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1、2022-2023年广东省韶关市导游资格导游业务专项练习(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.导游讲解“寓情于景，借景抒情，情景交融”是（）。A.传递正确的审美信息 B.激发游客想象思维 C.帮助游客保持最佳审美状态 D.引导游客到景点最美的地方2.我国普通护照由（）颁发。A.外事部门 B.海关 C.公安部门 D.运输部门3.截至2020年1月，对中国公民实行免签或落地签政策的国家和地区有（）个。A.40 B.17 C.72 D.154.第35题在出、入境旅游团导游服务集体中，属于旅游客源地组团旅行社代表的是（）。5.取得中级导游员的资格年限为获得初级导游员资
2、格( )年以上。A.1 B.2 C.4 D.56.当香港游客来内地游览时，丢失了港澳居民来往内地通行证时，应补办签发（）。A.一次性有效的港澳同胞来往内地旅行证明B.港澳居民来往内地通行证C.一次性有效的入出境通行证D.一次性有效的中华人民共和国出境通行证7.第42题参观庙宇、道观和教堂时，导游人员对旅游者一般祈福避邪的活动，如烧香、拜佛等，应（）。8.第22题代办赴外地旅游委托时。如果委托人在我国境内，就可以直接到旅行社在有关饭店设立的门市柜台办理，这项服务属于（）。9.乘火车的旅客所携带的物品中，杆状物品的重量不超过（）千克。A.10 B.15 C.25 D.2010.第39题导游人员必须
3、按（）的内容和标准向散客提供服务。A.组团合同 B.事先约定 C.口头协议 D.接待惯例11.第26题导游语言规范性的最高要求是（）。12.下列导游员的行为规范，正确的是（）。A.导游员带团时暗示游客给小费B.导游员不介入旅游团内部纠纷C.导游员向海外游客兑换外汇D.导游员为了迎合游客的趣味，在讲解中掺杂黄色笑话13.导游人员运用突出重点法讲解湖北省博物馆展出的曾侯乙墓出土文物时，把讲解重点放在乐器上，尤其是打击乐器中的曾侯乙编钟。这是突出了（）。A.景点的独特之处 B.重点推介的内容 C.游客感兴趣的内容 D.具有代表性的景观14.第47题导游接团时，（）属于责任事故。15.因业务繁忙，北京
4、首都机场要求乘坐国际航班的旅客提前抵达机场并将停止办理登机手续的时间定在国际航班离站前（）。A.15分钟 B.30分钟 C.40分钟 D.60分钟16.旅游竞争重要的方式之一就是（）。A.导游服务质量 B.饭店服务质量 C.旅游业规模 D.旅游景点的吸引力17.小肖迟到半个小时到机场接待客人属于( )事故。A.漏接 B.错接 C.误接 D.迟接 E.晚接18.住双人间客房的旅游者要求住单人间，而饭店有空房，导游人员可予以满足，但是（）。A.旅行社应退还客人的房费差价 B.饭店应退还客人的房费差价 C.旅游者自己支付房费 D.旅游者与同屋的游客分摊房费19.持成年票或儿童票的旅客每人可免费托运一
5、定重量的行李，头等舱/公务舱/经济舱分别可以免费托运（）行李。A.50千克/40千克/30千克B.80千克/60千克/40千克C.40千克/30千克/20千克D.60千克/40千克/20千克20. 一旅游团在入住一家三星级宾馆之后，客人找到当地地陪，反映自己房间床铺下有小虫子，要求换房。地陪应（）。A. 婉转地告诉客人三星级酒店不可能有虫子B. 以善意的谎言向其说明客房已满，请予谅解，并让客房服务员及时打扫C. 应协助领队内部调换D. 应满足其要求21.对于旅游者要求推迟或提早用餐时间的要求，导游应该（）。A.违反旅游协议，所以不能满足B.一切损失由旅行社自己负责C.看餐厅的具体情况而定D.过
6、时用餐的超出的服务费由酒店承担22.24摄氏度等于（）华氏度。A.73.4 B.75.2 C.77.0 D.78.823.当导游人员接到旅游者的口头投诉时，导游员必须 【 】A主动道歉，酌情赔偿B认真对待，正确处理C调查研究，耐心解释D报告领导，以便解决24.导游人员在讲“一陵两冢”的陵寝结构时突出的是()。A.重点推介的内容 B.景点的独特之处 C.具有代表性的景观 D.游客感兴趣的内容25.北京时间为上午八点整，这时候马尼拉的时间是（）。A.上午十二点 B.下午两点 C.早上六点 D.上午八点26.第36题发生证件、财物，特别是贵重物品被盗是（）。27.现代旅游发展时期是在( )。A.第一
7、次世界大战之后 B.第二次世界大战之后 C.产业革命以后至今 D.科技革命以后至今28.第31题当旅游者进入房间后，地陪如不住在酒店，（）离开饭店。29. 团队旅游接待的成败关键在于（）。A. 酒店星级 B. 导游服务 C. 游程安排 D. 用餐标准30.第27题有一位美国游客在中国游览时丢失了护照，则该游客应在（）办理补办护照手续，然后再在（）重新办理签证。二、多选题(20题)31.在办理国际航班的离境手续时，地陪的做法正确的是（）。A.与领队、全陪一起与旅行社行李员交接行李B.与全陪办理财务拨款结算手续C.向领队介绍办理出境手续的程序D.将返程交通票据交给全陪后，地陪才可以离开32.第53
8、题根据食品卫生法规定，食品主要包括（）。A.原料食品 B.治疗性物品 C.成品食品 D.药物食品33. 游客患病，下面导游做法不正确的是（）。A.劝说游客尽量随团活动 B.征得游客的同意给其服用导游自带药 C.关心游客的病情 D.向游客讲清看病费用自理34.旅游团一般参加的宴请活动主要包括（）等。A.酒会 B.宴会 C.生日派对 D.冷餐会 E.品尝风味餐35. 小王在得知旅游团已经到达酒店，应（）。A. 立即赶往酒店并接过旅游团B. 不再接手该旅游团C. 到酒店向客人解释并致歉D. 和小赵共同带好该团E. 向游客说明并非自己的原因36.第80题对伤残游客，导游应根据实际情况（）。37.对旅游
9、者提出调换房间的要求的处理正确的是（）。A.若提供的客房低于旅游协议里规定的标准，旅行社应负责调换B.实在不能调换应说明原因，并提出补偿的条件C.若因为房间的卫生等条件达不到标准应予以调换D.若酒店已没有空房，旅游者的要求可以不予理睬38.第60题导游人员构建合理的知识结构，需要具有（）。39.下列选项中，（）是旅行常识。A.通信知识 B.交通知识 C.选购商品知识 D.急救知识40.近些年，散客旅游发展迅速，已经成为国际旅游业的主要旅游形式，主要原因是（ ）。A.游客中，中青年人数在增加B.游客更乐意自主出游或结伴出游C.现代交通和通信的发展为散客旅游提供了便利条件D.商务游客的增加41.中
10、国导游人员最基本的道德规范中，“爱国爱企、自尊自强”应该表现为（）。A.始终站在国家和民族的高度B.平等对待每位旅游者C.有民族自尊心和自信心D.时刻以国家和企业利益为重E.为国家和企业的发展多做贡献42.第 49 题 旅游团安排妥当后，全陪首先要与领队核对、商定行程。商定行程的原则是（）。A.服务第一，宾客至上 B.客随主使 C.平等协商 D.合理而可能43.按照民用航空飞行标准管理条例，旅客的下列行为中，将受到处罚的有()。A.飞机起飞时擅自离开座位开启行李架B.飞机滑行时与其他乘客交谈C.不听机组劝告强行在客舱内放置行李D.在机舱内吸烟E.在紧急情况下不听机组人员指挥造成秩序混乱44.第
11、64题导游服务在未来将出现的趋势是（）。A.导游手段的高科技化 B.导游内容的高知识化 C.导游形式的多样化 D.导游方法的多样化45.导游在引导游客购物时，应该注意（）。A.在时间允许的情况下，可以增加购物点和购物次数B.如实向游客介绍商品的情况C.不要代替游客做出购物选择D.提醒游客保留好购物发票46.导游与游客初次见面，交谈的内容可以涉及（）。A.婚姻状况 B.工资收入 C.身体状况 D.从事职业 E.旅游目的47.人的美主要包括( )。A.人体美 B.笑容美 C.心灵美 D.性格美48.第77题旅游质量包括（）。49.有一旅游团晚上九点要离开，晚餐后有游客提出出去购物，地陪的做法错误的
12、是（）。A.提醒游客不要回来得太晚，以免误机 B.劝阻游客不要前往 C.告知游客如太晚回来造成误机，责任自负 D.陪同游客前往50.在中国境内，( )的现钞可兑换成人民币。A.挪威克朗 B.瑞典克朗 C.马来西亚林吉特 D.瑞士法郎三、判断题(20题)51.A.是 B.否52.在入出境旅游中，全陪是旅游客源地组团旅行社的代表，代表旅行社执行旅游接待计划。 ( )A.是 B.否53.旅游者自发组织娱乐性舞会时，地陪有陪舞的义务。( )A.否 B.是54.旅游签证在中国为L字签证，9人以上的旅游团可发给团体签证。（）A.是 B.否55.团体旅客要取消坐火车的计划，需要退票必须在开车前24小时办理退
13、票手续。 ( )A.否 B.是56.我国的导游人员资格证书由国家旅游局统一印制，证书在全国范围内有效。( )A.是 B.否57.随着时代的发展科学的进步，图文声像导游将取代实地口语导游，变得越来越重要。( )A.否 B.是58.是否严格落实接待计划规定的内容，是评价导游人员是否尽职的基本尺度。（）A.是 B.否59. 地陪带旅游团去购物，要遵循旅游者“需要购物、愿意购物”的原则。 （）A.是 B.否60.若游客被蝎、蜂蜇伤，导游人员要设法将毒刺拔出，用口或吸管吸出毒汁，然后用碱性液体冲洗伤口，以消毒。( )A.是 B.否61.旅游政策法规要求导游从业人员每年接受年审脱产培训的时间累计不得少于7天（56小时）。 ( )A.是 B.否62.第72题随着信息产业的发展，人们更易获得旅游知识。 （）A.是 B.否63.A.是 B.否64.导游在激发旅游者的兴趣时，要考虑对象，做到照顾一般、突出重点、以点带面、点面结合。 ( )A.是 B.否65.乌龙茶又称青茶，以铁观音、武夷岩茶、凤凰茶最为著名。 【 】A.是 B.否66. 旅游活动计划和日程一旦商定，双方应严格执行，不能轻易更改。 （）A.是 B.否67. 导游员的职业意识中，最重要的是服务意识、安全意识。 （）A.是 B.否68.第 86 题 导游人员应当严格按照旅游接待
