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1、网络营销(On-line Marketing或E-Marketing)是随着互联网进入商业应用而 产生的，尤其是万维网(www)、电子邮件(e-mail)、搜索引擎等得到广泛应 用之后，网络营销的价值才越来越明显。网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进 行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。其中可以利用多种手 段，如E-mail营销、博客与微博营销、网络广告营销、视频营销、媒体营销、 竞价推广营销、SEO优化排名营销等。总体来讲，凡是以互联网或移动互联为主 要平台开展的各种营销活动，都可称之为整合网络营销。简单的说，网络营销就 是以互联网为主要平台
2、进行的，为达到一定营销目的的全面营销活动。网络营销的特点有两个方面:一方面是基于互联网，以互联网为营销介质；另一 方面它属于营销范围，是营销的一种表现形式。企业网络营销包含企业网络推广 和电子商务两大要素,网络推广就是利用互联网进行宣传推广活动,电子商务指 的是利用简单、快捷，低成本的电子通讯方式，买卖双方无需谋面地进行各种商 贸活动。网络营销与传统营销一样都是为了实现企业营销目的,但在实际操作和 实施过程还是有比较大的区别。网络营销是以现代营销理论为基础,借助网络、通信和数字媒体技术实现营销目 标的商务活动，是科技进步、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成；是信息 化社会的必然产物。网络营销
3、根据其实现方式有广义和狭义之分，广义的网络营 销指企业利用一切计算机网络进行营销活动，而狭义的网络营销专指国际互联网 营销。也是指组织或个人基于开发便捷的互联网络，对产品、服务所做的一系列经营活 动，从而达到满足组织或个人需求的全过程，网络营销是企业整体营销战略的一 个组成部分，是建立在互联网基础之上借助于互联网特性来实现一定萱销目标的 营销手段。从营销的角度出发，网络营销可以定义为：网络营销是建立在互联网基础之上、 借助于互联网来更有效的满足顾客的需求和愿望，从而实现企业营销目标的一种 手段。网络营销不是网上销售，不等于网站推广，网络营销是手段而不是目的， 它不局限于网上，也不等于电子商务,
4、它不是孤立存在的，不能脱离一般营销环 境而存在，它应该被看做传统营销理论在互联网环境中的应用和发展。广义的说，企业利用一切网络(包括社会网络，计算机网络；企业内部网， 行业系统专线网及互联网；有线网络，无线网络；有线通信网络与移动通信网络 等)进行的营销活动都可以被称为网络营销。狭义的说，凡是以国际互联网为主要营销手段，为达到一定营销目标而开展的营 销活动，称为网络营销。与 2015年之前传统的网络营销定义相比，网络营销定义(2016)体现了一些新 的特点：(1) 体现了网络营销的生态思维：网络营销以互联网为技术基础，但连接的不 仅仅是电脑和其他智能设备，更重要的是建立了企业与用户及公众的连接
5、。连接 成为网络营销的基础。(2) 突出了网络营销中人的核心地位：通过互联网建立的社会关系网络，核心 是人，人是网络营销的核心，一切以人为出发点，而不是网络技术、设备、程序 或网页内容。(3) 强调了网络营销的顾客价值：为顾客创造价值是网络营销的出发点和目标， 网络营销是一个以顾客为核心的价值关系网络。（4）延续了网络营销活动的系统性：网络营销的系统性是经过长期实践检验的 基本原则之一，网络营销的内容包括规划、实施及运营管理，而不仅仅是某种方 法或某个平台的应用，只见树木不见森林的操作模式是对网络营销的片面认识。1. 网络营销不是孤立存在的网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，网络营销活动
6、不可能脱离一般营 销环境而独立存在，在很多情况下，网络营销理论是传统营销理论在互联网环境 中的应用和发展。2. 网络营销不等于网上销售网络营销是为最终实现产品销售、提升品牌形象的目的而进行的活动，网上销售 是网络营销发展到一定阶段产生的结果，但并不是唯一结果，因此网络营销本身 并不等于网上销售。3. 网络营销不等于电子商务网络营销和电子商务是一对紧密相关又具明显区别的概念，两者很容易造成混淆。 电子商务的内涵很广，其核心是电子化交易，电子商务强调的是交易方式和交易 过程的各个环节。网络营销的定义已经表明，网络营销是企业整体战略的一个组 成部分。网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程，而是为促成电子化交易 提供支持，因此是电子商务中的一个重要环节，尤其是在交易发生前，网络营销 发挥着主要的信息传递作用。
