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1、2022-2023年福建省漳州市导游资格导游业务模拟考试(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.下列情形中，出国可免办签证的是（）。A.国家间有互免签证协议的 B.旅游 C.探亲 D.公务出差2.第46题下列讲解方法适合较大游览项目的是（）。3.旅游团在某地游览期间，王先生离团单独活动时不慎摔倒骨折，医疗费用由( )。A.国内组团社支付 B.王先生本人支付 C.住院地接待社支付 D.张先生和地接社共同支付4.第40题天气预报美国纽约为50F，则它等于（）。5.第43题根据规定，在自然保护区内只准进入从事科学研究观测并禁止开展旅游和生产经营活动的区域是（）。A.核
2、心区 B.实验区 C.缓冲区 D.外围区6.第 27 题 计划内的文娱活动，一般在协议书中有明确规定，若元明文规定，导游人员最好事先与（）商量，然后安排。A.旅行社 B.领队 C.全陪 D.旅游者7.一位马来西亚华侨在杭州旅游过程中丢失护照，导游人员应帮助他去接待社开具证明；失主持旅游证明，随身携带照片去（）报失并申领新护照。A.马来西亚驻华大使馆 B.马来西亚驻沪领事馆 C.浙江省公安厅或授权的公安机关 D.浙江省侨务办公室8.第29题导游人员应在旅游者抵达饭店后尽快办理好人店手续，进住房间，让旅游者及时了解饭店的基本情况和住店的注意事项，熟悉当天或第二天的活动安排，此阶段工作以（）。9.第
3、42题一位美国游客在上海旅游时看中件价值昂贵的古玩，欲购买带回国内，这时导游人员应（）。10.导游人员在制定活动日程时，要（）。A.完全满足旅游者的要求，以达到他们求全、求新、求知的旅游目的B.活动内容的安排要适合旅游团的特点，注意面面俱到C.本着“宾客至上，服务至上”的原则，热情的将自己最喜爱的景点介绍给旅游者D.安排上留有余地、劳逸结合，使参观、游览和购物相结合，要避免雷同11.第24题（）就是要体察游客的心理，领悟游客的用意。12.1954年4月l5日，在北京成立了( )。A.华侨服务社 B.中国旅行社 C.中国国际旅行社总社 D.中国青年旅行社13.外国游客要求会见中国的同行洽谈业务，
4、此时导游应（）。A.积极帮助联系 B.婉言谢绝 C.陪同前往，但没有担当翻译的义务 D.向旅行社汇报，在领导指示下给予相应帮助14.对于旅游者提出的自费品尝风味的要求，导游应该（）。A.导游员不要掺和 B.一切让游客自己解决 C.予以协助，并与有关餐厅联系订餐事宜 D.一切费用由旅行社来支付15.游客丢失中华人民共和国居民身份证后，应到（）申请办理新身份证。A.丢失身份证所在地 B.公安局 C.户籍派出所 D.出入境管理处16.第26题导游通过有意识、有步骤的引导，澄清事实，讲清利弊得失，使游客逐渐信服的劝服方式属于（）。17.国庆期间，杭州某旅行社为散客定制了千岛湖二l3休闲游产品。从散客旅
5、游产品类型分，这一产品属于()。A.个性化旅游服务 B.特种旅游服务 C.单项旅游服务 D.选择性旅游服务18.领队带团出境的工作流程正确的是（）。A.团队集合通过海关通过卫生检疫通过边防检查站办理乘机手续B.团队集合通过海关办理乘机手续通过卫生检疫通过边防检查站C.团队集合办理乘机手续通过海关通过卫生检疫通过边防检查站D.团队集合办理乘机手续通过卫生检疫通过海关通过边防检查站19.距离和( )是两种不可或缺的观景赏美因素。A.高度 B.知识 C.时机 D.角度20.坚持四项基本原则的核心是( )。A.坚持党的领导地位不动摇 B.坚持以经济建设为中心 C.坚持改革开放 D.坚持独立自主考试用书
6、21.我国铁路旅客列车的编次是以( )为中心。A.北京 B.上海 C.广州 D.哈尔滨22.第36题通过新的刺激把游客从消极情绪中解脱出来，抑制消极情绪的扩散，这种调节游客情绪的方法是（）。23.旅行社旅游产品按组成状况分为( )。A.整体旅游产品和团体报价旅游 B.整体旅游产品和单项旅游产品 C.组合旅游和单项服务 D.小包价旅游和组合旅游24.导游员带领以历史学家为主的旅游团游览故宫时，就不能大讲特讲建筑艺术，而应当更多地讲解故宫的历史沿革以及在故宫中发生的重大事件。这种讲解方法叫做( )。A.触景生情 B.突出重点 C.虚实结合 D.类比旁通25.海外游客来中国旅游，年满( )岁，可带香
7、烟400支和酒两瓶。A.14 B.16 C.18 D.2026.旅游者丢失港澳同胞回乡证，欲办手续，由公安机关出入境管理部门签发一次性有效的【 】A港澳同胞回乡证B中华人民共和国出境通行证C回乡证遗失证明D港澳同胞旅行证27.中国国际旅行社总社成立于( )。A.1949年 B.1954年 C.1974年 D.1979年28.海外领队、全陪、地陪和景区景点讲解员所共有的职责是（）。A.落实旅游合同 B.维护安全 C.组织协调工作 D.联络工作29.第24题触景生情贵在（）。30. “常在河边走，就是不湿鞋”体现了导游人员（）的职业道德。A. 不卑不亢 B. 真诚公道 C. 廉洁奉公 D. 敬业爱
8、岗二、多选题(20题)31.第63题旅游团抵达后，地陪应做好（）等工作。32.导游服务的枢纽作用表现在（）。A.连接内外 B.促进交流 C.协调左右 D.承上启下33.导游讲解中可在()等方面使用类比法。A.人物 B.价值 C.建筑年代 D.建筑结构 E.建筑风格34.地陪在接受任务后要做的服务准备有( )。A.熟悉接待计划 B.预备接待事宜 C.做好物质准备 D.做好心理准备35.在核对商定日程，游客提出小的修改意见时，导游（）。A.一般应婉言拒绝B.对需要加收费用的项目，应视情况收取有关费用C.对合理而可能满足的尽力给予安排D.有困难无法满足时，详细解释，耐心说服36.在办理国际航班的离境
9、手续时，地陪的做法正确的是（）。A.与领队、全陪一起与旅行社行李员交接行李B.与全陪办理财务拨款结算手续C.向领队介绍办理出境手续的程序D.将返程交通票据交给全陪后，地陪才可以离开37.有一名游客在游览过程中突发心脏病，导游人员应该（）。A.将患者抬或背着去医院 B.让患者就地平躺，头略高 C.让其亲友或其他游客在患者身上找药物 D.待病情稳定后送医院38.签证是一国主管机关在外国公民所持的（）上签注、盖印，表示准其出入本国国境或者道境的手续。A.护照 B.通行证 C.回乡证 D.出入境名单表 E.其他有效出入证件39.导游员要掌握的专项技能主要有( )。A.救护技能 B.驾驶技能 C.表演技
10、能 D.组织技能40.在游览过程中，发生旅游者走失事故，导游员应采取的正确做法是( )。A.必要时请示领导，向公安部门报案B.与领队、全陪一起分头寻找走失者C.由领队、全陪分头寻找，地陪继续带团游览D.找到走失者，应对其提出警告，以免再犯类似的错误41.下列物品中既不准入境，也不准出境的物品有( )。A.濒危的动植物 B.对道德有害的录像带 C.涉及国家机密的录音带 D.使人成瘾的精神药物42.下列情况中，属于非地陪原因造成漏接的有( )。A.新旧时刻表交替，导游员仍按旧时刻表时间去接团B.由于交通部门的原因，旅游团提前到达，但接待社未接到上一站旅行社通知C.本站旅行社接到变更通知但未告知导游
11、员D.导游人员将接站地点搞错43.导游团体间协作共事的方法有（）。A.彼此尊重，互相学习，勇担责任 B.尊重各方的权限利益 C.建立友情关系 D.主动争取各方配合44.第66题散客旅游服务程序中“入住饭店服务”包括（）。45.第69题导游处理游客个别要求的一般原则有（）。46.遇到交通事故时，导游人员应该（）。A.立即组织抢救 B.保护好现场，立即报案 C.向旅行社汇报 D.做好其他旅游者的安抚工作47.第 71 题 导游人员的职业意识主要表现在（）。A.服务意识 B.市场意识 C.证件意识 D.安全意识48.根据我国入出境规定，关于出境下列说法正确的是（）。A.刑事案件的被告人不准其出境B.
12、公安机关认定的犯罪嫌疑人不准出境C.边防机关有权限制拒绝接受查验证件者出境D.边防机关无权限制持他人证件者出境49.为保证坐旅游汽车的安全，导游人员应该注意预防交通事故，主要有（）。A.不催促司机赶时间开快车 B.不在途中与司机谈天 C.提醒司机不酒后开车 D.禁止非本车司机开车50.旅游团安排妥当后，全陪首先要与领队核对、商定行程。商定行程的原则是( )。A.服务第一，宾客至上 B.客随主便 C.平等协商 D.合理而可能三、判断题(20题)51.对游客而言，导游是旅行社的代表，是旅游产品的提供人。（）A.是 B.否52.A.是 B.否53.普通旅客乘坐动车时，可以免费携带的杆状物品的长度不能
13、超过160厘米。A.否 B.是54.外国旅游者在华期间非正常死亡的，由县级或县级以上的医院出具“死亡鉴定书”。A.是 B.否55.在旅行游览中，导游员应当就可能发生危及游客人身、财产安全的情况，提前向游客作出真实的说明和明确警示，并采取防止危害发生的措施。A.是 B.否56.全陪是经国家旅游行政部门批准可以经营出境旅游的旅行社的代表，是出境旅游团的领导和代言人。( )A.否 B.是57.导游服务集体中的领队是旅游目的地旅行社的代表，全陪是旅游客源地组团社的代表。（）A.否 B.是58.旅游、工商、公安、商务、卫生、质检、价格等部门要加强联合执法，打击非法旅游经营活动，整治“零负团费”、虚假广告
14、、强迫或变相强迫消费等欺诈行为，维护游客合法权益。A.是 B.否59.导游讲解时，使用问答法的目的是为了活跃游览气氛，激发游客的想象思维。A.是 B.否60.第75题新中国成立后，继第一家华侨服务社成立之后，泉州、广东等地也成立了华侨服务社。 （）A.是 B.否61.导游在游客面前不应该蹲坐。( )A.是 B.否62.导游服务工作具有很强的独立性，导游人员尤其是全陪带团外出时，有很大的自主权，除非发生特大事件，基本上都是由导游人员自行决定。 ( )A.是 B.否63.如果游客要求调换房间，导游应满足游客要求。（）A.是 B.否64.对游客提出的种种特殊要求，导游员都应积极给予满足，以求提高旅游服务质量。A.是 B.否65.第87题如果旅游者提出要求找不健康的娱乐场所或过不正常的夜生活，导游人员应讲清我国的有关法律和政府的相关规定断然拒
