市场销售工作总结实用

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1、市场销售工作总结实用 市场销售工作总结实用1 1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。 2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。 3、做事要脚踏实地，实事求是，勤奋与自信(与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。) 4、知已知彼，扬长避短。 做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能

2、对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在品牌与品质方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。(蓬溪电力公司就是我最深刻的教训) 5、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。 6、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资(要拿捏有

3、度，感情牌也不是谁都能接受的) 7、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。 8、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。 9、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。 10、让客户先“痛”后“痒”。(即让客户先认可，后行动) 11、学会“进退战略”。 12、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。 工作总结： 一、工作中的不足 通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销

4、售员的规范。 二、认真学习，努力提高 因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。 三、脚踏实地，努力工作 我深知市场营销是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为一名营销员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面。要做一名合格的营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及

5、时办理，不拖延、不误事、不敷衍。 总体来说，这10个月是充满了付出和收获的。虽然目前我在各方面的专业能力都不够完善，但是天道酬勤，工作总是能给予努力者最真诚的回馈。今天的我已经不再是10个月前的我。而在接下来的日子里，不管是意气飞扬时分，抑或是沮丧失意之刻，都要当做是跟自己比赛，能战胜自己，才能梦想成真，相信明年年底的我，会更强! 市场销售工作总结实用2 一、加强组织领导，精心周密部署在县政府的领导下，农委高度重视此次农资市场专项整治工作。根据上级安排并结合我县实际，会同有关部门立即召开了农资市场专项整治工作会议，并成立专项整治工作领导小组，分三个组对全县15个乡镇进行农资市场专项治理。具体由

6、农委、工商、质检三部门抽调三名分管领导担任组长，负责组织实施此次集中整治工作，并研究制定了周密的行动方案。会议还根据中央1号文件、省农委相关会议和文件精神下发了关于开展全县春季农资市场专项整治工作的通知等文件。 二、突出重点问题，综合整体推进此次专项整治活动重点检查了全县十五个乡镇的农资市场，现场检查了农资经营门市部的经营资质和经营档案。种子主要检查了水稻和玉米品种的种子质量、品种真实性和转基因监测、种子标签、品种审定情况。农药主要检查了小麦、花生杀虫剂、杀菌剂、和除草剂。肥料重点检查复混肥和配方肥。检查采取查看标签标识是否规范齐全，并对部分品种抽样检验。 三、加大查处力度，确保整治成效在此次

7、检查活动过程中，检查组重点对那些长期经营管理混乱，业务水平及信誉度较低的经营户进行认真细致的检查，督促其规范经营管理。坚决取缔了部分无证经营的摊点，有力的保护了农民的利益。 此次专项整治活动共出动了执法车辆3车次，执法人员12人次，检查了全县15个乡镇共112个农资经营门店。共检查了45个水稻玉米品种，78种农药及26种肥料，从检查情况看，大多数农资商品来源明确，标签标示符合法律法规要求，经营企业（户）进销货台账清楚准确。但也存在少部分经营户未按规定制作种子经营档案、农资商品标签不规范的现象。检查组及时指出存在的问题并要求经营企业（户）认真进行整改。在加大整治检查力度的同时，我们还向广大农民广

8、泛宣传农资法律法规，介绍农资识假辨假常识，指导和引导农民购买农资时索证索票，不断增强农民的法律意识。本次专项整治活动共发送宣传资料1500余份。 今后我们将一如既往的加大对农资的日常监督检查工作，认真贯彻落实中央农村工作会议精神，结合我县的水稻提升行动和玉米振兴计划，及国家的各种良种补贴和惠农政策，进一步规范农资市场经济秩序，在我县社会主义新农村建设中发挥应有的作用。 市场销售工作总结实用3 实习虽然只有短短的几个月，在这期间自己学到了很多东西，也清楚认识到自己的缺点与不足，我相信这些所学的经验，对我以后要走的路会有很大的帮助。下面我就对实习的一些工作，心得进行总结。 （一）产品前必须考虑的问

9、题 1、消费者的需求应考虑消费者有无需求，我们要研究消费者的需求可能，产品不一定是市场没有出现过的，主要考虑与同类别产品相比利润空间有多大。 2、市场需求潜量是企业制定产品上市政策的必要条件。需求潜量的大小决定了进入市场的方式，也决定了产品价格、品牌、渠道利用等方面的定位方式。 3、考察客户需求方式是想了解客户在购买产品时的心里活动状态。 4、市场的成熟度是指产品在市场上被客户认可和接受的程度。 5、企业的条件是说企业的资源条件，是相对于市场上其他竞争品牌而言的（例如：某某、某某）。 6、产品条件是指产品本身品质、成本、包装、品牌等的综合素质体现。 7、环境条件一个产品要在市场上获得成功，有效

10、的环境保证是必不可少的。不同的环境条件可能限制也可能帮助企业在推广和渠道的利用方式及利用效率上取得不同的结果。 （二）不同产品和客户销售的原则 1、公司不同的产品相对的客户不同，需求也不相同。 2、现有客户现有产品所用公司不同对应的产品也有差别（例如：xx与xx）。这是企业生产技术不同，而是产品主动地如何抢夺市场份额，就必须有过硬的生产技术。 3、产品进入成熟期，市场已经被不同的品牌分割。这时进入的产品，需要利用产品的个性利益进行市场的突破，而产品的个性利益又需要与需要产品的品牌在个性点上一致。只有这样，才能划分出自己产品的地域范围，逐步形成自身的优势，但要达到优势就必须在产品的性能上进行突破

11、。 （三）产品的准备 任何一个产品进入市场首先要对市场进行调查和分析，这有助于发现市场机会，也能了解市场接受产品的方式，同时对市场的竞争情况有更明晰的判断，还可以帮助企业进行产品定位与定价，让产品以更合适的方式进入市场。市场调查市场调查应包括：市场的潜量分析、价格分析、渠道分析。竟品分析、媒介分析。环境分析、消费者分析、物流分析、产品分析。对于我所在的四海公司是在原有的基础上进行市场判断所在的区域复合性销售。 （四）包装 在市场上乐于接受的产品市场上接受一个产品，不是以改产品是否存在消费者所需的利益的优劣决定的，而是由消费者的需求条件和需求方式所决定。所以，把一个合格产品送到市场上让消费者接受

12、，需要对改产品进行一些符合时代特点和消费需求的包装。 1、设计对应市场的产品概念和卖点一个产品能被市场接受，不是因为推销成功而被接受，而是要让消费者确实有需要而接受产品。所以，产品的概念设计和卖点设计是产品上市的基础，也是产品中最关键的环节。 2、把产品设计成商品，从内在的素质和理念进行包装和创造之后，还需要对产品外在因素进行符合内涵的设计，也必须符合客户的使用要求。这些设计是为了让消费者能够从外观去感受产品的内在因素也能是消费者使用方便。 3、在xx产品包装中让产品有一个诉求理由让产品使客户接受后，要让消费者了解产品能给他们带来的好处，而最简单的方法就是把产品的好处写在包装或说明书上，但是在

13、市场接触中四海工作时，未把说明写在产品外包装上使得车管所产品与其它公司产品形象无法对比。所以一个好的包装也能决定产品对客户的能起着决定购买意向的作用。 （五）产品告知 再好的产品，如果消费者不知道和不了解，也不能销售出去。告知是有方法的，让消费者了解也同样需要方法，这些在市场上的方法，就是我们所说的推广行为当中的实战技巧。产品一般性告知方法：产品的告知，其实是一件非常容易的事，就是把产品和品牌的信息告诉消费者或者从公司取得样品对客户进行产品试样。由于市场竞争激烈，再好的告知也需要过硬的技术后盾作为支撑。 （六）推广 推广需要启发市场需求，它不仅仅是告知的方式，还需要在营销活动中的努力，也就是说

14、，要在面对客户场的时候进行展示和劝说，这些都是营销活动中的推广方式。 1、利用网络推广的工具，让企业在网络中能快速的寻找到湖北新四海公司化工股份有限公司或产品。 2、推广的同时应考虑用什么推广，市场中同类需求生产客户很多可以利用以点带面的方式扩散性推广，什么的客户值得为我们推广能达到同类需求生产客户认可并能把产品卖出去，但关键问题是客户也不是无所求的为你推广，同时就必须要花多少钱办多少事。花钱一定能办事，但花钱不一定能把事情办好。有的客户会为你进行推广，有的进行推脱，无法达到你所要的要求，所以也必须会有选择性的选择客户。 （一）古语有云：磨刀不误砍柴工。 就是放在今天的社会工作中，也深刻的指引

15、和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。应该注重培养自己的核心竞争力。回顾自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法技能与业务水平。首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。这次来这边实习的大学生也有x个，这也让我体会到一种无形的压力，想在这么多人中脱颖而出，这需要有较强的综合能力或者说有独挡一面的能力。而销售每天都是围绕着信息、交流、货品、售后四样展开的，有的人喜欢面面俱到，有的人者专注于某一领域，而事实证明在我们这一批人中那些表现的比较优秀的，他们更注重于单一领域。现在社会分工细化，需要的不仅通才，更是那些专才。 （二）通过这段时间的实习使我更明白了先做人，后做事的道理。 销售是一个和人打交道的职业，平时要么和顾客打交道，要么和同事打交道，要