《2021-2022年江苏省扬州市导游资格导游业务真题(含答案)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2021-2022年江苏省扬州市导游资格导游业务真题(含答案)（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2021-2022年江苏省扬州市导游资格导游业务真题(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.接团前，全陪应提前（）同接待社取得联系，妥善安排相关事宜。A.2小时 B.12小时 C.24小时 D.48小时2.所有游客进入中国境内，都必须经过海关的“红色通道”，并事先填写旅客行李申报酒单，经海关查验后放行。 （）A.是 B.否3.虚实结合法中的“虚”指的是（）。A.艺术价值 B.真实的景物 C.民间传说和典故 D.科研价值4.第12题利用凝练的词句概括所游览景点的独到之处，给旅游者留下突出印象的导游手法称为（）。5.当合同履行期限不明确时，( )。A.合同无效 B.
2、债务人可以不履行 C.债权人可以随时要求履行 D.债权人可以随时要求履行，但应当给对方必要的准备时间6. 入境的有效证件中，“L”字证件是属于什么证件?( )。A.是发给来中国旅游、探视或私人事务入境人员的签证B.是发给经中国过境人员的签证C.是发给来中国留学进修人员的签证D.是发给来中国考察、经商、讲学人员的签证7.8.旅客列车车次前冠有字母“Y”的列车是（）。A.特快列车 B.快速列车 C.临时列车 D.临时旅客列车9.第27题由于总台服务给旅游者留下了良好印象，该旅游者就认为这家饭店其他方西的服务肯定不错。这属于知觉心理定势的（）。10.属于责任事故的是（）。11.大火封门无法逃生时，应
3、用浸湿的衣物、被褥等堵塞门缝或泼水降温，等待救援；必须穿过浓烟时，要用浸湿的衣物包裹身体，捂住V1鼻，贴近地面顺墙根爬行；若身上着火，可以就地打滚，或用厚重衣物压灭火苗；向楼外挥动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员；如果大火发生时间不长，应尽快引导游客从电梯撤离；采用滚动的方法逃离建筑物或可能有重物坠下的地方。12.下列哪一种中药材不准出境（）。A.冬虫夏草 B.人参 C.麝香 D.鹿茸13.如果个别旅游者愿意留在饭店或不随团活动，地陪应问清情况并协助安排，必要时向()通报，请其予以适当的关照。A.地接社计调部 B.该团全程陪同 C.饭店有关部门 D.该团随行领队14.下列关于丢失身份证的处理中，正确
4、的是（）。A.先到当地公安局报失，再由旅行社开具证明，机场安检人员核准放行B.先由当地旅行社核实后开具证明，再到公安局报失，经核实后开具身份证明C.先报告机场安检部门并报失，再到公安局补办临时身份证D.先由当地旅行社核实后开具证明，再到丢失地的公安局办理新的身份证15. 导游语言规范性的最高要求是()。A. 语言简洁明了、用词得当，表达思想内容时层次分明B. 语言要具有情感控制和调节的能力C. 语言要抑扬顿挫，富有感情色彩D. 在并存的多种语言表现形式中选择最准确、最具有表现力的一种16.礼貌礼节的核心是（）。A.守时不失约 B.尊重他人 C.尊重妇女 D.热情待客17.第33题导游为调节游客
5、在旅游过程中的心理状态所提供的服务称为心理服务，又称为（）。18.发生误机事故后，导游首先要做的是（）。A.稳定旅游者的情绪 B.尽快与机场联系 C.立即报告旅行社 D.通知下一站做好调整19.导游讲解的内容、景点和事物都必须以事实为依据，要以理服人，不要言过其实和弄虚作假，更不要信口开河。这说明导游讲解应()。A.言之有味 B.言之有理 C.言之有神 D.言之有力20.第38题面对游客的横加指责，过分挑剔，导游应遵循（）原则。21.经国家旅游行政主管部门批准可以经营出境旅游业务的旅行社的委派，全权代表该旅行社带领旅游团从事旅游活动的工作人员称为( )。A.全陪 B.地陪 C.海外领队 D.景
6、点景区导游员22.第34题做好游客走失的预防工作，导游首先要做好的是（）。23.旅游团在某地游览期间，王先生离团单独活动时不慎摔倒骨折，医疗费用由( )。A.国内组团社支付 B.王先生本人支付 C.住院地接待社支付 D.张先生和地接社共同支付24.导游讲解时，导游词内容的广度、深度及结构都应该有较大的差异。这体现了导游讲解的( )A.针对性 B.计划性 C.规范性 D.正确性25.中国国际旅行社总社成立于( )。A.1949年 B.1954年 C.1974年 D.1979年26.抵离接送、行李提取和托运、代订饭店等项服务属于（）。A.单项委托服务 B.选择性旅游服务 C.团队旅游服务 D.旅游
7、咨询服务27. 旅行社在为客人办理了委托事宜后，应保存（）以备查验。A. 委托书 B. 托运单 C. 托运费收据 D. 以上几项的复印件28.第46题下列讲解方法适合较大游览项目的是（）。29.海关一般要对旅客()入出境进行检查。A.携带物品 B.托运物品 C.旅行支票 D.签证/签注30.以休闲度假、体育健身、消遣娱乐为主的旅游动机属于（）。A.文化动机 B.社会动机 C.经济动机 D.身心动机二、多选题(20题)31.在引导游客购买古玩时，导游员要做到（）。A.建议游客去旅行社指定商店购买 B.提醒游客保留购物发票 C.提醒游客不要去掉古玩上的火漆印 D.可允许游客去地摊购买32.导游员在
8、开展带团服务工作时，需要运用的技能主要有( )。A.组织技能 B.交际技能 C.协作技能 D.讲解技能33.领队在上团前需要做的物质准备包括( )。A.领队证 B.护照及(团队)签证 C.团队名单 D.机票34.下列城市中，我国公安部授权可对入境外国人实行口岸签证的有()。A.西安 B.桂林 C.郑州 D.大连 E.济南35.自由活动时游客走失，导游的正确处理方式是( )。A.立即报告旅行社B.找回走失者，应表示高兴，问明情况，提出善意批评C.找回走失者后提出严肃批评D.找回走失者后绝不能批评36.下列计调人员向领队介绍的出境旅游团情况中，属于领队应认真听取的有()。A.团队中的重点成员 B.
9、团队成员来源地区 C.团队特点与特殊要求 D.团队成员构成情况 E.团队的旅游行程37.为了使交谈能顺利地进行，并达到联络感情、宣传自己、了解游客的目的，导游人员需要做到( )。A.熟悉游客姓名 B.问候游客近况 C.倾听对方谈话 D.表达自己意见38.第29题某国际旅行社组团赴境外旅游，后来发现有两人滞留不归，作为组团社应及时向（）报告。A.我国驻外领使馆 B.我国驻外旅游办事处 C.旅游行政部门 D.公安机关39.目前，中国公安部授权的口岸签证机关不含有（）。A.北京 B.哈尔滨 C.重庆 D.宁波40. 为给客人留下良好的第一印象，导游人员应以（），表现出神采奕奕的风度来吸引旅游者。A.
10、 真挚的表情 B. 礼貌动听的语言 C. 文雅大方的举止 D. 修饰有度的衣着打扮 E. 果断利索的处事作风41.以下哪些情况属于旅行社不承担赔偿责任的情形?( )A.在旅游过程中被流石击伤的小孙B.在用餐时喝酒过多而摔伤的小胡C.对于导游多次提醒还是把高级相机丢在餐厅的小李D.在旅行过程中由于自身体力不及，过度劳累而引起自身原有疾病复发而身亡的秦爷爷42.为保证景点游览活动的顺利进行，地陪应( )。A.保护旅游者安全 B.严格执行游览计划 C.提醒注意事项 D.满足旅游者的要求43.当旅游者要求去未对外开放的地方旅游时，导游应该（）。A.婉言拒绝 B.让旅游者自己前往 C.必要时可提醒旅游者
11、尊重中国方面的有关规定 D.让司机陪同前往44.现代旅游业的三大支柱是（）。A.旅游景点 B.旅游交通 C.旅行社 D.旅游饭店45.第55题旅游活动过程中出现的治安事故包括（）。46.边防检查机关有权阻止其入境的人员有（）。A.未持有效护照、证件或签证的人员B.持伪造、涂改或他人护照、证件的人员C.公安部或者国家安全部通知不准入境的人员D.拒绝接受查验证件的人员47.题 边防检查机关有权限制出境的人员有（）。A.持无效出境证件的人员 B.持伪造、涂改证件的人员 C.持他人护照、证件的人员 D.拒绝接受查验证件的人员48.游客在自由活动时不慎走失，导游应采取的措施有（）。A.立即报告接待社，请
12、求指示和帮助B.向公安部门提供游客可辨认的特征C.组织旅游团成员分头寻找D.在原地等候走失的游客E.向公安部门报案49.第 61 题 为散客提供导游服务，下列说法不正确的是（）。A.导游员应提前30分钟到达机场等候客人B.导游员应提前30分钟到达火车站等候客人C.如未接到客人，导游与司机在尽可能的范围内至少寻找20分钟D.陪同散客旅游，导游员应提前10分钟抵达集合地点50. 导游人员应忌讳下列行为中的（）。A. 边走路边抽烟或吃东西B. 用左手与人握手C. 多人握手时交叉握手D. 用右手向伊斯兰教徒敬茶E. 女性可戴薄手套与他人握手三、判断题(20题)51.新中国第一家旅行社是华侨服务社于l9
13、49年在广州成立。( )A.否 B.是52.导游员在与游客聊天时，不应谈论政治，更不要开政治玩笑。 （）A.是 B.否53.航空客票预订分电话预订和人员预订。( )A.是 B.否54.文物购销业务由文化行政管理部门统一管理。（）A.是 B.否55.“我们明天早晨八点准时出发”这种语调是属于直调。（）A.是 B.否56.仪容体现在导游的动作、姿态等方面。（）A.是 B.否57.全陪带领团队客人乘机抵达目的地机场后，要引领客人到行李托运出口处，拿取、清点行李，如果所需时间较长，可让未托运行李的客人一同等待一起出站。A.是 B.否58. 在同一城市旅游活动的安排中，导游人员应以重要景点和旅游者最感兴
14、趣的内容为 先，依次排列。 （）A.是 B.否59.外国旅游者因病要求提前离开中国，导游人员要在领导指示下协助旅游者重订航班、机座，办理分离签证及其他离团手续，所需费用由旅行社承担。 （）A.是 B.否60.旅游团在目的地的活动日程和时间安排是计划性原则的中心。()A.是 B.否61.旅游者到旅游目的地后要求延长或缩短活动日程，导游人员一般应婉言拒绝。( )A.是 B.否62.OPEN票是不定期机票。（）A.正确 B.错误63.个人界域语又叫接近性界域语，距离一般为1米左右。（）A.是 B.否64.导游人员在带团过程中，由于时间过于紧张，可以在餐桌上化妆。 ( )A.是 B.否65.导游服务集体来自三方，有着各自的职责和明确的分工，需要协作共事。 （）A.是 B.否66.A.是 B.否67.台湾同胞旅行证明由我国公安部签发。 （）A.是 B.否68.
