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1、2024年公司企业文化参考 公司企业文化参考 企业愿景（价值观）：1、相伴一生，值得托付2、努力成为客户依靠的企业3、创建自然、欢乐的生活体验4、做优秀品质的人，供应优秀品质的服务5、客户导向，彰显特色、打造中原物管一线品牌6、客户依靠、创建体验、学习感悟、实现变更企业精神：1、志存高远、坚韧踏实2、以诚待人、以质服人3、简洁、真诚、超越、责任4、诚信、活泼、坚忍、改进5、诚信、互惠、求实、创新、发展6、自我提升、良性竞争、相互观赏、相互支持7、肃穆仔细、务实活泼、团结协作、推尘出新8、仔细负责、追求卓越、独立协作、相互信任9、精益求精、品质当先、以人为本、发扬特性10、求实创新、朝气蓬勃、信
2、守承诺、持续改善企业服务理念：1、诚信、勤勉、规范、进取2、为您想得更多，让您住得更好3、精诚服务、精彩生活4、诚信、高效、责任、5、诚恳、主动、激情、创新1做人篇诚恳实事求是，敬重事物的客观规律；恳切待人，坚持原则。主动乐观自信，从我做起，环境因我而变；坐言起行，言必行，行必果；从内心关切客户，以同理心待人。激情、创新以持续的激情、开放的心态，应对改变，主动进取。2做事篇仔细人和事因仔细而完备，注意细微环节是专业化的表现。负责忠于职守、信守承诺，积累信用。追求卓越人和事因卓越而更有价值，公司因卓越才得以发展和壮大。3团队篇独立独立自主，各司其职，个人和公司的竞争力来自你不行替代的价值。高水平的独立，才有可能带来高水平的协作。协作局部利益听从整体利益，主动补位，以双赢的心态创建最大合力。相互信任敬重相互的差别，换位思索；以服务和支持的心态相互协作。物业服务三要：三心：热心、诚意、耐性 三性：主动性、主动性、创建性 三技：技术、技能、技巧 三高：高标准、高要求、高质量 三勤：嘴勤、手勤、腿勤 三查：查岗位、查职责、查隐患 三防：防火、防盗、防水浸 三贵：贵在实践、贵在坚持、贵在自律 三可：可比性、可操作性、可持续性 三化：规范化、系统化、图表化 三快：投诉处理快、事情跟进快、解决问题快三满足：业主满足、开发商满足、自己满足
