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2、加工，利用调查材料和研究结论整理撰写出来的书面报告。写好一篇调查报告，关键要把握以下四点：一是“下深水、抓大鱼”深入实际，大量占有材料。客观事物的本质和真相，往往被许多表象甚至假象掩盖。要想了解事物的本质和真相，必须深入实际，认真调查。二是“解剖麻雀”认真分析研究材料。写调查报告的目的，是要通过对调查取得的材料进行整理分析，去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里，做出科学的概括总结，分清现象与本质、成绩和问题，找出带有规律性的、具有普遍指导意义的东西。这是调查报告写作最核心的准备环节，是写好一篇调查报告的决定性基础。三是“用事实说话”用典型材料阐明观点。调查报告叙述的材料内容，必须具有绝对的客
3、观性。用事实说话，这是写调查报告的一条毋庸置疑的准则。四是“巧于谋篇行文”注意表达方式。调查报告普遍采取第三人称写作。故本题选A。2、不同系统的机关之间可以使用的文种是（ ）。A：指示B：批复C：报告D：函正确答案选项：D解析：本题考查公文的基本知识。A项错误，是领导机关对下级机关布置工作，阐明工作活动要点及要求、步骤和方法时所使用的一种具有指导原则的下行公文。不过在最新的党政机关公文处理工作条例公文种类里没有“指示”。B项错误，批复。适用于答复下级机关请示事项。C项错误，报告。适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关的询问。D项正确，函。适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题
4、、请求批准和答复审批事项。故本题选D。3、公文是国家机关及其他社会组织在行使职权和实施管理的过程中形成的，具有法定效用与规范格式的文件材料，是办理公务的重要工具。制发公文的目的和要求一般是由（ ）确定的。A：撰写者本人或团队B：机关党政负责人C：行文对象及内容D：公文行使的上级机关正确答案选项：C解析：知识定位本题考查公文常识。根据不同的行文对象和工作需要，采取不同的行文方式，行文关系不同，行文方式也不同。一般来说，行文关系有三种：上下级之间领导与被领导的关系，二是上下级之间业务指导与被指导的关系，三是同级机关或不相隶属机关之间的平行关系。分析选项A项：错误，不仅要考虑到撰写者本人和团队，还要
5、考虑到接收单位和内容。B项：错误，制发公文是为了达到一定的行文目的且要符合一定的行文要求，这是客观标准，并不是由机关党政负责人主观决定的。C项：正确，根据不同的行文对象和工作需要，采取不同的行文方式，行文关系不同，行文方式也不同。D项：错误，不仅要考虑到公文行使的上级机关，还要考虑到下级机关。再次标注答案故本题选C。4、简报是传递某方面信息的公文种类。它是具有汇报性、交流性和指导性特点的简短、灵活、快捷的书面形式。撰写一篇简报，一般情况下，要符合下列哪点要求（ ）。A：为提高公文效率，一份简报可以写多个问题B：可以像文学作品那样靠刻画人物形象来表达主题思想C：要求简明精炼，突出重点D：要求首先
6、讲清形势，说明意义正确答案选项：C解析：本题考查公文的基本知识。A项错误，简报的特点是简明扼要，一份简报只写一个问题。B项错误，简报的篇幅较短，简单直白，从不靠刻画人物形象来表达主题思想。C项正确，简报的篇幅较短，要在较短的篇幅内将事情表达清楚，则要做到简明精炼，突出重点。D项错误，简报的重点在于讲清事情，形势（背景）和意义可省略。故本题选C。5、 社区应深入开展以（ ），自我教育，自我服务为主要目标的民主管理实践，保障社区居民的知情权。A：自我奉献B：自我管理C：自我批评D：自我竞争正确答案选项：B解析：本题考查社工知识。根据城市居民委会组织法第二条，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我
7、服务的基层群众性自治组织，是中国人民民主专政和城市基层政权的重要基础，也是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带之一。所以，社区应深入开展以自我管理，自我教育，自我服务为主要目标的民主管理实践，保障社区居民的知情权。故本题选B。6、下列符合请示类公文写作要求的是（ ）。A：事后请示B：报送多个主管机关C：一文一事D：上报时，抄送下级机关正确答案选项：C解析：本题考查公文的基本知识。党政机关公文处理工作条例第八条第十一项规定：“请示。适用于向上级机关请求指示、批准。”请示属于上行文。A项错误，请示须在事前进行，得到上级批复同意后方可执行请示内容。B、D两项错误，党政机关公文处理工作条例第十五条规定：“
8、向上级机关行文，应当遵循以下规则：（一）原则上主送一个上级机关，根据需要同时抄送相关上级机关和同级机关，不抄送下级机关。”C项正确，党政机关公文处理工作条例第十五条规定：“向上级机关行文，应当遵循以下规则：（四）请示应当一文一事。不得在报告等非请示性公文中夹带请示事项。”故本题选C。7、下列文种中，属于陈述性的上行公文是（ ）。A：请示B：报告C：议案D：意见正确答案选项：B解析：A项错误，请示属于请求性上行公文。B项正确，报告属于陈述性的上行公文。C项错误，议案属于平行公文，适用于各级人民政府按照法律程序向同级人民代表大会或者人民代表大会常务委员会提请审议事项。D项错误，意见的行文方向比较灵
9、活，不固定。故本题选B。8、根据内容和作用，函的分类最准确的为（ ）。商洽函询问答复函求批审批函陈述函建议函A：B：C：D：正确答案选项：A解析：本题考查公文的基本知识。函适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项。函可以从不同角度分类：（1）按性质分，可以分为公函和便函两种。公函用于机关单位正式的公务活动往来；便函用于日常事务性工作的处理，不属于正式公文，没有公文格式要求，甚至可以不用标题和发文字号，只需注明机关单位名称和成文日期并加盖公章即可。（2）按发文目的分，可以分为发函和复函两种。发函即主动提出了公事事项所发出的函；复函则是为回复对方所发出的函。（3）按照
10、内容和用途划分，可分为商洽函、询问答复函和求批审批函。商洽函，用于不相隶属机关之间商谈人事调动、联系参观学习、邀请讲学或指导业务等事宜；询问答复函，用于对处理公务中不明确的问题提出咨询和给予答复，没有固定的行文方向，有无隶属关系均可使用；求批审批函，用于向无隶属关系的主管部门提出请求批准的事项或者主管部门答复审批事项。故本题选A。9、重庆市政府关于做好重庆日报发行工作的通知属于( )。A：规定性通知B：布置性通知C：告知性通知D：发布性通知正确答案选项：B解析：规定性通知是上级机关对某一事项做出具体或原则规定时使用的。当发文内容含有一定的“指示”意味，但又不宜使用其他下行文（如决定）时，可采用
11、这种通知。排除A项。布置性通知是用来布置工作、安排活动或某些事项的通知。由于这种通知经常用于布置开展某项工作，安排工作中的具体事务等，因而也叫工作通知。这种通知除布置重要工作的外，可在得到本机关授权的情况下，由其办公厅（室）或职能部门向下级机关发送。B项符合题意。告知性通知亦称知照性通知、事务性通知。这是向下级机关或有关单位、部门告知某些事项的通知。告知性通知内容非常广泛，机构、人事调整，启用、作废公章，机关单位隶属关系变更，名称变更，迁址办公，变更电话号码等，都可以使用这种通知。这种通知仍是下行文，但目前还常见平行发送的。排除C项。发布性通知主要用来发布（印发）法规、规章，也可用于发布（印发
12、）其他文书，如领导重要讲话、规划、方案及审定事项等。这类通知所发布（印发）的法规规章及方案等，是由本机关制定或授权制订的。通知标题中的发布词，高层行政机关多用“发布”，党的组织通常用“印发”，其他机关单位均宜用“印发”。排除D项。故本题选B。10、下列说法中，不能反映群体参与式管理的情况的是：A：“众人划桨开大船”B：“三个和尚没水喝”C：“一个好汉三人帮”D：“十根筷子折不断”正确答案选项：B解析：本题考查行政管理概述知识。“群体参与式”：对下属在一切事务上抱有信心和充分的信任，总是从下属获取设想和意见，并积极地加以采纳；组织群体参与确定目标和评价实现目标的进展；积极从事上下双向沟通；鼓励各
13、级组织作出决策。群体参与式的管理强调集中群体的智慧和力量，产生增效效应。“三个和尚没水喝”表现的正是相反的结果。（1）“专制权威式”：专制、采用自上而下的沟通方式，很少信任下属。对人采用恐惧与惩罚的方法，偶尔兼用奖赏，决策权集中于自己。（2）“开明权威式”：对下属有一定信任和信心，并用奖赏和惩罚，允许一定的自下而上的沟通，授予下级一定的决策权，但牢牢掌握政策性控制。（3）“协商式”：对下属抱有相当大的信任和信心，通常设法采纳下属意见；采用奖赏，偶尔用惩罚和一定程度的参与；进行上下双向沟通；在最高层制定主要政策和总体决策的同时，允许低层部门作出具体问题决策，在某些情况下进行协商。故本题选B。11
14、、某政协委员公开展示了一副包括103种常用证件，长达3.8米的“人在证途”，并由衷感叹中国人不是在办证就是在去办证的路上，政府解决“人在证途”的问题的根本方法是（ ）。A：提高行政效率B：简化办证程序C：推进合署办公D：实施简政放权正确答案选项：D解析：本题考查行政管理。A、B、C三项错误，“合并设立或合署办公”有利于在观念上打破部门之间利益分割的格局，避免分工影响了合作。推进合署办公、提高行政效率、简化办证程序只能加快办证速度，但并不能根本解决“人在征途”、减少办证数量的问题，故与题干不符。D项正确，我国构建的是服务型政府，常提“简政放权”，权力要下放，这是解决“人在证途”的根本方法。故本题选D。12、下列属于中国古代儒家管理思想的观点是（ ）。A：人生而有欲，欲而不得，则不能无求，求而无度量分界，则不能不争B：夫运筹策帷幄之中，决胜于千里之外C：其财用节，其自养俭，民富国治D：巧者有余，拙者不足正确答案选项：A解析：本题考查管理学的基本原理。“儒家采取的是“仁”的思想，儒家在管理上偏重于礼和义，认为这是达到管理目的的重要手段。对于礼和义儒学理论都有较多论述，当群体建立起来后利用分来进行分工，再用礼来规范，用义来协调，使组织高效运行。A项正确，荀子认为：“人生而有欲，欲而不
