电梯企业运营保障监管系统解决方案

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1、郎丰利于2023年8月整理制作，碳排放数字化建设及数字化驾驶舱建设综合解决方案整理制作：郎丰利1519 制作时间：2023年 睿利而行整理制作：郎丰利1519 制作时间：2023年 睿利而行整理制作：郎丰利1519 制作时间：2023年 睿利而行郎丰利于2023年8月整理制作，碳排放数字化建设及数字化驾驶舱建设综合解决方案整理制作：郎丰利1519 制作时间：2023年 睿利而行整理制作：郎丰利1519 制作时间：2023年 睿利而行整理制作：郎丰利1519 制作时间：2023年 睿利而行电梯企业运营保障监管系统解决方案新经济时代电梯企业面临的挑战新经济的挑战：观念、资源、发展模式、管理模式行业

2、产业链环境的挑战：互联网无处不在；传统企业将和互联网企业融合；用户新需求行业内部的挑战：规模；用户黏着度；更好、更便利、更便宜2整理制作：郎丰利1519 制作时间：2023年 睿利而行整理制作：郎丰利1519 制作时间：2023年 睿利而行整理制作：郎丰利1519 制作时间：2023年 睿利而行电梯企业需要转型管理理念转变接受度与前瞻性；时机；主动性管理模式转变结构；新经济元素管理工具及方式转变工具；方式；信息化、流程化、标准化3为什么电梯企业要转向互联网？一未来是一个IP社会：目前，电视、传媒、餐饮、购物等不断向互联网迁移，未来社会将是一个IP社 会。带宽将成为类似水电气一样的公共服务。三互

3、联网将提升电梯公司生产力：上万台电梯的时 候，还能依靠纸笔打天下吗？跨地域的公司，没有互联网如何实时协作和管理？二未来人群更依赖互联网：人们已经越来越依赖互 联网，目前伴着iPad成长起来的一代，更喜欢那些具备互联网基因的服务公司。你能让他们再采用传 统方式接受服务吗？4传统电梯公司管理现状一靠人管：电梯保养、维修、检测、合同、仓库等，都是靠人工管理，不准确、不实时、有漏洞、效率 低。二靠笔记：故障申报、维修记录、保养记录等都是 靠纸笔记录下来，信息传递效率低，很难实时了解 企业内部管理概况。三靠电话沟通：电梯公司内部大量沟通都是依靠电话进行。维保负责人整天电话不停。电话沟通如何 提升效率？一

4、个上万台电梯的公司，如何依靠电话 有效运作？5管理模式转型的目标一营销和服务模式创新：病毒营销、粉丝经济、重 视用户体验，以互联网模式提升客户满意度。二管理手段创新：以手机和云平台落地管理流程，以流程驱动过程管理、统计、考核和评估等。三打造新的电梯经济体：以跨地域的云管理服务平 台扩大组织成员，在数量和质量两个方面打造国内 顶级的电梯行业服务联合体。整理制作郎丰利15196如何提升管理和服务水平？强连接！互联网！1、实时连接电梯维保各个环节，信息实时传递和共享（参考微信）；2、深度连接人与人、人与物、物与物，安全监控、销售、服务、配件等，都是链条上各 个环节的组成部分（参考谷歌眼镜 NestL

5、ab等）；3、强连接将能够将电梯拓展到媒体、关系等层面，融入未来万物互联的世界。这是必然物业公司1电梯维保公 司1成都生产厂商1 生产、服务销售资源管理安全监控108移动互联网会为管理和服务带来什么？传统的手工管理模式互联网管理模式移动互联网管理模式纸质化管理零散数据割裂的内外部内外部集成连接整合的数据电子化在线管理点对点连接C2BO2O互联网对传统企 业是灭顶之灾！移动互联网对传 统企业是更大的 灭顶之灾！9移动互联网会为管理和服务带来什么？1、移动电商发展迅速：2013年双十一淘宝350亿成交，其中超过25%是在移动端上成 交；开始交易短短1小时，手机淘宝交易额突破10亿；某品牌耐威克当天

6、交易额接近40%在移动端成交；凡客当当日均订单已经高达20%来自于移动端；移动端复购率远远超过PC 端；到2014年4季度，唯品会移动端占总销售额比例超过30%；2014年移动电商开始大战；2、旅游行业：携程超过60%订单来自于移动端；58同城PC端不增加投入，一切向移动 端转移；3、O2O发展迅速：2014年O2O元年；凌致（VERYMODA 杰克琼斯）、银泰、天虹、星巴 克等已经开始零售O2O；4、手机出货量：2013年，全球手机出货量接近10亿部；10目录01系统总体功能介绍02电梯管理03合同管理04客户管理04仓库管理04数据录入11产品的本质-帮助电梯企业互联网+互联网是工具，帮助

7、电梯企业用新式工具管理、营 销和服务。这个工具企业必须掌握，否则拿土炮的 一定会被用导弹的干掉。未来，互联网会像水电气一样无处不在，将没有传 统企业和互联网企业的区别，所有的企业都是互联 网企业，电梯企业一样如此。“互联网化”是指企业价值链的各个层面都放到互联网上，包括营销、渠道、产品以及运营四个层次。这就是电梯企业的“高精尖”常规武器。运营的互 联网化是互联网化的最高阶段。12电梯企业如何向互联网转型？一：意识和理念。作为企业的领导人是否能真正把 过去传统手段和方法升级？不转动转型的后果，请 参考诺基亚、黑莓等。二：团队。企业需要一支有着互联网基因，并且敢 于在内部重新分配利益的一支团队。企

8、业向互联网 转型是“一把手”工程。三：手感和执行。没有完美的计划，最关键的是你 要迈出第一步，然后快速打磨和完善。13物联网电梯运营保障系统简介产品主要功能：电梯信息管理、电梯保养管理、电梯维修管理、维保签到 管理、电梯零件更换管理、电梯远程监控、电梯年检管理、合同应收款管 理、合同开票管理、合同回款管理、合同到期提醒、合同续签、月度应收 款报表、合同统计、材料管理、出入库管理、库存预警、即时库存查询、材料月度统计报表、材料流水账管理、材料出库收款提醒、供应商和品牌 管理、客户管理、联系人管理、项目管理、客户拜访管理、客户投诉管理、客户满意度管理等。产品形式：系统是基于B/S的云平台，客户只需

9、要具备浏览器即可以使用，无需购置服务器，无需管理和维护人员。收费形式：根据客户的电梯和合同数量收服务费。例如：按每部电梯每年24元收费，阶梯计费，数量越大越便宜。14系统总体功能示意图项目1项目2项目N维保合同改造合同电梯1电梯2电梯N应收款标的物维保安装改造等服务客户维保 公司地址电话 等基本信 息质监局社会公众特检院大修合同销售合同 安装合同15电梯全业务周期流程图客户销售1.商机跟踪3.安装过程管理5.免保过程管理5.合同续签6.合同终止1、贯穿电梯全生命周期的业务流程管理（BPM）；2、贯穿合同前后的跟踪和执行管理（CRM ERP）；3、线上线下结合的管理模式（O2O），强调全员参与，

10、全程跟踪。2.签订销售合同 销售合同4.签订免保合同 免保合同 维保合同大修合同 改造合同系统工具和亮点：解决所有管理难题以物联网和云计算模 式提供随时随地服务以实时统计报表、短 信、邮件等实现精准 的应收款项管理采用手机APP,以地理位置和二维码等手段 提升服务质量降低 电梯 故障 事故 概率提 升 用 户 满 意 度19171819系统工具和亮点：手机APP功能电梯信息管理合同信息管理应收款提醒维保打卡管理通讯录材料管理维保智能调度客户信息管理通知管理在电梯行业中，如何让大量维保和安装人员参与到电 梯业务过程管理，一直是行业难题。以智能手机作为 载体，维保和安装人员可以便捷的查询、录入和统

11、计 信息，手机本身的拍照、扫描和LBS服务，将为电梯 维保过程管理提供很大的方便，能够较好的改善电梯 业务中信息的传递和共享效率。SO LO MO CO20手机APP目前功能电梯列表，待保养电梯列表，待检测电梯列表，电梯详细信息，搜索电梯模块合同列表，合同计划列表，合同计划详细信息，开票列表，收 款历史列表，标的物列表，搜索合同模块内部员工列表，客户联系人列表，拨打电话和发送短信，搜索通讯录模块扫描二维码，手机定位，签到历史签到模块注销登录，反馈意见，在线升级新版本，关于我们软件设置21远景展望-电梯相关的三张网1、电梯监控“天网”：将电梯运行信息、故障信息 和视频监控信息联网实时监控，形成覆

12、盖城市范围的 电梯安全运行管理物联网。2、资源调度“地网”：针对电梯故障现场救助、电 梯仓库和物流配送、跨电梯维保公司间协作需求，形 成覆盖城市和城际间的实时资源调度管理网络。3、接入O2O的“物联网”：针对物业电梯监控、管 理以及居民生活服务需求，形成的将O2O生活服务接 入小区物业形成的本地生活服务网络。22远景展望1-电梯监控天网1、作用：将电梯运行、安全、使用、检测、故障应 急救援等工作纳入统一管理，在城市范围内形成统一 监控的综合管理服务网络。2、模式：采集电梯运行信息、故障信息、视频信息 等，在统一的应急指挥中心综合调度管理。3、可能用户：各地的政府管理部门，包括质监局和 特检院，

13、以及类似96333的综合应急部门。用户可以 以采购服务的形式，租用第三方平台形式进行管理。4、实施阶段：第一阶段实施，内容相对清晰固定，关键是寻找到合适的实施模式和付费用户。23远景展望2-电梯资源调度地网1、作用：将电梯故障现场救援资源调度、保养资源 调度、维修资源调度、仓库物流等资源调度以及安装 等过程管理纳入统一管理，形成的可跨越公司的资源 调度综合管理网络。2、模式：以云计算、移动互联网等手段提升维保、仓库、采购、安装等过程管理和资源调度效率，重点 在于可加强跨公司间的协作管理，提升电梯行业的服 务和管理效率。3、可能用户：各地的电梯行业协会、电梯沙龙、中 梯联等联盟组织，以切实的手段

14、支撑各公司间的协作 和整合，帮助松散的电梯组织落地。4、实施阶段：第二阶段实施，高效的资源调度需要 各公司间的协作配合，需要协会等组织的牵头组织，内容不固定，实施周期长。此部分内容概念可参见阿 里巴巴物流“地 网”。24远景展望3-深度接入物业的“物联 网”1、作用：将物业公司接入到系统平台，提供电梯运 行、故障、检测、消防等基本概念，基于此可以形成O2O的本地生活服务网络。2、模式：物业管理公司是本地O2O落地的可靠承载 组织，长期以来缺乏有实质性内容接入平台来进行支 撑。以实用的电梯和消防等功能接入，逐步扩展到快 递、电商、餐饮等多品类本地生活服务。3、可能用户：各地的物业管理公司，帮助综

15、合管理 电梯、消防等公用设施，同时支撑电商、快递、餐饮 团购等在物业处接入落地。4、实施阶段：远期阶段。O2O是未来最具想象空间 的平台内容，可以帮助平台从2B（针对企业用户）内 容转型到2C（针对个人用户）内容。25目录01系统总体功能介绍02电梯管理03合同管理04客户管理04仓库管理04数据录入26电梯管理功能管理电梯是否正常运行，可以在地图上查看电梯状态电梯运行状态电梯基本信息查看、增删改查、零件管理、标注地图电梯基本信息电梯故障申报、受理、维修、维修历史和历史故障电梯故障管理保养项目维护、保养计划、保养报告、待保养提醒和保 养历史信息查询电梯保养管理待检测电梯提醒和电梯检测历史查看电

16、梯检测管理增加、修改、删除和查看多部电梯同时监控电梯监控电梯预警和采集板管理其他功能27电梯基本信息基本信息类：注册代码、品牌、型号、参数、生产日期、生产工号、运行时间、运行次数用户类信息：使用单位、联系人、项目、地 址、大厦、所在地管理类信息：物业公司信息、维保公司信息、检测公司信息注意：录入电梯信息前，需先录入管理类信 息、项目信息、品牌等28电梯故障管理电梯出 现故障申报 受理热线受信 保养报出 用户报出 计划安排 公司对策故障 维修审核 确认结 束开 始判断故障 指派资源 监督进度填写现场维修内容 填写零件更换信息确认维修状态填写故障内容填写报告人和 时间信息29电梯保养管理制定保养计划为电梯制定 定期保养计 划开 始填写保养类型 填写计划保养 日期等信息执行保 养计划现场保养完毕 后，填写保养 内容和用户确 认单保养 确认结 束30电梯检测管理待检测提醒：对未检测电梯做检测 提醒，如超期一个月以上未检测则以红色显示，超期不到一个月以黄 色显示电梯检测历史：对电梯检测结果信 息录入和查看电梯维保签到云平台电梯 二维码扫描 签到物业质监维保公司维保人员需求点：1、查看电梯实时维保