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1、领导和领导力领导和领导力指导：指导：方法方法如何做事如何做事带领：带领：方向方向走什么样走什么样的路的路领导领导带领带领愿景愿景使命使命目标目标目的目的指导指导1讲给他听讲给他听2做给他看做给他看3他做你看他做你看领导的品质领导的品质行业行业知识知识内在内在驱动力驱动力领导领导愿望愿望自信自信智慧智慧诚实与诚实与正直正直领导的品质领导的品质o内在的驱动力内在的驱动力努力、主动、高成就愿望、进取心强、精力充沛、坚持不懈、永不放弃o领导愿望领导愿望强烈想影响别人、乐于承担责任o自信自信让下属觉得领导者从没有怀疑过自己o智慧智慧处理信息、建立目标、解决问题、正确决策o行业知识行业知识理解领导的思想领
2、导的思想基于现代经济基于现代经济团队成功组织成功个人成功组织成功团队成功组织成功团队成功组织成功个人成功团队成功组织成功注：反之则为小农经济注：反之则为小农经济领导的作用领导的作用做难度最大的事做难度最大的事做最重要的事做最重要的事做下属做不了的事做下属做不了的事思想建设思想建设-建立目标、统一思想组织建设组织建设-组织框架、人力资源领导的工作领导的工作跟我来跟我来-自己做出标杆，自己做出标杆，让下属学；让下属学；-拉动拉动-激励激励领导方式领导方式给我上给我上-骨干做出标杆，骨干做出标杆，让其他下属学；让其他下属学；-推动推动-命令命令被动性工作被动性工作上级安排什么就干什么主动性工作主动性
3、工作将上级的命令、任务和本部门的目标有机结合领导的工作方式领导的工作方式乡村俱乐部型好人关心任务的程度关心员工的程度团队型团队型-战斗集体战斗集体领导的风格领导的风格贫乏型任务型-工作狂，不近人情中庸之道型中庸之道型领导战略领导战略o通过愿景唤起专注-方向管理o通过沟通赋予意义-意义管理o通过定位取得信任-信心管理o通过自重自我调整-自我管理通过远景唤起专注通过远景唤起专注o愿景具有可能性的、理想的组织图景o共同的愿景就可以塑造、指导并协调人们的行为o愿景属于组织中的每一个人愿景的塑造过程愿景的塑造过程o创造一个愿景o培养对于愿景的投入度o愿景的制度化愿景的特点愿景的特点o愿景可以让你全身心投
4、入o愿景可以介入内涵的关注和需求o愿景可以表明你和同事们想要建立的是什么o愿景是某种值得追求的东西o愿景可以为你和同事的工作提供意义o愿景有点朦胧和庄严o愿景是简单的o愿景的内容随时可以扩展o愿景可以提供一个起点o愿景给予人类两种深层次需求：品质和奉献沟通同级同级上级上级下级下级通过沟通赋予意义通过沟通赋予意义沟通方式沟通方式与骨干成员单独谈话；与级差成员单独谈话。上级安排的工作定期反馈；自己的工作成果定期向上级汇报。在下级的下属面前下级；表扬进步最快的；表扬成绩最好的；表扬团队合作最好的。定期汇报定期汇报单独谈话单独谈话公开表扬公开表扬沟通方式沟通方式o制度？美商网创始人童家威的故事美商网创
5、始人童家威的故事o在总结自己被炒得原因是说：“自己的继任者每周甚至每天都给美国的董事会发一封电子邮件，而自己好几个月都不会董事会沟通一次。”企业的外部环境企业的外部环境客户客户政治政治/法律法律社会社会/经济经济供应商供应商相关组织相关组织定位定位o随机应变-适用于变革缓慢、时间充裕的环境o改变内部环境o改变外部环境o建立内外联系信任信任o信任是领导者和追随者凝结在一起的胶合剂o信任是赢得的，不是买来的、也不能强求o信任的基础是很多事可预测o信任提供激励和活力自重自重o了解自己的长处o具有培养和开发自己长处的能力o能够察知自己的优缺点和组织的需要之间的匹配情况领导的座右铭领导的座右铭o己所不欲
6、，勿施于人o无欲则刚-不和上级争名、不和同级争利、不和下级争功o有容乃大接受别人意见、原谅别人的缺点o面子是别人给的，脸是自己挣的领导力领导力-人格魅力？-领导者与追随者之间的一种交流？领导力的支柱领导力的支柱能力能力理想理想诚信诚信自私而独裁自私而独裁善良而无能善良而无能稳重而保守稳重而保守领导力的核心要素领导力的核心要素专家权力职务权力权力领导力的核心要素领导力的核心要素o权力-将意愿转变为现实并加以维持的能力o领导力-权力的妥善应用o授权-权力货币？领导力的基本要素领导力的基本要素领导力领导力领导力领导力BBE EC CDDAA意义感意义感乐观乐观信任信任共享、宽容共享、宽容行动行动领导
7、力的指标领导力的指标o信任度o忠诚度信任的基础信任的基础o领导者能力强o领导者言行一致o领导者坚定不移、永不放弃o领导者富有同情心、值得托付、关心下属领导力的具体体现：领导力的具体体现：o驾驭环境o了解自己o建立未来愿景o通过意义来传达愿景o通过诚信来保持信任o通过行动来实现意图驾驭环境驾驭环境o知晓大环境中的重大问题以及他们对决策的影响o在解决问题时，有判断地综合来自内部和外部的信息o在制定计划和作出决策时，鼓励各种不同的意见和观点o在制定战略时，会考虑到可能的结果以及可供选择的行动方案o冒有备之险改变组织了解自己了解自己o注重自我学习，注重为所有员工营造一个学习的环境o促进与各个团队和领导
8、者的良好合作关系，以满足员工的需求o发展同事及同行的人际网络，以建立专业性的学习群体o把过失和错误看成是发展领导能力的学习机会o以领导者和学习者的身份定期地参加员工发展建立未来愿景建立未来愿景o有一个清晰的愿景并且能够生动、清楚地加以表达o努力寻找机会并制定与愿景一致的战略o帮助个体定义与组织愿景一直的个人愿景和角色o定期地检查组织愿景、作出必要的修正，并让战略与愿景保持一致o能够放开过去的实践和期望，以便从一个未来愿景中创造出未来通过意义来传达愿景通过意义来传达愿景o笃行移情能力，注重倾听以及与同事的坦诚对话o愿意面对冲突，并努力解决所有的纠纷o清楚自己的意见，能够让大家听到自己的声音o寻求
9、评价反馈并相应地改变自己的行为o建设性地利用争执和冲突来促成创新的、协作的解决方案通过诚信来保持信任通过诚信来保持信任o有明确的价值观，并通过承诺和行动来传达他们o给他人提供从错误和问题中学习的机会o重视多样性，促进组织中多样性的质和量o示范与价值观和道德标准一致的行为o为他人提供证明和拓展能力的机会通过行动来实现意图通过行动来实现意图o通过把战略变成行动来达成结果和创造价值o对改善组织的成就承担责任o探究行政体制的障碍并消除他们o评价结果以改善工作流程o能够信赖他人并公开地承认和感谢他们的贡献影响领导力的环境影响领导力的环境投入度投入度1复杂度复杂度2可信度可信度3卓越领导者的基本品质卓越领
10、导者的基本品质o领导者通过反思和自省来了解自己o领导者理解自己的过去以及当前的环境o领导者清楚自己的价值观和目标o领导者知道自己的学习风格，并且能够运用它来解决问题o领导者乐于成为终生的学习者o领导者敢于冒险，对变革保持开放o领导者能够办错误和失败看成是创造和解决问题的必由之路o领导者善于建立愿景并把自身以及自己的生活看成是愿景的一部分o领导者能够通过意义来传达自己的愿景以激励他人o领导者致力于利用移情能力、始终如一和诚心来保持信任o领导者善于通过行动来把意图变成现实卓越领导者领导下成功组织的特征卓越领导者领导下成功组织的特征o人们感到自己很重要o学习和能力受重视o人人都是群体的一员o工作是令
11、人振奋的o质量受到重视o奉献创造成果成功组织的核心领导方式成功组织的核心领导方式o激励o授权错误观念错误观念o领导力是一种很稀缺的技能o领导者是天生的，不是后天造就的o领导者都具有非凡的魅力o领导仅存在于组织的顶层o领导者的工作就是控制下属、发号施令、鞭笞驱遣、耍弄手腕o领导者唯一的工作就是为股东创造价值领导与管理的区别领导与管理的区别-天堑？-鸿沟？-坦途？领导和管理的区别领导和管理的区别区别区别带动带动实现实现负责负责影响影响指引指引行动行动指挥指挥提议提议领导者：做正确事的人管理者：把事做正确的人管理者：把事做正确的人管理者：把事做正确的人指挥指挥管理者和领导者的区别（概念）管理者和领导者的区别（概念）管理者管理者领导者领导者照章管理创新仿制品原创品维持现状力求发展重视系统和结构重视人员依赖控制激发信任着眼于短期目标着眼于长远目标怎么做、何时做做什么、为什么做关注盈亏数字放眼于发展前景模仿开创忍受现状挑战现状典型的好士兵自己把事做正确作正确的事领导和管理的区别（概念）领导和管理的区别（概念）管理管理领导领导通过合同交换来实现通过授权来实现效率效力方式目标和原因系统、控制、程序、政策、结构信任模仿和维持革新和首创换来的是服从（无可奈何、心中暗骂）换来的是自尊（挑战自我、追求成功）
