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2、正确，全国税务机关公文处理办法第二十七条规定，紧急公文中的“特急”是指内容重要并特别紧急，已临近规定的办结时限，需特别优先传递处理的公文。D项错误，急件是指内容重要并紧急，需打破工作常规迅速传递处理的文件。故本题选C。2、何某作为某政府机关领导者，为了适应经济环境的变化需要对组织进行变革，为让变革能顺利进行，减少组织变革阻力，他在组织变革中该做到（ ）。A：由他本人来完成变革目标的制定B：对于阻碍组织变革的因素要坚决进行打压C：在变革阻力较强且持久时要努力克服，不能降低变革目标D：增强组织变革的驱动力，削弱抑制力正确答案选项：D解析：本题主要考查管理常识。A项错误，在组织变革中，应当做好宣传，
3、与员工进行沟通，广泛地听取员工的意见，让员工参与到组织变革中去。B项错误，在面对组织变革阻力时，领导者要客观分析变革推力和阻力的强弱，创新组织文化，创新策略方法和手段，而非采取强硬手段去打压。C项错误，当在变革阻力较强且持久时，领导者应当考虑改变改革模式，通过局部的修补和调整来实现改革目标。D项正确，在面对组织变革阻力时，领导者应当让员工参与并投入，对员工进行教育与沟通，给予一定的时间，设立群体目标，培养群体规范，改变成员态度和价值观等，采用适应的方法就能克服阻力，增强组织变革的驱动力，削弱抑制力。故本题选D。3、一般来说，请示的事项是亟待明确或急需解决的问题，上级机关收文之后应及时研究，无论
4、同意与否，都应尽快做出批复，不宜久拖，否则便会影响下级机关正常开展工作，这表明请示具有（ ）的特点。A：单一性B：强制性C：时效性D：先行性正确答案选项：C解析：本题考查公文的基本知识。根据党政机关公文处理工作条例第八条第十一款：“请示。适用于向上级机关请求指示、批准。”A项错误，根据党政机关公文处理工作条例第十五条第四款：“请示应当一文一事。不得在报告等非请示性公文中夹带请示事项。”这条规定强调了请示主题单一和主送机关单一的显著特点。B项错误，请示的特点有单一性、期复性、时效性、先行性。强制性不是请示的特点。C项正确，请示的时效性是指请示的事项多为亟待明确或急需解决的问题，时效性很强，上级机
5、关受文后应及时研究，无论同意与否，都应尽快做出批复，不宜久拖不复。否则，便会影响下级机关正常开展工作。D项错误，请示的先行性是指请示必须在事前行文，待批复后才能实施。故本题选C。4、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项，行文应用（）。A：公告B：通知C：决定D：意见正确答案选项：C解析：本题考查公文的种类和分类。A项：错误，公告适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。B项：错误，通知适用于发布传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。C项：正确，决定适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。D项：错误，意见适用于对重要问题
6、提出见解和处理办法。故本题选C。5、简报与新闻报道的主要区别是：A：内部刊物B：强调时效性C：语言简练D：真实可靠正确答案选项：A解析：本题考查公文常识，主要考查公文的概念和特点的相关知识点。新闻报道的特点是：真实、新鲜、重要、趣味可读，时效性极强。简报是传递某方面信息的简短的内部小报。它具有简、精、快、新、实、活和连续性等特点。A项正确，简报属于内部刊物，新闻报道是面向公众的刊物。B项错误，新闻时效性极强；简报可以将工作进展情况以及工作中出现的新情况、新问题、新经验，及时反映给各决策机关，因此简报也强调时效性。C项错误，简报与新闻报道都要求语言简练。D项错误，简报与新闻报道都要求真实可靠。故
7、本题选A。6、批复适用于答复下级机关请示事项。下列关于批复的说法正确的是（ ）。A：批复对象作为正文的开头语，必须在正文开头引述来文的标题，其表达形式是“你单位关于请示收悉”B：批复的主送机关一般是请示的发文机关，例如山东省人民政府给国务院写了一篇请示，国务院的主送机关就应该是山东省人民政府C：针对下级机关的请示内容进行针对性的批复，也可以针对下级机关的请示进行相关的指导，提出一些执行要求，下级机关的两个请示事项可以一起批复D：批复的结语一般情况下有自己的固定格式，例如“此批”“特此批复”“上述批复如无不妥，请参照执行”等正确答案选项：B解析：本题考查公文的基本知识。A项错误，批复对象是指批复
8、所针对的请示事项，也是向受文单位告知情况。批复对象作为正文的开头语，需要在正文开头引述来文的标题和发文字号。其表达形式是：“你单位关于请示（发文字号）收悉”。B项正确，批复的主送机关，即发送请示的发文机关。C项错误，批复需要针对下级机关的请示内容进行针对性的批复，当然在批复的时候也可以针对下级机关的请示进行相关的指导，提出一些执行要求。但是，需要注意的是，批复是需要一文一事的，因为批复针对的是下级机关的请示事项，请示需要一文一事，所以批复也需要一文一事。D项错误，批复的结语一般情况下有固定格式，例如“此批”“此复”“特此批复”，“上述批复如无不妥，请参照执行”一般不使用。故本题选B。7、商洽性
9、公文主要的文种是（ ）。A：函B：指示C：命令D：批复正确答案选项：A解析：A项正确，函适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项。B项错误，指示是应用写作中一种重要的文体，主要用于对下级机关布置工作、阐明工作活动的指导原则，只有国家党政机关才有权利使用，其下的行政机关是没有权利使用的。（备注：2012年开始实施的党政机关公文处理工作条例已经取消了“指示”这一文种。）C项错误，命令（令）是国家行政机关及其领导人发布的指挥性和强制性的公文。它适用于公布行政法规和规章、宣布施行重大强制性措施、批准授予和晋升级衔嘉奖有关单位和人员。D项错误，批复是指“答复下级机关的请示事
10、项”时使用的文种。批复是用于答复下级机关请示事项的公文，它是机关应用写作活动中的一种常用公务文书。故本题选A。8、在公共政策制定中，最终受益者不但与个人相联系，还强调社会分配原则，这体现了公共政策制定的（ ）。A：公正性B：普惠性C：社会性D：连续性正确答案选项：B解析：本题考查行政管理。公共政策是以政府为主的公共管理主体意志的体现。公共政策的制定是为寻找最佳的解决社会公共问题的一般办法和具体措施，是公共政策过程的首要环节。整个公共政策的制定过程是政府对社会施加影响的过程。A项错误，公共政策制定过程中必须体现社会公正原则，社会公正性是现代社会的基本准则。B项正确，公共政策制定必须体现最终收益人
11、是个人的原则，公共政策制定的独特性质就在于着眼于并且实际能照顾社会的绝大多数人的需要，即普惠性。C、D两项错误，公共政策的本质属性决定了公共政策必然以社会公正作为自己的价值诉求，同时还必须体现保障弱者原则和连续性原则，即社会性及连续性。故本题选B。9、快手、火山小视频等短视频平台因存在“未成年妈妈”等大量低俗内容，在4月初被国家广播电视总局约谈，随后下架整改。之后，今日头条旗下的西瓜视频、抖音等短视频平台也相继宣布整改。下一步，国家网信办将继续会同有关部门加大对网络直播和短视频的监督管理，净化网络环境，为广大网民特别是青少年营造风清气正的网络空间。这表明政府（ ）。A：保障人民民主和维护国家长
12、治久安B：组织社会主义文化建设C：加强社会建设，完善公共服务体系D：坚持依法治国，扩大行政管理权限正确答案选项：B解析：本题考查行政管理。A项错误，保障人民民主和维护国家长治久安是政治职能，不符合题意。B项正确，国家网信办依法约谈快手、火山小视频等短视频平台，并加大对网络直播和短视频的监督管理，净化网络环境，为广大网民特别是青少年营造风清气正的网络空间，这是政府在履行组织社会主义文化建设的职能。C项错误，加强社会建设，完善公共服务体系是社会建设职能，不符合题意。D项错误，“扩大行政管理权限”说法错误。故本题选B。10、下列关于简报结构的说法，错误的是（ ）。A：密级排在报头左侧上方位置B：印发
13、日期在横隔线的右下方位置C：编发单位排在横隔线的左上方位置D：简报通常由报头、正文、报尾三部分组成正确答案选项：B解析：本题考查公文的基本知识。A项正确，简报的密级要求印在报头的左上角顶格，并标明“机密”、“绝密”或“秘密”。B项错误，简报应标明具体的年、月、日，位置在期号的右下方，即横隔线的右上方位置。C项正确，简报的编发单位排在横隔线的左上方位置。D项正确，简报通常由报头、正文、报尾三部分组成。报头由简报名称、期号、编发单位、印发日期、密级等部分组成，报头和正文之间要用一条横线隔开。正文即选刊的文章部分，包括标题、导语、主体、结果和穿插在叙述中的背景材料。报尾包括发送范围和印发份数，正文和
14、报尾之间要用一条横线隔开。故本题选B。11、双因素理论的提出者是下列选项中的哪一个：A：马斯洛B：赫茨伯格C：麦克莱兰D：弗鲁姆正确答案选项：B解析：本题考查管理知识。弗雷德里克赫茨伯格，美国心理学家、管理理论家、行为科学家，他提出了著名的“激励与保健因素理论”即“双因素理论”（B项符合题意，因此当选）。保健因素的满足对职工产生的效果类似于卫生保健对身体健康所起的作用。那些能带来积极态度、满意和激励作用的因素就叫做“激励因素”，这是那些能满足个人自我实现需要的因素，包括：成就、赏识、挑战性的工作、增加的工作责任，以及成长和发展的机会。B项符合题意，因此当选。故本题选B。【解析拓展】A项：亚伯拉
15、罕马斯洛是美国著名社会心理学家。他的主要成就包括提出了人本主义心理学，提出了马斯洛需求层次理论，代表作品有动机和人格、存在心理学探索、人性能达到的境界等。马斯洛提出的是马斯洛需求层次理论而非双因素理论。A项不符合题意，因此不当选。C项：激励需求理论的创始人麦克莱兰，她提出了三种激励需要包括成就需要、权力需要和归属需要。所以麦克莱兰创立了激励需求理论而非双因素理论。C项不符合题意，因此不当选。D项：维克托弗鲁姆，著名心理学家和行为科学家。弗鲁姆对管理思想发展的贡献主要在两个方面：深入研究组织中个人的激励和动机；深入研究组织中个人的激励和动机，率先提出了形态比较完备的期望理论模式，而非双因素理论。D项不符合题意，因此不当选。12、不属于组织工作内容的是（
