学校如何应对自媒体时代出现的新闻危机

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1、学校如何应对自媒体时代出现的新闻危机据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第38次中国互联网络发展状况统计报告统计,截至2016年6月,微博用户规模为2.42亿,使用率为34%,微信朋友圈、QQ空间使用率分别为78.7%、67.4%。由于自媒体时代,网络主体素质良莠不齐,导致一些不实的、假的,甚至是违法的信息得到传播。如何去正确地阅读、辨别、使用和传播网络信息将是我们现代人需要面对的难题,学校作为青年人高度集中场所,如何正确地引导学生获取信息,形成良性校园网络文化成为校方必须重视且需认真思考一件事情。经过一段时间的思考,结合学院校情,我认为应从以下几个方面去应对。 一、搭建一个宣传正能量,

2、崇尚真善美的网络交流、宣传平台 (一)利用自媒体等网络平台加强舆情交流,宣传正能量 充分发挥校园网、官微、微信公众号、QQ群、微信群、校园广播等自媒体的网络平台为学生提供顺畅、自由表达意见的渠道,重视对网络舆情的信息收集、总结、反馈,清楚学生内心想法,及时处理群体性突发事件。同时,扩大对学院工作及各项表彰的宣传,有针对性地扩大正面舆论的影响,发出好声音,引导广大师生多看主流,不被支流支配;多看本质,不被表面现象迷惑。 (二)建立一支高素质的舆情工作队伍,做好网络舆情引导工作 学校通过层层选拔,在部门、教师、学生中建立一支具备过硬的思想素质、涵盖多层面人员的舆情工作队伍,通过他们与师生和社会公众

3、的交流,实现学校与师生和社会公众之间间接和双向的交流,从而达到疏通舆论和引导公众正确认识危机、化解危机以及消除危机负面影响的目的。 (三)建立与新闻媒体的沟通协调,畅通信息联系渠道 重视社会媒体的宣传引导效应,加强与电视台、报社、杂志社及金华新闻网、浙江在线、浙江交通等网络新媒体的沟通联系,听取媒体意见,发挥新闻媒体正面报道、舆论监督作用,提高学校的社会影响力,凝聚和弘扬正能量,利用社会力量发展学校建设工作。 二、营造倡导文明言论,杜绝网络违法的校园文化氛围 (一)开展文明上网系列活动 通过主题班会学习文明上网自律公约、网络文明知识竞赛、手抄报评选等形式多样的主题活动,对学生进行网络素养教育,

4、提高学生的信息鉴别能力和自律水平,培养其正确使用网络完善自我、参与社会的能力,增强学生对网络负面影响的免疫力。 (二)制定学生网络舆情管理办法和实施细则 将国家的相关制度规定与本校实际结合起来,进一步完善、明确校园网络舆情的管理办法和实施细则。以遵守法律法规为前提,提高广大师生的网络守法意识,承担作为网民的社会责任,自觉规范约束网上言行,同时,能够以自身的力量积极推进并配合网络舆论的法制化建设,真正把互联网建设成为共建共享的精神家园,为学校赢得舆情引导的话语权,化解危机的主动权。 三、倡导一种校兴我荣、校衰我耻的爱校人文情怀 (一)开展校史教育,激发学生知校爱校护校意识 开放校史馆,系部定期组

5、织开展校史相关主题教育活动,将学院办学历史、办学特色、辦学成果和办学理念传递给学生,激发学生爱校护校意识,传承学院敬业乐学、求实创新的校风。 (二)建立学校学生荣誉表彰机制,营造爱校氛围 健全涵盖青春好学子、奖学金、先进评选等内容的学校学生荣誉表彰机制,以激励表扬为学校、班级教育的主要手段,通过表彰优秀、树立典型来激发个体积极性,引导学生正确的成长方向、激发学生群体的学习动力,进而肯定自我、肯定学校,营造爱校氛围。 (三)加强心理健康宣传和教育,多渠道培养师生爱校情怀 通过建立心理健康档案,对学生进行心理压力源的控制、自我调节能力、危机处理方式等方面的教育和训练,帮助学生保持健康、乐观的学习和

6、生活心态,能正确地接收和理解复杂多样的网络信息。通过开展学法律、学师德规范、互助提升、标兵引领等为内容的师德提升工程,为学生提供优质的教学服务;加强对食堂、一卡通、小卖部、学生宿舍等软硬件服务的后勤管理,争取每年集中解决一至两项学生关心的后勤服务问题,完善教育保障体系;开展以美化校园、主题征文、校园摄影等为内容的爱校文体活动,多渠道培养师生的爱校情怀。 四、建立一项反应迅速、行动高效的应急工作机制 (一)建立网络应急领导小组,面对突发事件,领导要重视,及时部署专门的人员进行危机处理,迅速启动预案,实行统一协调指挥,做到以快治快,对突发事故及时、有效反映,保证危机得到及时有效的处理。 (二)形成规范的应答流程。确立唯一的消息发布渠道,统一内外思想,与媒体保持良好的合作关系,秉持实、快和严的原则,对发生的突发事件进行信息发布,避免因不规范应答导致的信息误传,扭曲现象。同时,针对损害学校名誉甚至触犯网络安全相关的法律规定的情况,由保卫处及时上报公安机关网络监管部门,学校依法追究其法律责任或保留追究其法律责任的权利。

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