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1、电子签操作流程培训考核（100分）1、姓名 【填空题】_2、大区 【下拉题】A.北京B.上海C.东区D.南区E.西区F.北区3、城市 【填空题】_4、岗位 【填空题】_5、接单客服须在（ ）个工作日内，将项目客服报增员工名单导入EHR系统。（单选题） 【单选题】（5分）A.A 0.5B.B 1C.C 2D.D 3正确答案: B答案解析: 考点：增员名单导入EHR时效要求6、接单客服在登陆EHR首页后，可点击右上角（ ）按钮修改初始密码。（单选题） 【单选题】（5分）A.A 修改手机B.B 登陆账号C.C 修改密码D.D 退出正确答案: C答案解析: 考点：客户忘记密码操作办法7、接单客服需提前
2、在HRO系统（ ）界面导出应上传至EHR系统员工名单。（单选题） 【单选题】（5分）A.A 员工入离职管理-个人订单管理-完善个人订单B.B 员工福利管理-员工劳动合同管理C.C 员工入离职管理-个人订单管理-变更个人订单D.D 销售管理-合同管理-合同信息查询(客服)正确答案: D答案解析: 考点：HRO导出员工名单路径8、员工名单成功导入EHR系统后，客服可以在（ ）界面查看导入成功员工明细。（单选题） 【单选题】（5分）A.A 入职登记B.B 待处理员工C.C 在职员工D.D 待入职员工正确答案: A答案解析: 考点：导入EHR成功员工明细查看界面9、接单客服在EHR系统【入职登记】界面
3、，【状态（短信）】显示为（ ）的，可点击【入职】按钮，核实员工填报的基本信息。（单选题） 【单选题】（5分）A.A 未发送B.B 已发送C.C 已修改D.D 已确认正确答案: C答案解析: 考点：员工信息收集的操作及注意事项10、接单客服在EHR系统，发起员工合同信息签订的界面是（ ）。（单选题） 【单选题】（5分）A.A 合同申请B.B 合同修改C.C 在职员工签订D.D 合同设置正确答案: C答案解析: 考点：客服发起员工合同签订的界面11、接单客服保存完合同信息后，系统会自动推送签订短信到员工手机，员工需先进行（ ）并确认无误后，才能收到合同链接。（单选题） 【单选题】（5分）A.A 基
4、本信息验证B.B 回复C.C 订阅D.D 打赏正确答案: A答案解析: 考点：员工收到签订短信后操作步骤。12、接单客服在员工合同详细信息界面，点击（ ）按钮，进入电子合同内容审核界面，如无误，即确认签章。（单选题） 【单选题】（5分）A.A 详细信息B.B 合同信息C.C 审批信息D.D 补充信息正确答案: D答案解析: 考点：客服合同审核盖章路径13、接单客服上传PDF格式的合同，合同大小要求不超过（ ）。（单选题） 【单选题】（5分）A.A 200KBB.B 500KBC.C 2MD.D 5M正确答案: D答案解析: 考点：PDF格式劳动合同上传大小不超过5M14、接单客服可以在EHR系
5、统【在职员工】界面，点击“导入”按钮下载批量导入模板。（判断题） 【单选题】（5分）A.正确B.错误正确答案: B答案解析: 考点：员工名单导入界面【入职登记】15、客服在上传入职登记信息导入模板表文件后，EHR系统会提示成功/失败条数。（判断题） 【单选题】（5分）A.正确B.错误正确答案: A答案解析: 考点：名单上传成功/失败，系统会进行提示16、接单客服在入职登记界面，既可操作单个入职，也可操作批量入职。（判断题） 【单选题】（5分）A.正确B.错误正确答案: A答案解析: 考点：接单客服入职操作17、员工手写签名并提交后，点击“确认签署”会再次要求手机校验方能完成签订。（判断题） 【
6、单选题】（5分）A.正确B.错误正确答案: A答案解析: 考点：员工合同签署时会有两次校验18、客服审核员工合同信息有误的，需撤销合同，但无需再次发起签订，员工在原有短信链接上重新验证、上传即可。（判断题） 【单选题】（5分）A.正确B.错误正确答案: B答案解析: 考点：合同签订撤销后客服的操作19、客服在入职登记信息导入模板中，需填写的内容包括（ ）。（多选题） 【多选题】（5分）A.A员工姓名B.B手机号码C.C证件类型D.D证件号码E.E入职日期F.F部门（接单地）正确答案: ABCDEF答案解析: 考点：入职登记信息导入模板填写内容要求20、客服在EHR系统（ ）界面，勾选需要收集基
7、本信息的员工，点击（ ）按钮，系统自动发送通知短信至员工手机。（多选题） 【多选题】（5分）A.A 入职登记B.B 在职员工C.C 发送短信D.D 批量入职正确答案: AC答案解析: 考点：员工信息收集操作21、接单客服在“确认”员工入职后，员工信息在EHR系统（ ）界面消失，进入（ ）界面。（多选题） 【多选题】（5分）A.A 入职登记B.B 在职员工C.C 发送短信D.D 批量入职正确答案: AB答案解析: 考点：员工信息完善操作22、接单客服在填写员工合同信息时，合同编号为（ ）；如员工是续签，则需在原有合同编号后加（ ）。（多选题） 【多选题】（5分）A.A 员工身份证号码B.B 员工
8、在HRO系统唯一号C.C 1D.D 2正确答案: BD答案解析: 考点：员工合同签订发起时，合同信息填写要求23、员工完成合同签订后，接单须在EHR系统（ ）界面，查询到合同审批状态为（ ）的员工，勾选并盖章。（多选题） 【多选题】（5分）A.A 合同签订B.B 电子合同盖章C.C 待审批D.D 审批通过正确答案: BC答案解析: 考点：接单客服审核盖章操作流程24、客服可进入（ ）界面，合同审批状态为（ ）的明细中下载完成签订的员工PDF版合同。（多选题） 【多选题】（5分）A.A 合同签订B.B 合同申请C.C 待审批D.D 审批通过正确答案: BD答案解析: 考点：接单客服下载员工电子合同路径
