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1、员工竞聘上岗演讲稿尊敬的各位领导、各位评委、各位前辈:大家下午好!我叫吴彬,口天“吴彬彬有礼的“彬是今年应届本科毕业生,所学专业是工商管理,在校期间曾获英语“六级”证书和计算机二级资格证书。有人曾经开玩笑说:“世界上最小的经理是客户经理那么,当好这个“小经理干好烟草大事业,这就是我坚定的态度!我会在它的激励下,勤勤恳恳、兢兢业业地做好客户经理工作,让自己青春的梦想,伴烟草事业的蓬勃发展振翅高飞!虽然我在工作中是新手,没有太多的经验,但对客户经理这个岗位,我还是有一些粗浅的认识的。我知道,客户经理天天和零售户、消费者打交道,一言一行都代表着烟草行业的形象,国家利益要靠他们以努力的工作来实现,消费
2、者利益要靠他们以辛勤的汗水来维护,他们肩上的胆子很重。那么“把微笑融入声音,用真心专注聆听”,从多角度、全方位地为客户提供最优质的服务,就是对客户经理工作的最本质要求。今天,如果承蒙大家的信任和支持,我有幸走上客户经理的工作岗位,我将全力以赴做好以下工作:第一、积极主动做好客户拜访工作。拜访客户,是客户经理的重点工作内容之一。通过拜访,可以使客户经理更好地发挥联络客户、掌握信息、培育品牌、指导经营的职能,对提高客户的销售量,增加客户赢利率,并最终赢得客户满意具有重要作用。我要以热爱事业、服务客户的赤诚之心,贯穿走访的全过程。我做大量细致的工作,拜访前要有明确的目的性,拜访中要热情周到、以诚相待
3、,拜访后要及时做好客户资料整理和反馈工作,要用细心加耐心为基础,通过与零售户近距离的接触,与他们建立起良好的关系,准确地把握市场脉搏,把市场营销工作做得更扎实、更全面。第二、熟练掌握客户信息,更好地指导营销工作。我要做到对客户的相关信息了如指掌,熟知经烟户的编号、地址、电话等的资料,要了解哪些是重点客户,哪些是一般客户,根据客户不同的经营情况、性格、习惯做好差异性服务、个性化服务;同时还要在销售的过程中了解零售户销售卷烟的动态,了解卷烟的销售去向,并对零售户进行分类,正确分析每类零售户每月销售多少卷烟,市场现有的品牌每种能销售多少,并通过自己了解的数据合理地定出协议销量,使烟草公司真正贴近市场
4、、贴近客户,提高客户的满意度、忠诚度、贡献度和依存度。第三、加强学习,不断提高综合素质。社会在不断发展,烟草事业也在改革、创新中不断进步,这就需要我们不断地学习,只有不断地学习,观念才能转变,思维才能更新,才能适应一切发展的需要。我将把在工作中不断学习作为永远的追求,努力锻造自己的执着精神,努力打造自己良好的执行力。因为,执着是做好客户经理工作的关键因素,成功和失败往往只是一纸之隔,放弃了就意味着失败,坚持了离成功就越来越近。我将在工作中,磨练自己的韧性,为更出色地完成工作奠定基础;另外,我还要树立“没有执行就没有一切”的理念,养成雷厉风行的工作作风,以速度取胜,以创新争先,切实承担起自己的责任,使自己“赢在执行激情书写在咱们烟草专卖局的开篇之作!尊敬的各位领导、各位评委、各位前辈,面对浩瀚的蓝天,雄鹰选择了奋飞;面对汹涌的巨浪,水手选择了搏击;而今天,面对蓬勃发展的烟草事业,我选择了拼搏和投入!由衷地希望,我,能够成为大家的选择。3