《2022-2023年吉林省白山市导游资格导游业务知识点汇总（含答案）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022-2023年吉林省白山市导游资格导游业务知识点汇总（含答案）（17页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2022-2023年吉林省白山市导游资格导游业务知识点汇总（含答案）学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.已定妥回程国际航班座位的某旅游团计划在中国旅游半个月，该团导游员应该最迟在航班起飞前( )小时确认机票。A 24B26C48D722.消费者权益保护法中的人身权仅指( )。A.生命权 B.健康权 C.健康权和人格权 D.生命健康权3.旅游者的下列行为不属于越轨行为的是（）。A.肆意践踏中国法律 B.在中国公开发表反动言论 C.与其在华亲友非法勾结，图谋不轨 D.对中国的改革开放政策发表评论4.在旅游活动中，导游员不仅同游客经常保持接触，而且还要同社会诸多方面发生联系
2、，推动着世界上规模最大的社会活动的发展。这体现了导游服务具有( )的性质。A.文化性 B.经济性 C.服务性 D.社会性5.第60题游客由于卫生问没有消毒而要求调换房间，导游应该（）。6.若游客下榻的饭店发生火灾，下列自救方法不正确的是( )。A.披裹浸湿的衣、被 B.挥动颜色鲜艳的衣服呼救 C.打开房门，迅速离开 D.贴近地面，顺墙爬行7.鞠躬礼起源于（）。A.中国 B.日本 C.韩国 D.越南8.第35题头等舱和经济舱的等级代号分别是（）。9.经营旅行业务的旅行社必须购买的、同时也是国内旅行社投保的主要险种是（）。A.旅行事故险 B.人身意外险 C.旅行社责任险 D.旅行社经营险10.民航
3、规定，误机费为原票价的（）。A.10% B.20% C.30% D.50%11.第19题外国旅游者在旅游团的活动结束后要求继续在中国旅行游览，若需延长签证，导游人员原则上应（）。A.予以婉言拒绝 B.予以协助办理一 C.表示欣然同意 D.加收签证费用12.13.第41题旅游者在办理离境手续时，一般是（）。14.导游要根据旅游团的实际情况，（）安排活动日程。A.严谨 B.弹性 C.轻松 D.紧凑15. 身高13米的儿童乘坐火车，应支付成人票价的（）。A. 100% B. 50% C. 30% D. 10%16. 在导游职业道德中，衡量导游人员工作态度和工作责任心的是（）。A. 耐心细致 B. 真
4、诚公道 C. 遵纪守法 D. 热情友好17.针对旅游者对异性的越轨行为，导游应该（）。A.对旅游者极为严厉的批评 B.立即送交司法机关处理 C.立即阻止并告知中国人的道德观念 D.不闻不问18.负责在某一旅游景区景点内为旅游者进行导游讲解服务的是（）。A.出境领队 B.地方陪同导游人员 C.全程陪同导游人员 D.景区景点导游人员19.第35题导游人员在带团过程中要突出领导职责，不轻易更改旅游日程安排，反映了（）的带团理念。20.21.最后一站送外国旅游团出境时，全陪和地陪可以离开机场的时间为（）。A.旅游团所乘航班起飞后 B.旅游团办理登机手续时 C.与旅游团成员交接完行李告别后 D.旅游团进
5、入隔离区后22.欢迎词要因人、因时、因地、因事而异，不可千篇一律，但( )是致欢迎词不变的核心。A.热情 B.积极 C.真诚 D.诚实23.参加（）的游客一般文化水平比较高，在旅游中更加注重文化内涵，对旅游服务的要求也高。A.组合旅游 B.包价旅游 C.散客旅游 D.整合旅游24.旅游签证属于( )，在中国为“L”签证。A.公务签证 B.普通签证 C.礼遇签证 D.外交签证25.第56题“逍遥游”是（）的哲学与旅游学宗旨。26.第48题地陪服务程序中，（）可视作两地间导游合作的开始。27.发生下列情况时，旅游行政管理部门应退还旅行社交纳的保证金( )。A.破产 B.解散 C.终止经营 D.转让
6、28.以下哪一项服务是导游人员给游客留下良好第一印象的重要环节?( )A.致精彩欢迎词 B.转移途中的服务 C.旅游团抵达后的服务 D.参观、游览服务29.旅游者想购买中药、中成药前往港澳地区的，总值限为人民币（）元。A.100 B.150 C.200 D.30030.导游被誉为“民间使者”，这体现了导游服务的（ ）的宣传和反馈作用。A.传播文化 B.反馈旅游信息，促进服务改进 C.宣传地区形象 D.连接纽带二、多选题(20题)31.下列行为不符合社交礼仪的是（）。A.不要将手插在衣兜里 B.男士要先向女士问候 C.自我介绍时适当夸大 D.全陪把领队介绍给地陪32.第66题在经济性方面，导游服
7、务可为国家（）。33.第62题以下不是直接旅游企业的是（）。34.如果在旅游活动过程中发生了交通事故后，导游人员采取的下列措施正确的是（）。A.立即组织现场人员抢救 B.保护现场，立即报案 C.迅速汇报 D.写出书面报告35.第68题旅游动机分好几种，属于社会动机的是（）。36.AAAAA级旅游景区旅游资源吸引力应具右极高的()。A.观赏游憩价值 B.历史价值 C.文化价值 D.科学价值 E.文学价值37.涉及导游讲解的方法、技能和技艺问题的是（）。A.导游要考虑讲解时游客的状态、讲解的时间、环境等情景要素B.导游要了解游客，了解他们的旅游动机、兴趣爱好、审美情趣等C.导游还必须善于根据需要，
8、运用恰当的方式、方法，把讲解的题材和内容组织起来，用简洁明快的口头语言表达出来D.导游要熟悉旅游观赏对象，掌握与旅游观赏对象有关的广博的知识38.下述来华游客中，无需办理入境签证的是( )。A.港澳台居民 B.华侨 C.外籍华人 D.直接过境游客39.第78题地震具有（）等特征。40.以下不属于旅游“逗留”的行业的是（）。A.轮船 B.博物馆 C.商店 D.餐饮业41.为了使购物活动圆满，地陪必须（）。A. 严格按旅行社的规定提供服务B. 了解对象，因势利导C. 把购物活动安排在前往景点的途中顺便进行，不能作专门的安排D. 当好购物参谋E. 尽量向游客推销商品42.允许游客自由活动的情况有（）
9、。A.晚上没有活动安排，游客提出自由活动B.游客要去人多、环境复杂的地方自由活动C.即将离开本地时，游客提出外出自由活动D.旅游者已经多次游览过某个景点，要求自由活动43.公务护照的颁发对象是 （）A.政府一般官员B.驻外使、领馆工作人员C.外交官员D.因公务派往国外执行文化、经济等任务的人员E.到外国进行外事活动的国家元首44.第70题所谓“类比法”是指以熟喻生，达到类比旁通的导游方法，它包括（）。45. 一般说来，东方人思维方式的特点是（）。A.由远到近 B.由抽象到具体 C.由小到大 D.由近到远46.下列说法中，（）是不正确的。A.乘火车旅行时，免票儿童的免费行李限额为10千克B.持婴
10、儿票乘飞机的旅客可免费交运20千克的行李C.身高超过14米的儿童乘飞机应购买成人票D.不定期机票称为0PEN票，有效期为12个月E.海关“红色通道”是免税通道47.第68题在安排旅游者观看计划内的文艺节目时，地陪的做法正确的是（）。A.可不必陪同前往，但要做好协助工作 B.向旅游者介绍节目内容 C.引导旅游者入座 D.随时解答旅游者的问题48.旅游审美的对象非常广泛，总的来说可以分为( )三种形态。A.自然美 B.文化美 C.生活美 D.艺术美49.国家加强导游服务管理的措施包括（ ）。A.制定导游服务国家标准 B.完善四级监督管理体系 C.建立旅游者评议服务质量制度和投诉制度 D.实施导游培
11、训与年审制50.有助于预防游客冻伤的措施是（）。A.准备防冻药物 B.多走动，鞋袜不要太紧 C.勤换鞋袜，温水泡脚 D.不要在饥饿状态下野外旅行三、判断题(20题)51. 当住双人间的旅游者要求住单人间，如饭店有空房，可予以满足，但房费自理。（）A.是 B.否52.19世纪30年代到20世纪30年代是近代旅游产生和发展的时期。( )A.是 B.否53.旅游者购买中药、中成药前往港澳地区，总值限为人民币150元。( )A.是 B.否54.按照中国公民自费出国旅游管理暂行办法的规定，目前我国出国旅游一般采取团队形式。( )A.是 B.否55.经年审合格的导游人员才有资格从事导游活动。 ( )A.是
12、 B.否56.女士可以在餐桌上化妆。( )A.是 B.否57.据记载，公元前1490年埃及荷赛特女王访问旁特地区，被视为世界上第一次以和平游览为目的地旅游活动。( )A.是 B.否58.根据海关规定，携带无须向海关申报物品的游客可选择绿色通道通关。( )A.是 B.否59.拥抱接吻礼盛行于欧美和阿拉伯世界。( )A.是 B.否60.对那些无理取闹的旅游者，导游人员可以冷落他们一段时间，当然该为他们服务时还得热情服务。 【 】A.是 B.否61.导游人员应当严格按照旅游接待计划安排旅行、游览活动，不得擅自增减旅游项目或者中止导游活动。因此，导游人员在任何情况下都无权变更接待计划。（）A.是 B.
13、否62.为了产生良好导导游效果，导游人员应严谨认真，不应采用投其所好的讲解方法。（）A.是 B.否63.我国对外汇实行集中管理、统一经营的方针。 （）A.是 B.否64.唐玄奘大唐西域记中记载，致敬之式，其仪九等。（）A.是 B.否65.A.是 B.否66.对格式条款有两种以上解释的，应当做出有利于提供格式条款一方的解释。（）A.否 B.是67.全国导游人员资格证书由国家旅游局统一印制，证书在全国有效。( )A.是 B.否68.团体旅客要取消乘坐火车计划，退票须在开车前24小时办理。( )A.否 B.是69.客房内不干净，有蟑螂、臭虫、老鼠等，旅游者要求换房，应满足其要求。 ( )A.是 B.否70.游客要求单独用餐时，导游可以协助安排，但须告知餐费须游客自理，且未享受的综合服务费不退。( )A.是 B.否四、填空题(5题)71.第3题出现误机(车、船)事故，_和_社尽快与机场(车站、码头)联系，争取让游客乘最近班次的交通工具离开本站。72.导游服务质量对旅游服务质量的高低起_作用73.74.因地球内部缓慢积累的能量突然释放而引起的地球表层的震动称为_ 。75.参考答案1.D2.D3.D4.D5.A6.C当游客下榻的饭店发生火灾时，不可打开房门，由此可能致使空气对流，从而加速火灾蔓延速度，危害游客人
