《2022年吉林省通化市导游资格导游业务重点汇总（含答案）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年吉林省通化市导游资格导游业务重点汇总（含答案）（19页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2022年吉林省通化市导游资格导游业务重点汇总（含答案）学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.旅游签证在中国为“L”字签证，所属的签证的类别是（）。A.外交签证 B.礼遇签证 C.普通签证 D.公务签证2.寄往国外的中药材、中药，总价值限人民币( )。A.100元 B.150元 C.200元 D.300元3.“先藏后露，欲扬先抑”的导游讲解手法称之为（ ）。A.虚实结合 B.制造悬念 C.情景交融 D.触景生情4.海外旅游者在我国旅游期间购买中成药或中药材时，导游人员应向其讲清（）的有关规定。A.A.中华人民共和国卫生部 B.中华人民共和国海关 C.中华人民共和国商检局
2、 D.中华人民共和国国家旅游局5.地陪必须做好（），以满足游客的好奇心和求知欲，这是地陪显示知识和技能的好机会。A.导游讲解 B.欢迎词 C.首次沿途导游 D.途中导游6.第16题用“蓝天、绿树、红瓦、沙滩、碧海”五种景观来概括青岛风光的导游方法是（）。7.第16题现为香港中国旅行社股份有限公司前身的中国旅行社成立于（）年。A.1921 B.1927 C.1924 D.19358.下面介绍的顺序正确的是（）。A.把女子介绍给男子 B.把职位高者介绍给职位低者 C.把年长者介绍给年轻者 D.把主人介绍给客人9.海外旅游者携带金银及其制品的数量应以( )为限。A.海关规定 B.旅行社建议 C.自用
3、合理数量 D.旅游目的地的规定10.回国探亲、旅游无需办理签证的是（）。A.台湾同胞 B.华侨 C.港澳同胞 D.港澳同胞11. 一位年迈的旅游者随旅游团抵达苏州故地重游，当晚老人向地陪提出希望探望在当 地一位失散多年的朋友，这时地陪应（）。A. 对老人说：“您与朋友失散多年，地址很难找，这事没办法解决。”B. 对老人说：“明天您可以不随团活动，专程去找那位朋友。”C. 设法予以满足，可在第二天通过旅行社请公安户籍部门帮助寻找D. 为了能让老人如愿以偿，决定第二天亲自去帮助寻找，工作委托全陪代理12.我国海关规定，外国人人境时携带的外币（）。A.数量没有限制 B.以合理数量为限 C.不超过30
4、00美元 D.限额20000元13.一游客想要购买酒店客房内的摆设，导游人员应（）。A.予以协助 B.断然拒绝 C.婉言拒绝 D.立即答应14.第18题旅游业在国民经济产业链条中处于（）的位置。15.下列物品中，属于禁止出境的物品是( )。A.濒危的和珍贵的动物、植物(均含标本)及其种子和繁殖材料 B.中成药 C.文物 D.烟、酒16.第50题我国铁路动车组列车车次前冠有汉语拼音字母（）。17.游客提出要把团队餐换为风味餐，至少要提前（）提出较为合适。A.1小时 B.2小时 C.3小时 D.4小时18.( )是导游服务的灵魂。A.导游服务 B.导游讲解服务 C.旅行生活服务 D.市内交通服务1
5、9.第15题旅客上船后丢失客票，如能提出足够的证明，经确认后（）。A.可免除罚款 B.可在下一站下船 C.无需补购船票 D.必须补购船票20.第51题“旅游是一种休闲活动，它包括旅行或离开定居地点到较远的地方遣、休息或为了丰富他的经历和文化教育。”这个定义是基于对旅游（）的定义。21.第26题团体签证为一式（）。22.（）影响和决定着游客接受并理解语言信息的正确性和难易程度，从而直接影响到语言表达的效果。A.科学性 B.思想性 C.趣味性 D.清楚性23.以休闲度假、体育健身、消遣娱乐为主的旅游动机属于（）。A.文化动机 B.社会动机 C.经济动机 D.身心动机24.第29题见物生情、借题发挥
6、的导游讲解方法被称为（）。25. 旅客在购买航空客票后，因种种原因需要退票，则应（）退票。A. 在任意航空售票点 B. 到旅行社 C. 到开出航空客票的票务中心 D. 找到出票人26. 为防止迷失方向，需要掌握不同的方向判定方法，有一种叫“表法”，但“表法”在南北纬度之间地区的中午前后不宜使用。（）A. 20030 B. 22030 C. 23030 D. 3003027.下列关于导游带团去沙漠旅游应提醒游客的安全注意事项中，正确的是（）。A.迷失方向后，应立即按原路返回B.尽量着短袖短裤，并涂上防晒霜C.提前做好各项防晒防风沙的准备D.如遇沙暴，选择沙丘背风坡躲避28.CAl561指代的是（
7、）。A.中国国际航空公司自北京返南京的回程航班B.中国国际航空公司自北京至南京的去程航班C.中国南方航空公司自北京至南京的去程航班D.中国南方航空公司自北京返南京的回程航班29. 旅游者登车后，地陪所要做的第一件事是( )。A.致欢迎词 B.调整时间 C.风光导游 D.清点人数30.在下列风景名山中，不属于花岗岩山的是 【 】A泰山B黄山C衡山D庐山二、多选题(20题)31.导游人员要照顾好旅游团中的儿童，但要注意( )。A.不给患病儿童服用自备药品 B.不迁就孩子的坏习惯 C.不要给孩子买玩具、食品 D.不单独带孩子外出活动32.导游服务的特点包括（）。A.社会性 B.跨文化性 C.独立性强
8、 D.脑体高度结合 E.经济性33.第68题在工作流程中为地陪与全陪所共有的是 （）。34.导游人员所扮演的社会角色主要有（）。A.领导者 B.教育者 C.组织者 D.传播者35.公务护照的颁发对象是 （）A.政府一般官员B.驻外使、领馆工作人员C.外交官员D.因公务派往国外执行文化、经济等任务的人员E.到外国进行外事活动的国家元首36.第70题外国旅游者站在敌对立场上攻击和诬蔑中国时，导游人员应（）。37.导游员要掌握的旅行知识主要包括( )。A.旅游业知识 B.金融知识 C.交通通信知识 D.卫生防疫知识38.虚实结合法里的“实”指的不是（）。A.民间传说 B.艺术价值 C.神话故事 D.
9、趣闻逸事39.与不合作的领队共事，导游应采取（）的适当方式与之斗争。A.有理 B.有情 C.有利 D.有节40.导游服务是高智能、高技能的服务工作。导游服务技能主要表现在( )。A.抵制诱惑的控制能力 B.导游讲解能力 C.导游规范服务能力 D.特殊问题的处理及应变能力41.第54题为了防止发生交通事故，导游人员应做到（）。42.预防旅游者走失应做好如下工作（）。A.作好提醒工作和各项安排的预报B.时刻和旅游者在一起，经常清点人数C.导游员团队要密切配合，全陪和领队要做好断后工作D.导游员要以高超的导游技巧和丰富的导游内容吸引游客43.地陪导游服务程序中的迎接服务包括（）。A.迎接旅游团抵达前
10、的服务安排 B.旅游团抵达后的服务 C.旅游团赴饭店途中服务 D.在饭店与领队核商日程 E.行李运抵饭店服务44.下列行为不符合社交礼仪的是（）。A.不要将手插在衣兜里 B.男士要先向女士问候 C.自我介绍时适当夸大 D.全陪把领队介绍给地陪45.某旅行团当天下午乘飞机飞行了3个小时，终于从A市到达B市。地陪小周在机场接上团队后，马上宣布直接从机场去一个社会餐馆用晚餐，然后再赴客人所下榻的宾馆休息，回宾馆后就不再安排其他活动了。客人们认为不妥，要求先入住宾馆，休息半个小时后再外出用餐。小周解释说，先回宾馆休息后再出来用餐，那时正值交通高峰期，如果遇上堵车，花费在路上的时间就太长了。客人坚持要求
11、先回宾馆，提议休息2小时后再去用餐。小周则回答说，如果推迟用餐时间，他和司机当晚回家就很迟了，第二天早上出发时间必须推迟。导游员在处理游客的各种各样的要求时，应遵循的原则是（ ）。A.认真倾听，尽量满足原则 B.尊重合同，耐心解释原则 C.合理而可能原则 D.损失最小原则 E.请示汇报原则46. 常见护照的种类有（）。A. 因公护照 B. 公务护照 C. 外交护照 D. 因私护照 E. 普通护照47.游客自发组织娱乐性舞会时，地陪的做法正确的是（）。A.可代为购票 B.是否参加自便 C.有陪舞的义务 D.可以陪同前往48.下列游客提出自由活动时，导游应该劝阻的是（）。A.晚上没有活动安排，游客
12、要求自由活动B.即将离开本地，有旅游者要求自由活动C.旅游者要求去人多、环境复杂的地方自由活动D.旅游者已经多次游览过某景点，要求自由活动49. （）的导游人员才有资格从事导游工作。A. 取得全国导游人员资格证书B. 与旅行社签订劳动合同或在导游服务公司登记C. 向当地旅游行政部门申领导游证D. 不必定期参加年审E. 一年内带团不少于3次50.全陪和地陪在旅游活动中所共同的职责是（）。A.维护安全 B.处理问题 C.宣传、调研 D.耐心解答游客的问询三、判断题(20题)51.晒伤严重时用西瓜皮擦患处，有消肿、消炎、止痛的功效。（）A.是 B.否52.在导游服务过程中，全陪、地陪和领队之间出现矛
13、盾和分歧时，以领队意见为准。 ( )A.是 B.否53.制造悬念法是一种“先藏后露、欲扬先抑、引而不发”的手法。( )A.是 B.否54.在导游讲解中，如游客提出与讲解内容无关的问题，导游可有礼貌地说：“请不要打岔。”()A.是 B.否55. 旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则，而且也是人们衡量导游人员的职业道德行为和服务质量的标准。（）A.是 B.否56.游客在房间内的洗衣服费、电话费和饮料酒水费不属于个人账目。（）A.是 B.否57.航空客票预订分电话预订和人员预订。( )A.是 B.否58.导游员需用旅游者证件时，应由全陪收取。A.是 B.否59. 一般导游在讲解和
14、在与客人谈话时要做到轻、和、慢三结合，并适当配合态势语言。( )A.是 B.否60.在交际场合中，称谓很重要，通过它能反映人与人之间的关系，显示一个人的修养，在某种程度上也反映了社会的风尚。A.是 B.否61.游客患了一般性的感冒，导游人员要关心旅游者的病情，并给旅游者一些药服用。（）A.是 B.否62.旅游合同中的旅游项目，集合了游客的共同要求，即游客的各种要求都在合同中反映出来( )A.是 B.否63.第88题剧间休息和剧终散场时，地陪要提醒游客注意安全，不要走散和遗忘物品。 （）A.是 B.否64.团体旅客要取消乘坐火车计划，退票须在开车前24小时办理。( )A.否 B.是65.导游服务集体成员之间由于职责不同，所代表企业不同，扮演的角色也有差异，因而无法真心合作。 ( )A.是 B.否66.中文导游员是指能够使用普通话、
