《2021-2022年湖北省随州市导游资格导游业务真题(含答案)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2021-2022年湖北省随州市导游资格导游业务真题(含答案)（19页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2021-2022年湖北省随州市导游资格导游业务真题(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.第21题“二十四桥明月夜，玉人何处教吹箫”，说明的审美方法是（）。2.旅游者随身携带的数码摄像机被盗属于（）。A.个人事故 B.治安事故 C.重大事故 D.安全事故3.第13题据世界旅游组织预测，未来旅游市场的最大变化是游客的（）。4.（）是导游在接待游客的过程中应当具备的基本道德品质和道德情操。A.爱国爱企、自尊自强 B.遵纪守法、敬业爱岗 C.克勤克俭、宾客至上 D.热情大度、清洁端庄5.游客在入住酒店后发现行李不见了，导游人员不应在（）帮助其寻找。A.其他团员房间
2、B.旅游车 C.上一站 D.酒店6.政府对特别重大突发公共卫生事件的预防与处理说法错误的是（）。A.及时制定疫情防控战略策略 B.做好旅游团队跟踪监测 C.统筹抓好其他地区防控工作 D.加强宣传教育和舆论引导7.第58题张某在旅游期间，由于与同室李某发生了口角之争，要求住单问客房，其换房增加的额外费用应由（）承担。8.组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的契约性安排叫做（），它是导游人员了解旅游团的基本情况和安排活动日程的主要依据。A.旅游日程 B.接待计划 C.旅游计划 D.接待日程9.我国现阶段发现的最早的汉字甲骨文出现的朝代是 【 】A夏B商C周D秦10.以中餐形式宴请客人时，一般是
3、主人和客人围着圆桌而坐，人的位置通常是（ ）。A.朝向门口 B.在主宾的右侧 C.在主宾的左侧 D.在主宾不远的地方11.导游要根据旅游团的实际情况，（）安排活动日程。A.严谨 B.弹性 C.轻松 D.紧凑12.第50题（）对旅游团负有全部责任。13.第52题直达特快旅客车次前冠以字母（）。14.导游说：“黄山迎客松如同一位面带微笑的美丽少女，正向上山的旅游者热情招手”。这里导游运用了（）的修辞手法来增强讲解的生动性。A.比喻 B.比拟 C.夸张 D.映衬15.下面对于错接事故的说法正确的是（）。A.错接是指导游将其他旅游团当作自己的团接走的现象B.错接是由于导游未按预定的时间接团造成的C.错
4、接通常发生在不同的旅行社之间，一个旅行社内不可能发生错接D.错接不属于责任事故16.误机(车、船)事故是属于（）。A.责任事故 B.非责任事故 C.重大事故 D.特大事故17.（）是导游语言趣味性和艺术性的重要体现，它能使导游讲解锦上添花，使听者欢笑、轻松愉快，使气氛活跃，提高游客的游兴。A.语言优美 B.幽默风趣 C.生动 D.灵活18.一外国游客在离境前，请导游人员将一盒精致的巧克力交给居住在本地的亲属，此时导游人员应该( )。A.代为转交 B.请示旅行社领导，由旅行社代为转交 C.设法让游客面交 D.婉言拒绝19.导游穿戴配饰的数量一次不宜超过( )。A.一两件 B.两三件 C.三四件
5、D.四件20.90.6F相当于（）。A.30.6 B.31.6 C.32.6 D.33.621.旅游团住在一家酒店的5层，深夜3层起火，酒店立即发出警报，要求旅客尽快撤离，此时旅客应（）。A.乘电梯撤离 B.走楼梯撤离 C.跳楼逃生 D.用干毛巾捂住口鼻等待救援22.第29题（）是导游语言科学性的具体体现。23.在旅游团抵达前的服务中，全陪应提前( )抵达接站地点。A.20分钟 B.30分钟 C.40分钟 D.50分钟24.导游员在旅游审美过程中所起的第一项作用就是引导游客正确地( )。A.了解审美类型 B.认识审美对象 C.掌握审美方法 D.开展审美活动25.全国导游公共服务监管平台正式上线
6、运营的时间为（）。A.2016年 B.2014年 C.2015年 D.2012年26.明十三陵于【 】年列入世界遗产名录。A. 1987B1994C2000D. 200327.游客自由活动时走失，导游得知后，首先应（）。A.了解情况，迅速寻找 B.报告旅行社 C.通报管区的公安局、派出所和交通部门，请求沿途寻找 D.争取有关部门的协助28.第23题旅游者在某一特定景点停留片刻，做选择性的风景观赏，通过联想、感觉来欣赏美、体验美，即为（）。29.第27题若旅游者病危，导游人员应（）。30.第24题由于某种原因旅游团推迟抵达某站，导游人员仍按原计划预定的班次或车次接站而没有接到旅游团，这种现象属于
7、（）。二、多选题(20题)31.导游员以翻译的身份赴宴时，要注意的问题包括( )。A.不得边翻译边抽烟B.要意识到自己主人翁的身份，处处主动招待旅游者，向客人敬酒，调节气氛C.不得喧宾夺主，不要自行向客人祝酒，不要随意为客人布菜D.时刻准备翻译，不要在嘴里放过大、过多的食物，最好不吃带刺带骨的东西32.当游客发生中暑时，导游员应( )。A.立即将患者移至阴凉处 B.平卧并解开衣扣 C.通风降温，饮用凉开水 D.严重者送医院33.不同国家和地区的导游服务具有服务性、经济性和（）的共同属性。A.文化性 B.涉外性 C.社会性 D.政治性34.对于旅游者提出的自由活动的要求，导游员需劝阻的是（）。A
8、.旅游者已多次游览过某种景点，提出自由活动B.旅游团即将离开本地时，旅游者要求外出购物C.旅游者要求去人多、环境复杂的地方自由活动D.晚上没有活动安排，旅游者要求自由活动35.下列不是景区景点导游员的职责的是（）。A.景点讲解 B.组织协调 C.安全提示 D.联络工作36.散客旅游与团队旅游相比，主要的不同在于（）。A.游旅游行程由自行安排和计划B.团队旅游多为旅行社或旅游服务中介机构来安排C.散客旅游的付费方式是零星现付，团队旅游多采用包价的方式D.散客旅游的旅游项目价格相对较贵，团队旅游相对较为便宜散客旅游和团队旅游在某些旅游项目上均可享受折扣优惠E.散客和旅游团的旅游项目价格相对比较贵，
9、团体旅游相对较为便宜37.导游员在处理旅游故障时，基本要求有( )。A.沉着冷静，努力稳定旅游者情绪 B.拟定、实施处理方案 C.尽力安抚，满足游客相关要求 D.善后处理 E.记录、总结38.在送站前一天，地陪应该核实交通票据，做到时间的四核实，即（）。A.计划时间 B.时刻表时间 C.票面时间 D.问询时间39.第64题导游服务集体通常由（）组成。40.旅游者患病时，导游员的正确做法是（）。A.不给他服用导游员自带药 B.知道病情时，可以给他服用自带药，但用量要小一些 C.劝其尽早就医 D.让他服用医生开的药41.因客观原因导致旅游计划需要进行更改时，导游应向游客讲清()，以取得他们的支持和
10、认可。A.客观形势的严重性 B.计划更改的原因 C.计划更改须考虑的问题 D.计划更改的方案 E.计划更改方案的实施42.第22题我国当代陶器以（）等地所产最为著名。A.江苏宜兴 B.河南洛阳 C.河北唐山 D.山东淄博和东营43.导游服务的复杂多变主要表现在（）。A.讲解内容复杂 B.工作对象复杂 C.工作内容复杂多变 D.要面对各种物质诱惑和精神污染44.地陪在接受任务后要做的服务准备有( )。A.熟悉接待计划 B.预备接待事宜 C.做好物质准备 D.做好心理准备45.导游服务具有经济属性，其经济性的具体表现除直接创收外还包括（）。A.促销商品 B.扩大客源，间接创收 C.促进经济交流 D
11、.获取服务费46.中文导游是指能够使用一定的语言从事导游服务的人员，这些语言包括（）。A.普通话 B.方言 C.英语 D.少数民族语言47.第 77 题 导游员的带团技能表现为（）A.交际技能 B.救护技能 C.表演技能 D.组织技能48.导游人员为游客提供接站服务的“人住饭店服务”包括的工作内容有( )。A.后续工作不必及时安排 B.与客人确认日程安排 C.办理住店手续 D.介绍饭店设施49. 关于机票，以下说法中，（）是正确的。A. 已满2周岁未满12周岁的儿童按成人票价的50付费B. 未满2周岁的婴儿按成人票价的20付费，不单独占座位C. 已订妥日期、航班和机座的机票称为OK票D. OK
12、票无须再确认手续E. OPEN票为不定期机票，有效期为3年50.导游人员发现有一位游客在商店及地摊上购买了大量文物，导游人员应该( )。A.在地摊上选购古玩，导游员应劝阻B.特别告知中国海关对于文物出境的规定C.导游人员严肃训斥该旅游者的行为D.如确认其涉嫌走私文物，应进行劝阻并指出其后果的严重性E.劝阻无效时，应及时报告有关部门三、判断题(20题)51.地陪导游人员在接团之前，应做好可能承受抱怨和投诉的心理准备。 （ ）A.是 B.否52.A.是 B.否53. 一般导游在讲解和在与客人谈话时要做到轻、和、慢三结合，并适当配合态势语言。( )A.是 B.否54.始建于公元5世纪的布达拉宫，是世
13、界上海拔最高的宫殿建筑群。（）A.是 B.否55.我国的旅游行政管理机构主要由四个层次构成。（）A.是 B.否56.旅游团离境后，全陪应认真处理好旅游团的遗留问题，提供可能的延伸服务。 【 】A.是 B.否57.饭店开业一年后可申请评定星级，经相应星级评定机构评定后，星级标识使用有效期为五年。()A.是 B.否58.唐玄奘大唐西域记中记载，致敬之式，其仪九等。（）A.是 B.否59. 旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则，而且也是人们衡量导游人员的职业道德行为和服务质量的标准。（）A.是 B.否60.游客携带中药材、中成药出境前往国外的，总值限为人民币200元。( )A.否
14、 B.是61.乘飞机旅行时，儿童（满2周岁至12周岁）按成人票价的30%付款。( )A.否 B.是62. 导游语言是一种口头语言，在运用时要遵循的基本原则是“生动、灵活”。 ( )A.正确 B.错误63.游客携带中药材前往国外的，总值限人民币300元。( )A.是 B.否64.第83题导游服务水平的提高是一个过程，它依赖于经验的累积和知识的熏陶。 （）A.是 B.否65.涉外导游的政治意义主要表现在宣传社会主义中国，发挥民间大使的作用。（）A.是 B.否66.为了防止误机(车、船)事故的发生，导游应安排充裕的时间去机场(车站、码头)，一般乘火车离开的，要提前40分钟抵达车站。（）A.是 B.否67.中国公民出境旅游时，旅行社不必为游客办理旅游意外保险。( )A.否 B.是68.乌龙茶又称青茶，以铁观音、武夷岩茶、凤凰茶最
