《人力资源管理师（三级）专业技能-绩效管理》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人力资源管理师（三级）专业技能-绩效管理（23页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、人力资源管理师（三级）专业技能-绩效管理()的考评方法较注重工作业绩，特别是员工或团队的产出和贡献。 A.结果主导型 B.行为主导型 C.价值主导型 D.品质主导型 正确答案：A 略()是行为观察量表法的特点之一。 （江南博哥）A.不能量化 B.难以比较员工业绩 C.不能区分员工行为重要程度 D.编制费时费力 正确答案：D 行为观察量表法克服了关键事件法不能量化、不可比，以及不能区分工作行为重要性的缺点，但是编制较为费时费力。()是假设员工工作行为和绩效整体呈正态分布的一种方法。 A.关键事件法 B.行为观察法 C.强制分布法 D.目标管理法 正确答案：C 强制分布法，亦称强迫分配法、硬性分布
2、法。假设员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布，那么按照状态分布的规律，员工的工作行为和工作绩效好、中、差的分布存在一定的比例关系，在中间的员工应该最多，好的、差的是少数。()是企业实施绩效管理活动的准则和行为的规范。 A.绩效管理制度 B.绩效管理目标 C.绩效管理内容 D.绩效管理方法 正确答案：A 绩效管理制度是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范，它是以企业单位规章规则的形式，对绩效管理的目的、意义、性质和特点，以及组织实施绩效管理的程序、步骤、方法、原则和要求所作的统一规定。()是在绩效管理末期，主管与下属就本期绩效计划的贯彻执行情况，以及工作表现和;工作业绩等方面所进行的
3、全面回顾、总结和评估。 A.绩效考评面谈 B.绩效总结面谈 C.绩效计划面谈 D.绩效指导面谈 正确答案：A 绩效考评面谈是指在绩效管理末期，主管与下属就本期的绩效计划的贯彻执行情况，以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。()是指在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈到员工本人，以及为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。 A.绩效计划面谈 B.绩效指导面谈 C.绩效考评面谈 D.绩效反馈面谈 正确答案：D 绩效反馈面谈是指在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈到员工本人，以及为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。()选择具有代表最好或最差的行为
4、表现的活动作为考评的内容和标准。 A.关键事件法 B.选择排列法 C.成对比较法 D.行为锚定等级评价法 正确答案：A 关键事件法是选择具有代表最好或者最差的行为表现的活动作为考评的内容和标准。()应当从程序、步骤和方法上，切实保障企业绩效管理制度得到有效贯彻实施。 A.绩效管理内容设计 B.绩效管理目标设计 C.绩效管理程序设计 D.绩效管理制度设计 正确答案：C 略( ) 的绩效考评着眼于考评“干什么”“如何去干” 等内容。A品质主导型B过程主导型C行为主导型D效果主导型 正确答案：C 行为主导型的绩效考评采用行为性效标,以考评员工的工作行为为主,着眼于“干 什么”“如何去干” ,重点考量
5、员工的工作方式和工作行为。( ) 的考评方法是以实际产出为基础。考评的重点是员工工作的成效和 劳动的结果。A行为导向型B结果导向型C过程导向型D绩效导向型 正确答案：B 本题考查的是结果导向型的考评方法的内涵。 结果导向型的考评方法是以实际产出为基础,考评的重点是员工工作的成效和劳动 的结果。一般来说,主要有六种不同的表现形式:目标管理法、绩效标准法、直接 指标法、成绩记录法、短文法和劳动定额法。( ) 即被考评对象的基本信息，包括员工的姓名、职位、所在部门等。A发约人信息B受约人信息C合同期限D考评意见 正确答案：B 本题考查的是绩效合同的设计中的受约人信息。 受约人信息.即被考评对象的基本
6、信息， 包括员工的姓名、职位、所在部门等。( ) 是绩效管理的重心，它不仅关系到整体绩效管理系统运行的质量和 效果,也将涉及员工的当前和长远的利益。A总结阶段B准备阶段C实施阶段D考评阶段 正确答案：D 绩效考评阶段是绩效管理的重心,它不仅关系到整体绩效管理系统运行的质量和效 果，也将涉及员工的当前和长远的利益。( ) 是绩效考评的最终落脚点。A改进计划B评价实施C改进绩效D制订绩效 正确答案：A 制订绩效改进计划。绩效改进计划应当切实可行、由易到难,要有明确的时间,计 划要具体,要得到.上下级的认同。改进计划是绩效考评的最终落脚点。( ) 也称交替排列法，它是简单排列法的进一步推广。A选择排
7、列法B排序法C改进排列法D队列排序法 正确答案：A 选择排列法,也称交替排列法,它是简单排列法的进一步推广 。( )采用更直接的工作绩效衡量的指标,通常适用于非管理岗位的员工。A绩效标准法B目标标准法C直接指标法D短文法 正确答案：A 绩效标准法与目标管理法基本接近,它采用更直接的工作绩效衡量的指标,通常适 用于非管理岗位的员工,衡量所采用的指标要具体、合理、明确,要有时间空间、 数量质量的约束限制,要规定完成目标的先后顺序,保证个人目标与组织目标的一 致性。( )是一项周期性的工作，因此对于考评周期的界定至关重要。A绩效考评B数据收集C职位层级D职位类型 正确答案：A 绩效考评是一项周期性的
8、工作,因此对于考评周期的界定至关重要。要想合理界定 绩效考评周期,就必须厘清绩效考评的概念,将绩效考评周期与绩效管理周期、数 据收集频率等概念区别开来。( )体现了现代管理的哲学思想,是领导者与下属之间双向互动的过程。A绩效标准法B直接标准法C成绩记录法D目标管理法 正确答案：D 目标管理体现了现代管理的哲学思想,是领导者与下属之间双向互动的过程。( )误差,评定结果是负偏态分布,大多数员工被评为优良。A宽厚误差B苛严误差C晕轮误差D宽窄误差 正确答案：A 宽厚误差,也称宽松误差,即评定结果负偏态分布,大多数员工被评为优良。( )也称配对比较法、两两比较法。A双双对比法B成对比较法C成双对比法
9、D两对比较法 正确答案：B 成对比较法也称配对比较法、两两比较法。()在使用过程中,往往容易使考评者试图揣测哪些描述是积极的,哪 些描述是消极的。A加权选择量表法B行为观察法C强迫选择法D行为锚定等级评价法 正确答案：C 强迫选择法在使用过程中,往往容易使考评者试图揣测哪些描述是积极的,哪些描 述是消极的。此外,本方法难以在企业人力资源开发方面发挥作用,因为考评者完 成考评工作填写考评表格以后,将其交给人力资源管理部门或直接上级,最终的考 评结果不会反馈给员工个人。比较适合对从事科研,教学工作的人员进行考评的绩效考评方法是()。A目标管理法B绩效标准法C直接指标法D成绩记录法 正确答案：D 成
10、绩记录法比较适合于从事教学、科研工作的教师、专家采用。不属于选择确定绩效考评方法应当充分考虑的三个重要因素的是()。 A.管理成本 B.员工业绩 C.工作实用性 D.工作适用性 正确答案：B 为了保证考评方法的科学有效，在选择确定绩效考评方法时，应当充分考虑的三个重要因素是管理成本、工作实用性和工作适用性。从宏观上看，企业强化绩效管理的目的是提高()。 A.员工个人素质 B.企业收益 C.企业整体素质 D.劳动效率 正确答案：C 略从绩效管理的考评内容上看，()不是绩效考评的类型。 A.品质主导型 B.行为主导型 C.结果主导型 D.能力主导型 正确答案：D 从绩效管理的考评内容上看，绩效考评
11、可以分为品质主导型、行为主导型和结果主导型三种类型。从具体工作内容来看，绩效计划的最终结果是()。 A.提升工作业绩 B.调整工作目标 C.确定绩效指标 D.签订绩效合同 正确答案：D 从具体工作内容来看，绩效计划的最终结果是签订绩效合同。从某种角度而言，( )既是一门科学，又是一门艺术。A绩效系统B绩效管理C绩效面谈D绩效考评 正确答案：B 从某种角度而言,绩效管理既是一门科学,又是一门艺术，尽管其基本思想要求是 绩效考评的各个环节都要实现科学与公平,但受考评指标、考评方法、考评主体以 及考评程序等多种因素的影响，绩效考 评难以做到绝对的客观公正。短文法适用于()。A重要的人事决策B产量计算
12、C激发员工的表现D开发其技能E员工之间的比较 正确答案：CD 由于短文法仅适用于激发员工表现,开发其技能,而不能用于员工之间的比较,以 及重要的人事决策,因此它适用范围很小。对绩效考评指标和标准体系的诊断一般发生在绩效管理的()。 A.考评阶段 B.实施阶段 C.总结阶段 D.应用开发阶段 正确答案：C 略对销售人员的销售业绩进行考评，一般采用()。 A.行为定点量表法 B.以结果为导向的考评方法 C.混合标准尺度法 D.以关键时间为导向的考评方法 正确答案：B 略高层主管的职责不包括( ) 。A确定部门主管绩效指标B绩效考评C绩效考评信息采集D绩效反馈与面谈 正确答案：C 高层主管的职责:
13、1确定部门主管绩效指标; 2绩效考评; 3绩效反馈与面谈; C 属于部门主管的职责。关键事件法的缺点是()。 A.不能了解下属如何消除不良绩效 B.记录和观察费时费力 C.无法为考评者提供客观事实依据 D.不能贯穿考评期始终 正确答案：B 关键事件法的缺点是：关键事件的记录和观察费时费力;能作定性分析，不能作定量分析;不能具体区分工作行为的重要性程度，很难使用该方法在员工之间进行比较。关于成绩记录法的描述,正确的有()。A成绩记录法比较适合于从事科研、教学工作的人B适合大学教师、专家等考评C本方法需要从外部请来专家参与评估D人力、物力耗费较高,时间耗费较长E属于结果导向型考评方法 正确答案：A
14、BCDE 成绩记录法属于结果导向型考评方法,它是新开发出来的一种方法,比较适合于从 事科研、教学工作的教师、专家等,因为他们每天的工作内容是不同的,无法用完 全固化的衡量指标进行考量。因本方法需要从外部请来专家参与评估,因此,人 力、物力耗费较高,耗费时间也很长。关于行为主导型的考评方法，下列说法正确的是()。 A.可操作性较差 B.适用于生产人员 C.重在工作结果 D.标准较容易确定 正确答案：D 行为主导型的考评，重在工作过程而非工作结果，考评的标准较容易确定，操作性较强，适合对管理性、事务性工作进行考评，特别是对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。关于排列法，下列说法不正确的是()。 A.简单易行，花费时间少 B.能够减少考评结果过宽和趋中的误差 C.可以用来比较不同部门的员工 D.不能使员工得到关于自己优点或缺点的反馈 正确答案：C 排列法是相对对比性的方法，考评是在员工间进行主观比较，不是用员工工作的表现和结果与客观标准相比较，因此具有一定的局限性，不能用于比较不同部门的员工，个人取得的业绩相近时很难进行排列。
