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1、2022年宁夏回族自治区固原市导游资格导游业务预测试题(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.旅游团早上出发游览前,地陪必须清点人数。若有人未到,一般由( )去寻找。A.全陪、领队 B.地陪、领队 C.地陪、全陪 D.旅游者2.用“古、大、重、绿”来概括南京的风光特色,这种导游讲解方法是()。A.画龙点睛法 B.虚实结合法 C.触景生情法 D.突出重点法3.导游在讲解梁山伯和祝英台的故事时,可以将其称为中国的罗密欧与朱丽叶,所用的方法是()。A.同类相似类比 B.同类相异类比 C.类比法 D.联想法4.握手礼中描述不正确的是( )。A.无特殊原因,不用左手握手B
2、.握手时一般要摘帽、脱手套C.多人在一起时要交叉握手D.握手时,主人、身份高者、年长者和女士先伸手,以免对方尴尬5.第54题若有游客生病住院,患者离团期间的综合服务费()。6.旅游者提出自费观看文娱演出,导游人员通常()。A.应陪同前往 B.予以婉言拒绝 C.不陪同前往 D.不予支持7.第30题下列选项中,不允许游客带出境的是()。8.选择性旅游按照旅游产品形态又称为( )。A.组合旅游 B.小包价旅游 C.零包价旅游 D.单项服务9.以下关于旅游者中暑的说法中,不正确的是()。A.旅游者中暑程度可以分为轻症中暑和重症中暑B.轻症中暑的症状有头昏、眼花、耳鸣、痉挛等症状C.夏季出汗多,体内盐分
3、减少,要多次少量地让患者喝淡盐开水D.夏季出游前,最好穿深色的化纤品类服装10.对于旅游团提出的特殊饮食要求,导游应该()。A.不予满足 B.一切要求旅游者自己解决 C.如果旅游协议里没有规定,则不用理睬 D.可与餐厅联系,在可能地情况下尽量满足11.第26题导游语言规范性的最高要求是()。12.13.()服务。14.下列护照中,属于中华人民共和国普通护照的是 【 】A发给出国的一般公民、国外侨民的护照B发给出国在外从事文化、经济工作人员的护照C政府高级官员、政府代表团人员、外交使节人员的护照D发给政府一般官员驻外使领馆工作人员的护照15.第52题我国海关规定,外国人人境时携带的外币()。16
4、.若旅游者自费预订了风味餐邀请地陪参加时,用餐中地陪应注意的问题是()。A.不要举杯敬酒 B.不要反客为主 C.不要左顾右盼 D.不要随意进食17. 导游人员在工作时,哪一种着装不符合礼仪要求?()A. 男导游领带的长度应以系好后大箭头垂直到腰间皮带扣处为标准B. 导游人员在着装的色彩搭配上应上浅下深或上深下浅C. 导游为了突出着装的个性化,可对服饰随意搭配D. 在社交场合,导游凡穿大衣、风衣、帽子进入室内应及时脱下18.第59题在日常生活中,通常意义上的语言是指()。19.导游证的有效期为()年。A.2 B.3 C.4 D.520. ()是服务行业的服务宗旨、行为指南,是处理问题的出发点。A
5、. 服务至上原则 B. 宾客至上原则 C. 规范化服务原则 D. 个性化服务原则21.来自传染病疫区的人员如果没有有效的预防接种证书,国境卫生检疫机关将从他离开感染环境时算起实施()日留验。A.6 B.7 C.8 D.922.导游人员如果没有接到应接的旅游者,应在尽可能的范围内寻找,时间不得少于()分钟。A.2030 B.3040 C.4050 D.506023.导游讲解到重要内容时故意停顿,以加深旅游者印象,这叫()。A.语意停顿 B.暗示省略停顿 C.等待反应停顿 D.强调语气停顿24.古代著名的史记和资治通鉴的作者分别为 【 】A司马迁、司马昭B司马炎、司马迁C司马迁、司马光D司马炎、司
6、马昭25.旅游审美中最普遍、最易于接受和最令人神往的审美对象之一是( )。A.自然美 B.社会美 C.艺术美 D.科学美26.即时信息不包括()。A.天气状况 B.热门话题 C.重大新闻 D.当地民俗风情27.第43题国航、东航、南航的航徽分别是()。28.当地震发生时,如果游客身处室内,下面选项操作正确的是()。A.尽量躲在阳台、窗边等地方,地震停止,能够第一时间逃生B.如地震停止,可逃出后再返回房中取财物C.不要进电梯,尽量在楼道这样狭小的空间里躲避D.应立即躲到结实的家具或内墙角处或卫生间内,头部尽量靠近墙面,并用被褥、枕头、皮包等保护住头部29.夜间,全陪发现团内游客在房间赌博,应()
7、。A.入室晓以利害,阻止赌博 B.报告当地公安机关 C.告知领队,请其阻止 D.通知饭店总服务台30.湖北传统风味小吃甚多,被称为“武汉四大名吃”之一的是()A.小桃园鸡汤 B.马良石头鱼 C.东坡肉 D.莲子汤二、多选题(20题)31.下列著作中,属于明朝时期的有 【 】A千金方B天工开物C本草纲目D农政全书32.预防旅游者在游览中走失应()。A.做好提醒工作 B.做好预报工作 C.地陪、全陪和领队密切合作 D.经常清点人数33.接送半自助散客与接送旅游团客人的不同之处主要有()。A.接站时要在接站牌上写上客人姓名B.送站时要带领客人办理行李托运手续C.送站前要与客人约定离开饭店时间D.送站
8、时要向客人致欢送词E.送站途中的风光导游可采用对话式34.全陪应当了解旅游团成员的基本情况,包括()。A.姓名、年龄 B.婚姻状况 C.职业 D.宗教信仰35.下列说法正确的是( )。A.导游人员不应在行车途中与司机聊天B.领队与游客之间产生矛盾时,导游人员一定不要介入C.地陪带领游客进行导游讲解时,全陪应该殿后,照顾游客的安全D.饭店某客房卫生不符合标准,导游人员要向游客表示歉意,代饭店受过36.下列旅客可走绿色通道的是( )。A.外交签证 B.礼遇签证 C.公务签证 D.普通签证37.导游服务在各项旅游服务中的纽带作用具体表现为【 】等方面。A沟通上下B协调左右C落实质量D反馈意见38.国
9、内旅游的游客可以是()。A.外国公民 B.常住该国的外国人 C.本国公民 D.回国探亲的人39.当今导游人员要真正做好导游服务工作,必须当好“八大员”,下列选项中属于“八大员”的是()。A.国情讲解员 B.旅游协调员 C.生活服务员 D.情况调查员 E.旅游统计员40.泛舟三峡可以领略“两岸猿声啼不住,轻舟已过万重山”的审美体验,这是运用了观景审美的( )方法。A.动态观赏 B.静态观赏 C.观赏位置 D.观赏时机41.第59题旅游期间,旅游者丢失证件、钱物、行李的现象时有发生,导游人员应经常关注旅游者这些方面的安全并做到()。42.人们相见握手时,忌讳( )。A.交叉握手 B.双手握住对方的
10、手 C.握手时与他人打招呼 D.握手后立即用手帕擦手43.景区景点导游人员的主要职责有()。A.导游讲解 B.宣传、调研 C.做好接待工作 D.安全提示44.在前往景点的途中,地陪应向游客介绍本地的(),回答游客提出的问题。A.风土人情 B.标志性建筑 C.特色 D.自然景观45.第66题一个20人的英国旅行团在H市由地陪王小姐负责接待。午后参观某寺之后,王小姐向大家介绍本地一家新开业的珍珠馆,她说:“店主是我的好友,商品价廉物美。”在珍珠馆,一位叫珍妮的女士对标价4000元的珍珠项链产生兴趣,王小姐立即主动介绍识别真假珍珠的方法,并为其讨价还价,最终以900元成交。次日出发前,珍妮手持前一天
11、所购买项链,要求王小姐帮其退还,说:“内行人说它是残次品”。王表示不能退换。对于以上案例分析正确的是()。46.下列关于购买火车票的说法中,正确的是()。A.在铁路售票窗口购买实名制车票时,儿童票也实行实名制B.游客须凭本人有效身份证件或复印件购买车票C.一张有效身份证件只能购买2张实名制车票D.游客可在各地购买带有席位号的异地票E.游客可在各地购买带有席位号的联程票-47.下列旅客不能走绿色通道的是()。A.外交签证 B.留学签证 C.普通签证 D.公务签证48.导游人员对旅游者晕车的情况,给予的建议正确的有( )。A.乘车前,建议旅游者饮食不宜过饱,但也不宜空腹乘车B.建议他少看车外移动物
12、体C.送给他几片自己随身携带的晕车药D.请其在脐部贴橡皮膏等49.第 42 题 为散客提供导游服务,下列说法正确的是()。A.导游员应提前80分钟到达机场等候客人B.导游员应提前80分钟到达火车站等候客人C.如未接到客人,导游与司机在尽可能的范围内至少寻找20分钟D.陪同散客旅游,导游员应提前l5分钟抵达集合地点50.导游服务的原则包括( )。A.安全第一 B.旅游者至上 C.平等礼貌待客 D.维护旅游者合法权益三、判断题(20题)51.如果导游员在机场未接到应接的散客旅游者或小包价旅游团,应与司机配合,在尽可能的范围内寻找至少1小时。()A.是 B.否52.Open票,是不定期机票,旅游者乘
13、机前需持机票和有效证件到航空公司办理订座手续。【 】A.是 B.否53.如果游客的钱物被盗,导游要详细了解丢失物品的形状、特征、价值,分析物品被盗的时间和地点,并积极帮助寻找。()A.是 B.否54.正视对方是交往中的一种基本礼貌,其含义表示重视对方。平视对方表示双方地位平等与本人不卑不亢。仰视他人时,可以给人以重视信任之感。( )A.是 B.否55.乘坐从中国境内机场始发的国际、地区航班的游客,其携带的液体物品每件容积不超过120毫升。A.是 B.否56.当发生外国旅游者对中国异性行为不轨时,导游人员应阻止,并告知中国人的道德观念和异性间的行为准则;对不听劝告者应严正指出问题的严重性,必要时
14、采取断然措施。( )A.是 B.否57.半包价旅游团旅游费用中也包含正餐的费用。 ()A.是 B.否58.导游人员饮酒量不要超过自己酒量的2/3。()A.正确 B.错误59. 电话咨询是旅游者最简便的咨询方式。()A.是 B.否60.导游语言的运用是一种技能,也是一种艺术。()A.是 B.否61.导游人员在进入旅游行业从事导游工作时必须进行注册,只有经过注册的导游人员才能具有执业资格。 ()A.是 B.否62. 当由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等原因,旅游者提出饮食方面的特殊要求,导游人员应该不折不扣的满足其要求。()A.是 B.否63.中国自然资源丰富,但人均自然资源相对短缺。 【 】A.是 B.否64.为了产生良好的导游效果,导游人员应严谨认真,不应采