电话销售开场白五篇

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1、电话销售开场白五篇电话销售开场白1 10个应对常见客户拒绝的话术技巧。 电话销售技巧中常见的10大话术技巧 1：“不，那时我有事要做。”“不，那时我要去拜访朋友。” 电话销售技巧：(准客户的名字)，很抱歉，我必须是选了一个不恰当的时间，那么约或是否会更好 2：“我有个朋友也在从事这种服务！” 电话销售技巧：如果您这位朋友就是您的服务代理人，我相信他必须给您带给了很好的服务，但是，我并不是想重复您已拥有的东西，请问您有空或有空，我能够去拜访您吗 3：“我没钱！” 电话销售技巧：(准客户的名字)，您的决定必须是对的，但是，我要带给给您的构想有可能是您从来没有听过的，此刻最好先了解以备不时之用，请问

2、您有空或有空，我能够去拜访您吗 “你说的产品我明白了，就算想买此刻也没钱。” 是的，陈先生，我相信只有您最了解公司的财务状况，是吧而我们这套系统就是帮忙您更好的节约成本、提高绩效。你必须不会反对吧 4：“您只是在浪费您的时间！” 电话销售技巧：您这样说是不是因为您对我们;服务不感兴趣的原因 (衔接下面一个回答) 5：“我对你们;服务没兴趣！” 电话销售技巧：(准客户的名字)，我也觉得您不会对您从来未见过的东西产生兴趣，这也是我要去拜访您的原因。 我期望我所带给的资讯足够让您作出明智的决定，您或会在办公室吗 “信我看过了，你提的东西我们没有兴趣。” 这我理解，没有见过的。产品谁也不会贸然做决定，

3、你说是吧所以我在想这天下午或明天上午亲自去拜访您，我们以前作过详细的市场调查，这个产品对像您这样的企业有很大的帮忙，您看我是这天下午还是明天上午亲自把资料带给您看比较方便呢，还是(用没兴趣来回绝你，你要给他这样的观念：梨子好不好，你要亲口尝。) 6：“我很忙！” 电话销售技巧：这是为什么我先打电话来的原因，(准客户的名字)，我期望我能够在一个您较方便的时间来拜访您，请问您有空或有空，我能够去拜访您吗 “这段时间我一向忙，下个季度吧。” 是啊，您管理这么大一个大公司，忙是必须的。所以我才会先给您打电话，以便确认一下您的时间，不至于浪费您更多宝贵的时间。 7：“我真的没有时间。” 电话销售技巧：事

4、实证明，您能把这个企业发展成这样的规模，就证明您是一位讲效率的人。我在想：您必须不会反对一个能够帮忙贵公司更好的节约成本、节省时间、提高工作效率的系统被您所认知，是吧 8：“你这是在浪费我的时间。” 电话销售技巧：如果您看到这个产品会给您的工作带来一些帮忙，您肯定就不会这么想了，很多顾客在使用了我们的产品后，在寄回的“顾客意见回执”中，对我们的产品都给予了很高的评价，真正的帮忙他们有效的节省了费用，提高了效率。(没有时间拒绝你，你要用这样的观念：最忙的人不必须是成功的人，成功的人必然追求效率。) 9：“你就在电话里说吧。” 电话销售技巧：我去拜访您，大概只需要510分钟，向您亲自做个演示，以便

5、于您更好的了解我们的产品，您说是吧 10：“我不需要。” 电话销售技巧：在您没有看到我们的资料之前，您的这些想法我都理解。这也是我想拜访您的原因之一。 总结 最后，当我们拥有了过硬的电话销售技巧后，就就应在工作中慢慢摸索并积累更多的经验。逐渐从实践中学会更多属于自己的销售技巧。销售员要永远持续一颗进取的、用心的、有激情的、永远不服输的心。 电话销售开场白2 介绍致电目的的方式 1.第三方引介 “我给您致电是因为我们都熟悉的黄志军先生介绍说您正在寻找降低波峰用电量的方法” 2.直邮跟进 “我来电是想了解一下我们按您的要求寄出的公司介绍是否就是您感兴趣的资料” 3.提及对方最近的活动“贵公司最近组

6、织中层以上的经理参加的中欧工商管理学院的客户关系管理课程证明了” 4.将您的产品与著名专家的论点联系起来 “营销界的泰斗程演历院士认为目前的营销自动化软件需要解决数据格式本地化的问题。你桌面材料上这一版我们新推出的升级版完全解决了” 站在给客户带给价值的角度设计对话 即使你的头衔是销售代表，你也就应用客户更容易感觉价值的称呼。比如，如果卖保险，称呼自己为财务顾问，如果你卖家具，称呼自己为室内设计顾问。在介绍公司和产品时也是一样。如果你是一家彩色打印机制造商，强调“我们帮忙企业在更短的时间与更低的成本下印制高质量彩色目录”，而非简单地“我们生产X品牌彩色打印机。” 如果你的产品或服务能解决一个业

7、界知晓的现象，或带来业务上的突破，强调这个：我们新一代的手机某某型已经彻底解决了时间长了手机会发热的现象，而通话质量丝毫不受影响” 在开篇快结束时，如果你能帮忙客户更多地了解对他的价值，通常对话能顺利进行下去：“如果我向您展示贵公司如何将客户来电等待时间立即提高到业界平均水平以下，您会有兴趣和我讨论吗？” 让我们一齐总结开篇的过程：在彬彬有礼地问候后介绍你自己与你的公司。然后集中于客户的高度注意力与兴趣，透过解释致电目的并提及给客户的价值，将客户带入沟通下一阶段。 王先生，您好？我是海天国际的陈真，征对08特殊的一年，我们与清华大学合作，为企业制定了系统、创新的全年度培训解决方案，能为企业带给

8、适宜、价底、高效的培训服务，来次来电看能否与公司的培训计划达成共识！ 电话营销的开场白 我们前面讲电话营销的特征的时候提到，要在短时间内吸引客户，就是对开场白的要求。 开场白就像一本书的书名，或报纸的大标题一样，如果使用得当的话，能够立刻使人产生好奇心并想一探究竟。反之，则会使人觉得索然无味，不再想继续听下去。 我们举一些错误的实例： 示例1，首次和客户的电话沟通：“您好，陈先生，我是某某某公司市场部的张明，某某某公司已经成立5年多了，和合作也已经很多年了，不明白您是否以前听说我们公司？” 错误点： 1、销售员没有说明为何打电话过来，及对客户有何好处。 2、客户根本不在意你们公司成立多久，和谁

9、谁合作，或是否以前听过你的公司。 （客户不关心的问题，不要放在重点的开场白中，可能我们在实际中还有一些类似的问题，可能没有这么严重） 示例2：销售员：“您好，陈先生，我是某某某公司市场部的张名，我们是专业带给的，请问你此刻在用那家公司的产品？” 错误点： 1、销售员没有说明为何打电话过来，以及对客户有何好处。 2、在还没有提到对客户有何好处前就开始问问题，让人立即产生防卫的心理。 示例3： 销售员：“您好，陈先生，我是某某某公司市场部的张名，前几天前我有寄一些光盘/资料给您，不晓得您收到没有？ 错误点： 1、同样问题没有说明为何打电话过来，及对客户有何好处。 2、平常大家都很忙，即使收到资料也

10、不见得会看，而且让他们有机会回答：“我没有收到。 （资料、产品要说明白） 示例4： 销售员：“您好，陈先生，我是某某某公司市场部的张名，我们的带给专业的和服务的公司，不晓得您此刻是否有空，我想花一点时间和您讨论/给您介绍一下？ 错误点： 1、直接提到商品本身，但没有说出对客户有何好处。 2、不要问客户是否有空，直接要时间。 （那里我给大家讲一个十分贴切的例子，我们大家经常会和朋友们在一齐的时候，让谁谁这天请客。 我们大多数时候会说，你要请客呀，这时候对方会反问，我为什么请客？会争论一番不必须会成功； 改变一下，你说“你这天就请客呀！”（这天要重点语调）对方就可能会说，为什么要这天？_，上当了，

11、此刻你们只需要和他说，那明天也行，ok，小有成就。 在改一下，“_，你这天收入这么多，羡慕呀，我们是去吃沸腾鱼还是烤鸭？呵呵，对方可能会说”“那就烤鸭吧，还便宜点，呵呵。） 直接绕过最初的问题，一般人会就你的话进行反映，没有了接口，也就没有了借口。 好了，我们对开场白进行一下总结：在初次打电话给客户时，务必要在20秒内做公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。要让客户放下手边的工作，而愿意和你谈话，销售员要在20秒钟内清楚地让客户明白下列3件事： 1.我是谁/我代表那家公司？ 2.我打电话给客户的目的是什么？ 3.我公司的服务对客户有什么好处？ 好，我们举一个比较正确的示例： “喂，陈先生吗？我是市场部/的陈明，我们有十分庞大的某某某产品，有某某某和某某某（产品形式），这天我打电话过来的原因是我们的产品已经为很多某某某）（同行业）朋友的所认可，能够为他们带给目前最高效的某某某服务，而且我们还给他们带来很多某某某（利益），为了能进一步了解我们是否也能替您服务，我想请教一下您目前否有购买其他产品和服务？” 重点技巧： 1、提及自己公司/机构的名称，专长。 2、告知对方为何打电话过来。 3、告知对方可能产生什么好处。 4、询问客户第 6 页 共 6 页