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2、行动作出安排、奖惩有关单位及人员，适宜用的公文文种是( )。A：通知B：命令C：决定D：通告正确答案选项：C解析：本题考查公文的基础知识。A项错误，党政机关公文处理工作条例第八条第八项规定：“通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。”B项错误，党政机关公文处理工作条例第八条第三项规定：“命令（令）适用于公布行政法规和规章、宣布施行重大强制性措施、批准授予和晋升衔级、嘉奖有关单位和人员。”C项正确，党政机关公文处理工作条例第八条第二项规定：“决定适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。”D项错误，党政机关
3、公文处理工作条例第八条第六项规定：“通告适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。”故本题选C。3、儿童收养服务是救助和保护儿童的内容之一，在儿童收养服务中的一个重要环节就是收养家庭评估，其中尤其要对（ ）方面进行全面的调查。A：家庭环境B：家庭成员互动C：家庭经济状况D：家庭育儿理念正确答案选项：D解析：本题考查社工知识。儿童收养服务在完成了收养家庭招募工作之后，需要对潜在收养家庭开展家庭调查评估。通过专业社会工作者的实地走访和多渠道的信息收集，对潜在收养家庭的家庭环境、家庭成员互动，尤其是家庭育儿等方面进行全面的调查，评估其是否适合收养福利机构儿童以及适合收养怎样的儿童。故本题选D。4
4、、下列发文字号使用正确的是（ ）。A：皖市监办函10号B：皖市监办函2020（10号）C：皖市监办发202010号D：皖市监办发（10号）正确答案选项：C解析：本题考查公文的基本知识。党政机关公文格式规定：“年份、发文顺序号用阿拉伯数字标注；年份应标全称，用六角括号括入；发文顺序号不加第字，不编虚位（即1不编为01），在阿拉伯数字后加号字。”故本题选C。5、批复与请示对应，有请示才有批复。（ ）A：正确B：错误正确答案选项：A解析：本题考查公文文种知识。根据党政机关公文处理工作条例第八条第（十一）项，请示。适用于向上级机关请求指示、批准。根据党政机关公文处理工作条例第八条第（十二）项，批复。适
5、用于答复下级机关请示事项。批复是被动行文，只有下级向上级请示工作，上级才需要对下级进行批复。故本题正确。6、马克斯韦伯提出（ ）。A：管理是有组织性的B：管理遵循对事不对人的原则C：管理的人本规律D：组织职能具有合理性、有序性和规范性正确答案选项：B解析：本题考查管理学的基本原理。马克斯韦伯提出韦伯管理理论，又称行政组织理论、“科层组织论”、官僚模式理论。指通过公职或职位来管理，而不是通过个人或世袭地位来管理的一种管理理论。具体内容包括：1.明确分工对每个职工上的组织成员的权力和责任都有明确的规定，并作为正式职责使之合法化。2.权利体系官员们按职务的级别和权力等级进行安排，形成一个自上而下的等
6、级严密的指挥系统，每个职务均有明确的职权范围。3.规范录用人员的任用完全根据职务要求，通过正式的考评和教育、训练来实现。每个职位上的人员必须称职，同时，不能随意免职。4.管理职业化管理人员有固定的薪金和明文规定的晋升制度，是一种职业管理人员，而不是组织的所有者。5.公私有别管理人员在组织中的职务活动应当与私人事务区别开，公私事务之间应有明确的界限，对事不对人。管理人员没有组织财产的所有权，并且不能滥用职权。6.遵守规则和纪律组织中包括管理人员在内的所有成员必须严格遵守组织的规则和纪律，以确保统一性。故本题选B。7、 把公文分为上行文、平行文、下行文，这是按（ ）分类。A：行文关系B：行文类别C
7、：秘密等级D：发文目的正确答案选项：A解析：本题考查行文规则知识。根据不同的行文关系（行文方向），公文可分为：上行文、下行文和平行文。上行文包括：报告、请示、议案；下行文：决议、决定、命令、公报、公告、通告、通知、通报、批复；平行文：函；三者都是：意见。（注：纪要，适用于记载会议主要情况和议定事项。不具备行文方向）故本题选A。【解析拓展】B项：“行文类别”属于干扰选项，无此说法。一般公文可以按照行文方向（行文关系）、公文来源、秘密程度和行文范围、内容的性质和特点、公文的形成与使用范围、处理时限以及行文方式等七类标准进行划分。B项错误。C项：按秘密程度和行文范围，公文分为秘密文件、普通文件、公布
8、文件。其中秘密文件：秘密、机密、绝密。秘密：含有一般国家机密，泄露会使国家的安全和利益遭到损害（10年）。机密：含有重要国家机密，泄露会使国家的安全和利益受到严重损害（20年）。绝密：含有最重要的国家机密，泄露会使国家的安全和利益遭受特别严重的损害（30年）。C项错误。D项：发文目的，即按内容的性质和特点，分为指挥性公文、规范性公文、报请性公文、知照性公文、记录性公文。D项错误。8、公文按性质可分为通用公文和专用公文两大类，下列属于专用公文的是（ ）。A：公告B：起诉书C：通知D：批复正确答案选项：B解析：本题考查公文的基本知识。ACD三项错误，都属于通用公文。通用公文，又称行政公文，是指各级
9、各类机关、团体、单位都共同使用的公文，使用范围较为普遍。可分为以下几类：（1）党政机关主要公文；（2）法规、规章和管理规章公文；（3）会议文书；（4）计划、决策与反馈文书；（5）公务信息文书；(6)机关日常事务文书。B项正确，专用公文是某个业务部门、某一行业根据专门工作的特殊需要而使用的，具有该业务部门或该行业特定内容和规定格式的公文专用公文在一定领域和范围内使用，起诉书属于司法公文。故本题选B。9、下列做法中不利于长久的上下级关系发展的是（ ）。A：扬长避短B：及时交流C：完全服从指挥D：大事讲原则，小事讲风格正确答案选项：C解析：本题考查管理学的基本原理。A项正确，扬长避短是指在处理上下级
10、关系时发扬长处，回避短处，形成互补，有利于和谐上下级关系。B项正确，及时交流可以让上下级之间及时共享信息，有利于上级把控全局、适时指导，同时也有利于上下级之间在思想上和步调上保持一致。C项错误，完全服从指挥有可能让上级的错误放大，影响工作进展，进而造成工作责任彼此推脱，不利于长久的上下级关系发展。对于上级的指示、决定应服从但不盲从，如果上级有错误的指示、决定，应以合适的方式及时提出，有效沟通。D项正确，“大事讲原则，小事讲风格”是指上级要坚持原则，抓方向、议大事、管全局、促团结，但是在小事上要让下级发扬自身风格，充分调动其积极性、主动性和创造性，真正做到发扬民主，集思广益，科学决策，有利于发展
11、持久的上下级关系。本题为选非题，故正确答案为C。10、人口教育风俗习惯等属于管理环境中的（ ）。A：政治法律环境B：经济环境C：社会文化环境D：技术环境正确答案选项：C解析：本题考查管理学的基本原理。管理环境是指存在于一个组织内外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和，包括组织外部环境和内部环境。管理环境分为外部环境和内部环境，外部环境一般有政治环境、社会文化环境、经济环境、技术环境和自然环境。内部环境有人力资源环境、物力资源环境、财力资源环境以及内部文化环境。A项错误，政治法律环境是指一个国家或地区的政治制度、体制、方针政策、法律法规等方面。选项表述与题干不符。B项错误，经济环境是指构成
12、企业生存和发展的社会经济状况和国家经济政策，是影响消费者购买能力和支出模式的因素，它包括收入的变化，消费者支出模式的变化等。选项表述与题干不符。C项正确，社会文化环境是指企业所处的社会结构、社会风俗和习惯、信仰和价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、人口规模与地理分布等因素的形成和变动，“人口教育风俗习惯”属于社会文化环境。D项错误，技术环境是指一个国家和地区的技术水平、技术政策、新产品开发能力以及技术发展动向等，是科研发展、高等教育的重要基础之一。选项表述与题干不符。故本题选C。11、人力资源需求预测的方法，属于定性预测的是（ ）。A：比率分析法B：德尔菲法C：回归分析法D：趋势预测法正确
13、答案选项：B解析：本题考查行政管理。人力资源需求预测是指根据企业的发展规划和企业的内外条件，选择适当的预测技术，对人力资源需求的数量、质量和结构进行预测。人力资源需求预测方法有定性预测方法和定量预测方法两大类。其中，定性预测方法有经验预测法和德尔菲法。定量预测法比较多，有时间序列法、工作负荷法、散点分析法、回归分析法、公式计算法、电脑模拟法。A项错误，比率分析法属于定量预测法，是基于对员工个人生产效率的分析来进行的一种预测方法。进行预测时，首先要计算出人均的生产效率，然后再根据企业未来的业务量预测出人力资源的需求。B项正确，德尔菲法又名专家会议预测法，属于定性预测法，是20世纪40年代末在美国
14、兰德公司的“思想库”中发展出来的一种主观预测方法。德尔菲法分几轮进行，第一轮要求专家以书面形式提出各自对企业人力资源需求的预测结果，反复几次直至得出大家都认可的。通过这种方法得出的是专家们对某一问题的看法达成一致的结果。C项错误，回归预测法属于定量预测法，是指根据数学中的回归原理对人力资源需求进行预测。实践中通常采用线性回归来进行预测。D项错误，趋势预测法属于定量预测法，是利用企业的历史资料，根据某些因素的变化趋势，预测相应的某段时期人力资源的需求。故本题选B。12、撰写调查报告时，在表达方式上，要做到（ ）。A：只叙不议B：只议不叙C：议多叙少D：叙议结合正确答案选项：D解析：本题考查公文的基本知识。调查报告是反映对某个问题、某个事件或某方面情况调查研究所获得的成果的文章，它不是简单出示材料，而是夹叙夹议，把辩证的分析与有说服力的材料有机地融合在一起。因此，撰写调查报告时，在表达方式上，要做到叙议结合。故本题选D。13、决议的内容事关重要决策事项，一经公布，全党、全国上下都必须坚决执行。这体现了决议的哪一特点？（ ）A：强制性B：权威性C：指示性D：全局性正确答案选项：B解析：本题考查公文的基础知识。根据党政机关公文处理工作条例第八条：“决议。适用于会议讨论通过的重大决策事项。”决议一般具有权威性和指导性。决议的权威性
