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1、社区工会联合会网格化管理工作筹划为进一步提高XXX社区工会联合会维护稳定服务群众的能力，构建有助于介休市跨越式发展和长治久安的社会环境，夯实基层基本，夯实做好学习实践科学发展观，巩固党的群众基本，转变工作方式，根据东南街道党工委有关加强“开展网格化管理”工作安排，现就XXX社区开展“社区网格化管理”工作筹划如下：一、指引思想坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想和科学发展观为指引，以利民、惠民、便民为宗旨，整合资源、搭建平台、分类推动，摸索职责明确、管理精细、服务有效的网格体系。努力构建以社区为基本，以网格化为依托，以新体制为保障，以社区管理为主的网格化管理长效机制，充足体现“以人为本”，管理
2、服务并举的理念，以建设和谐社区、和谐街道、使社区居民更加和谐为工作目的。二、工作目的依托既有的社区管理体系和信息平台建设，以辖区内的居民为服务对象，划提成若干个网格，在每个网格区域内配备有多种管理服务团队，实时采集网格内居民家庭的状况，实现对网格内居民的全覆盖、全方位、全过程动态管理和服务，努力使公共资源整合化，管理服务水平更有效率；业务流程规范化，管理服务机制更加便民；管理队伍务实化，管理服务作风更加进一步。三、工作环节（一）学习知识、 掌握理念 、提高网格化管理工作的结识。都市社区网格化管理是一种革命和创新，对社区工作人员来说，是一项新的工作，因此一方面要通过对有关网格化管理知识的学习，理
3、解和掌握网格化管理的基本原理和要领，以便更好地运用。一是通过互联网搜索组织社区工作人员学习有关网格化管理的概念性的知识，理解实行网格化管理搞得成功的地区（街道和社区）的做法，树立网格化管理社区的新理念；二是通过多种形式对网格化管理人员进行培训，提高网格化管理人员的操作水平；三是按照上级有关网格化管理的部署，结合社区的实际，深刻结识网格化管理对社区工作的推动作用，进一步结识网格化管理对社会管理的积极意义。（二）、建信息、划网格、组团队，夯实网格化管理工作基本。1、建信息。结合这次入户获得和更新的居民的资料信息，理解服务对象的家庭成员状况以及服务需求，建立社区网格化管理综合资料信息库，便于及时理解
4、状况，掌握工作动态。对区域内的空巢老人、残疾人、低保家庭、4050人员、矫正人员等群体等服务对象进行分类，做到服务（管理）有重点，工作有方向。2、划网格。结合居民住宅区、辖区单位交错分布的社区现状，按照街、巷界线、社区范畴将辖区合理划分为八个网格，每个网格内居民约100户左右，人口约270人左右，将网格内的居民纳入网格管理之中，逐渐将所有单位（工商公司、个体工商户）纳入网格。3、组团队。拟定网格管理员（网格负责人）的人选范畴，组建初期拟由社区工作人员兼任网格管理员为主，居民小组长（楼栋长）、党员骨干、志愿者为网格联户成员，负责网格内居民的动态管理和服务，畅通基层群众直接反映问题的渠道。建立必要
5、的服务管理团队、定期或不定期为社区居民提供各类服务。（三）、选模式、订制度、优服务，打造全方位服务管理工作新格局。1、选模式。一方面，社区成立“网格化管理”工作领导小组，由社区主任任组长，社区工作人员为成员。负责筹办网格化管理建立和运营的工作，要制定网格化管理实行方案；另一方面，要选好模式，许多都市（街道社区）在网格化管理工作中获得了较好的经验，创立了不同的管理模式，各社区（或全街道）要通过对本社区（或街道）的实际状况的掌握和认真分析的基本上在实行网格化管理前就应选好符合本社区（或街道）实际的网格化模式，拟定网格内管理和服务的事项范畴，社区服务管理事项的范畴，做到全社区（或街道）一盘棋，形成有
6、自己社区（街道）特色的网格化管理体系。2、订制度。建立各项服务管理制度，形成规范的工作机制。制定诸如网格化管理员职责、网格化工作成员职责网格化工作例会制度、网格化工作服务人员职责、网格化工作问题反馈制度等制度，用针对性较强的工作制度来规范操作，使服务管理工作开展有序展开。3、优服务。为保证网格化服务见成效，社区要开展“工作进组、服务入户”模式，结合党组织建设，把党小组与居民小组合二为一，建立网格党小组，以党小组为单位定期组织党员、居民骨干参与理论学习、民情研判、议事决策、党内推优等活动。组建平常服务团队和综合服务团队，向周边群众提供近距离服务，协助街道（社区）党组织全面掌握社区实际状况，精确掌
7、握居民利益诉求，有效凝聚居民群众。各网格管理员要定期对网格区调查到的信息进行整顿汇总，对居民反映求助的事，进行分类进行解决：一般性事务，由网格负责人现场解决；需要协调解决的工作，由网格负责人和社区协调解决；紧急性工作，网格负责人立即上报社区、并现场全程跟踪，做到“去有目的，来有问题、后有反馈”，服务更有针对性和有效性。四、有关工作规定一、通过网格化管理，实现服务精细化。以网格为依托，变被动管理为积极服务，网格团队精确收集群众基本数据，及时掌握群众动态信息，做到有目的性的为老百姓解疑释惑，有针对性地预测、避免各类安全隐患，真正实现对网格的无缝化管理、精细化服务。二、通过网格化管理，实现管理服务综合化。坚持“以人为本,便利公众”的原则，优化管理构造，提高综合服务功能，规定社区工作人员、居民小组长、志愿者、在册党员等网格成员多角色参与到网格内的医疗卫生、文化娱乐、社会福利等公共设施的建设,引导建立完善的网格服务中心体系,满足网格群众的多样化需求。总之，我们要在街道党工委的领导下，认真学习掌握网格化管理的知识，不断摸索网格化管理的路子，运用好网格化管理这个平台，增进社区各项工作夯实、稳步提高，为再造一种新介休作出奉献。东南街道办事处XXX社区
