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1、 佛山市龙宝利玻璃有限公司ISO9001:2008版质量管理体系文件质 量 手 册编 制： 日 期： 审 核： 日 期： 批 准： 日 期： 版 本 号： A/2版 实施日期： 2013年5月1日 修改控制页修改日期章节号原内容描述修改后内容描述版本号备注生效日期:2013-4-1版 次：A/2佛山市龙宝利玻璃有限公司文件号: LBL-QM-01页 码：第01页共30页质量手册目录0.1、颁布令30.2、公司简介与范围40.3、经营理念、质量方针、质量目标50.4、管理者代表任命书70.5、组织架构图80.6、质量管理体系架构图90.7、质量职能分配表.100.8、职责和权限.111、范围 1
2、42、引用标准 153、术语和定义 164、质量管理体系 174.1总要求174.2文件要求175、管理职责195.1管理承诺195.2以顾客为关注焦点195.3质量方针195.4策划195.5职责、权限和沟通205.6管理评审21编制： 日期：审核： 日期：批准： 日期：生效日期:2013-5-1版 次：A/2佛山市龙宝利玻璃有限公司文件号: LBL-QM-01页 码：第02页共30页质量手册目录6、资源管理 226.1资源的提供226.2人力资源226.3基础设施226.4工作环境227、产品实现237.1产品实现的策划237.2与顾客有关的过程237.3设计与开发（删减）.247.4采购
3、247.5生产和服务提供257.6监视和测量设备的控制278、测量分析和改进288.1总则288.2监视和测量288.3不合格品的控制298.4数据分析298.5改进30附件一：质量体系文件总览表附件二：质量记录清单编制： 日期：审核： 日期：批准： 日期：生效日期:2013-5-1版 次：A/2佛山市龙宝利玻璃有限公司文件号：LBL-QM-01页码：第03页共30页0.1 颁布令本公司依据GB/T19001：2008标准要求制定各阶质量体系文件，现予以发布。希望各部门积极学习各阶质量管理体系文件，按质量管理体系文件的要求进行作业，从而规范公司各部门作业秩序，提高效率，为龙宝利玻璃有限公司的更
4、好、更快地发展做出新的、更大的贡献。总 经 理： 颁布日期：编制： 日期：审核： 日期：批准： 日期：生效日期:2013-5-1版 次：A/2佛山市龙宝利玻璃有限公司文件号：LBL-QM-01页码：第04页共30页0.2 公司简介与范围1 公司简介：本公司位于珠三角的腹地佛山市南海区，拥有16000平方米的现代化生产基地，以及行业顶尖的、配套齐全的自动化生产设备。公司于本世纪初成立，一直致力于各类电子电器工业玻璃的深加工， 产品主要定位于中高端电器配套玻璃。自成立以来，公司以朴实、进取、不懈改善的作风，优质的产品，得到海内外广大客户的认可。历经几年的快速发展，本公司凭借专业化的开发能力、规模化
5、的成本优势、强大的生产能力成为电子电器玻璃行业的引导者，并为众多海内外知名品牌企业供应优质的玻璃产品。本公司于2005年成功取得了ISO9001：2000国际质量管理体系认证，并于2007年率先切换环保材料，产品顺利通过SGS的ROHS认证，以及德国莱茵TUV的食品安全认证、欧盟BS3193：1993电器玻璃标准的认证。公司名称：佛山市龙宝利玻璃有限公司地址：广东省佛山市南海区罗村街道北湖一路罗村工业园电话：0757-81265666传真：0757-81266322公司性质：民营公司产品：钢化玻璃2. 范围： 本手册适用于本公司的各职能部门和生产场所。本手册覆盖了GB/T 19001：2008
6、版提出的除7.3以外的全部要求。 本手册适用于在合同环境下向客户和认证机构提供、证实本公司质量管理能力达到客户满意的能力。 本手册所覆盖的产品为：平弯钢化玻璃、丝印玻璃、玻璃切割、磨边、钻孔等深加工玻璃产品。编制： 日期：审核： 日期：批准： 日期：生效日期:2013-5-1版 次：A/2佛山市龙宝利玻璃有限公司文件号: LBL-QM-01页 码：第05页共30页0.3经营理念、质量方针、质量目标1、本公司经营理念：以人为本、技术领先、行业方向的引导者2、本公司质量方针：完善质量管理满足客户要求推行目标管理提高生产效率3、本公司质量目标： 客户投诉2次/月；制程不良率6%/月客户满意度80分；
7、出货合格率98%/月；总经理： 日 期： 编制： 日期：审核： 日期：批准： 日期：生效日期:2013-5-1版 次：A/2佛山市龙宝利玻璃有限公司文件号: LBL-QM-01页 码：第06页共30页0.3经营理念、质量方针、质量目标部 门 目 标考核部门质量目标值计算方式统计部门统计周期生产部成品合格率98%检验合格批次/总检验批次生产部1个月交货准时率95%交货准时批次/总交货批次生产部1个月材料利用率94%开介利用平方数/投入原片平方数生产部1个月品管部仪器校验合格率100%检验合格数/总检验数品管部1个月首检准确率100%首检准确数/首检总次数品管部1个月巡检及时率100%巡检及时次数
8、/巡检总次数品管部1个月行政部培训合格率98%培训合格人次/受培训总人数行政部1个月培训计划完成率100%培训计划完成数/培训计划数行政部1个月人员流动率15%人员离职数/人员入职总数行政部1个月设备部设备巡检准时率100%设备巡检准时次/设备巡检总次数设备部1个月设备定期保养执行率100%设备定期保养执行次/设备定期保养计划次数设备部1个月维修及时率100%维修及时次数/维修总次数设备部1个月物控部供应商调查及时率100%供应商调查及时次数/供应商调查总次数物控部6个月采购及时率98%采购及时批次/采购总次数物控部1个月进料合格率98%进料检验合格批次/进料总批次物控部1个月仓库帐物卡准确率100%帐物卡准确次数/账物卡总次数物控部1个月业务部客户满意度调查及时率100%客户满意度调查及时次数/客户满意度调查总次数业务部6个月资金回笼及时率98%资金回笼及时批次/资金回笼总批次业务部1个月总经理： 日 期： 编制： 日期：审核： 日期：批准： 日期：生效日期:2013-5-
