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1、职工培训现状分析与改进设想构建职业化员工队伍离不开培训。培训是企业管理的重要组成部分,也是企业发展战略的不可或缺的重要内容。因此,对培训的现状的准确分析有利于找到存在的问题,有利于解决培训工作中的“瓶颈”,有利于培训管理的定位并提高培训的效率,对企业快速可持续发展有非常重要的作用。一、职工培训现状分析: 培训制度建设现状分析职工培训学习制度的制订下发,标志着柳钢职工培训进入到一个新的阶段。企业的快速发展,必然有健全的培训体系作为支撑。目前,柳钢形成了“金字塔”式的人才评选机制:管理人员队伍有两级学科带头人、技术专家评选;工人队伍有技师评聘及两级技师带头人评选。人才梯队建设让职工看到了人人皆可成
2、才的希望。在制度的激励下,这些人才队伍为企业创造了巨大的效益,使柳钢在钢铁危机中看到了希望。职工培训学习制度推行的学分制考核,让许多职工有了学习的紧迫感,开始为完成学分主动找课进行学习,这在以前来说,是很难见到的。就培训制度建设来说,这也许是前所未有的进步。然而,学分制的考核,大部分职工还停留在“要我学习”的阶段, “我要学习”的观念还未形成主流,应付学分现象盛行,一些职工在课堂上直接说:“老师你给我们通过就可以了,我们是来混学分的”。这是培训管理者们不愿看到的。这也证明了我们培训制度建设和培训管理还需要进一步完善和加强。 培训管理现状分析实际上,柳钢培训管理体系尚未成熟,培训管理与当前形势发
3、展要求有一定的距离。例如:随着钢铁行业进入寒冬,严峻的形势逼着企业全方位审视存在的问题,各类管理问题都开始重视并逐步得到改善,也取得一定的效果,培训管理也得到了前所未有的重视,上至董事长,下到车间班组更加重视培训工作。然而,很多都是“见子打子”的做法,不够系统和全面。成熟的培训管理体系是需要最高者真正参与,而不是走走过场,也不是在会上讲讲了事,优秀的领导者会着眼于企业长远发展,亲力培养出一批跟自己一样优秀的骨干和精英,并亲自担任培训导师,然后一级带一级地执行这一做法。然而,目前这一重要培训管理理念在一些层级是断层的,中、高层没有充分参与,一些干部对培训采取避而远之的态度,谈不上亲自培养优秀的骨
4、干队伍,更谈不上培养和带好职工队伍了。另外,两级机构设置不合理造成两级培训部门的人员配置存在偏紧,从压缩人力成本的角度进行人员精简本身没有任何问题,但压缩了各个岗位的人员配置,机构“宽度”变窄的同时,机构的“高度”层级却没有改变,造成机构设置不合理,出现机构层级与岗位设置不匹配的情况,层级多造成执行不到位的情况日益严重,如:二级机关一个培训的管理人员身兼数职,要同时对付公司几个业务科室和部门布置的工作,精力分散,顾此失彼现象严重,培训管理难以达到精细的程度,效果大打折扣。从目前情况看,也尚未出现自动化代替人工操作的工艺设计和管理软件能解决这一矛盾。当前,培训考核标准引起重视并逐步得到完善,以学
5、分制为标准的培训考核制度职工培训学习制度的推行,为培训管理标准化推进了一大步。但成熟的培训管理体系并非仅仅建立一个框架,任何培训是否合格均需要有培训效果作为评价标准,从目前的情况看,培训效果评估初步开始,也取得了一定的效果和经验,但是培训效果评估没有完全融入培训体系当中,造成培训效果评估还不能够进一步深入,培训效果评估在一些单位处于可有可无的状况;另外,培训是否合格的一个检验办法就是考试考核,柳钢从2010年开始先后组织了两次考核题库的建设,但因单位重视程度不够尚未能很好完成,在一定程度上影响了技能竞赛、师带徒活动、技师考评、等级培训考试等考核,也对职工学习的积极性和主动性造成一定的影响。 培
6、训结构的现状分析随着职业化员工培养目标的明确,各单位开始重视职业化技能、职业化行为规范的针对性培训。作为为职工培训服务的培训中心也在广泛调研的基础上,提供了现场培训和各类菜单式的培训服务。在各类制度的推动下,各类培训的针对性得到增强,培训效果得到大幅度的提升。然而,随着钢铁形势的持续低迷,盈利开始转向于靠非钢业。钢铁行业竞争导致企业开始关注非钢行业发展,那么,主业培训多,非钢培训少的矛盾开始显现出来。再有,随着企业不断发展和制度的进一步健全,管理的重要性愈显突出;于是,专业技能和知识培训多,管理知识培训少的矛盾也逐步显现;当前,职业技能培训方式发展比较成熟,形式也比较丰富;而管理类培训的形式就
7、显得比较单一,且投入明显偏少。另外,各类培训模式未形成标准。如:各岗位人员该匹配的知识结构和技能要求不明确,对这些岗位人员的培训没有统一规范的课时、培训模式标准。当前的现状是二级单位提交培训和课时给公司审批,公司没有相应标准和依据进行审核,课时标准均由主管人员根据个人判断来控制,造成一些必要的课时被压缩,影响培训效果。在这种情况下,职工只能选择培训机构(培训中心)提供的培训菜单参加培训,造成部分职工参加的培训与岗位要求相去甚远,甚至有年年反复参加某一项培训的情况,给培训中心造成不小压力。一些单位没有从本单位各岗位需求去设计和安排培训,造成职工可选择范围少,出现培训学分难以完成的尴尬局面。 培训
8、模式现状分析随着对企业发展对培训工作要求越来越高,培训模式得到不断的改进,无论是车间班组的培训还是职工培训中心的各类培训均有不同程度的创新和发展,在课堂培训的基础上更贴切生产实际、更实用和更能解决问题。如:生产现场的培训有:以技师和高级技师为主的师带徒“现场教学法”、“先模工作室”教学法、即时通讯与OA论坛交流解答学习法等;培训中心有示范教学法、互动教学法、案例教学法、分层教学法等,大大提高了培训的效果,职工满意度大幅度提升。然而,工学矛盾仍显突出,学员要工作、要加班以及生活琐事与学习形成冲突,还经常出现一个学员要同时参加几个培训项目的情况;职工工作、生活与学习三者之间难以兼顾,在一定程度上影
9、响着职工的学习主动性。目前,职工培训仍以课堂学习为主要形式,加上少量的现场教学、即时通讯、OA学习方式之外,学习方式略显单一;职工网络学校等高效学习方式尚未建立;这些状况未得到改善的情况下,快乐学习、主动学习尚未形成主流。二、存在问题及改进思路:、完善培训体系,充分考虑培训体系的整体性和长远性建设首先,在职工培训学习制度的基础上,公司从上到下,以职工职业生涯为主线,完善各岗位和职级的素质描述,每个岗位由其直接上级明确该岗位应具备的专业知识结构、技能要求形成岗位素质描述,然后根据该描述整理成该岗位各技能等级应知应会的指导内容或目录,细分出各级别必修和选修内容,必修为主,选修为辅,职工在这基础上提
10、出要参与的培训需求和职业发展规划,汇集成员工每年的培训需求,各单位或公司根据此需求制定培训计划,以此配合员工学分制度的推行,即可解决职工乱报培训班的“混学分”的盲目状况。同时在这个方法推动下,只要坚持执行下去,培训体系建设与员工职业生涯的挂钩,促进了各岗位之间的竞争,也给重要岗位或职位的竞聘工作提供依据,推动人力资源开发和配置。、改革培训管理模式,整合机构设置,完善培训考核标准在完善培训体系的基础上,从高、中层做起,做到人人参与职工培训工作,参与培训工作的设计、需求调研、培训效果评估等工作;原则上,各个层级的领导均应充实到内训师队伍当中。领导,专业技术(管理)人员,技师,高级技师均积极参与到培
11、训当中,全员重视培训,积极参与培训,企业培训能做到一级带一级,那么就一定能从中迸发出无限的潜力,将职工培训工作带入良性循环当中,给企业创造无限的价值。逐渐合并当前两级机构,减少层级设置,集中人力优势,让各项专业管理分类更加细致,专业部门直接管理到车间,减少了层级后,管理效率会更高,人员会更精干。培训管理部门的也会更加高效运作,培训策划有专门科室,数据处理统计的有专门科室,培训实施也有专门科室,培训管理真正实现了精细化,培训效果也将大大提升。应该完善和建立常规课程的标准,明确统一的课时标准,对于新的课程应该有专门的课时评审,确定课时标准,以便将各类岗位培训常规化,让课时审核更科学,使培训管理的效
12、率更高,避免了课时审核中的人为因素,提高了职工学习的主动性和积极性。同时,按照国家标准结合生产工艺变化、新技术结合理论、专业知识的应用设计职工标准化操作知识的题库,使员工技能培训、岗位竞聘、技能竞赛、师带徒、技师考评等考试能贴近生产实际,提升职工标准化操作技能水平,又能给培训提供客观的考核标准。职工通过考试考核以及学习训练,职业化技能将得到大幅度提升。、建立合理完善的培训结构,并与企业发展要求紧密结合企业发展靠的是每个岗位不同职级的职工共同努力,这些员工有从事管理的,有生产操作岗位的,有担任领导的,每个岗位和职级的职工都需要不断提升能力,提升综合素质,因此对于每一职级的培训均应重视;培训是职工
13、的最大福利,因此培训机会应该是公平的,每一个职级的培训应该建立在岗位素质描述的基础上,合理设计和安排,无论是经费上的安排还是时间上的管理,均应该有计划地进行,保持合理的结构安排。钢铁主业的培训和非钢的培训都应该重视,技能培训和管理培训都不应偏颇,自主培训与外培相结合,外出考察培训和请专家上门培训都应该兼顾,只要能够满足生产、管理的培训都应该进行评估后,合理的满足、合理的安排。而不应该为节约培训经费,机械化的控制。、完善培训模式,努力解决工学矛盾在当前,钢铁行业恶性竞争已经不可避免,人员精简是一个趋势,那么工学矛盾将继续存在;那么,要提高学习的效率就必须改进培训的模式。除了原来如“先模工作室”,师带徒活动等好的培训模式要继续发扬之外,以脱产为模式的课堂培训应减少,在岗位上进行现场培训以及利用网络学校灵活的学习方式就应该大力提倡。当然,应该编辑和收集各个岗位技能培训的视频、图片,制作管理技能和思想理念的培训课件上传到网络学校平台当中,让职工能灵活利用各种时间进行随时、随地学习而不必集中或离开工作岗位。职工还可以在这些平台上,上传和分享自己的操作技巧和经验,交流学习心得;管理人员还可以在平台中分享自己的管理经验和办公技巧,一旦形成这种氛围,职工培训一定可以跨上一个新的台阶。培训中心:谭开越二一三年十二月一日