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1、现代企业管理简答题1、简述企业经济和组织特征。答：（1）从企业存在的社会性质和功能的角度来看，企业是专门从事 商品生产经营活动和商业服务的经济组织。这一特征我们称之为企业 的第一经济特征。（2）从企业生存和发展的目的来看，企业以营利为其活动宗旨.这一特 征我们称之为企业的第二经济特征.（3）从企业存在的法律条件来看，企业必须依法成立和运行并要具 备一定的法律形式.这一特征即为企业的发了特征.2、解释企业与市场在经济活动中的主要区别。 答：区别在于协调方式的不同，市场的协调方式是价格，企业的协调 方式是管理。3、企业经营权指的是哪几项权利？ 答：经营权指的是占有权，使用权和支配权。4、企业契约理
2、论由谁首先提出的，包括哪几个理论？ P8 答:科斯.交易费用理论和代理理论.5、解释管理的人本性. 答:管理的人本性指的是在任何管理中人是决定性的因素,因此任何管 理都要以人为中心，把提高人的素质，处理人际关系，满足人的需要， 调动人的积极性，主动性，创造性放在管理工作的首位，概括来说就 是以人为本。6、解释经营者年薪。P78答：指的是经营者在劳动力市场上，受价值规律作用的影响 ,经过劳 动、经营能力与其收益多次交换后，市场对其才能给出的价格。7、什么是管理客体？ P19答：是指管理主体为达到预期目的所发挥管理职能于其上的对象物。 主要包括人员、资金、技术、物资、组织、信息等。8、甄别竞争对手
3、主要考虑哪些方面？ 答：对方的强项、弱项、能力、机会、威胁、目标和战略.9、解释资本成本.答:是指企业筹集和使用资金付出的代价，这种代价包括筹资成本和 用资成本。10、解释资金时间价值的含义。 答：又称货币时间价值，是指资金经过一定时间的投资和再投资所增 加的价值。11、解释交易费用。答:是指达成契约和保证契约执行的费用。12、简述人力资源具有时效性。 P102答：首先,人力资源不是与生俱来的，而是经过后天的教育和培训形 成的，因此,要形成人力资源就必须投入物力和时间。其次，人力资 源在使用过程中会出现有形磨损，如生病，衰老等。最后，人力资源 在使用过程中也存在无形磨损,如劳动者知识和技能的老
4、化等等.13、解释财务控制。 P161答:财务控制是为了实现企业预期财务管理目标,由企业各级财务管理 主体根据财务法规、财务预算和财务制度等，对企业财务活动的各个 环节、各个方面，以及影响和制约公司财务绩效的各因素实施约束， 并对脱离预算或适度的偏差进行调节的一种管理活动。14、什么是社会市场营销观念？ P213 答:是以顾客需求和社会利益为重点 ,采取整体营销活动 ,在满足顾客 需要的同时，考虑到社会公众的长远利益，达到谋求企业可持续发展 的目的。所以，社会市场营销观念的实质是在市场营销观念的基础上 综合考虑顾客、企业、社会三者利益的协调统一。辨析题:1、“营改增是2016年供给侧结构性改革
5、最重要的举措。 答：正确。因为“营改增是改机制，要求在改革的同时要求减税， 所以它是 2016 年供给侧结构性改革的最重要的举措。2、战略管理需要把握环境中的机会，只要有机会,公司应该进入尽可 能多的业务领域。答：错误。因为战略管理是需要把握环境中的机会 ,但是要考虑核心 竞争力,是否具有延展性？。如果你没有延展性，你没有这个核心能 力，就抓不住这个机会，反而有可能适得其反.3、企业文化管理排斥制度管理，要以精神力量引导人们的行为。 答：错误。文化管理不排斥制度管理，制度是文化管理的支撑和保障, 文化强调的是对制度的自觉,所以我们说软管理和硬管理是相辅相成 的。4、绩效考核和绩效管理是一回事。
6、 答:错误。两者不是一回事，绩效管理侧重改进未来绩效,绩效考核是 绩效管理的一个环节，两者不是一回事。5、薪酬管理的目标是提高员工满意度，不需要控制薪酬成本。 答：错误。薪酬管理的目标是提高员工满意度 ,但是同时也要控制薪 酬成本.如果不考虑成本，那么企业的效益得不到保障。6、代理理论主要着眼于企业外部关系。 答：错误.代理理论着眼于企业内部关系，集中极力分析企业内部不 同成员的激励和风险的分配问题。7、财务控制是一种综合控制。P161答、正确。财务控制是以价值为手段，将各种性质不同的业务综合在 一起，因而财务控制不是针对某一具体业务活动的分散控制 .财务控 制不仅可以将各种性质不同的业务综合
7、起来进行控制 ,也可以将不同 岗位、不同部门、不同层次的业务活动综合企业进行控制。因此，财 务控制是综合控制。8、企业经营者自我约束主要靠职业道德来实现.P98 答：正确。企业经营者自我约束主要是通过职业道德得以体现的。职 业道德主要表现为职业理想、职业态度、职业良心、职业信誉等等为 主要内容，是个人及其所在行业精神风貌和道德水准的反映。它能使 经营者自觉地按照客观要求的尺度去履行义务，宁可作出自我牺牲去 保持尊严、信誉和人格完善，也不愿意违背职业良心，作出可耻、毁 誉和损害人格的事情，从而形成经营者自我约束。9、根据熊彼特的观点，创新是企业家对生产要素的重新组合。 答:正确.创新是企业家对生
8、成要素的重新组合 ,是对旧的生产方式进 行创造性破坏。10、期权激励的结果是事先约定。答：错误.期权激励是事先约定的，但是期权激励的结果不是事先约 定的,是由事后股票价格的波动来决定的。11、客户关系管理其实就是一种营销策略。P224答：正确。客观关系管理（CRM）是指通过建立、保持、并且加强同 最终客户、分销商和合作伙伴的长期关系，并以此提升企业业绩、实 现企业自身目标的一种营销策略。论述题：1、为什么说国有企业民营化不同于私有化?P41答:首先，国有与私有是从企业的所有制这个层面来划分的，而民营 则是与国营相对应，是从企业的经营形态上来划分的。民营是一个与 官营相对的概念，它已超出了所有制
9、的范围,不论是国有、集体所有 还是私有,都可以是民营的,其本质在于“非政府，非官方”直接插手 的自主经营。民营企业的范围可以扩展到个体、私营、合作制,一部 分集体所有制企业，实行承包、租赁、股份制的国有企业。所有权和 经营权不是一个概念。其次,在于长期以来我国国有企业都是采取国营的方式,效率低下,大 多数已经超过了生存底线,到了该改变其生存方式的时候了.发达国家 也经历过这样的过程。而国有企业民营化就是在保证资产所有权仍属 于国家的基础上,把资产的实际所有权、支配权、经营权交给非国家 主体，或者委托民间资本来经营，但是所有权没有发生变化，国有企 业民营化是提高经营水平和竞争能力的重要手段，是搞
10、活我国国有经 济的一个十分重要的步骤.最后，混合所有制是为了让我们的国有企业的治理结构发生变化，决 策模式也发生变化.还有混合所有制作为社会主义经济制度的重要实 验形式,是为了让国有资本更有竞争力，治理结构更加科学更加合理， 他不是私有化。同时，国有企业民营化也有利于民营企业的进一步发 展和完善。一是解决了民营企业的融资难问题；二是解决了民营企业 缺乏一个公平竞争的环境，受到国家对其在税收负担、用地用款、行 业准入、公司上市等多方面的歧视性待遇的问题。因此，无论对国企 改革还是对于民企的发展都有好处.现代民营企业是所有权与经营权分离的公司,所有者或投资者是多元 的、混合的,极具民营特色,与我国
11、国企公司制改造中所强调的股权多 元化、分散化是一致的,是符合建立现代企业制度的要求的,正是我国 国企民营化的方向。2、企业如何管理创新？ 第十四章 答：企业创新，就是企业适应管理新趋势，运用现代管理原理和方法， 根据企业内外环境条件,创造性地实现管理职能，创造一种更新、更 有效的资源整合和利用方式，以促进企业效率和综合效益的提高，不 断实现企业发展目标的创造性全新管理活动过程。根据企业管理创新的领域和内容，分为管理思想创新、管理目标创新、 管理战略创新、管理组织创新、管理制度创新、管理手段和方法创新 以及生产管理创新、市场管理创新、营销管理创新、产品管理创新、 技术管理创新、人力资源管理创新、
12、财务管理创新的等等。 企业管理创新是知识经济发展的的客观要求，同时也是世界经济一体 化的要求。在实际工作中,我们要从以下几个方面来做： 理念创新是企业管理创新的灵魂。理念创新就是企业打破陈规陋习 , 克服老旧思想，为取得更好的经济效益，而树立全新的管理思路。充 分调动全体员工的积极性、主动性和创造性 ;树立自觉维护企业形象 意识、建立严格的成本观念和全面质量管理观念，强化品牌战略意识 和竞争意识，树立以人为本、超值服务的理念.技术创新是企业管理创新的基础。现代企业要想获得更多的经济效 益，取得更大的社会效益，赢得竞争上的话语权，就必须进行技术创 新。组织创新是企业管理创新的关键。现代企业组织创
13、新就是通过调整优 化管理要素人、财、物、时间、信息等资源配置结构，开展资产重置 与重组,按照新的组织结构和比例关系，形成新的管理模式,使企业获 得更多的效益.制度创新是企业管理创新的保证。现代企业制度创新是将企业的生产 方式、经营模式、分配形式、管理理念等顶层设计的创新活动。制度 创新就是把思维创新、技术创新和组织创新活动制度化、规范化 ,具 有引导思维创新、技术创新和组织创新的作用.管理创新的灵魂是观念创新，企业管理者必须紧跟时代步伐，抢抓机 遇，大胆创新，不断创造和拥有更新的思想、更新的观念，不断增强 企业核心技术优势，优化、调整企业内部资源配置，充分发掘企业内 部潜力，增强竞争实力，促进
14、企业的长远发展 .企业只有在不断的创 新中才会走得更高、更远、更稳.（一）创新一词起源于拉丁语，原意是更新、制造新的东西或改变。20世纪初期，美国哈佛大学教授约瑟夫熊彼特第一个从经济学的角 度系统地提出了创新理论。按照熊彼特的理论，创新是指企业家对生 产要素的重新组合,包括以下五种情况：（1）引入一种新的产品 或提供一种产品的新质量；（2）采用一种新的生产方法；（3）开辟一 个新的市场；（4）获得一种原料或半成品的新的供给来源；（5）实行 一种新的企业组织形式.创新是一个经济概念。（二）企业管理创新既贯穿于企业管理的每个层面、每个方面，如资 源配置和整合方式、管理组织、管理制度、管理方法和手段
15、等的创新 以及高层管理者、中层管理者及一般员工的创新等 ,又贯穿于企业管 理的整个过程，可以说有了企业管理就有了企业管理创新，企业管理 创新是一个全方面全过程全员性的动态管理创新过程。（三）企业可采取通过以下方式组织好创新。 1、强化管理者的创新意识和责任。首先管理者要不断强化创新意识， 明确创新的目标和方向 .其次,管理者要创造出创新的氛围和激励环 境。再次，管理者要做好各个创新主体之间的协调工作 ,既要明确各 自的职责和分工，又要使其相互协作,形成合力;最后,管理者要为各创 新主体提供各种有利条件和服务。2、制定科学合理的创新战略和计划。企业要想保持持续、长久的竞 争优势，就必须不断进行企
16、业管理创新。要做到持续创新，就必须制 定科学合理的创新战略和计划。首先，必须明确管理创新的战略思想、 战略方针、战略方向、战略目标、战略重点，并制定出战略步骤和战 略措施;其次，要将管理创新的战略目标和步骤进行分解，形成阶段 性计划，并制定出每一个阶段的具体目标和措施。再次，要把企业管 理创新的战略和计划通过各种方式传递给企业各相关创新主体，使各 相关主体对企业管理创新战略和计划有充分的理解和把握，内化为他 们的价值追求,并使他们明确自己在管理创新中的位置及职责；最后, 要通过宣传教育、制定相关制度及操作规范、出台奖惩措施等，把管 理创新的战略和计划,落实为每个创新主体的实际行动,使管理创新战 略和计划实现由理论和设想层面向实际创新行为和效果的转化。3、建立良好的内、外部信息交流与连接机制。信息是企业管理创新
