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1、项目编号：某大型企业IT基础架构与技术服务能力云平台建设技术方案目录1.项目总体概述81.1. 建设背景81.2. 平台现状91.2.1. 业务功能现状91.2.2. 组网现状101.2.3. 设备现状111.2.4. 流程现状121.3. 建设目标及需求121.3.1. 用户体验组件121.3.2. 统一数据访问引擎（数据中间件）优化131.3.3. 消息中间件优化131.3.4. 交易密集型应用原型优化141.3.5. 监控中心优化151.3.6. 分布式WEB项目建设161.3.7. 分布式数据库161.3.8. 服务框架171.3.9. DFS171.3.10. 结构化数据服务171.
2、3.11. 密集型计算框架181.3.12. 分布式事务系统181.3.13. 分布式任务调度系统191.3.14. 在线交易应用框架201.3.15. 跨IDC数据同步功能201.3.16. 数据能力开放211.3.17. 分布式缓存212.项目技术方案222.1.总体建设技术方案222.1.1.总体概述222.1.2.系统设计222.1.3.系统体系结构设计232.1.4.系统质量保障242.1.5.功能可扩展性302.2.详细建设技术方案322.2.1.总体设计332.2.2.建设原则352.2.3.建设方案362.3.系统外围接口建设方案1392.3.1.总体说明1392.3.2.接口
3、规划设计1402.3.3.接口技术方案1413.项目软硬件配置1433.1.基础平台要求1433.1.1.硬件平台要求1433.1.2.软件平台要求1453.2.配置需求1473.3.系统带宽需求1493.4.组网方案1493.5.网管方案1503.6.硬件平台配置1513.6.1.设备体系结构和实现原理1513.6.2.设备基本技术规格1513.6.3.电源要求1533.6.4.场地要求1533.7.软件平台配置1543.7.1.功能清单1543.7.2.性能说明1583.8.风险评估及应急方案1594.项目实施方案1634.1.项目实施原则1644.2.项目实施策略1654.3.项目组织管
4、理1664.3.1.组织结构1664.4.项目进度管理1704.4.1.项目实施工期1704.4.2.项目实施计划表1704.5.项目实施工作内容1714.5.1.项目需求分析1714.5.2.项目原型系统搭建1724.5.3.项目培训和和功能调试1724.5.4.后期维护与应用升级1724.6.项目过程管理1724.6.1.需求开发1734.6.2.系统设计1754.6.3.编码集成1754.6.4.系统测试1764.6.5.系统部署1774.6.6.系统验收1784.6.7.文档交付1784.6.8.系统维护和服务1794.7.项目质量管理1794.7.1.质量管理体系标准1794.7.2
5、.质量控制过程1804.7.3.质量评定计划1804.7.4.质量管理措施1804.7.5.软件质量控制1814.8.项目风险管理1834.8.1.风险定义1834.8.2.风险管理1844.9.项目会议制度1884.10.项目分工界面1894.10.1.甲方分工界面1894.10.2.乙方分工定位1894.10.3.工程协调会1904.11.文档交付1905.项目测试及验收方案1925.1.项目测试方案1925.1.1.目的和任务1925.1.2.测试的阶段与目的1925.1.3.测试内容1935.2.项目验收方案2145.2.1.系统验收流程2145.2.2.验收准则2145.2.3.提交
6、技术文件2155.2.4.验收合格条件2155.2.5.验收方法2156.项目服务方案2176.1.技术支持服务2176.1.1.项目规划阶段2176.1.2.项目实施阶段2186.1.3.项目验收阶段2196.1.4.项目维护阶段2206.1.5.长期技术支持2206.1.6.其他技术服务2206.2.项目培训服务2216.2.1.培训计划2226.2.2.培训方式2246.2.3.培训对象和目标2246.2.4.培训课程和时间2256.3.保修服务2256.3.1.免费维护期服务2256.3.2.免费维护期后服务2336.3.3.服务响应方式和内容2336.3.4.服务方式和服务内容234
7、6.3.5.服务机构和设备2366.4.服务响应方式和内容2361.3.18. 服务受理时间2361.3.19. 服务响应时间23771. 项目总体概述1.1. 建设背景为有效落实集团公司全面深化改革的指导意见，按照全面推进深化改革的通知的要求，推进IT深化改革，既要立足当前，提升运营效率，服务好企业的改革发展，又要抓住机遇，从IT架构、IT研发与运营、IT人才激励等方面系统地推进改革，解决IT体系中存在的突出矛盾和根本问题，支撑企业的转型发展，集团公司在深入研究的基础上，制定了企业IT深化改革实施方案。企业IT深化改革实施方案提出，在服务好企业全面深化改革的同时，要抓住改革的机遇，系统化地推
8、进IT自身的改革，并将两者有机的融为一体，相得益彰。具体目标是：以互联网思维变革企业的IT体系，构建以客户为中心的全网集中、开放的云化IT架构，建立核心架构自主掌控的开放式IT研发体系和全网一体化管理的集约化IT运营体系，通过市场化机制组建充满活力的IT研发和运营队伍，推动企业全面深化改革，使IT成为企业核心竞争力。企业IT深化改革的目标是构建集中、开放、云化的互联网化IT架构，实现这一目标的关键是聚焦两大关键任务协同快速推进。一是通过自主研发，建成稳定高效、开源开放、可持续演进的IT云服务能力平台（以下简称“IT云平台”）；二是基于IT云平台的技术架构和集成能力，合作伙伴以低技术门槛快速开发
9、构建CRM、计费等IT核心生产应用。平台与应用之间不断磨合、迭代优化，最终形成平台自主掌控、应用百花齐放的良性平台生态。为此，企业信息化事业部遵照集团公司领导指示，启动了IT云平台一期工程建设。根据IT云平台自主研发的要求，同时考虑到IT研发中心编制及人员逐步到位，平台一期工程由IT研发中心牵头，多家主业公司参与，完成了10个关键组件的研发，功能、性能指标均达预期。经过专家进行评审，一致认为IT云平台（一期工程）已基本具备承载应用的能力，有必要在现网生产系统开展应用试点，通过试点加快平台成熟稳定，同时启动IT云平台二期研发工作，进一步提升平台能力。1.2. 平台现状1.2.1. 业务功能现状一
10、期工程在内蒙古云基地新建了一套IT云服务能力平台，搭建新一代IT系统的PaaS层，主要建设平台基础能力组件，包括数据中间件组件、消息中间件组件、负载均衡组件、工作流引擎组件、分布式协调管理服务组件、事件驱动框架组件、安全中心组件、监控与日志中心组件；同时在新建的IT云服务能力平台上开发交易密集型应用原型和计算密集型应用原型，开展部分智慧运营平台应用场景的功能和性能验证，通过原型验证评估IT云服务能力平台近期承载集约智慧运营平台核心应用的技术可行性和能力成熟度。系统架构如下图所示：企业IT云服务能力平台为新一代集中、开放、云化IT架构的PaaS层。其采用开放架构，高性能、可扩展，数据一点生成、全
11、局共享，基于同一的底层平台架构承载核心业务系统应用。具有平台与应用解耦、硬件与软件解耦、基础设施云化，平台持续演进、核心架构自主掌控、应用快速构建等特点。平台提供统一数据服务、计算框架、共享业务组件组件等面向开发者的通用能力，提供平台运维配套设施。应用基于平台提供的框架，调用、组装云平台能力并进行业务开发，提供面向最终使用者的能力；应用受平台框架和规范约束。IT云服务能力平台近期优先实现智慧运营平台域集约化核心应用的承载。本期先行加载智慧运营平台域部分交易密集型和计算密集型应用验证平台功能与性能需求。1.2.2. 组网现状IT云服务能力平台现部署在内蒙古信息园数据中心A5机楼，系统硬件设备由I
12、T资源池内蒙古节点提供，整个IT资源池内蒙古节点组网架构如下图所示：其中IT云服务能力平台部署于区域2，组网部署示意图如下所示，汇聚网络内部采用二层网络互联，服务器采用万兆网络连接接入交换机，满足高性能高吞吐量需求。1.2.3. 设备现状IT云服务能力平台现部署在内蒙古信息园数据中心A5机楼,设备配置情况如下表所示：表2-1互联网不良信息内容检测管理系统设备现状 类别序号设备类型用途数量单位配置要求硬件1物理PC服务器数据层管理服务器6台4路8核，256GB内存，10*600G SAS硬盘（转速10K） 2物理PC服务器DSQL服务器（6台）、SYNC服务器（6台）、计算框架服务器（5台）、分
13、布文件系统管理服务器（2台），原型应用服务器（计算密集型23台、交易密集型19台）、运维管理服务器（1台）62台4路8核，512GB内存，10*600G SAS硬盘（转速10K） 3物理PC服务器原型验证数据库服务器（计算密集型14台，交易密集型20台）34台4路8核，512GB内存，10*600G SAS硬盘（转速10K） ，PCI-E卡 3.2TB ， 4物理PC服务器HBASE（6台）、分布式文件系统服务器（34台）40台2路8核，128G内存，12*3T SATA 硬盘 转速72005虚拟机研发管理服务器5台2路8核，64G内存，1T硬盘 6虚拟机研发管理数据库服务器机 1台4路8核，
14、64G内存，1T硬盘 1.2.4. 流程现状当前CRM已包含各种业务登记单、营销规则、终端核销单、积分兑换单等纸质文件全部电子化；业务稽核电子化：实现对业务稽核的电子化操作；文件存储电子化：实现单据存档的自动化、电子化，仓储管理系统化；移动设备的无纸化影像采集和电子签名；电子业务受理单管理、电子稽核管理、电子模版管理、电子签章管理、组织构架管理等管理功能；在营业厅和移动设备上实现了电子业务受理单生成、电子签章、客户签名采集、客户证件采集、营销规则匹配等业务功能。2017年2月对无纸化系统进行了相关的扩容和优化工作，“中小渠道”受理订单接入无纸化、政企CRM营业无纸化受理优化、代理商门户翼受理无纸化优化、实名制拍照功能优化、移动端能力提升、无纸化平台渠道维度信息优化、集团产品本地无纸化平台归档、电渠无纸化归档优化、CRM的合同与受理资产挂钩等。2018年6月在现有的营业厅无纸化平台功能和能力上进行进一步优化扩容，实现无纸化平台优化、电渠无纸化优化、无纸化营销规则调整
