2023继续医学教育《新时期医院护理文化建设》答案

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1、2023继续医学教育新时期医院护理文化建立答案 - 2023继续医学教育新时期医院护理文化建立答案 100%正确 现代护理效劳文化建立 1、现代护理效劳文化的创新性构建，不包括以下哪项C A、建立“大效劳”的运行机制 B、建立“内部客户满意”机制 C、建立“主动效劳”机制 D、建立“以病人为中心”的现代医院护理效劳文化思路 2、护理人员要理解病人、尊重病人、关心体贴病人，建立一种忠诚的关系，表达现代护理效劳文化的哪种特点 C A、特定性 B、创新性 C、情感性 D、理论性 3、以下哪项表达了温馨护理效劳D A、制作宣传板块，安康指导手册，告知患者相关专业知识 B、在护士站设立了便民箱，提供指甲

2、剪、洗发水等日常所需要的物品 C、每日为患者发放消费清单，将每天的实际医疗消费告知患者 D、病人从入院到出院，都会有专人护送，完成各项治疗和检查，确保病人在检查过程中的平安 4、现代护理效劳文化是一个全新的命题 ，主要实现以医疗为中心，以人的安康为中心的转变，表达现代护理效劳文化的哪种特点B A、特定性 B、创新性 C、情感性 D、理论性 5、某医院为缩短患者办理出院的时间，专门制作了出院流程标识在病区墙报上，并通过发放出院卡片等方式提醒患者，表达了哪种效劳形式 B A、透明效劳 B、便捷效劳 C、知识效劳 D、延伸效劳 6、通过心理咨询辅导，安康教育讲座等方式，提供专业知识的效劳，表达了哪种

3、效劳形式D A、延伸效劳 B、透明效劳 C、便捷效劳 D、知识效劳 7、每日为患者发放消费清单，将每天的实际医疗消费告知患者，表达了哪种效劳形式B A、承诺效劳 B、透明效劳 C、延伸效劳 D、温馨护理效劳 8、现代护理效劳文化协调性的特点，主要表现为A A、护理是由多部门、多范畴组成的复杂系统，护理人员只有与其别人员亲密的配合才能确保护理效劳系统功能的实现 B、护理人员，在为患者提供效劳时，需要研究效劳对象的不同文化需求 C、护理人员不仅要着眼于院内效劳也应走出医院，去向社会提供保健效劳 D、护理人员要理解病人、尊重病人、关心体贴病人 9、以下哪项不属于现代护理效劳文化的特点A A、特定性 B、创新性 C、情感性 第 页 共 页