《2024年度河北省物业管理师之物业管理实务模拟预测参考题库及答案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2024年度河北省物业管理师之物业管理实务模拟预测参考题库及答案（32页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2024年度河北省物业管理师之物业管理实务模拟预测参考题库及答案一单选题(共60题)1、日常物业管理的风险中，()是物业管理运作中常见的现象。 A. 管理费收缴风险 B. 物业管理员工服务存在的风险 C. 物业管理服务项目外包存在的风险 D. 替公用事业费用代收代缴存在的风险 试题答案:C 2、期介入是指新建物业竣工之前，建设单位根据项目开发建设的需要而引入的( )活动。 A. 开发 B. 设计 C. 施工 D. 物业管理咨询 试题答案:D 3、在物业管理适用的各类文书中，下列公文属于下行文的是()。 A. 报告 B. 请示 C. 决定 D. 函 试题答案:C 4、通过各种管理手段，在不投资或
2、少量投资的情况下杜绝能源浪费，减少各种非正常的能源消耗，是一种()的节能方式。 A. 最普遍 B. 最广泛 C. 最经济 D. 最适用 试题答案:C 5、公开招标是()。 A. 有限招标 B. 以招标公告的方式邀请不确定的法人组织投标 C. 面向特定法人及组织公开招标 D. 以投标邀请书的方式发出邀请招标 试题答案:B 6、当物业管理公司要向上级单位汇报工作、反映情况，答复上级单位的询问时，应当使用的文种是()。 A. 通报 B. 报告 C. 通告 D. 请示 试题答案:B 7、下列选项中，不属于物业管理项目的承接方式是()。 A. 全方位服务型管理 B. 顾问服务型管理 C. 合资合作 D.
3、 单方面服务型管理 试题答案:D 8、对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说，基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。下列属于面谈问答式有利方面的是()。 A. 方便答卷者，获得相对真实完整的答案 B. 可以控制 C. 可能减少误差并提高数据的完整性 D. 数据收集迅速 试题答案:B 9、义务消防队建立后应定期对义务消防人员进行消防实操训练及消防常识的培训，每()还应进行一到两次的消防实战演习。 A. 周 B. 月 C. 季度 D. 年 试题答案:D 10、在房屋及设施设备维修方式中，()是物业管理应提供的维修养护方式。 A. 预防性维修 B. 事后维修 C
4、. 紧急抢修 D. 事中维修 试题答案:A 11、物业管理企业的()登记内容包括:企业名称的预先审核、公司地址、注册资本、股东人数和法定代表人、公司人员和公司章程。 A. 工商注册 B. 资质申请 C. 税务注册 D. 组织机构代码注册 试题答案:A 12、以下不属于物业管理的制度文书的是()。 A. 办法 B. 计划 C. 制度 D. 公约 试题答案:B 13、计划的结尾部分，应根据行文的需要而定。常见的结尾方式不包括()。 A. 突出重点 B. 强调有关注意事项 C. 突出号召 D. 开门见山 试题答案:D 14、根据物业管理条例的规定:业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物
5、业服务合同。业主大会经物业管理区域内全体业主所持投票权()以上通过，决定选聘物业管理企业后，由业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同。 A. 1,3 B. 1,2 C. 2/3 D. 3/4 试题答案:C 15、根据物业维护保养的需要，在大修、中修和更新改造费用不足时，由()决定向业主续筹资金。 A. 业主大会 B. 业主委员会 C. 建设单位 D. 物业产权人 试题答案:A 16、通知大体上可分为指示性通知、周知性通知、转发性通知三大类。对于指示性通知来说，指示性通知不适用于()。 A. 发布规章制度 B. 阐述政策 C. 发布需要下级周知的情况 D. 布置工作 试题
6、答案:C 17、物业的承接查验分为()。 A. 单项工程承接查验、分期工程承接查验和综合工程承接查验 B. 业主入住交房的承接查验和物业管理单位承接查验 C. 新建物业的承接查验和物业管理机构更迭时的承接查验 D. 建筑物承接查验、基础设施承接查验、配套设施承接查验和公共部位承接 试题答案:C 18、以下不属于消防安全检查的基本程序是() A. 对检查出的消防问题在规定时间内进行整改，对不及时整改的应予以严肃处理。对问题严重或不能及时处理的应上报有关部门 B. 确定被检查的部位和主要检查内容得到检查 C. 对重点设施设备和机房进行深层次的检查，发现问题立即整改 D. 确定被检查的部位和主要检查
7、内容得到检查 试题答案:C 19、常应用于任免人员，设置、撤销或合并机构，扩展、缩小或终止有关组织、机构的某些职权，启用或更换印章、地址，召开会议等通知，称为()。 A. 指导性通知 B. 周知性通知 C. 指示性通知 D. 转发性通知 试题答案:B 20、重点部位动火需要由()。 A. 消防主管领导批准 B. 消防管理负责人批准 C. 消防主管领导会同消防管理负责人会审 D. 物业管理主要负责人批准 试题答案:C 21、物业管理方案的基本内容按其在物业管理投标活动中所起的作用可分为关键性内容和实质性内容。下列基本内容不属于其关键性内容的是()。 A. 项目的整体设想与构思 B. 管理制度的制
8、定 C. 组织架构与人员的配置 D. 管理方式、运作程序及管理措施 试题答案:B 22、物业管理项目机构请求购买车辆，公司对其请示作出同意与否的答复，就要用批复。其批复属于()。 A. 内行文 B. 后行文 C. 上行文 D. 下行文 试题答案:D 23、物业管理单位实施装饰装修管理的依据主要是()以及国家和地方的其他规定。 A. 住宅使用说明书 B. 建设部110号令住宅室内装饰装修管理规定 C. 业主(住户)手册 D. 业主公约 试题答案:B 24、物业服务合同或前期物业服务合同的终止，将导致提供物业管理服务的()发生变化。 A. 性质 B. 质量 C. 主体 D. 功能 试题答案:C 2
9、5、物业管理招标评标的过程应当是()。 A. 公开的 B. 严格保密的 C. 是否公开视情况而定 D. 除了现场答辩部分外，是严格保密的 试题答案:D 26、物业管理投标的主要风险来自于()。 A. 竞争对手、招标人和招标物业 B. 竞争对手、投标人 C. 招标人和招标物业、投标人 D. 招标人和招标物业、投标人、竞争对手 试题答案:D 27、其他物业管理合同包括土地使用合同、售房合同等。按照这些合同的作用以及合同主体的不同，大致分为物业开发建设过程中涉及物业管理活动的合同、其他与物业管理活动相关的合同等。下列属于其他与物业管理活动相关的合同是()。 A. 土地使用合同 B. 装饰装修管理服务
10、协议 C. 清洁承包委托合同 D. 供电供水有偿委托合同 试题答案:D 28、下列属于合同要约的是()。 A. 拍卖 B. 投标 C. 标价 D. 广告 试题答案:B 29、按照目前国家政策法规的规定，业主与物业管理企业可以采取()等形式约定物业服务费用。 A. 包干制 B. 酬金制 C. 佣金制 D. 包干制或者酬金制 试题答案:D 30、沟通的内容、形式和方法是复杂多变的，在客户表达混乱或语无伦次时，要有礼貌地倾听客户谈话，弄清主题和要求，也可以重新组织谈话或转换话题，这属于沟通方法中的()。 A. 倾听 B. 表示同情 C. 提问 D. 解决问题 试题答案:C 31、酬金制条件下，物业服
11、务企业应当向全体业主或者业主大会公共物业服务资金年度预决算，并()不少于一次公布物业服务资金的收支情况。 A. 每周 B. 每月 C. 每季 D. 每年 试题答案:D 32、公共秩序管理服务是指在物业管理区域内，物业服务企业协助()所进行的公共安全防范和公共秩序维护等管理服务活动。 A. 政府有关部门 B. 建设单位 C. 监理单位 D. 施工单位 试题答案:A 33、下列有关物业服务合同的表述中，不正确的是()。 A. 物业服务合同通常在成立时即生效 B. 物业管理企业必须具备相应的资质证书 C. 只要通过法定的多数投票权数，所有业主都必须承担相应的物业服务合同责任 D. 物业管理涉及群众的
12、日常生活，因此，各级政府行政机关没必要介入、指导和监督物业管理活动 试题答案:D 34、一般而言，入住通知书的主要内容不包括()。 A. 物业具体位置 B. 委托他人办理入住手续的规定 C. 业主入住时需要准备的相关文件和资料 D. 物业建设基本情况、设施设备的使用说明 试题答案:D 35、物业管理企业薪酬体系设计的步骤为()。(1)薪酬调查;(2)薪酬定位;(3)职位分析;(4)薪酬结构设计;(5)职位评价;(6)薪酬体系的实施和修正 A. (3)(5)(2)(1)(4)(6) B. (3)(5)(1)(2)(4)(6) C. (1)(3)(5)(2)(4)(6) D. (1)(2)(4)(
13、3)(5)(6) 试题答案:B 36、建设单位告知业主在物业验收时应掌握的基本知识和应注意事项的提示性文件，称为()。 A. 住宅质量保证书 B. 入住通知书 C. 物业验收须知 D. 业主入住房屋验收表 试题答案:C 37、中高级管理人员知识培训的主要内容不包括()。 A. 公共关系学 B. 市场营销相关知识 C. 物业管理方案的制订 D. 物业服务企业财务管理 试题答案:C 38、以下选项中，属于产权资料档案的是()。 A. 工程合同 B. 地质勘察报告 C. 丈量报告 D. 竣工图 试题答案:C 39、前期物业管理是重要管理服务，下列哪一项不符前期管理要求,() A. 销售阶段 B. 物业承接阶段 C. 物业入住 D. 物业业主大会选聘物管企业 试题答案:D 40、以下不属于按建筑结构类型和材料分类的是()。 A. 砖木结构 B. 混合结构 C. 钢筋混凝土结构 D. 墙承重结构 试题答案:D 41、对在常规物业管理中使用批复应注意的几点问题叙述不正确的是()。 A. 批复是对请示作回复，所以在批复的开头一定要完全引述来文字号和标题，不可只引文号，或只引标题
