二级人力资源管理师复习笔记之六人力资源管理师

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1、议和意见，反映情况。2注意沟通语言的选择：1词语运用应避免、资料和知识；2是组织成员之间、部门之间实现行为统一、相互期合同，一般是13年。集体合同的公布：双方以适当的方式向各要对信息加以分解并使之具体化；上向沟通：各个环节要对信息加以人力资源管理师(二级)复习笔记-第六章 劳动关系管理第六章 劳动关系管理选判类：通常以用人单位草拟的劳动合同文本作为协商的基础。所谓专项协议，是劳动关系当事人认为明确劳动关系中特定的权利义务，在平等自愿、 协商一致的基础上达成的契约。各地政府劳动行政部门一般推荐使用劳动合同的示范文本。劳动合同各项条款， 包括专项协议所协商的内容必须统一， 不应有内在矛盾， 否则该

2、条 款极有可能成为无效条款而丧失法律效力。 如约定了服务期限又约定了试用期、 协议期限与 劳动合同期限不符等。劳动合同的订立、 续订、 变更的原则： 1 平等自愿协商一致的原则 2 不得违反国家法律、 行政法规的原则。法人机关分为意思机关、 执行机关、 代表机关和监察机关。委托代理授权为要式行为授权，即当以书面形式授权。代理证书是委托授权的书面形式， 是由法人代表机关制作的证明代理人的代表权及其权限范围的证明，在劳动合同管理的实践 中通常称为法人授权书。提前解除劳动合同，应书面通知对方。集体合同规定将集体合同应具备的条款规定了 11 项。劳动条件标准部分包括劳动报酬、工作时间和休息休假、保险福

3、利、 劳动安全卫生等条 款。上述标准不得低于法律、法规规定的最低标准。集体合同是以书面形式订立的法定要约式合同， 我国法定集体合同的附件是工资协议。 集体合同均为定期合同，一般是 13 年。集体合同的公布： 双方以适当的方式向各自代表的成员宣布。集体合同是集体协商双方代表根据劳动法律、 法规的规定， 就劳动报酬、工作时间、休 息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项，在平等协商一致的基础上签订的书面协议。集体合同有：基层集体合同、行业集体合同、 地区集体合同。 我国目前只有基层集体合 同。工会的基本任务之一是通过平等协商和集体合同制度、协调劳动关系， 维护企业职工的 劳动权益。集体合同的履行原则：

4、 实际履行、 协作履行。 集体合同的主体包括工会组织所代表的全 体劳动者和用人单位所代表的经营者。集体合同在履行过程中， 企业工会应承担更多的监督检查的责任。企业不履行集体合同的规定， 承担法律责任； 工会不履行或不适当的履行集体合同规定 的义务， 应承担道义上的责任； 个别劳动者不履行集体合同规定的义务， 按照劳动合同的规 定承担责任。劳动争议处理的原则是劳动争议处理机构在处理劳动争议时必须遵循的基本准则，贯穿 于劳动争议处理的全过程，即劳动争议的调解程序、仲裁程序都要遵循。劳动争议处理的程序： 调解不成或不愿调解的， 可申请劳动仲裁机构仲裁； 不服从裁定 的，可向法院提起诉讼，由人民法院做

5、出终审判决。但不能直接上诉。企业调解委员会的特点： 群众性、自治性、非强制性。当事人双方应在争议发生之日起 30 日内以口头或书面的形式向调解委员会提出申请。 调解的期限为 30 日。调解达成协议， 制作调解协议书，但无法律效力； 双方未达成协议的， 制作调解意见书。劳动争议的仲裁的特征： 1 仲裁主体具有特定性； 2 仲裁对象具有特定性； 3 仲裁施行 强制原则劳动争议产生的原因： 1 劳动争议是以权利义务为标的， 企业规定与约定的合法性是直 接原因； 2 利益的差别而导致利益冲突，是另一直接原因。劳动争议分析的要点： 1 确定劳动争议的标的。 2 分析确定意思表示的意志内容 3 分析 确定

6、意思表示所反映的意志内容是否符合法律法规、集体合同和劳动规则的规定。限制人身自由、且未被法院做出终审判决期间不得解除劳动合同；4法规、集体合同和劳动规则的规定。按照承担法律责任的要件的分析的协议，集体合同反映的是以劳动条件为实质内容的关系，整体性地自由得手段强迫劳动。2提前30天通知用人单位解除劳动合同（按照承担法律责任的要件的分析方法分析劳动争议分析方法的思维结构是： 1 分析当事 人所实施的行为； 2 分析行为造成和足以造成的危害； 3 分析当事人行为与危害结果之间是 否存在直接的因果关系； 4 分析行为人的行为是否有主观上的过错。可以归纳为：第一确定 引起劳动争议的事实和结果； 第二确定

7、行为模式标准与当事人所实施行为的差异； 第三根据 差异当事人做出判断和选择。信息沟通是企业组织内的成员通过正式或非正式的方式实现的信息传递和交流。信息的收集与处理包括： 1 信息收集 2 检查核对 3 信息加工 4 建立存储检索系统 5 传 输 6 信息提供。企业内的沟通包括：正式沟通和非正式沟通。存在着以传闻为特征的信息沟通网络。信息沟通的制度： 1. 纵向信息沟通： 下向沟通：在各个环节要对信息加以分解并使之 具体化；上向沟通： 各个环节要对信息加以归纳集中； 2. 横向信息沟通：在同一级机构， 部门之间信息传递。建立标准信息载体： 1 制定标准管理表单 2 汇总报表：工作进程状况汇总报表

8、与业务工 作报告 3 正式通报、 组织刊物 4 例会制度。一个完整的员工沟通应包括：信息的发出者、 信息、沟通渠道、 信息的接受者。员工沟通程序： 1 形成概念（最重要的） ；2 选择与确定信息传输语言、 方法、时机； 3 信息传输； 4 信息接收； 5 信息说明、解释； 6 信息利用； 7 反馈。使员工个人在工作过程中的精神、心理以及身体状况处于紧张状态的外部条件可以称之 为工作压力。沟通方法： 1 劝告 2 安抚劝慰 3 鼓励沟通 4 重新定向国家劳动安全卫生法律规范属于强制性法律规范，国家劳动安全卫生标准是最低标准。新建、改建、扩建工程的安全设施必须与主体工程同时设计、 同时施工、同时投

9、入生产 和使用。工作场地在 5 度以下， 35 度以上应采取相应的措施。劳动安全卫生管理制度包括 9 种：1 安全生产责任制； 2 安全技术措施计划管理制度； 3 安全生产教育制度；4 安全生产检查制度； 5 重大事故隐患管理制度； 6 安全卫生认证制度 （有关人员的，有关单位的，有关技术产品的质量认证） ；7 伤亡事故报告和处理制度（伤 亡事故分类、伤亡事故报告、伤亡事故调查、伤亡事故处理） ；8 个人劳动安全卫生防护用 品管理制度； 9 劳动者健康检查制度（员工在招聘时和定期的体检）企业法定代表人对本单位安全卫生负全面责任，分管安全卫生的负责人和专职人员负直 接责任，总工程师负技术领导责任

10、。女职工特殊时期的保护包括： 经期保护、孕期保护、产期保护、哺乳期保护。简答及技能类：X 劳动合同的内容1. 法定条款：法定条款是依据法律规定劳动合同双方当事人必须遵守的条款，不可或缺， 否则劳动合同不成立。包括： 1 劳动合同期限； 2 工作内容； 3 劳动保护和劳动条件；4 劳动报酬； 5 社会保险； 6 劳动纪律； 7 劳动合同终止的条件； 8 违反劳动合同的责任。2. 约定条款： 并非必备的，常见的包括： 1 试用期限； 2 培训；3 保密事项； 4 补充 保险和福利待遇； 5 当事人协商约定的其他事项。X 劳动合同的订立程序：1. 要约与承诺； 2. 相互协商； 3. 双方签约：劳动

11、者本人和用人单位法定代表人签字、 盖章。法定代表人可以书面委托他人代理签字。如果当事人双方要求的生效时间与最后一方 签字盖章的时间不一致时，必须注明该劳动合同的生效时间。X 劳动合同的续订：劳动合同续订是指有固定期限的劳动合同到期，双方当事人就劳动合同的有效期限进行 商谈，经过平等协商一致而续延劳动合同期限的法律行为；1 提出续延劳动合同的一方应在合同到期前 30 天书面通知对方；2 在续订的劳动合同中不得约定试用期；3 在同一单位工作满 10 年，双方同意续延劳动合同的，用人单位可以根据劳动者提出 的要求，签订无固定期限的劳动合同；X 劳动合同的变更的条件：。可委托下一级企业或子公司的负责人

12、与工会签订集体合同。2集制度；5对未成年工必须在上岗进行职业安全卫生教育培训。Y劳性裁员的两个条件：1用人单位频临破产进行法定整顿期间；2用人1立劳动合同所依据的法律、行政法规、规章制度发生变化，应变更相应的内容；2订立劳动合同所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，应变更相 应的内容；3提出劳动合同变更的一方应提前书面通知对方，并要平等协商一致方能变更合同。 X 用人单位单方解除合同：1随时解除，不承担经济补偿：1 劳动者在试用期间被证明不符和录用条件的，应在试用期内提出，期满后不再适用；2 劳动者严重违反劳动纪律或用人单位的规章制度；（需有相关条例并表明严重程度）3 劳动者严重

13、失职、 营私舞弊， 对用人单位利益造成重大损失； （损失程度如何， 财务、 名誉）4 劳动者被追究刑事责任的。（缓刑也算）2提前 30 天书面通知， 给予经济补偿：1 劳动者患病或非因工负伤、医疗期满后，不能从事原来工作，也不能从事用人单位另行安排的工作； 医疗期从病休第一天开始累计计算，公休假日也算在内。 医疗期期限的具体 规定：实际工作年限单位工作年限医疗期长度累计周期10 年以下5 年以下3 个月6 个月5 年以上6 个月12 个月10 年以上5 年以下6 个月12 个月5 10 年9 个月15 个月10 15 年12 个月18 个月1520 年18 个月24 个月20 年以上24 个月

14、30 个月（例： 3 月 5 日开始休息，医疗期 6 个月，即在 9 月 5 日之前够 3 个月可解除劳动合同， 不够不能解除。）2 劳动者不能胜任工作、经过培训或者调整工作岗位， 仍不能胜任工作的；个月20年以上24个月30个月（例：3月5日开始休息，医疗期送达之日起15日内可起诉，否则必须执行；一方就在争议发生之日工在孕期、产期和哺乳期的；4法律、法规规定的其他情形。应员必须准确地理解信息的含义；在向上沟通中，积极鼓励员工提出建3 劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事 人双方协商一致达成协议的。3经济性裁员的两个条件：1 用人单位频临破产进行法定整顿期

15、间； 2 用人单位生产经营发生严重困难确需裁减人 员。当上述条件出现时， 用人单位需要裁员， 应向工会及全体员工说明，听取工会意见，向 劳动管理部门报告。X 劳动者单方解除劳动合同：1随时向用人单位提出解除劳动合同：1 在试用期内，劳动者可以提出解除劳动合同，并且无须说明理由或承担赔偿责任；2 用人单位未按劳动合同的约定支付劳动报酬或提供劳动条件；3 用人单位以暴力、 威胁、非法限制人身自由得手段强迫劳动。2提前 30 天通知用人单位解除劳动合同（ 以辞职形式） ，如违反劳动合同的约定解除 劳动合同，应赔偿用人单位下列损失：1 用人单位招收录用所支付的费用； 2 对生产经营和工作造成的直接经济损失；3 用人单位支付的培训费用； 4 劳动合同约定的其他赔偿费用。第三方招用未与原用人单位解除劳动合同的劳动者对原单位造成损失的，除该劳动者承 担直接赔偿责任外，该用人单位承担连带赔偿责任。X 不得解除劳动合同的条件：1职业病、工伤并丧失劳动力； 2患病或者负伤，并在规定的医疗期的；3女工在孕期、产期和哺乳期的； 4法律、法规规定的其他情形。 应用 注意事项： 看明白