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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.机密关键绩效考考核指标北大纵横管管理咨询公公司二零零XXXX年八月目 录目 录录一、总经理理办公室11主任关键绩绩效考核指指标1战略管理关关键绩效考考核指标33公共关系关关键绩效考考核指标44秘书关键绩绩效考核指指标5档案管理关关键绩效考考核指标66总工关键绩绩效考核指指标7二、行政管管理部9经理关键绩绩效考核指指标9后勤管理关关键绩效考考核指标110物业管理关关键绩效考考核指标111车辆管理关关键绩效考考核指标112三、信息资资源部133经理关键绩绩效考核
2、指指标13网络管理关关键绩效考考核指标114编程维护关关键绩效考考核指标115信息管理关关键绩效考考核指标116四、人力资资源部177经理关键绩绩效考核指指标17薪酬管理关关键绩效考考核指标118培训管理关关键绩效考考核指标119人事管理关关键绩效考考核指标220五、开发部部21经理关键绩绩效考核指指标21市场研究关关键绩效考考核指标223规划管理关关键绩效考考核指标224资料管理关关键绩效考考核指标226项目报批关关键绩效考考核指标227土地管理关关键绩效考考核指标228六、材料设设备部299经理关键绩绩效考核指指标29材料工程师师关键绩效效考核指标标31设备工程师师关键绩效效考核指标标32
3、资料管理关关键绩效考考核指标333物资管理关关键绩效考考核指标334七、工程管管理部355经理关键绩绩效考核指指标35专业工程师师关键绩效效考核指标标37工程外联关关键绩效考考核指标338资料管理关关键绩效考考核指标339项目经理关关键绩效考考核指标440八、计划财财务部411经理关键绩绩效考核指指标41会计关键绩绩效考核指指标44出纳关键绩绩效考核指指标45内部审计师师关键绩效效考核指标标46统计关键绩绩效考核指指标48九、预算合合同部499经理关键绩绩效考核指指标49预算师关键键绩效考核核指标511十、资金管管理中心552主任关键绩绩效考核指指标52IIIXXX有限公司关键绩效考核指标一、
4、总经理理办公室主任关键绩绩效考核指指标KPI考核目的绩效标准部门工作的的计划性保证部门工工作的计划划性、有序序性有无年度、季季度工作计计划，上级级审核发现现所制定计计划中缺失失的重要内内容不超过过 处部门工作计计划完成率率确保部门工工作目标的的有效实现现逐条核实计计划是否按按时完成。已已完成的工工作项数/计划的工工作总项数数比例不小小于 %公司战略规规划的合理理性与有效效性保证公司按按照正确的的规划快速速发展战略规划在在执行的过过程中发现现不合理之之处不超过过 处对公司重大大投资决策策所提建议议的合理性性、科学性性确保理性投投资，使投投资收益率率保持在合合理范围对公司重大大投资决策策所提合理理
5、化建议不不少于 条。协调公司各各部门之间间关系的力力度保证公司组组织间运行行的流畅性性因协调不到到位而使部部门间出现现不配合的的次数不超超过 次公共关系维维持的有效效性使公司保持持好与政府府、社会公公众的良好好关系因政府关系系没处理好好而使业务务受损次数数不超过 次，公司司发生公众众危机的次次数不超过过 次，或为否决性指指标提高公司法法律服务水水平的力度度严格守法，正正确运用法法律手段保保护公司的的利益因法律手段段运用不好好致使公司司利益受到到损害的次次数不超过过 次，或为为否决性指指标落实外聘律律师的及时时性保证公司诉诉讼活动的的正常开展展出现因外聘聘工作不及及时而延误误办案的次次数不超过过
6、 次，严重重为否决性指指标公司涉案诉诉讼目标完完成的有效效度维护公司合合法利益对公司涉案案诉讼积极极采取措施施调查取证证，组织案案情分析维维护公司的的利益，案案件目标完完成程度不不低于 %；因未能能及时采取取有效诉讼讼措施而造造成的损失失不超过 元或否决性指指标非诉讼业务务办理的及及时性及时提供法法律服务公证、签证证等非诉讼讼业务办理理延误次数数不超过 次知识产权法法律事务的的解决率维护公司知知识产权公司知识产产权案件按按时结案率率不低于 %客户投诉处处理的及时时性和合理理性提高客户服服务意识，增增加客户的的满意度客户投诉未未及时处理理的次数不不超过 次，处理理不当的情情况不超过过 次品牌建设
7、的的计划性和和有效性使公司品牌牌资产的价价值不断提提升公司品牌建建设是否有有持续的计计划，品牌牌评估后品品牌的价值值增长幅度度不低于 %企业文化建建设的计划划性和完整整性创建A“以以人为本，创创新诚信”的企业文文化是否有完整整的企业文文化建设方方案，计划划没有执行行的次数不不超过 次对部门内其其他成员的的指导力度度提高经理的的管理水平平，保证部部门工作的的有效性部门内成员员工作目标标的完成率率不低于 %，出错率率不高于 %战略管理关关键绩效考考核指标KPI考核目的绩效标准公司战略规规划起草的的及时性和和规范性确保公司制制定战略规规划的及时时与可操作作战略规划在在执行的过过程中修改改次数不超超过
8、 次，战略略规划草稿稿的明显错错误不超过过 处收集各种宏宏观信息的的时效性及时完善调调整公司战战略规划收集有用信信息不少于于 条，撰写写分析报告告不少于 份收集市场信信息和投资资信息的准准确性和时时效性保证公司重重大投资决决策的科学学性收集有用信信息不少于于 条，撰写写分析报告告不少于 份对公司投资资项目建议议的合理性性充分发挥专专业特长，保保证公司投投资决策的的正确性对公司的投投资项目的的洽谈、评评审与决策策过程中，所所提合理化化建议不少少于 条公司年度、月月度计划制制定所提建建议的合理理性和准确确性使公司年度度计划充分分与公司目目标相吻合合在年度计划划的制定过过程中所提提合理化建建议不少于
9、于 条公司规章制制度的准确确性和合理理性严密科学的的规章制度度可以保证证组织的高高效率规章制度在在执行的过过程中修改改次数不超超过 次，规章章制度草稿稿的明显错错误不超过过 处制作公司简简报的及时时性准确性性及时发布公公司信息，保保证内外部部交流的畅畅通没有按时制制作简报的的次数不超超过 次，错误误不超过 处公司业务报报告分析的的时效性通过对业务务报告的深深入分析，来来指导公司司战略、重重大投资对公司业务务报告进行行分析所提提交的报告告不少于 份公共关系关关键绩效考考核指标KPI考核目的绩效标准对外宣传的的计划性保证宣传工工作的有序序性计划是否按按时完成，计计划完成率率不低于 % 对外宣传的的
10、及时性、有有效性通过宣传传传达公司信信息，提升升公司的公公众形象各种媒体宣宣传不少于于 次，对公公司重大事事件没有宣宣传的次数数不超过 次与政府部门门关系的稳稳定性和实实用性通过和政府府部门的良良好关系，合合理避免公公司运行中中的政策性性障碍因关系处理理不当而使使公司受到到政府限制制的次数不不超过 次项目合作公公司设立手手续办理的的及时性及时快速地地办理设立立手续，降降低有关费费用支出手续的办理理比预期时时间不超过过 天，费用用支出比预预期不超出出 %协助进行公公司品牌建建设的力度度使公司品牌牌资产的价价值不断提提升在公司品牌牌建设中所所提合理化化建议不少少于 条，品牌牌评估后品品牌的价值值增
11、长幅度度不低于 %会议、活动动组织安排排的完美性性合理安排公公司各种会会议、活动动，提高组组织效率会议、活动动组织安排排不当的不不超过 次，别人人提出的不不满意见不不超过 条客户投诉处处理的及时时性和合理理性增强客户服服务意识，提提高客户的的满意度客户投诉未未及时处理理的次数不不超过 次，处理理不当的情情况不超过过 次秘书关键绩绩效考核指指标KPI考核目的绩效标准公文起草的的及时性和和准确性提高公文质质量没有按时起起草好公文文的次数不不超过 次，出错错不超过 处会议记录的的准确性建立完整的的会议过程程档案对重要问题题的漏记不不超过 处，漏记记会议次数数不超过 次会议纪要制制作的及时时性和准确确
12、性通过完整的的会议纪要要，及时向向外传达会会议内容没有按时制制作会议纪纪要的次数数不超过 次，纪要要出现错误误的次数不不超过 次日常文书工工作的准确确性、及时时性提高文书管管理的水平平信函的处理理不当次数数不超过 次，文件件的传递催催办失误次次数不超过过 次印章、介绍绍信使用的的准确性、合合理性严把印章、介介绍信使用用关，避免免重大失误误的发生印章误用次次数不超过过 次，或为否决性指指标，介绍信信使用不合合理的次数数不超过 次打字复印工工作的准确确性、及时时性提高工作效效率打字出错率率不超过 处，打字字复印未及及时完成的的次数不超超过 次档案管理关关键绩效考考核指标KPI考核目的绩效标准档案管
13、理工工作的计划划性加强档案管管理，提高高档案管理理的水平有无档案管管理工作计计划，上级级审核发现现所制定计计划中缺失失的重要内内容不超过过 处起草公司档档案管理制制度的准确确性、合理理性使档案管理理制度化、经经常化起草的制度度在审核时时发现的明明显问题不不超过 处，档案案管理制度度在实际操操作中发现现不合理之之处不超过过 处档案归档分分类的科学学化、合理理化提高档案管管理的水平平，科学进进行档案分分类，提高高查阅速度度上级检查时时，发现档档案分类存存在不合理理之处不超超过 处公司文件、资资料档案管管理的及时时性、稳妥妥性提高公司的的管理水平平，做到有有章可循、有有据可查未有及时对对文件资料料进
14、行归档档的次数不不超过 次，漏归归、错归的的次数不超超过 次，发生生文件资料料丢失的次次数不超过过 次，关键键需保密档档案泄密次次数不超过过 次，或为否决性指指标合同归档的的及时性及时了解公公司动态，准准确掌握将将要或正在在签定的合合同，做到到及时归档档对签定完的的合同未能能及时归档档的次数不不超过 次合同管理的的稳妥性提高合同管管理的水平平发生合同丢丢失的次数数不超过 次，或为否决性指指标提供档案查查阅的及时时性、准确确性发挥资料库库的作用，为为公司的各各项活动提提供档案支支持对公司其他他部门合理理的阅档申申请未能给给予及时配配合的次数数不超过 次，提供供的档案的的准确率不不低于 %总工关键绩绩效考核指指标KPI考核目的绩效标准参与审定项项目可行性性研究的重重大技术问问题时所提提建议的可可行性、合合理性通过科学的的技术可行行性分析，确确保项目可可行性分析析的正确性性在项目可行
