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1、强员工对现代经营的参与感（3）激发员工创新能力（4）满足员工不断成长的需要，留住人才（5）发展保持企.平衡计分卡寻求4个方面的平衡，分别是财务与非财务目标之间、短期与长期目标之间、落后与领先目标之间、管理者运用产生经济效益和实现管理目标的体力、智能与心力因素的总和及其形成基础，包括知识、技能、能力与员工福利的内涵：是企业给予雇佣关系，依据国家的强制法令及相关规定，以企业自身的支付能力为依托，向员工自考人力资源开发与管理考试复习资料人力资源开发与管理复习资料第一章 人力资源管理及其价值选择题：1. 资源分为人力资源、物力资源、财力资源和信息 资源。2. 人力资源理论在中国形成大约经历了四个阶段，
2、 分别是传播阶段、专业化阶段、扩展阶段、全员化或公 共化阶段。3. 发达国家人力资源管理经历了三个发展阶段：人 事管理阶段、人力资源管理阶段、人力资源战略与战略 人力资源管理阶段。4. 人力资源的三大观点分别是成年人口观、在岗人 员观、人员素质观。5. 人力资本强调人力的经济型、依据性、功用性、 利益性。6. 人力资源强调人力的基础性、物理性、来源性。7. 人力资源的特点：生活性；可控性；个体独立性； 群体组织性；社会性；内在性；无形性；变化性与不确 定性；能动性；作用的不确定性；系统协调性；主导型； 资本性；时效性；再生性与持续性；价值性；稀缺性； 难以模仿性。8. 人性假设包括：经济人假设
3、（代表人物： 泰勒、 麦格雷戈）；社会人假设（代表人物： 梅奥）；自我实现 人假设（代表人物： 马斯洛）；复杂人假设（代表人物： 薛恩）9. 人力资源管理的方法：以任务为中心的管理方 法、以人为中心的管理方法、以开发为中心的管理方法、 以优化为中心的管理方法。10. 战略人力资源管理的目标： 获取组织竞争优势、 提升组织绩效、 服务组织战略。11. 战略人力资源管理中， 人力资源的四种角色： 战 略伙伴、职能专家、员工支持者、变革推动者。名词解释：1. 人力资源：是在一定的范围内，可以被管理者运 用产生经济效益和实现管理目标的体力、 智能与心力因 素的总和及其形成基础， 包括知识、技能、能力与
4、品性 素质等。2. 人力资源管理： 是在经济学与人本思想的指导下， 通过招聘、甄选、 培训、绩效考评、合同管理与薪资报 酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用， 满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与 成员发展的最大化。3. 战略人力资源管理：是指组织为能够实现目标的 行为所采取的一系列有计划、有战略意义的人力资源部 署和管理行为。简答、论述题： （简答题只答提纲，论述题要适当展开甚 至举例。）1. 简述人力资源与人力资本的区别与联系？ 区别表现在四个方面：（ 1 ）关注的焦点不同： HC 针对经济增值、经济贡 献与收益分配来说的， 由因索果，关注的是收益问题； HR是针对经
5、济管理、经济运营来说的， 由果溯因，关注 的是人的潜能。（2 ）研究的视角不同： HC 是从投入与产出的角度 研究人的作用； HR是把人当做企业财富的源泉，从人的 潜力与财富的关系角度研究人力问题；（3 ）计量形式不同： HC是存量和流量概念； HR是 存量概念。（4 ）外延宽度不同： HR概念的外延要宽于 HC。 联系表现在两个方面：（ 1）人力资源则是人力资本的有形形态。（舒尔茨）（2 ）二者在形式上都体现劳动者的能力。2. 简述人力资源管理的目标和任务？ 人力资源管理的目标：（ 1 ）保证组织对 HR的需求得到最大限度的满足；（2 ）最大限度地开发与管理组织内外的 hr ，促进 组织的持
6、续发展；（3 ）维护与激励组织内部 hr ，使其潜能得到最大 限度的发挥，使其 hc 得到应有的提升和扩充。人力资源管理的任务：规划；分析； 配置； 招聘； 维护；开发。（分别展开）3. 简述职能人力资源管理与战略人力资源管理的相 同点与不同点？相同点（三个一致）（ 1）管理理念（2）管理方式（3 ）最终目标不同点 （五个不一致）（ 1）理论背景（2 ）支持组织总体战略的程度（3）HR部门角色（4 ）结果（5）管理主体和工作范围第二章：人力资源开发及其战略选择题：1. 人力资源开发的特点：特定的目的性与效益中心 性、 长远的战略性、基础的存在性、开发的系统性、主1举例。）2.简述工作分析中应该
7、注意的问题有哪些？简述人力资源开发战略的作用（1）员工恐惧问题（1）可组织梳理、员工引导、科技敏感等4种基本能力。4.深度素质培训与开发体系的核心是素质培训。5.柯克帕特动资金、股票市场价值以及雇主筹资能力等。3.简述组织薪酬体系规划的步骤有哪些？（1）外部环境扫描与预的有效结合，推动管理创新和科技创新，使人力资源成为提高企业的应变能力、创新能力的永续资源。简答、论述自考人力资源开发与管理考试复习资料客的双重性、开发的动态性。 是职务说明书。2. 力资源开发战略的特点：前瞻性、服务性、全局 9. 职务说明书编写的原则是统一规范、清晰具体、性、系统性、弹性、动态性。 指明范围、共同参与。3. 人
8、力资源开发的原理包括三大类： 发展动力原理、行为开发原理、素质开发原理。 名词解释：4. 人力资源开发方法包括：自我开发、职业开发、 1. 工作分析： 是对组织中某个特定工作职务的目的、管理开发、组织开发。 任务、职权、隶属管理、工作条件、任职资格等相关信5. 人力资源职业开发方法包括：工作设计、工作专 息进行收集与分析，以便对该职务的工作作出明确的规业化、工作轮换、工作扩大化、工作丰富化、实践锻炼 定， 并确定完成该工作所需的行为、 条件、人员的过程。法。 2. 工作日志法：是任职者在规定的时限内，实时、准确记录工作活动与任务的工作信息收集的方法， 又称名词解释： 为活动日志、工作活动记录表
9、等。1. 人力资源开发：开发者通过学习、教育、培训、管理、文化等有效方式为实现一定的经济目标与发展战 简答、论述题：（简答题只答提纲，论述题要适当展开甚略，对既定的人力资源进行利用、塑造、改造与发展的 至举例。）活动。 1. 简述工作分析遵循的原则有哪些？2. 人力资源开发战略：是指组织为了一定的组织目 （ 1）以战略为导向，强调职位与组织和流程的有机标，通过培训、职业开发、组织开发等多种形式，促进 衔接员工与组织的共同成长，提高组织绩效，进而实现组织 （2）以现状为基础，强调职位对未来的适应的可持续发展的过程。 （3）以工作为基础，强调人与工作的有机融合（4 ）以分析为基础，强调对职位的系统
10、把握简答、论述题：（简答题只答提纲，论述题要适当展开甚 （5）以稳定为前提， 重视对职位说明书的动态管理至举例。） 2. 简述工作分析中应该注意的问题有哪些？简述人力资源开发战略的作用 （ 1）员工恐惧问题（ 1）可以指导与规范人力资源开发的活动； （2）动态环境问题（2）可以保持与提升组织的竞争力。 （3）形式主义问题（3）作用具体表现在三个方面： 另外，还有主体不适、高层支持不够、契约界定模A、有助于增强组织竞争力； 糊、缺乏质量鉴定等问题。B、有助于提供个人绩效和组织绩效； 3. 简述工作分析的流程？C、优化组织的可持续发展。 （ 1 ）明确工作分析的目的（2）确定参与人员第三章 工作分
11、析 （3 ）选择分析样本（4 ）收集并分析工作信息选择题： （5 ）审查收集到的工作信息1. 工作分析的结果是工作描述，具体表现为三种形 （6）工作分析结果的运用、 反馈及修改式：工作说明书、资格说明书、职务说明书。2. 工作分析的性质： 基础性、系统性、动态性、目的性、 参与性、 应用性。3. 常用的工作分析的方法： 观察法、 访谈法、 问卷法、工作日志法、 主管人员分析法。4. 工作分析的方法中，观察法的优点包括真实性、 第四章 人员招聘与配置深度性、 灵活性、有效性。5. 工作分析综合方法的三个分析层次包括工作定位 分析、人员定位分析、方法定位分析。6. 在工作分析结果形式中，最直接、最
12、原始、最基 础的形式是工作描述。7. 在工作分析结果形式中，以人为中心的结果形式 是资格说明书。8. 在工作分析结果形式中，涉及范围最全面的形式选择题：1. 人力资源招聘的依据是人力资源规划和工作分析 的要求。2. 人员招聘包括四大阶段： 准备工作阶段、人员招聘阶段、人员筛选阶段、人员录用阶段。3. 人员招募的四大要件： 申请者与职位匹配、申请 者与组织匹配、职位与组织匹配、时间方式和结果的匹2与薪资报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实的有效结合，推动管理创新和科技创新，使人力资源成为提高企业的应变能力、创新能力的永续资源。简答、论述划
13、数字化、细化5自考人力资源开发与管理考试复习资料（9）规划实施及反馈4.请根据自己工作单位的实资、年功工资、职务工资、结构工资等。7.职务评价的方法一般有4种：序列法、分类法、分数法、因素比较法自考人力资源开发与管理考试复习资料配。4. 内部招募的主要渠道包括提升、工作轮换、人员 返聘或重新聘用。5. 内部招募的方法包括职位公告法、内部推荐法、 人才储备法。6. 心理测验的特点包括间接性、相对性、标准化、 客观性。7. 按照面试的人员及方式分类，面试可分为个别面（2 ）来源广，余地大，利于召到一流人才（3）可树立良好的组织形象外部招聘的缺点：（ 1 ）筛选难度大、时间长、成本高（2 ）进入角色慢（3 ）了解少，决策风险大（4）可能影响内部员工积极性试、小组面试、会议型面试。8. 按照面试提问种类的不同，面试可分为结构化面 第五章 员工的培训与开发方法试和非结构化面试。9. 评价中心技术最主要的特点是情景模拟性。10. 评价中心常用的技术和方法包括公文处理、无
