订的中国电信股份有限公司xx分公司员工行为规范等业务知识。（二）狠抓中央八项规定的贯彻落实，着力优化干部作风把解决干部作风问题作为活动的重中之重。各部门要深刻理解中央出台八项规定的重大意义，突出抓好干部作风建设。要认真学习中央八项规定及实施细则和省、市相关文件，深刻把握精神实质。按照中央和省、市委要求，结合公司工作实际，制定针对性强、便于操作的落实办法。改进调查研究，精简会议文件；密切联系群众，反对形式主义、官僚主义，严禁弄虚作假；厉行勤俭节约，制止奢侈浪费；执行廉洁从政规定，纠正以权谋私行为，正文风、改会风、转作风、树新风，做到言必信、行必果。公司领导干部要以身作则，把八项规定内化于心、外
3、践于行，真重视、真落实、带好头。（三）继续深化查摆整改，注重改善客群关系抓好已查摆问题的整改提升。对集中教育阶段查摆出的问题，跟踪问效，对未整改或整改不到位的，逐条建立台账，明确要求，责任到人，切实抓好整改落实。（四）强力推进重点工作，确保全面完成各项目标任务重点工作关乎移动公司工作发展大局，最能检验“一创双优”活动成果。各部门要按照2013年工作重点、任务目标，采取超常规措施，全力以赴抓好落实。重点抓好稳定客户服务工作、集团客户的维稳工作、加大网龄客户的回馈工作，将省市公司出台的各项惠及客户的政策在第一时间通知到客户，狠抓网络建设，特别是自主知识产权的3G网络，为客户打造无缝覆盖的优质精品网络，确保全年目标任务的完成。（五）强化督查问责，确保活动实效督查问责是“一创双优”活动的重要手段，要坚持运用这一手段，加压推进，狠抓落实。要狠抓督导检查。公司活动办要针对各部门承诺落实、问题整改、作风转变等情况，统筹安排，进行重点督查、日常督查，发现问题，及时督办解决。要强化社会监督。加大效能问责力度。加强对职能部门履行职责情况的监督检查，严肃治理党员干部中存在的慢作为、不作为、乱作为等问题，严肃查处损害电信公司工作环境的案（事）件。
