2023年心理咨询技能三级

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1、国家职业资格心理征询师培训课程心理征询技能（三级）心理征询（counseling） 序言知识概要心理征询技能内容3节，19单元重要内容n 第一节：建立征询关系n 第二节：制定个体心理征询方案n 第三节：个体心理征询方案实行第一节 建立征询关系n 尊重n 热情n 真诚n 共情n 积极关注第一单元 尊重（respect）一、尊重含义q 尊重体现为对求援者现实状况、价值观、人格和权益接纳、关注和爱惜。q 罗杰斯提出了著名观点“无条件尊重”来访者中心。第一单元 尊重二、尊重价值q 有助于建立良好咨访关系。q 有助于为求援者发明一种安全、温暖气氛。q 有助于求援者获得一种自我价值感。q 有助于唤起求援者

2、自尊心和自信心。第一单元 尊重三、恰当体现尊重注意要点：q 1. 完整接纳（长处与缺陷、光明面与消极面、价值观）q 2. 一视同仁q 3. 以礼待人q 4. 信任对方q 5. 保护隐私（不外传、不随意讨论、不猎奇）q 6. 以真诚为基本（不一味迁就、不丧失自我原则）第二单元 热情（passion）单项选用题热情与尊重相比，下列说法中不对旳是（ ）。 A. 尊重与求援者距离更近些 B. 热情要体目前征询全过程 C. 尊重具有理性色彩 D. 热情具有感情色彩出自：5月三级理论题第二单元 热情第三单元 真诚（genuineness）一、真诚含义q 真诚是指在征询过程中，征询师以“真我”出现，表里一致

3、，真实可信地置身于与求援者关系中。第三单元 真诚n 三、真诚怎样恰如其分体现q 1.真诚不等于说实话。q 2.真诚不是自我发泄。q 3.真诚应当实事求是。q 4.真诚应当适时适度。 第四单元 共情（empathy）n 一、共情涵义n empathy一词，译法多种。n 简而言之，共情指设身处地地体会、感受对方。n 按人本主义心理学观点，“共情”是影响征询进程和效果最关键征询特质。 二、共情三层次含义q 一是征询师借助于求援者言谈举止，深入对方内心去体验她情感、思维；q 二是征询师借助于知识和体验，把握求援者体验与她经历和人格之间联络，以更好理解问题实质；q 三是征询师运用征询技巧，把自己“共情”

4、传达给对方，以影响对方并获得反馈。第四单元 共情n 三、对旳理解和使用共情注意要点n 1. 征询师走出自己参照框架而进入求援者参照框架。n 2. 征询师必要时要验证自己与否做到共情。n 3. 体现共情要因人而异。n 4. 体现共情要善于使用躯体语言。n 5. 体现共情要善于把握角色。n 6. 表情共情应考虑到求援者特点和文化背景。第五单元 积极关注（Positive regard）n 一、涵义理解n 积极关注，是对求援者言语和行为积极面予以关注，从而使求援者拥有正向价值观。n 二、注意事项n 1. 防止盲目乐观n 2. 反对过度消极n 3. 立足事实求是n 来访者中心疗法强调无条件积极关注（u

5、nconditional positive regard）。n 行为疗法积极鼓励，强化人行为到达变化目。n 家庭治疗也相信人是可以变化。第二节 制定个体心理征询方案第一单元 确定征询目旳n 一、搜集资料n Who（最重要-自我探索）n Whatn Whenn Wheren Whyn Whichn hoW第一单元 确定征询目旳n 二、选用与求援者交谈方式，考虑原因：n 1. 年龄特性n 2. 性格特性n 3. 问题特性n 4. 文化特性n 三、深入理解求援者，参照思绪n 1. 明确求援者想要处理问题n 2. 深入理解问题来龙去脉n 3. 澄清求援者真实想法n 4. 深入探讨求援者问题深层原因n

6、四、有效征询目旳基本要素（重点）n 1.详细n 2.可行n 3.积极n 4.双方可接受n 5.属于心理学性质n 6.可以评估n 7.多层次统一n 六、征询师对征询目旳存在错误观念n 1.征询师应持完全中立态度，不带有任何自己价值观念。n 2.征询应给求援者灌输、传授某些对旳、健康价值观念。n 3.征询师把求援者快乐、满足作为征询目旳。n 4.征询师把求援者能否适应环境作为征询目旳。n 七、不一样流派不一样目旳n 人本主义学派目旳是自我实现。n 行为主义学派目旳是学习建设性行为，变化不良行为。n 精神分析学派目旳是将潜意识意识化，重组人格。n 完 型 学 派目旳是鼓励来访者体察当时经验，承担责任

7、。n 理性情绪学派目旳消除自我失败感，思维合理性和适度情绪反应。n 交互分析学派目旳协助来访者成为自主人。n 现实治疗学派目旳是协助求援者学习真实与负责任行为。第二单元 制定征询方案（重点）n 一、划分征询阶段n 1.诊断阶段（初期）n 建立征询关系、搜集有关信息、进行心理诊断（类型与程度）n 调整求援动机、确立征询目旳、制定实行方案n 2.征询阶段（中期）n 最关键、最重要实质性阶段n 3.巩固阶段（后期）n 总结与提高第二单元 制定征询方案n 二、制定征询方案意义n 有关制定心理征询方案，下列说法不对旳是（ ）。n A.征询方案是必要n B.可以使征询双方明确行动目旳n C.只是为了满足求

8、援者知情权n D.为了便于操作和检查第二单元 制定征询方案n 三、征询方案内容n 1. 期望到达目旳n 2. 征询师与求援者责权义n 3. 征询次数与时间安排n 4. 征询措施、过程和原理n 5. 征询效果及评估手段n 6. 征询费用n 7. 其他问题及有关阐明（保密及例外、费用、取消等）怎样与求援者约定征询目旳n 1.向求援者简介征询方案内容及制定原则。n 2.根据征询目旳有效性特性（7个），按照征询目旳、原理与措施、评估、双方责权利、时间与次数安排、费用估计及其她内容逐一约定。n 3.征询方案是双方约定，并由征询师进行统整，不能由征询师或来访者单独制定。n 4.最终制定方案以文字或口头形式

9、固定下来。n 5.征询方案制定后，经双方承认，可以进行修改。第三节 个体心理征询方案实行第一单元 参与性技术n 1.倾听n 2.问询（开放式与封闭式）n 3.鼓励与反复技术n 4.内容反应n 5.情感反应n 6.详细化n 7.参与性概述n 8.非语言行为理解与把握第一单元 参与性技术（倾听）n 一、倾听涵义（hearken）n 倾听是指征询师通过自己语言和非语言行为向求援者传达一种信息，我正在很有爱好地听着你论述，我体现理解和接纳。第一单元 参与性技术（倾听）n 二、怎样倾听n 1.必要专注地听。n 2.专心体会她感受，体现是什么情感。n 3.不仅听出体现出来东西、还要听出没有体现东西。n 4

10、.不仅要听，还要有参与和反应。（点头）n 5.不仅要听进去，还要走出来。思 考n 倾听过程，是一种积极引导、积极思索、澄清问题、建立关系、参与协助过程。n 心理征询首先是倾听，另首先是倾听，第三才是发言。n 倾听不仅用耳朵，还要用眼睛，更要用头脑和心灵。第一单元 参与性技术（倾听）n 三、初学者易出错误：n 1.急于下结论。n 2.轻视求援者问题。（大惊小怪、无事生非，轻视、不耐烦）n 3.干扰、转移求援者话题。n 4.作道德或对旳性评判。（明确求援者求援目）n 5.不恰当运用征询技巧 问询过多 概括过多 不恰当情感反应第一单元 参与性技术（问询）n 一、开放式问询n 它没有固定答案，求援者可

11、以自由刊登意见，带来较多征询信息。n 什么获得事实、资料n 怎样问询事件通过n 为何探讨原因n 能不能愿不乐意促使求援者自我剖析n 练习1你和你爱人相处好吗？n 练习2你小孩学习好吗？第一单元 参与性技术（问询）n 二、封闭式问询n 一般使用是不是、对不对、要不要、有无等词，回答为是、否式简朴答案。n 注意事项：n 常用来使问题条理化，澄清事实，获取重点，缩小讨论范围。n 过多使用封闭式提问会以征询师主观判断替代求援者内心感受.n 颠倒主次位置.n 对征询师水平规定较高。注意事项n 注意问询方式，语气要平和、礼貌、真诚，不能给求援者以被审问或被剖析感觉。n 问询目是为了理解状况，而不是为了满足

12、自己好奇心或窥视欲。尤其是对敏感性问题问询要注意对方接受程度，不合适体现出不妥爱好。n 问询问题应与征询者问题和征询目旳有关。n 问询前，征询师应当思索清晰自己要问问题是什么，省得不着边际，问询无关紧要。n 不一样神态、语气、语气以及在不一样咨访关系下，问询会产生不一样效果。 第一单元 参与性技术（鼓励和反复）n 一、鼓励和反复（Encouragement and restatement）n 鼓励即直接地反复求援者话或仅以某些词语如嗯讲下去尚有么后来呢是这样等，来强化求援者论述内容并鼓励其进行下去。n 功能：n 1.增进会谈继续。n 2.引导会谈朝一种方向深入。单项选用题n 鼓励技术中最常用措

13、施是（ ）。n A.不停提问n B.直接反复求援者话n C.及时表扬n D.予以奖励第一单元 参与性技术（反应）n 一、内容反应（Paraphrase）n 内容反应，也叫释义、阐明，是指征询师把求援者重要言谈、思想加以综合整顿，并反馈给求援者。注意事项n 内容反应和情感反应可以使用在征询过程任何阶段。n 征询师所做情感和内容反应，不能超过或减少求援者自身内容。n 尽量用自己语言，不能机械反复求援者话。n 语言简洁明了，口语化。 第一单元 参与性技术（详细化）n 一、详细化涵义（concreteness）n 详细化，是指征询师协助求援者清晰明确体现她们观点、所用概念、所体验到情感以及所经历事件。多项选用题n 下列有关详细化技术描述对旳有（ ）。n A.讲明模糊不清思想观点n B.掌握详细处理问题措施n C.澄清事件发生来龙去脉n D.详细变化不合理信念第一单元 参与性技术（概述）n 一、参与性概述涵义（summarization）n 参与性概述，是指征询师把求援者言语和非言语行为波及情感综合整顿后，以提纲方式再对求援者体现出来。第一单元 参与性技术（非言语）参与性技术 VS 影响性技术