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1、流通概论一、填空题 1 社会分工 是商品交换的重要前提，没有社会分工就没有商品交换；同时， 商品交换 也促进了社会分工的不断深化。 2社会分工的发展产生了两个效果：一方面提高了劳动生产率，增进了每个部门、每个行业的规模经济和规模效益；另一方面也加深了不同部门、不同行业之间的相互依赖，促进了商品经济的产生。3要进行商品交换必须具备两个前提条件：一是社会分工，二是明晰的产权制度。社会分工与商品交换如同一枚硬币的两面，几乎同时产生，并具有同样的悠久历史。 4从总体上看，影响零售商业发展、变化的环境因素主要有：政治法律、宏观经济、消费者需求和竞争状况等等。 5零售要素组合的各种要素包括：商品、价格、顾
2、客服务、广告与促销、店铺设计与商品陈列、销售和选址。 6在零售业态发展过程中产生了三次革命性的变革：百货店的产生被称作零售业的第一次革命；连锁店的产生被称作零售业的第二次革命； 超级市场 的出现被称作零售业的第三次革命。 7零售业态优劣的判定标准是： 竞争优势性 、连锁适应性、 运营“两便性” 。 8就商业而言，一个城市的发展既取决于 批发商业 的发展，又取决于 零售商业 的发展。 9. 理想的店铺位置应该是商业活动频繁、人口密度与客流量、交通便利、接近集客地以及同类商店的地区。10.商圈可分为核心商圈、次级商圈和 边缘商圈 三个层次。其边缘商圈的顾客大约占 10% 。11. 店铺的外观设计必
3、须遵循两个原则，这就是：让顾客确知店铺的存在和让顾客来店。12.评价商品组合优劣的标志归纳起来主要有：发展性、竞争性和盈利性。13.确定商品结构的基本要求是：适合顾客对商品的选择；适合地区特点和经营条件；保持顾客的基本需要；保证顾客对商品配套的需求；适合 商品销售规模 和经济效益的要求。14.与零售商业相比，批发商业具有交易批量大、交易范围广泛、 交易关系稳定和交易关系等特点，并具有集散商品、调节供求、节约成本、信息传递、流通加工、 流通金融 和物流等功能，在商品流通中发挥着重要作用。15.按经营主体不同，可将批发商业分为独立批发商 、制造批发商、 共同批发商 、批兼零批发商、连锁批发商和商品
4、代理商。16.与零售商业不同，批发商业的用户主要包括 再销售者 、产业用户、 事业用户 和政府部门四类。17 在批发市场的发展过程中，主要发生了两个转变：一是由 自发形成到自觉建设 的转变，二是由民间开办到政府开办的转变。18批发市场一般是 不以盈利为目的 的事业法人，而批发商是以 以盈利为目的 的企业法人或自然人。 19批发市场有许多种类，按交易批量的大小及规范化程度的高低，可将批发市场划分为 中央批发市场 、地方批发市场和 自由批发市场 。各类批发市场在商品流通中发挥着不同的功能与作用。20一般来说，批发市场的交易规则主要包括三个层次，即交易原则、 会员制度 和保证金制度。从国内外批发市场
5、的实际情况来看，拍卖或投标原则、 委托代理原则 、公平原则、限制性原则、收费原则是批发市场应遵循的基本原则。21所谓批发市场是指集中进行现货批量交易的场所。批发市场的交易形式基本上有两种；一种是 交易所形式 ，另一种是摊位制。目前，我国的批发市场大多数都采用摊位制的交易形式。 22世界上大多数商品交易所都采取 会员制形式 的商品交易所。这类商品交易所其内部组织机构大致包括：交易所会员、 交易所理事会 、专业委员会和结算机构四部分。 23商业自动化是运用现代化科学手段和方法实现商业管理现代化的过程，主要包括信息流通标准化、 商品销售自动化 、物流自动化、商品配选自动化、服务设施自动化、管理信息系
6、统建设等。 24与传统商店相比，网上商店有许多特点，如节省商店的租金和设备费用、 降低商店的营运成本 、经营规模不受地域和场所限制、可更好地为消费者提供服务、有固定的消费者群体等。 25.批发市场的开办者是指投资兴办批发市场的组织或机构，主要有中央或地方政府、政府与民众合作组织及民间组织等。26.批发市场的保证金主要有两种，即委托保证金和合同保证金。27 物流是指物品在由供应者向需求者的 实体移动 过程中，包装、装卸、保管、运输、 流通加工 等各种活动所构成的集成系统。 28现代物流是指为满足顾客的需求，对来源点到使用点的货物、服务及 相关信息 的有效率、有效益的流动及储存进行计划、执行与控制
7、的 供应链管理 过程的一部分。29在近年电子商务迅速发展的推动下，现代物流呈现了以下特征：全球化、信息化、 网络化 、自动化、 智能化 、柔性化，标准化。 30现代物流产业是由国民经济中各个领域的物流经济实体构成的，包括以下几个层次：一是物流基础业，二是 物流装备制造业 ，三是自营物流业，四是物流服务业，五是 物流咨询业 。31物流合理化就是通过优化管理，推动物流构成要素及其经营活动趋向和谐一致、快速便捷的发展，从而实现“ 低成本、高效益 ”目标的物流；改进过程。物流合理化包括物流作业合理化、 物流结构合理化 和物流体制合理化。 32配送中心的根本任务在于通过高度集中的采购与配送行为，使流通规
8、模扩大，实现理想的经济效益。具体来说，配送中心的作用主要表现在：实现配送作业的经济规模，使 流通费用降低 ；减少用户库存，加快商品周转；促进业务的发展和扩散，实现物流资源的 合理配置 ；加强了与供方的关系。33.借鉴国内外企业推行配送合理化的经验，可采取以下措施推进配送的合理化；推行专业化配送；推行作业共同化；实行送取相结合；推行货物批量化系统。34商品流通政策的基本功能可概括为两个方面：一是矫正“市场失败”，二是扶持、促进商品流通的发展。二、名词解释： 1社会分工2业种与业态3零售要素组合4正规连锁5超级市场6商圈7商品陈列8商品组合9关联商品10批发商业11批发市场12商品交易所13网上贸
9、易14网络营销15POS系统16物流管理17供应链18第三方物流19配送中心20共同配送名词解释：1社会分工是指人类从事各种劳动的社会划分及其独立化、专业化。社会分工的不断深化，既是社会生产力发展、劳动生产率提高的必然结果，又对社会经济结构和人类交往、商品交换体系的深化产生着深刻的影响。2业种与业态业种指的是商业的经营对象，即商品的种类，是按商品别对商业进行分类的一种方法；业态指的是商业的经营方式或商品销售方式，即经营形态，是按经营或销售方式的区别对商业进行分类的一种方法。 3零售要素组合也叫零售营销组合，是指零售商用以满足顾客需求并影响其购买决策的各种营销要素的组合。零售要素组合的各种要素包
10、括商品、价格、服务、广告及促销、店铺设计与商品陈列、销售、选址等。 4正规连锁亦称为联号商店、公司连锁、直营连锁。国际连锁店协会的定义是：“以单一资本直接经营11个以上的零售业或饮食业，也称所有权连锁。” 5超级市场是指采取自选方式，以销售食品、生鲜食品、副食品和生活用品为主，满足人们日常生活需要的零售业态。 6商圈商圈是指店铺能够有效吸引顾客来店的地理区域。商圈可分为三个层次，即核心商圈、次级商圈和边缘商圈。7商品陈列是指商店通过各种工具与设施向目标顾客展示商品。对一个商店来说，商品陈列主要有两种，即橱窗商品陈列与卖场商品陈列。8商品组合就是一个零售企业经营的全部商品的结构。它通常包括若干商
11、品大类，即商品系列。9关联商品是指同主力商品或辅助商品共同购买、共同消费的商品。如西服与领带。10批发商业是指向再销售者、产业和事业用户销售商品和服务的商业。再销售者是指通过转卖商品而获得利润的营利性组织，具体包括批发商与零售商，是二次及其以下的批发商和零售商。11批发市场是指集中进行现货批量交易的场所。12商品交易所是指集中进行一种或数种商品的期货交易的场所。 13网上贸易也称电子贸易或网上交易，是指利用国际互联网或其他专用网络进行的贸易活动。 14网络营销网络营销是电子商务下一种新型销售方式，是通过互联网渠道销售商品的市场营销活动。 15POS系统是销售时点管理系统的简称。它是利用第三类收
12、款机（即POS收款机）进行销售数据的实时输入，系统实时处理销售业务，并进行经营业务分析的管理信息系统。16物流管理指以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。或者说是对物流构成要素的系统管理。 17供应链是指在生产和流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网络结构。 18第三方物流又称契约物流或外包物流。从广义上理解，第三方物流是相对于企业自营物流而言的，凡是由社会化的专业物流企业按照货主要求所从事的物流活动都属于第三方物流；从狭义上看，第三方物流是指能够提供现代化、系统化、定制化和连续性、增值性物流服务的物流服务企业。 1
13、9配送中心是从事配送业务的物流场所或组织，应基本符合下列要求：主要为特定的用户服务；配送功能健全；完善的信息网络；辐射范围小；多品种、小批量；以配送为主，储存为辅。 20共同配送指多家企业共同组建或参与只由一家公司独立进行的配送作业，以互惠互利为原则，实现整体的配送合理化。 三、单项选择题 1据商业史学家的研究，我国在（C）就已经出现了一些专门从事商品交换的人。C夏代2商业的分类方法很多，将商业划分为生产资料商业和消费品商业，就是按（C）进行分类。C业种 3解决供需矛盾的最公平、最稳定、最经常、最有效的途径是（B）。交换4零售商业在商品流通中的首要功能是（A）A分类、组合、备货 5对有店铺零售
14、商业来说，（D）是非常重要的。这是其他竞争者不易模仿的竞争优势。D选址6真空地带理论是由（A）提出的。该理论认为，零售业态的变迁取决于消费者的偏好，而消费者的偏好主要表现为对零售商提供的场所、商品组合、价格和服务的偏好。A尼尔森 7（C）的最大特点是：有一个盟主，各成员店在财产与法律上是独立的，加盟店在经营管理上失去自主权，一切要在盟主规定的条件下经营。C特许连锁8百货店发展到现阶段，其主要形式有：（D） D大型百货公司和独立的或单体的百货店 9购物中心的主要功能是购物、休闲与娱乐。购物中心的首要功能是（D）。 D提供齐备的商品 10自由连锁是指一批所有权独立的商店自愿归属于一个采购联营组织和
15、一个管理中心领导。管理中心负责（BCD）。 B提供货源C推销计划D账目处理11次级商圈是指核心商圈的外围区域，在这个区域内顾客来店购物比较方便。次级商圈的顾客大约占（C）。C1525 12商圈分析是指经营者对商圈的构成情况、特点、（A）以及影响商圈规模变化的因素进行实地调查和分析。A范围 13“零售引力法则”认为，城市人口越多、规模越大，商业越发达，对顾客的吸引力就越大。这一法则是由（D）在1929年提出的。D美国学者威廉雷利14一个地区内的商业区或购物区类型大体包括：（D）。D中心商业区、辅助商业区、商业小区、购物中心和独立店区15零售店经营的商品可按不同标准进行分类，以利于制定商品经营战略，扩大商品销售，增加企业利润。将商品划分为日用品、日用百货、专用品和流行商品，是根据（D）进行分类的。D顾客的购买习惯16城市A有人口10万人，城市B有人口5万人，城市A与城市B的距离为25公里，那么，城市A与城市B的商圈边界各是
