医药公司客户满意度调查问卷表

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1、医药公司客户满意度调查问卷表调查人:调查日期:调查区域:调查客户被调查人被调查人职位被调查典花企业娄型单店模式多个单店连锁经营模式:分店数量个批发业务其它模式:企业性质合资个体国企民营其它:为了能使本公司更好的为客户服务,共同健全企业管理,完善公司制度,让本公司的产品品质、交期、服务满足客户要求,特进行此项客户满意度调查。希望您在百忙之中给予我们客观的评价,如果您对本公司有其它要求或建议也一并提出,您的建议是我们奋进的动力,我们将虚心听取并及时改进。谢谢配合!1、您对本公司产品品种是否满意: 很满意满意比较满意不太满意不满意需求品种:2、您对本公司产品的质量是否满意:很满意满意比较满意不太满意

2、不满意3、您认为本公司产品价格与同行业同类产品比较:偏低较低持平较咼偏咼4、您认为本公司的服务态度如何:(1)售前咨询:很好较好般(2)售中配合:很好较好般(3)售后服务:很好较好般改进意见或建议:5、你认为影响推广服务的主要因素有:市场因素推广方式推广力度(其他)6您认为本公司业务员的推广服务如何:人员配备:人员充足业务员专业素质高人员比较充足业务员专业素质较高人员不足业务员专业论素质一般推广方式:形式多样化,满足客户、市场的需求形式较多,基本能满足客户、市场的需求形式较为单一,不能满足客户、市场的需求(1) 推广费用:充足一般不足改进意见或建议:7、您认为,在推广过程中,本公司产品的市场接受度如何?较好一般不好您认为本公司市场接受度不好的产品有:8、您认为影响产品市场接受度的主要因素有:品牌知名度产品质量推广服务价格(其他)9、您对本公司的销售政策是否满意:很满意满意比较满意不太满意不满意改进意见或建议:10、您认为本公司送货是否准时:非常准时基本上可按订单交期交货,偶尔有延后经常出现延误客户其他意见或要求:

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