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1、商场月工作总结8篇 百货商场工作总结通过写工作总结可以提升自己的工作效率，这样才是最有价值的总结，则写工作总结应该注意什么要点呢？下面是小编收集的商场月工作总结8篇 百货商场工作总结，以供借鉴。商场月工作总结120xx年也是大丰登的一年，在8月份的大型特卖活动取得了圆满成功，在一次次的业绩突破记录中是充沛发挥着我们的团队力量，很骄傲也很荣幸有这么个团队。在过去的一年里客诉也时有发生，如前几天发生的“羽绒服客诉事件，虽然事情已经圆满解决，但做为导购的我们也得深思，在工作中是否有缺乏的地方，将在以后的工作中更加细心多提醒顾客仔细检查货品，尽可能的少发生类似客诉，也要在以后的客诉处理上多一些冷静、理
2、解，将事情解决在萌芽中，这也是我们需要改良的。非常荣幸本人能代表我们营运二部加入公司举行的?三字经演讲比赛。在此活动中我学习到了很多，也发现人的潜能是无限的，只要你肯努力，肯付出一定会有回报的。在一次次的登台演讲中，能够突破了自己，战胜了自己也是我一年来取得的最大的成绩。更值得快乐的是我专柜被评为“杭州地区业绩年增长率最高的一家店，是荣誉，是对我们工作的一个肯定。在快乐和兴奋之余我感受最深的是压力，在20xx年里我们将如何取得更好的成绩呢针对未来的20xx，我专柜将重点放在下列几个方面：A、积极配合商场促销活动，提高销售业绩。B、充足的货品，争取做好货品的供给，以满足顾客的需求。C、提高效劳质
3、量，用心效劳，尽量减少客诉的发生，保持品牌形象。D、完善顾客资料，重点培养新的顾客群，完善顾客资料，让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐心和细心，并让其带新的顾客进行消费。F、提高销售技巧，定期让公司对导购进行专业知识培训，曾强自身素质并提升个人销售业绩。我相信在今后的工作中，我会继续不断的努力下去，虽然有时也会在纪律中偶犯小错误，因人无完人，出错在所难免的，所以我不会过分的苛求自己。不过我相信只要我在岗位上一天，我就会付出自己最大的努力，将自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厉争取在20xx年里取得更好的成绩。我相信自己一定能做好!1、严格遵守超市的各项管理制度不迟到、早退
4、、旷工，上岗要做到精神丰满，站姿端正，举止大方，按规定统一着装，佩戴效劳证章，严格遵守的管理制度，积极努力工作。2、进一步端正工作态度，认真完本钱职工作工作中能够服从店长、组长的安顿，不讲客观条件、不消极怠工，有问题能与领导及时勾通。尊重同志，乐于助人，努力营造和谐的工作环境。一切工作能够以大局为重、以全局利益为重，坚定贯彻个人利益服从于集体利益的原那么，扎实工作。3、努力提高业务能力进一步积极加入超市组织的培训，认真学习，细致了解每种商品的功能、价格，更加熟悉产品，提高效劳质量。不懂得多向店长、组长请教，力争使自己的业务能力更是一个台阶，更好的干好本职工作。4、团结同事，互帮互助我始终坚持，
5、做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关怀，超市是个大家庭，我要积极主动和同事处理好关系，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人，一同积极做好工作，为超市的开展做出应有的奉献!商场月工作总结22月全体紧紧围绕“差别化经营，提升品牌内涵的经营战略以及“打造企业执行力的管理战略这两条主线发展工作，并取得了突破性的进展。一、经营业绩稳步回升，销售突破亿元大关。实际销售完成年度考核方案的130%，同比增长15%，所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的当先市场地位。经营调整功效凸显。全年引进新渠道1XX个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七大品类均实
6、现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。两个项目两手齐抓。“打造20个百万品牌和“引进10个成熟品牌的“两手抓项目，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域当先优势。二、效劳体系不断完善，现场管理功效斐然2月狠抓现场管理，全面推行“亲情式效劳体系，在一线员工中发展“效劳意识 的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。三、“执行观念深入人心，人力资源不断挖潜。以“打造企业执行力为指导思想贯通全年的培训工作。共进行
7、了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗，波及岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响。商场月工作总结3商场销售的四月份工作也是要结束了，回忆这过去的一个月工作，我也是感觉到复苏，不再像之前那样冷冷清清的，毕竟疫情也是得到了很大的缓解，大家也是愿意出门，来到商场购物，对于这一个月的销售工作，我也是要来总结下。从进入到四月份以来，商场的人流量也是慢慢的增多了，和之前冷清的气氛相比，也是让我们更加的有动力去做好销售的工作，作为商场销售的一员，我也是分明，没有人流量，则想要做好销售的工作并不是则的容易，虽然我也是通过线上的形式去
8、开发一些客户，但是总没有面对面这样的交流来的快捷，同时也是会虽然大家都是带领口罩，但是也是没有影响到大家购物的一个热情，我也是在这个月里面认真的去做好我本职的工作，积极的把商品推荐给客户，尽力的去达成交易，把自己的业绩去完成，经过一个月的努力，我也是完成了四月份的业绩目标，但并没有超出太多，也是和之前的想法有些差距，毕竟觉得还是会有更大的开展，但是终究还是有局部的人暂时还没有出门来购物的打算。除了做好了自己本职的工作，完成了业绩，我也是多去反思，尝试新的销售方式，不单单只能依靠商场的人流量来把销售做好，同时我也是不断地去开发线上的客户，一些客户也是通过线上的渠道，了解到我的产品，开始有些还不是
9、则的信任，但是经过我耐心的解答，同时也是知道我做的是商场的销售，也是信任我了，对我的业绩也是有了一些帮忙，通过这些方式，我也是不断的尝试，去为业绩目标而努力，不同的方式和办法，来完成业绩，我也是分明销售的工作是不断变化的，只有自己多熟悉，多了解了不同的方式和办法，则才能更好的去把工作给做好，而不是等待着客户上门，那样也是不够主动的，自己也是会去看一些相关行业的新闻，对现状有更多的了解，让自己跟上时代，不会落后。一个月的工作结束，我也是看到了更多的希望，也是相信以后的销售工作能做得更好，人流量也是会更多的，而之前没有完成的业绩，我也是要在以后尽力的去弥补，去达成全年的一个目标，同时自己也是要不断
10、的去学习，去尝试新的办法，来促进销售，把自己的业绩做得更好。商场月工作总结4超市新员工三个月总结我在超市上班已经三个月，作为一名新员工，我在过去的三个月里在领导的指导下，在全体同事的共同帮忙下，在各个方面取得了比拟大的进步。我从一名不懂超市工作的学手做起，几乎没有任何超市的工作经验，但通过三个月的努力学习，在师傅、领导的帮忙下，已经成长为独立工作的员工。到目前为此我对商场的商品名称、价格、商品摆放位置，仓库存货情况都已经比拟熟悉，我感触颇深。俗话说：“没有好的师傅，带不出好的徒弟，如果没有商场领导的帮忙，没有同事师傅们的指导，我也不可能这么快熟悉业务工作。在这里我感激我的同事们，感激商场的领导
11、培养我。来到超市后，我面对的是一个全新的世界，我每天看到的是车水马龙的顾客，让我应接不暇，开始我不熟悉业务，不熟悉商品知识，真不知道怎么办。但同事们、领导一张张热情的面孔，给我很大的激励。我看到了领导的工作态度和工作热情，这深深的感染了我，也让我对商场行工作有了崭新的认识。所以我第一时间改变自己，使自己适应现代超市工作的需要。我积极投身超市，对顾客积极介绍各种商品，到达了很好的销售效果。今后我还要不断努力学习，使工作做得更为出色，请领导支持我、帮忙我。请看我的行动吧。商场月工作总结5在这个月的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作能力，使我的业务水
12、平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮忙是分布开的，而且得到了商场领导的高度认可，在2月让我担任柜长一职，这是对我工作的最大肯定。回首自己这个月经历的风雨路程，我做出如下工作总结：一、品德素质涵养及职业道德通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信心的源泉。二、工作质量成绩，效益和奉献保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。三、工作中的经验销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到称
13、心的珠宝应该时刻考虑的几个方面：1、认真的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑效劳是关键，人为的制造一个轻松愉快的购物环境。2、充沛展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识不足了解，因此对珠宝首饰的展示十分重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购置后的满足感越强烈，常言道；“称心|是顾客最好的广告。3、促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最后成交前压力重重，所以要营业员采取分心的办法减轻顾客的压力。4、熟悉珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。5、售后效劳，当顾客购置后营业员的工作并没有结束，应该详细介绍佩戴与保养知识，最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期待二次消费的发生。6
14、、抓住每一次销售的时机，以最正确的精神状态等待顾客的到来，注重自己的表面，衣着要干净得体，每天坚持化装。四、工作中的缺乏和努力方向2月的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改良与缺乏的地方。比方，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应该提高，也需要学习这方面的知识，借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的原因，比方对顾客推荐的珠宝是否合乎顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不称心。对顾客是否充沛的展示了珠宝首饰？等等这些都需要想一想。作为一个柜长，就像一个带兵打仗的班长，冲在第
15、一线影响，感染成员很重要，作为柜长首先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体，充沛的团结才能释放最大能量。互相学习，互相进步。总之，在这2月里我工作并高兴着。商场月工作总结6在商场上班到现在为止已经整一个月了。2月的每一天都处于一种紧张忙碌的学习状态之中。通过学习，我深深感到水晶的博大深厚，深深发现需要学习的知识太多太多。来水晶后我被分在鞋区，通过几天的学习，我想从下列几个方面来总结我的学习情况和思想状况。1. 现场工作方面来到鞋区，首先在现场站柜学习，了解鞋子的分类，质量，价位，产地以及鞋子的销售技巧，从而弥补对所在区域物品的不了解。其次，在每天的例行工作中，催促柜组卫生，疏通消防通道，监督导购穿工服，戴工卡，留意标价签的整齐摆放，正确书写，检查销售小票，磁扣的打定，录入单的填写，做到最好的预防工作。最后，根据实际情况，分析各柜组的缺乏之处，让各个柜组的各项工作都能得到更好的改良。这些现场工作看似都是一些繁琐的不值一提的小事，但是销售无小事，效劳无小事，无数个小事堆积起来就是大事了。有本书写得好：细节决定成败。只有关注细节，关注日常小事，才能保持一个良好的销售环境，才能保证一个效劳的良好进行，才能保证销售到更好业绩。2. 业务熟悉方面这几天在业务方面也学
