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2、：B解析：本题考查行政管理。“审一审”“评一评”是指公民行使监督国家机关工作人员的权利。A、D项错误，题干强调的是民主监督，而非民主选举、民主管理。B项正确，“审一审”“评一评”体现的是监督权，说明公民享有广泛的政治权利和自由。C项错误，市政府是国家行政机关，而非国家权力机关，且人大代表在题干中也未体现。故本题选B。2、一切管理活动的共性是（ ）。A：为了实现特定目标B：使管理职能专业化C：管理组织均按照科层制设立D：实行组织控制的例外原则正确答案选项：A解析：本题考查管理学的基本原理。管理活动是以管理者为主体，在特定环境下，需要有效地协调和配置组织资源进行的活动。管理是一个过程，采用的基本措
3、施是计划、组织、领导和控制这四项基本活动，管理活动都是为实现组织目标服务的。A项正确，一切管理活动都是为了实现特定目标。B项错误，使管理职能专业化指明确划分计划职能与执行职能，由专门的计划部门来从事调查研究，为定额和操作方法提供科学依据，同时实行职能管理，将管理的工作予以细分，使所有的管理者只承担一种职能。管理职能专业化不是一切管理活动的共性。C项错误，科层制是指按照明确的分工和自上而下的层级系统来构建管理的组织，分工按照职业专业化原则进行，层级按照上下层级节制安排。并非所有管理活动中的管理组织均按照科层制设立。D项错误，实行组织控制的例外原则是指高级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员
4、去负责处理，而自己只保留对例外事项、重要事项的决策和控制权。并非所有管理活动中都实行组织控制的例外原则。故本题选A。3、下列绩效评价指标中，由下级来进行评估的是（ ）。A：业务知识B：执行能力C：工作效率D：服务意识正确答案选项：D解析：本题考查管理学的基本原理。A、B、C项错误，业务知识、执行能力以及工作效率应该是由上级来进行评估。D项正确，服务意识是下级对上级的评估。故本题选D。4、管理的首要职能是（ ）。A：计划B：控制C：组织D：协调正确答案选项：A解析：本题考查管理学的基本原理。管理有计划、组织、指导、控制、协调五大职能。A项正确，计划职能是指确定组织未来要实现的目标以及实现目标的方
5、案。它是管理的首要职能，任何管理活动都是从计划开始的。B项错误，控制职能是管理者按照计划、目标或标准对所进行的活动监督、检查，发现偏差后，及时分析原因，并采取对策纠正偏差，使活动能按原计划顺利开展。控制职能的任务是保证组织的各项工作按照计划的要求进行。C项错误，组织职能是通过分类、组合，建立一套分工协作关系明确的组织结构和责权利分明的管理体制。组织职能的任务是使计划方案落实于实际工作。D项错误，协调职能就是沟通部门之间、上下级之间、人与人之间的观念与意见，使之统一思想，统一步伐，实现预定的目标。故本题选A。5、下列活动不属于公文办理的是（ ）。A：公文拟制B：发文办理C：收文办理D：整理归档正
6、确答案选项：A解析：本题考查公文的基本知识。党政机关公文处理工作条例第二十三条规定：“公文办理包括收文办理、发文办理和整理归档。”因此，A项错误，BCD项正确。故本题选A。6、下列文种中，不能用于发布奖励内容的是（ ）。A：请示B：命令C：决定D：通报正确答案选项：A解析：本题考查公文的基本知识。A项错误，根据党政机关公文处理工作条例第八条第十一款：“请示。适用于向上级机关请求指示、批准。”B项正确，根据党政机关公文处理工作条例第八条第三款：“命令（令）。适用于公布行政法规和规章、宣布施行重大强制性措施、批准授予和晋升衔级、嘉奖有关单位和人员。”C项正确，根据党政机关公文处理工作条例第八条第二
7、款：“决定。适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。”D项正确，根据党政机关公文处理工作条例第八条第九款：“通报。适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。”故本题选A。7、不具有独立行政管理职能的是（ ）。A：国家体育总局B：政府法制办C：公安局D：教育局正确答案选项：B解析：本题考查行政管理。行政管理职能是指作为国家权力机关的执行机关，依据国家、社会发展的需要，依法对国家政治和社会事务进行管理时应承担的职责和所具有的功能。A、C、D三项正确，国家体育总局、公安局、教育部都是政府组成部门，具有独立的行政管理职能。B项错误，政府法制
8、办作为政府设立的法制机构，只是负责本级政府法制工作的办事机构，本身并没有独立的行政管理职能。故本题选B。8、接听重要电话时，接听者最重要的是要做到：A：多使用简略语言以提高效率B：多听少说C：要使用敬语以免冒犯对方D：要养成复述的习惯正确答案选项：D解析：本题考查管理知识。电话谈话与面谈相比，准确性或多或少受到些影响。面谈不只运用听觉器官，同时也运用视觉来帮助理解。发话者也可以从听者的语言、表情、神态等方面收到信息反馈，了解对方是否真正领会。电话交谈仅凭听觉器官，因而常有接听电话时哪一点没听清，哪一点记不清的现象发生。由此可知，接听重要电话时以准确为第一原则。因此，在接听电话时，特别是涉及数字
9、、电话号码、人名、街道更应该问清楚如何书写，最好能主动复述一遍，得到对方认可后方可继续，以此来保证信息的准确性。故本题选D。【解析拓展】A项：在接听重要电话时，使用简略用语可能会导致意思表达不清，如果电话双方所在地对同一简略用语的解释不同，那么就会导致信息传达错误，造成信息的不准确，在此情况下，多使用简略语言并不能提高效率，反而会降低效率。因此，在接通重要电话时，应该有选择的使用简略用语。A项错误。B项：在接听重要电话时，如果多听少说，某种情况下能够保证自己获得对方更多的信息，但是，沟通是需要双向进行的，听得多说的少不能保证对方获取足够的信息。B项错误。C项：敬语，是指在日常生活中对对方表示尊
10、敬的语言手段，是一种待人礼仪。也就是说在日常生活中我们都会用到敬语，而不是只在接听重要电话时使用。因此，“要使用敬语以免冒犯对方”并不是接听重要电话时最重要的。C项错误。9、批复、复函、答复报告的相同点不包括：A：具有答复功能B：坚持一文一事C：都有发文依据D：行文方向一致正确答案选项：D解析：本题考查公文的基本知识。A项正确，批复适用于答复下级机关请示事项； 函适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项；报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关的询问。因为函和报告这两个文种还具有其他功能，所以人们常把具有答复性功能的函和报告称为“复函” 和“答复性报告
11、”，三者都有答复功能。B项正确，批复、函、报告在发挥答复性功能时，必须坚持一文一事原则。一份批复针对一份请示，一份复函针对一份来函，一份报告也只能回答上级提出的一个问题， “专事专办” 特点明显。C项正确，批复、复函和答复性报告都属被动行文，因此在公文正文下笔伊始就要交代清楚发文的依据。D项错误，批复是典型的下行文，用于答复下级机关的请示事项；函是典型的平行文，适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项；报告是典型的上行文，适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关的询问，以使下情上达，便于上级机关准确有效地指导工作。三者行文方向不一致。本题为选非题，故本题选
12、D。10、A市水利局拟发文向该市财政局请拨付水利宣传培训经费，使用的文种是（ ）。A：命令B：报告C：函D：议案正确答案选项：C解析：本题考查公文的基本知识。A项错误，根据党政机关公文处理工作条例第八条规定：“（三）命令（令）。适用于公布行政法规和规章、宣布施行重大强制性措施、批准授予和晋升衔级、嘉奖有关单位和人员。”B项错误，根据党政机关公文处理工作条例第八条规定：“（十）报告。适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关的询问。”C项正确，根据党政机关公文处理工作条例第八条规定：“（十四）函。适用于不相隶属机关之间商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项。”根据题干，水利局和财
13、政局属于不相隶属的机关，故应使用函。D项错误，根据党政机关公文处理工作条例第八条规定：“（十三）议案。适用于各级人民政府按照法律程序向同级人民代表大会或者人民代表大会常务委员会提请审议事项。”故本题选C。11、在战略控制中，采用适当的手段消除不适当行为产生的条件与机会，从而达到不用直接控制就能避免不适当行为发生的目的。这种控制属于（）。A：避免型控制B：跟踪型控制C：开关型控制D：反馈型控制正确答案选项：A解析：本题考查管理学的基本原理。A项正确，避免型控制，是指采用适当的手段消除不适当行为产生的条件与机会，从而达到不用直接控制就能避免不适当行为发生的目的。B项错误，跟踪型控制又称事前控制，是
14、指在战略行动成果尚未实现之前，对战略行动的趋势进行预测，并将预测结果与预期结果进行比较和评价，如果发现战略偏差，则提前采取预防性的纠偏措施，使战略实施始终沿着预期的轨道推进，从而保证战略目标的实现。C项错误，开关型控制又称事中控制，是指控制点处于事物发展的过程中，是对正在进行的活动给予指导和监督，以保证活动按规定的政策、程序和方法进行，这类活动是针对行动过程，一旦发生偏差，必须马上纠正。D项错误，反馈型控制又称事后控制，是指在问题发生偏差之后，才采取控制程序、改正问题。原理是：在战略推进和转移的过程中对行动的结果和期望的标准进行衡量，然后根据偏差大小及其发生的原因，对行动过程采取校正措施，以使
15、最终结果能符合既定的标准。故本题选A。12、下列有关公文格式的说法错误的是（ ）。A：正文内容力求简明扼要、条理清楚、实事求是B：主送机关一般写在正文之前，顶格写C：抄送机关应用全称，抄送机关名称之间都用逗号隔开D：报告需要印有签发人名，以示对所发文件负责正确答案选项：C解析：本题考查公文的基本知识。A项正确，公文正文是公文的主体，是叙述公文具体内容的，为公文最重要的部分。正文内容要求准确地传达发文机关的有关方针、政策精神，写法力求简明扼要，条理清楚，实事求是，合乎文法，切忌冗长杂乱。B项正确，根据党政机关公文格式7.3.2规定：“主送机关编排于标题下空一行位置，居左顶格，回行时仍顶格，最后一个机关名称后标全角
